El documento describe el propósito y contenido de un manual de procedimientos. Explica que un manual de procedimientos describe los pasos a seguir para llevar a cabo tareas y actividades de manera correcta y exitosa, y provee orientación al personal. También establece que un manual debe mantenerse vigente mediante auditorías periódicas y un plan de seguimiento para garantizar que las prácticas actuales coincidan con lo documentado.