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BEBIDA ENERGIZANTE VIVE 100%, DE LA EMPRESA QUALA S.A.
HAIBER GUSTAVO AGUDELO CASANOVA
ALEXANDRA OSPINA M. 1155200
JULIANA TAFUR D. 1155438
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SANTIAGO DE CALI – AGOSTO DE 2017
2
TABLA DE CONTENIDO
INVESTIGACION EXPLORATORIA................................................................................4
ANALISIS SITUACIONAL .............................................................................................4
ANALISIS DE LA DEMANDA .....................................................................................4
COMPETENCIA............................................................................................................4
ENTORNO GENERAL .................................................................................................5
ENTORNO INTERNO..................................................................................................6
MEZCLA DE MARKETING............................................................................................7
PRODUCTO ..................................................................................................................7
DISTRIBUCION ............................................................................................................9
PRECIO..........................................................................................................................9
PROMOCION ..............................................................................................................11
INVESTIGACION CUALITATIVA ...................................................................................13
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA....................................13
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ......................................................................14
Objetivo general:.........................................................................................................14
Objetivos específicos: ................................................................................................14
TRANSCRIPCCION DE LAS ENTREVISTAS .........................................................15
CODIFICACION .............................................................................................................23
ANALISIS DEL CONTENIDO......................................................................................24
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES...............................................................26
INVESTIGACION CUANTITATIVA ................................................................................27
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................27
FORMULACION DEL PROBLEMA ...........................................................................28
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ....................................................................28
Objetivo general..........................................................................................................28
Objetivos específicos .................................................................................................28
POBLACION...................................................................................................................29
3
TAMAÑO DE LA MUESTRA.......................................................................................29
FORMATO DE LA ENCUESTA..................................................................................30
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS .....................................................................32
ESTRATEGIAS PARA EL VIVE 100 .............................................................................43
BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA....................................................................................45
4
INVESTIGACION EXPLORATORIA
ANALISIS SITUACIONAL
ANALISIS DE LA DEMANDA
Bebida energizante “Vive 100%”
Los consumidores del producto vive 100 están comprando el diseño del envase, el
sabor refrescante, su diversidad de sabores y principalmente un energizante que
en esencia se basa en esto, un energizante con ingredientes naturales, extracto
de guaraná y de té.
Por lo regular este producto lo compran las personas que después de un día
agitado de trabajo quieren recuperar energía o simplemente las que quieren
refrescarse en un día caluroso. El vive 100 es un producto de la marca
multinacional Quala. Los consumidores del vive 100 en potencia son los taxistas y
conductores de servicio público debido a sus extensas jornadas laborales y las
personas que manejan carros particulares también hacen parte de los
consumidores.
COMPETENCIA
Los consumidores compran el producto en los semáforos aunque también están
distribuidos en los almacenes de cadena pero principalmente se encuentran en
distintas partes de la ciudad con impulsadores o vendedores de este producto en
los semáforos. Los consumidores lo compran tanto por la calidad como por los
bajos precios y la facilidad y rapidez de acceso al producto “Con precios bajos y
una agresiva distribución en los semáforos, la empresa colombiana Quala logró en
5
dos años vencer a la poderosa Red Bull en la arena de las bebidas energizantes.”
(El tiempo, 2014)
Vive 100 tiene un gran potencial en el tamaño de mercado, este producto ha
tenido una gran aceptación y auge por los consumidores. “Hoy, su producto Vive
100 tiene el 48,6 por ciento de participación en las ventas de este mercado, de
acuerdo con la firma de investigación Euro monitor International, frente al 14,8 de
la marca austriaca del toro rojo, y al 6,7 por ciento de la también extranjera
Monster, comercializada por Monster Energy Colombia (MEC).” (El tiempo, 2014).
Básicamente la compra del vive 100% es detallada debido y lo compran en los
momentos que las personas quieren refrescarse y cumplir esa necesidad de sed o
de adquirir más energías para el día a día.
Antes de que vive 100% llegara al mercado Colombiano el mercado de
energizantes era estático debido a que los crecimientos que se presentaban eran
muy bajos, en consecuencia la empresa a Quala vio esta oportunidad en el
mercado y lanzó el producto con unos precios muy atractivos para el segmento de
mercado y mucho más bajo que sus consumidores.
ENTORNO GENERAL
A partir de las consultas sobre el producto vive 100, sé que QUALA con esta
bebida energizante quiere revolucionar su mercado respectivo, pero este mercado
no es inherente a las regulaciones que se dan generalmente en las industrias de
este tipo de bebidas. En el caso de los puntos de venta de vive 100, como se
mencionó anteriormente, se comercian en semáforos, brindando una posibilidad
más fácil de adquirir dichos productos a los conductores de los taxis. Por esta
situación se puede decir que una de las regulaciones que pueden implementarse
en la empresa, es el cuidado con el medio ambiente que se debe tener, dejando
los puntos de venta completamente limpios, debido a que se trata de lugares
públicos.
