Este documento presenta un resumen de los temas clave de la administración de recursos humanos. Brevemente describe algunos de los integrantes del grupo 3, las actividades que se realizan para aprovechar el personal de manera eficaz, factores internos y externos que afectan el entorno laboral, la diversidad de la fuerza laboral, teorías de comportamiento humano y motivación, y las políticas, normas y procedimientos que pueden variar entre organizaciones.