El documento habla sobre las etiquetas de los productos. Explica que las etiquetas deben identificar el producto, describir sus características y contener información importante para el cliente. También deben cumplir con las regulaciones correspondientes a cada industria y atraer la atención del público sin ser engañosas.
3. La etiqueta es una parte importante del producto que
puede estar visible en el empaque y/o adherida al
producto mismo y cuya finalidad es la de brindarle al
cliente útil información que le permita en primer lugar,
identificar el producto mediante su nombre, marca y
diseño; y en segundo lugar, conocer sus características
(ingredientes, componentes, peso, tamaño...),
indicaciones para su uso o conservación, precauciones,
nombre del fabricante, procedencia, fecha de fabricación
y de vencimiento, entre otros datos de interés que
dependen de las leyes o normativas vigentes para cada
industria o sector.
4. En primer lugar, identifican el producto o la marca.
En segundo lugar, pueden graduar el producto (los
duraznos en almíbar vienen graduados con las letras
A,B y C).
En tercer lugar, sirven para describir el producto:
quién lo fabricó, dónde, cuándo, qué contiene,
cómo se utiliza e indicaciones de uso seguro.
Por último, promueven el producto con gráficos
atractivos.
5. Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.
El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del
almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.
Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se
desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo.
Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o
regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir
información que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.
Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la
atención del público.
De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o
falsa que induzca al consumidor al error.
Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número
de línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa
cómo comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas
o sugerencias.
Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos,
tips, recetas, entre otros.
6. Se trata del local comercial en el cual se ofrecen
diversos productos a la venta. Una persona que
desea comprar algo, por lo tanto, puede acercarse a
un punto de venta de aquello que pretende adquirir
para concretar la operación.
En cambio, si una marca de ropa tiene un único
punto de venta para ofrecer sus productos, es más
probable que se hable de la tienda o el local de la
firma, y no de su punto de venta.
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8. Un display publicitario es un elemento publicitario de
relativamente pequeño tamaño que se coloca sobre el
mostrador, en el escaparate o sobre anaqueles en
el punto de venta. El display encuentra, pues, su espacio
natural en el comercio minorista: farmacias, relojerías,
tiendas de confección, para obtener un incremento en
las ventas y posicionar en el mercado algún producto al
mejorar su impacto visual.
Generalmente, está fabricado en cartón ondulado e
impreso en ófset con acabados de alta calidad (barniz
ultravioleta, stampings, relieves, etc.) En la parte
posterior, lleva un pie o unas alas desplegables sobre las
que se apoya.
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10. Este tipo de display es una forma de publicidad en el
punto de venta o PLV que actúa como un 'vendedor
silencioso'. En muchas ocasiones, sirve de soporte
a campañas publicitarias lanzadas en otros medios
y, en todo caso, apoya la venta del producto. La
tienda es donde se deciden la mayor parte de las
compras y la misión del display es maximizarlas.
Su localización y dimensiones no dan pie a
presentar grandes argumentaciones, por lo que se
limita a incorporar una imagen clara y sugerente
acompañada de un eslogan o la marca del producto.
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12. Un dummy es el prototipo del envase o del display o
punto de venta, este se fabrica en escala real y con
los materiales reales con los que se fabricara, cada
detalle es importante y tiene un significado. Este
dummy o prototipo se fabricara a mayor escala por
la empresa con el fin de distribuirlo en diferentes
ubicaciones para colocar y posicionar su producto.