6
Otra regulación que puede existir acerca del producto en sí, son sus componentes,
a razón de que el producto debe tener unas características específicas y
reguladas más especiales, por tratarse de una bebida energizante. Por lo
generalmente esta bebida es una de las menos fuerte en tema de energizante,
pero de todos modos esta inspección de los componente debe ser frecuente para
no afectar el organismo de los consumidores.
Con la gran acogida que ha tenido este producto, fue necesario para la compañía
contratar a otra empresa para la producción del producto, debido a que no se
satisfacía totalmente la demanda, por lo cual en este caso también se debe tener
en cuenta en el entorno general el aumento de costos de producción que pueden
surgir, a razón de la materia prima o por la misma producción.
ENTORNO INTERNO
La empresa QUALA es caracterizada por la variedad de productos que posee, y
además de eso, cabe resaltar que las líneas de productos y los mercados
desempeñan su actividad económica, son orientados a estratos medios y bajos, lo
cual se considera que es vital, ya que en estos segmentos de mercado se puede
encontrar una gran cantidad de consumidores, y las estrategias aplicadas en
temas publicitarios y calidad del producto son muy importantes y destacables en
esta empresa.
Al tratar una empresa multinacional bien posicionada en los diferentes mercados
latinoamericanos, estamos hablando de una organización destacada por su
variedad y excelencia en sus productos. El gran posicionamiento se debe a la
investigación que han dedicado en los diferentes segmentos que pueden
componer un mercado, ofreciendo productos de aseo personal, aseo del hogar,
bebidas, postres, entre otras que gracias a su relación calidad-precio, es posible
una acogida muy buena por parte de la población.
7
Fuente: Google Imágenes.
MEZCLA DE MARKETING
PRODUCTO
El principal atributo que tiene vive 100, es que se trata del único en su rama
competitiva que tiene extracto de guaraná y té, al igual que su practico envase que
ayuda a conservar el sabor y es un material reciclable por lo que a los
consumidores les llama la atención puesto que la empresa está en pro del medio
ambiente, otro atributo se basa en los colores de su etiqueta los cuales son muy
llamativos.
Los beneficios que este producto tiene es el extracto de la fruta de guaraná la cual
tiene cafeína, por lo tanto tiene un efecto estimulante sobre el sistema nervioso
brindando beneficios a la circulación sanguínea y el extracto del té verde también
es considerado medicinal porque este té contribuye a reducir las inflamaciones.
El vive 100 se diferencia por el hecho de que logro que una bebida energizante
sea tan económica y al mismo tiempo por los componentes y beneficios que el
producto otorga al consumidor.
Las principales fortalezas de este producto se basan en la cantidad de vendedores
que tiene a nivel nacional, a su vez este recalca en su publicidad los ingredientes
8
esenciales y diferenciadores de su producto y que en poco tiempo logró un
reconocimiento y posicionamiento de la marca.
Fuente: Pagina web oficial de QUALA.
Las debilidades es la falla del desarrollo en la web y a su vez que perdió el público
de origen, tampoco ha creado campañas sociales de consumo.
El empaque es de principal importancia porque en él se puede evidenciar la
información nutricional del producto y muchos autores afirmar que un buen
empaque puede ser lo que atraiga al consumidor a mirar el producto y a tomar una
decisión final sobre este.
El empaque de vive 100% está compuesto por, el envase que es un recipiente de
plástico con una forma poco convencional en la parte superior (tapa), un sistema
practico de abrir y cerrar y cómodo de llevar; la etiqueta, esta contiene la
información nutricional y los ingredientes que lo componen; los colores de este
producto son verdes porque quieren dar ese efecto natural en la mente del
consumidor gracias a sus ingredientes como el extracto de guaraná el té verde, y
los colores amarillo y naranja quieren representar la energía que este proporciona
a los consumidores; el logo que quiere transmitir un mensaje de encendido al
consumidor puesto que utilizan el icono de los aparatos electrónicos; y el slogan
“Energía para tu día a día” que es la frase que marca la diferencia frente a las
otras marcas de bebidas energizantes porque Vive 100 es una bebida para
9
cualquier hora del día y para todo tipo de consumidor mayor de catorce años y no
específicamente para las personas que hacen deportes o tienen actividades
nocturnas muy extensas.
La línea de producto de vive 100 se ve variada en los distintos sabores que esta
empresa promociona, este producto va segmentado a las personas de estrados 1
al 3 y mayores de 12 años debido a que está prohibida para el consumo de los
menores de edad.
