Este documento describe el conflicto en los equipos de trabajo, sus efectos y tipos. Explica que el conflicto perjudica la colaboración y los resultados. Identifica varios tipos de conflicto como problemas de comunicación, relaciones, necesidades y valores. También analiza actitudes y estilos para enfrentar el conflicto, como afrontarlo de forma constructiva para fortalecer al equipo.

1. El conflicto y los
equipos de trabajo
ALFREDO JAVIER RAMOS MORENO
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2 ACTIVIDAD 1

2. ¿Qué es el conflicto?
 “Los conflictos son desencuentros que ocurren entre dos o más personas
cuando una persona hace algo que impide que la otra haga lo que
necesita o se sienta bien, provocando un choque entre ambas”
 Sin bien se sabe que el tarbajo en equipo es colaborativo, el conflicto
impide que esto ocurra, dificultando el trabajo y por tanto afectando los
resultados.

3. . ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
 El primer efecto es el afectar al trabajo o actividad a realizar y por
tanto el resultado no será de éxito, las personas conflictuadas no
reconocen sus errores y por lo tanto no hay armonía y un ambiente
laboral de paz .

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 Si el equipo presenta dificultades es necesario indagar las razones con el
fin de implantar los correctivos adecuados. Los directivos deben permitir
que los equipos experimenten con nuevas formas de hacer las cosas para
no sólo disponer de un equipo que trate de lograr cosas, sino también que
pueda mejorar continuamente sus funciones
 Tipos de conflictos y Características.
 Comunicación • Falta de Entendimiento.
 Relación • Falta de Simpatía.
 Necesidades • Planteamiento de ideas y desacuerdos.
 Valores • Falta de educación y cultura
 Otros • Ideas individuales

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 un especialista en el tema que estudia sobre todo conflictos sociales
relacionados con las guerras, pero maneja conceptos perfectamente
aplicables a los conflictos encontrados en las relaciones interpersonales.
 Actitud
 Conducta
 Contradicción
 Una persona en conflicto no reconoce que esta mal, ya que para empezar
ese es el principal motivo de los problemas, el querer sobresalir de manera
individual.

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
 A medida que las organizaciones siguen reestructurando los equipos de trabajo, la
necesidad de capacitación en resolución de conflictos crecerá, Cuando se maneja
adecuadamente, el conflicto puede dar resultados benéficos para un equipo.
 Tener en cuenta que el conflicto es inevitable y que puede llegar a ser constructivo
ya que fortalecerá el equipo.
 • Afrontar los conflictos interpersonales para que no se produzcan subgrupos y
conlleve un conflicto intergrupal dentro del propio grupo.
 • Empatizar con el resto de las personas o subgrupos en el caso de que existan.
 • Analizar el conflicto entre todos los miembros del grupo.
 • Hacer que las dos partes que están en conflicto estén motivadas para
solucionarlo.
 • Buscar objetivos comunes y cooperativos para solucionar el conflicto “todos
están en el mismo barco”.

7. Fin de la presentación
 Fuentes de consulta
 https://www.gestiopolis.com/gestion-conflictos-equipos-trabajo/
 Cynthia I. Córdoba, Lic. Oscar Galvan, Lic. Omar Morales, Lic. Luis Murillo,
Lic. Gabriel Nava, Lic. Tomas J. Cuevas, Dr.. (June 2013 ). CONFLICTOS QUE
SE PRESENTAN DENTRO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN MEXICO. 6 de
marzo del 2019 , de Universidad Autónoma de Ciudad Juárez / ICSA,
México Sitio web:
https://eujournal.org/index.php/esj/article/download/1162/1178