DISTRIBUCION
Este producto también se encuentra fácilmente en los supermercados como el
éxito, super inter, la 14, entre otras grandes superficies y tiendas pequeñas
establecidas en los barrios de las ciudades. Pero cabe resaltar que las distribución
de este producto ha sido fuerte en los semáforos de la ciudad, debido a que les
permite a los taxistas o cualquier conductor de su respectivo vehículo, consumir
este producto, por lo cual se ha considerado este punto de distribución como
efectivo y de gran impacto, tratándose de un producto económico, destinado a
segmentos específicos.
PRECIO
El vive 100 tiene una demanda muy elástica debido a que si el precio del producto
sube los consumidores posiblemente en su mayoría dejen de consumir a pesar de
que el producto a logrado cambiar la mentalidad de las personas alcanzando a
penetrarse en la canasta de consumo cotidiano o en el mercado de consumo
diario.
Este producto puede ser un bien sustituto al momento en que la persona se
encuentre en la disyuntiva de elegir por un jugo o una gaseosa, el consumidor
posiblemente va a preferir comprar el vive 100 debido a que obtendrá más
10
beneficios en comparación con otros productos que para vive 100 son
competencia indirecta.
El precio de este producto es caracterizado por ser económico para los
consumidores, y que con el transcurso del tiempo ha tenido pequeños incrementos
en comparación a la competencia. “Y en esta línea, el precio ha sido clave. Una
botella de Vive 100 de (240 ml) se consigue por 1.500 pesos, mientras que una
lata de Monster de 350 ml vale 4.700 pesos y una de Red Bull de 250 ml, 5.000.
Postobón tuvo que bajar el precio de la presentación en botella de su bebida Peak
para igualarlo con el del líder de la categoría.” (EL TIEMPO, 2014).
Actualmente, El precio de venta por unidad es de $1.500 y $2.000 lo cual permite
llegar a una población bastante amplia, que es la de las personas de estratos bajo,
medio y medio-alto, atendiendo a un público el cual su competencia no puede
llegar o lo le interesa estar.
La empresa Quala y su producto vive 100 a pesar de la gran competencia que
tiene (como lo es Red Bull, Speed y Monster, entre otros), el producto logra
tomarse gran parte del mercado y posicionarse en este, satisfaciendo una
necesidad primordial para los consumidores; red Bull maneja una segmentación
selectiva ya que no muchas personas tienen el poder adquisitivo para pagar un
alto precio por un energizantes, entonces vive 100 ve la oportunidad de mercado
en el resto de personas que no tienen acceso a ese tipo de energizantes y logra
mantener sus altas ventas y ganancias.
Así mismo “Quala, de origen nacional y propietaria de Vive 100, tiene una
participación en el mercado de 42,9%” y de esta manera se obtienen ingresos
muy elevados “Le sigue Quala, especializada en productos de consumo masivo
con facturación de $1,22 billones y ganancia por $21.100 millones en 2015.” (La
república, 2016).
11
PROMOCION
En área de publicidad, es de suma importancia los comerciales que vive 100
proporciona con distintos personajes de la red, personas famosas; este factor es
determinante para los consumidores debido a que le prestan mayor atención y así
la demanda logra incrementarse en consecuencia del reconocimiento del
producto. “Efecto de la publicidad de alimentos anunciados en la televisión sobre
la preferencia y el consumo de alimentos: revisión sistemática” (Ramírez G, 2011)
Esta tipo de publicidad, la cual consiste en crear propagandas televisadas,
protagonizadas por personajes publicos, permiten que el producto tenga una gran
acogida, además de que la empresa QUALA, busca implementar diferentes
formas de publicitar el producto, mostrando imágenes de los componentes de la
bebida, o también indirectamente en los puntos de distribución ubicados en los
semáforos se incentiva a los consumidores potenciales a comprar el producto.
Por medio de su campaña de promoción (radio, prensa, televisión y redes
sociales) logró atender un segmento que sus competidores tenían abandonado
(los trabajadores y estudiantes) y ser conocida como una bebida energizante y
saludable por sus ingredientes naturales, proporcionando una percepción muy
distinta a la de su competencia.
Fuente: Google Imágenes.
12
Por lo tanto se entiende que la publicidad es de suma importancia para la
rentabilidad e ingresos del producto generando gran demanda de este, así mismo
con la publicidad se logra crear una preferencia por el vive 100 debido a la
recordación que esto genera y también ayuda a persuadir nuevos clientes para el
consumo. En consecuencia se deduce que las campañas publicitarias que la
empresa Quala ha incrementado con el producto ha llegado a influenciar gran
parte de la comunidad, siendo este producto de gran acogimiento.
13
INVESTIGACION CUALITATIVA
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Vive 100 es un producto de la Multinacional QUALA que se lanza al mercado en el
año 2012 QUALA logro posicionar al producto VIVE 100 de manera exitosa en el
mercado colombiano con una gran aceptación. Todo lo conseguido ha sido gracias
al buen manejo de recursos publicitarios, puntos de distribución y promoción, ya
que la aplicación de las técnicas de mercadeo es indispensables para obtener la
acogida esperada por parte de los consumidores.
Lo importante para la investigación cualitativa es determinar cómo es percibido el
producto, teniendo en cuentas todas las variables que componen dicho producto,
como lo son el envase, la publicidad, los beneficios, los precios y entre otras
variables que permiten realizar un análisis y concluir cuales son los verdaderos
puntos destacables y fuertes de dicho producto.
Por medio de las entrevistas podemos evidenciar como vive 100 se ha adaptado al
estilo de vida de un nicho de mercado muy amplio e importante como lo son los
taxistas en la ciudad de Cali que por sus largas horas de trabajo encuentran en
vive 100 un gran aliado.
Pregunta Problema:
¿Cuáles son las características que componen al Vive 100, que lograrían ser
destacables y fundamentales para el éxito del producto?.
14
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo general:
 Determinar cómo el consumidor objetivo de vive 100 percibe el producto.
Objetivos específicos:
 Describir el perfil del consumidor de vive 100
 Analizar de qué manera vive 100 impacta a su cliente objetivo con su
publicidad.
 Conocer los efectos perjudiciales y beneficios causa vive 100 en la salud de
las personas.
 Evaluar de qué manera el empaque de vive 100 impacta al cliente objetivo.
 Determinar qué tan importante es el sabor para los consumidores y como
interviene esto en la decisión de la compra.
 Indagar cuales son los beneficios que tienen los ingredientes naturales de
vive 100. (guaraná te verde)
15
TRANSCRIPCCION DE LAS ENTREVISTAS
ENTREVISTA #1 – SEÑOR GUSTAVO
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R//tomar vive 100
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// estar haciéndolo a el carro mantenimiento y estar en la casa descansando
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R//cuando me siento cansado, cuando me siento acalorado entonces es lo que me
ayuda a estar bien
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R//los vendedores en los semáforos me los han brindado, entonces yo les compro
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA:
R// no le encuentro ninguno
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R//sabroso todos los sabores me gustan
PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA:
R// producir energía, la guaraná
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
R//Si es plástico no hay peligro de que se vaya a caer y cortarse uno
ENTREVISTA # 2 - SEÑOR ALBERTO
16
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R// normal, hombre trabajador hago deporte
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// deporte
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R//en el momento que tengo calor, sobre todo en las horas pico que se siente
calor en esa hora más o menos.
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R//en los semáforos como uno pasa y ve en los semáforos
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R// los vendedores que siempre están en los semáforos con él vive 100 frio
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA:
R//tomarlo demasiado de pronto puede alterar el ritmo cardiaco
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R//importante, el verde me llama más la atención
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
R// la verdad solo me gusta el verde, el tradicional
¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA?
R// la verdad yo lo tomo como un refresco porque uno lo encuentra en los
semáforos frio entonces más que todo es por eso
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
17
R// si, es bueno
ENTREVISTA #3 - SEÑOR PABLO RIVERA
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R// mi estilo de vida trabajar en el taxi y juicioso en la casa
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// caminar, ejercicios
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R// cuando me están fallando las energías yo manejo taxi y lo necesitamos porque
nos da muchas energías
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R// cuando recién llego aquí a Colombia, que sacaron unas cajitas de icopor en
san Andresito en la calle quinta
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R// la promoción, nosotros como taxista sabemos ya por que los están falsificando
hay unos más originales que otros entonces ya uno va conociendo los vendedores
y ahí compra ya en otras partes uno no compra por que no tiene el mismo sabor.
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA.
R// para mí personalmente no me hace daño a mí me ha hecho el bien
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R// sensacional muy sabroso
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
18
R// cada persona tiene su gusto porque yo los he probado y me gusta más el
verde he probado los otros y el sabor tira más a dulces
¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA?
R// la guaraná y hay otra que se me escapa en este momento
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
R// si el diseño del envase es importante, pero si lo pusieran en botellitas de lata
sería mejor porque menos lo falsificarían.
ENTREVISTA #4 - SEÑOR CARLOS
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R// pues la verdad con el trajín de esto pues no es muy saludable, pero pues uno
trata de complementar en el tiempo que le queda disponible complementar un
poquito eso para mejorar la calidad de vida.
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// yo hago ejercicio, monto bicicleta
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R// en el momento que me siento deshidratado, que el cuerpo se siento más
agotado
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R// por la publicidad que hacen por los medios
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R// la televisión
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA.
R// pues hasta ahora no tengo conocimiento que tenga efectos perjudiciales
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
19
R// el sabor para mí que no sea muy dulce, más que sabor que quite la sed
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
R// tiene mucha variedad y me impacta la capacidad de generar esa variedad de
que no pierda la esencia de lo que es vive 100, los complementos que tiene
¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA?
R// que complementa mucho la cuestión de la recuperación de la energía
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
R// si claro usted sabe que todo entra por los ojos, también los colores vivos y el
diseño del envase es muy importante.
ENTREVISTA #5 - SEÑOR UBERNEY MEJIA
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R// todo el día en el taxi de 9 de la mañana a 8 de la noche
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// yo me levanto a las 6 de la mañana a caminar y en la casa estoy
colaborándole a mi señora, me voy a caminar una hora y me voy a la casa
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R//yo cuando estoy con sueño como él vive 100 y me quedo tranquilo ósea estoy
nervioso me tomo él vive 100 y quedo tranquilo, pero por la noche por que ya no
puedo dormir
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R// por lo que lo venden en los semáforos, y pues me han dicho que es muy bueno
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R// los señores que venden porque yo casi no veo televisión por lo que estoy en el
trabajo, en los semáforos
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA.
20
R// me han dicho que para el corazón es malo y para el que tenga arritmia, yo lo
tomo y quedo bien
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R// muy buena muy sabroso, a mí me gusta más el verde
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
R// yo todos los he tomado pero el que me impacta es el verde
¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA?
R// los ingredientes, esa bebida da mucha energía
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
R// si claro está muy bien organizado el producto, la botellita está muy presentable
ENTREVISTA #6 - SEÑOR JAIME PALOMINO
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R//mi estilo de vida día a día es laborar en el taxi desde las siete y media de la
mañana inicio labores hago mis pausas de lo que es el desayuno el almuerzo y en
la tarde un ratico y ya por ahí hasta las 10 de la noche laboro en el taxi.
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R//estoy en mi casa con mi familia le colaboro a mi esposa, salimos a algo de
diversión a cine miramos la opción que nos parezca más viable.
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R//normalmente yo lo consumo como en horas ya de la tarde que se presenta un
poco se cansancio de agotamiento entonces en la tarde tipo 1 o 2 de la tarde es
que me gusta tomarlo para que este más activo durante el resto laboral hasta las
10 de la noche.
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R// por la publicidad cuando escuche a Pirry con la campaña de vive 100 y desde
ahí he visto y veo que ha tenido muy buena aceptación en el publico
21
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R//las publicidades que hacia Pirri muy buenas, la última que vi fue la de un actor
que entro así como más agresivo, para entrarle más al público, pero si la
publicidad de vive 100 es la televisión
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA.
R// no se me ha manifestado en mí, solo he escuchado el comentario de personas
que dicen que no que de pronto les hacen daño a las personas que sufren del
corazón pero más que todo es eso no mas
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R//dependiendo yo escojo el sabor dependiendo como el ánimo en que este si veo
que estoy como muy cansado entonces pido el verde que es el más fuertecito y si
no me gusta por el sabor el de maracuyá me fascina ese de maracuyá
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
R// el sabor depende del estado de ánimo que se encuentre por que el rojito es
como mas dulcecito como un sabor muy agradable e, el verde es para tener más
resistencia durante el día
¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES
NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA?
R// súper importante porque la guaraná y el té verde creo que son muy
beneficiosos para la salud entonces creo que es muy importante eso que tengan
esos ingredientes naturales
¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
R// si el envase es muy importante porque es muy llamativo, llama mucho la
atención entonces da como más impacto cuando uno lo va a comprar por su
diseño como aerodinámico todo bonito
22
ENTREVISTA #7
¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA?
R// trabajo pero no soy muy constante en el trabajo
¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE?
R// lavar el carro o brillar el carro brillar los dos carros que tengo y hacer oficio en
la casa
¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100?
R//tal vez en un momento de decaimiento
¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE?
R// por las propagandas que he visto ese vive 100 tiene mucha propaganda, claro
que ha decaído mucho la propaganda, pero uno se pone a ver y en cada semáforo
dependiendo del flujo vehicular hay mucho vendedor
¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD?
R// la televisión
PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA
BEBIDA.
R// para mí el azúcar no sé, pero lo demás yo creo que es muy buen producto
¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA
COMPRA?
R// me parece nosotros más que todo en las horas de la tarde es que se consume
por el calor y por qué ya uno está agotado entonces eso ayuda mucho el sabor es
un sabor agradable
¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
R// me gusta más el verde
23
CODIFICACION
Preferencias:
Vive 100 tradicional empaque verde
Hábitos
Al medio dia
En las horas de la tarde tipo 6 pm
Procesos de compra
Efectivo valor 1500 pesos
Evolución
Nuevos sabores
Repercusiones
Ninguna
Visión futura
Nuevos sabores y tamaños tal vez un nuevo empaque
24
ANALISIS DEL CONTENIDO
DIMENSION VERBAL
Las personas entrevistadas muestran que conocen muy bien el producto de la
bebida energizante de vive 100 ya que por su trabajo lo consumen más de una
vez al día de esta manera se evidencia que es de gran ayuda para sus largas
horas de trabajo.
DIMENSION PARAVERBAL
Al gustarles el producto se manifiesta propiedad ante el tema y su fácil manera de
abarcar el tema disfrutando la entrevista y sin dudas en sus respuestas.
DIMENSION NO VERBAL
Muy claros en sus respuestas y satisfacción como consumidores del
producto.
25
INTERPRETACION
Las personas entrevistadas son taxistas en la ciudad de Cali, Colombia, son
personas de estrato medio económico trabajadores casados que disfrutan estar en
su tiempo libre con su familia.
Este proyecto busca entender y analizar todos los factores y las características
que hacen que Quala S.A sea una empresa que ha causado un gran impactó con
su bebida vive 100 la cual por su bajo costo y su fácil manera de adquirirla se ha
logrado posicionar en el gremio de los taxistas como su mejor elección durante
sus largas jornadas de trabajo ya que esta les aporta de manera muy satisfactoria
un nivel energético importante, teniendo en cuenta un conocimiento previo del
entorno
26
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
Se recomienda que no se tomen en cuenta solo estas opiniones que se entrevista
a una población masiva de taxistas y de esta manera plantear el diseño de esta
investigación para obtener más información en cuanto se refiere a la bebida
energizante de vive 100
Se sugiere con esta investigación las opiniones del consumidor para innovar y
ofrecer un producto cada vez más llamativo y con beneficios a la hora de
consumirlo
27
INVESTIGACION CUANTITATIVA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Vive 100 pertenece a Quala S.A la cual es una multinacional de gran consumo la
cual está enfocada a la producción y comercialización de productos pertenecientes
a la categoría de las golosinas, congelados bebidas entre otros. Esta multinacional
en un corto tiempo ha logrado un gran reconocimiento en lo que al mercado de
bebidas energizantes se refiere ya que su producto VIVE 100 tiene ingredientes
naturales ayudando a la recuperación de la energía recuperando el agotamiento
físico durante el día de trabajo o diferentes actividades, convirtiéndose a su vez
en un gran aliado a la hora de buscar una bebida refrescante lo cual se ha visto
muy evidenciado en lo que al gremio de taxistas se refiere ya que estos son un
gran número de personas consumidores de vive 100 con su fácil acceso y su bajo
precio del producto lo convierte es el más preferido de este gremio impactándolo
y atrayéndolo aún más cada vez esto diferencia a vive 100 de su competencia.
Teniendo en cuenta lo anterior y poniendo como base el supuesto de que vive 100
lograra llegar de la misma manera rápida efectiva y aceptación a otro gremio o tipo
de consumidor con un nuevo sabor o ingrediente natural adicional en empresas
donde hay un gran flujo de personas en este caso lo analizaremos en la
universidad san buenaventura para determinar cuál sería la aceptación de estos
consumidores.
En referencia a suministrar de manera rápida e inmediata el producto podría dar
como resultado:
Que estos nuevos consumidores asimilen de forma positiva el fácil acceso al
producto y gracias a sus ingredientes naturales quieran consumirlo cada vez más.
28
Y si la estrategia de llevar este producto a este mercado objetivo no resulta de
manera positiva se debe determinar las necesidades de este mercado.
FORMULACION DEL PROBLEMA
¿De qué manera VIVE 100 puede potenciar las estrategias de comunicación para
posicionar su producto en otros nichos de mercado?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo general
 Determinar qué pasaría con el tamaño del mercado de VIVE 100 si a este
se le agrega un ingrediente natural adicional y por consiguiente se le pone
un nuevo sabor que ocasione nuevos nicho de mercado.
Objetivos específicos
 Indagar si al agregar un nuevo ingrediente natural, los consumidores de
vive 100 percibirán esta bebida como un aliado saludable en las largas
jornadas de trabajo.
 Identificar si existe un vínculo entre el sabor original de vive 100 como
imagen representativa de esta.
 Conocer si los consumidores de vive 100 muestran dependencia de sus
ingredientes naturales.
29
POBLACION
Poblacion Total Santiago de Cali
2.177.038
Población por comunas (personas y hogares) Encuestas a realizar
# de personas
# de
viviendas
porcentaje
#
encuestas
comuna2 105.879 31.169 32,7% 29
comuna17 109.865 31.656 33,2% 29
comuna19 102.886 30.020 31,5% 28
comuna22 9.053 2.407 3% 2
Total 327.683 95.252 100% 88
TAMAÑO DE LA MUESTRA
SIGMA
Probabilidadde éxito(p) p 0,9 1 90% 1,64
Probabilidadde fracaso
(q) q 0,1 2 95% 1,96
Población=(N) N 1183 3 99% 2,57
Nivel de confianza=sigma Z 2 1,96
Margen de Error= e e 6% 0,06 95%
sigma2
* N * p * q 409,015152
409,01515
2
----------------------------- =
------------------------------------
- = -------------- = 88 encuestas
e2
* (N-1) + sigma2
* p * q 4,2552 + 0,34574 4,600944
30
FORMATO DE LA ENCUESTA
Encuesta vive 100.
Buen día pertenecemos a la facultad de ciencias económicas del programa de
administración de negocios de 5 semestre de la universidad san buenaventura. Por medio
de esta encuesta buscamos analizar como la bebida vive 100 es aceptada y consumida
en este medio universitario. Analizando sus estrategias.
Información socio demográfica.
Género Masculino Femenino Edad
Estrato
1. Usted consume vive 100
Si
No
2. Con que frecuencia consume vive 100?
a. Diariamente
b. Semanalmente
c. Dos veces al mes
d. Una vez al mes
3. Conoce los ingredientes naturales de vive 100?
SI No
4. Estos son importantes al momento de hacer la compra
Muy importante Importante Nada importante
5. Le gusta el envase, y el contenido de vive 100?
Me gusta No me gusta Indiferente
6. Le gustaría más variedad en los sabores
31
Sí No
7. Considera usted que el valor de vive 100 ($1500) es el adecuado
Sí No
8. Si el precio de vive 100 se incrementa, seguiría consumiendo vive 100 con la
misma frecuencia.
Sí No
9. Considera usted que vive 100 debe buscar otra manera para llegar al consumidor,
como dispensadores dentro de la Universidad?
Demasiado Importante Indiferente Poco Indiferente
Importante
Nada importante
10. Le gustaría un nuevo diseño más dirigido al ámbito Universitario
Sí No
32
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
EDAD Y ESTRATO:
Analizando los resultados obtenidos en la pregunta demografica de edad y género,
los resultados que se mostraran más adelantes, serán basados en respuestas
brindadas por personas con edades entre 15 y 30 años, logrando un punto de
vista, basando en las vidas activas de estas personas, ya que se encuentran en
edades que por lo general su vida es dinámica debido a las actividades que llevan.
GENERO:
Podemos observar en la tabla obtenida, que la mayoría de la muestra encuestada,
son mujeres, lo cual puede arrojar resultados desde puntos de vista equilibrados,
ya que la diferencia es minima, y obtendremos resultados pertinentes para más
segmentos si es el caso.
A continuación podemos evidenciar que los resultados obtenidos tuvieron como
origen perspectivas desde diferentes puntos de vista en cuestión de generos:
33
¿USTED CONSUME VIVE 100?
Es fácil reconocer que las encuestas fueron aplicadas a la población indicada, ya
que todos dieron como respuesta que si han consumido Vive 100.
34
¿CON QUE FRECUENCIA CONSUME VIVE 100?
Es claro que la mayoría de los encuestados consumen esta bebida energizantes 2
veces por mes, lo cual indica que el consumo es moderado. Claramente existen
excepciones con algunas personas que consumen muy poco o consumen de
forma constante esta bebida. Aquí podemos encontrar que el caleño procura ser
precavido con el consumo de este tipo de bebidas.
35
¿CONOCE LOS INGREDIENTES NATURALES DE VIVE 100?
Se muestra de forma clara, según los resultados obtenidos, que casi el 100% de la
población conocen muy bien los componentes de esta bebida, lo que permite
concluir que los consumidores de este producto están informados de los
beneficios exactos que les pueden brindar él Vive 100, además de que también
conocen a que deben atenerse con este tipo de bebida.
36
¿LOS COMPONENTES SON IMPORTANTES A LA HORA DE COMPRAR EL
VIVE 100?
Basándonos en los resultados que arrojo esta pregunta, encontramos que para la
población es importante conocer los componente que posee esta bebida
energizante, por lo cual cabe resaltar que a pesar de que existe una pequeña que
dice que no es importante conocerlos, y una cantidad de personas un poco más
grande que la anterior que dice que es muy importante conocer dichos
componentes, se llega a la conclusión de que para la empresa es importante tener
en cuenta que al público en general les gusta conocer y les parece importante
conocer que tiene la bebida energizante Vive 100, y lo que puede llegar aportar.
37
¿LE GUSTA EL ENVASE Y EL CONTENIDO?
Para la población, según lo obtenido, es relevante y a la vez no, el tipo de envase
que sea usado para comerciar el producto. Estos datos representan que en la
mayoría de los casos, es el envase en el que se encuentra la bebida llama mucho
la atención de la población, por sus colores, textura y demás características que
componen el envase, pero también se encuenta que a la otra parte de la
población, le es indiferente todas estas características, ya que solo se concentran
en el beneficio que brinde el producto.
38
¿LE GUSTA LA VARIEDAD DE SABORES?
Es claro que la población está satisfecha con la variedad de sabores que ofrece en
la línea de producto del Vive 100, pero existen algunas personas que pueden
considerar que son muy pocos sabores los que brinda el producto o también ese
resultado se puede considerar como que a partir de los componentes que se
tienen en las bebidas, no se logra un buen sabor, queriendo decir que es
necesaria la implementación de otros frutos o componentes que den como
resultado un mejor sabor.
39
¿CONSIDERA USTED QUE EL PRECIO DEL VIVE 100 ($1.500) ES EL
ADECUADO?
Se puede evidenciar que para la población, el precio con el cual se comercia él
vive 100, es el indicado, ya que según los segmentos en los cuales actúa, tienen
la posibilidad de consumir dicho producto, y también indican que el precio
económico es casi completamente aceptado por la población.
40
¿SI EL PRECIO DEL VIVE 100 AUMENTA, SEGUIRIA CONSUMIENDO CON LA
MISMA FRECUENCIA?
La opinión dada por la población está dividida en partes iguales, lo cual nos
muestra que en el caso de un aumento en el precio del producto, la mitad de la
población seguiría consumiendo con la misma frecuencia esta bebida energizante,
pero la otra mitad no estaría dispuesta a realizar el pago del nuevo precio para
esta bebida. Lo cual llevaría a la empresa a reevaluar los costos del producto para
seguir manteniendo el precio que la población está dispuesto a pagar.
41
¿CONSIDERA USTED QUE VIVE 100 DEBE BUSCAR OTRA MANERA PARA
LLEGAR AL CONSUMIDOR,COMO DISPENSADORES DENTRO DE LA
UNIVERSIDAD?
Un poco más de la mitad de la población creen que es importante y muy
importante que la empresa busque alternativas para entrar en el mercado de las
universidades, a partir de la implementación de máquinas dispensadoras por
ejemplo, lo cual, según los encuestados, permitiría mayor impacto en el mercado,
mayores ganancias podría decirse, debido a que una mayor cantidad de
consumidores se verían beneficiados con esta estrategia.
42
¿LE GUSTARIA UN NUEVO DISEÑO MAS DIRGIDO A EL AMBITO
UNIVERSITARIO?
La población está totalmente de acuerdo con brindar un nuevo diseño para el
mercado universitario, ya que según los datos obtenidos, se podría decir que la
botella o envase en el que viene el producto es un poco simple y con un estilo que
no llama mucho la atención de los jóvenes. A partir de este resultado, la empresa
debe entrar en la implementación de una nueva imagen para el producto, si es que
decide entrar a este mercado.
43
ESTRATEGIAS PARA EL VIVE 100
Teniendo en cuenta todo lo investigado sobre esta bebida energizante llamada
Vive 100, de la empresa Quala S.A., encontramos que lo que requiere este tipo de
producto, con el potencial que se logró evidenciar y el posicionamiento que tiene
en los mercados en los cuales actúa, es pertinente hablar de estrategias de
crecimiento, atracción y diversificación, ya que lo que se busca es entrar a nuevos
mercados, como el que mencionamos, el mercado universitario, y aquí se estaría
hablando de estrategias de crecimiento y diversificación, ya que para lograr
generar un impacto en este segmento, según lo que se obtuvo de la encuesta,
debe diversificar un poco los sabores que está produciendo, además del diseño
estético del envase, debido a que se considera un diseño sobrio, tradicional y
básico para lo que busca este mercado en específico. Retomando las estrategias
de diversificación en específico, se entra a tocar el tema de los dispensadores o
máquinas dispensadoras, las cuales son fundamentales para que el consumidor
obtenga el producto de una forma rápida y satisfactoria, por lo cual también se
debe implementar una estrategia de este tipo, si se quiere llegar a este tipo de
mercado.
Basándonos en lo anterior y en toda la investigación realizada, encontramos que
las estrategias que se pueden implementar son las siguientes:
 DISPENSADORES RECICLABLES. Dentro de esta estrategia se plantea la
idea de poner unos dispensadores en las universidades, y centros
comerciales con una particularidad la cual consistiría en que estos
dispensadores tengan un mecanismo de reciclaje, es decir que al introducir
un envase vacío de vive 100 obtener un valor por dicho envase y así ya no
se pagaría el valor total por un nuevo vive 100 si no que este se aplicaría
para la compra.
44
 USO DE LAS REDES SOCIALES: Esta estrategia consiste en desarrollar
de manera intensiva la manera de que VIVE 100 por las redes sociales se
acerque más a los jóvenes universitarios los cuales son un segmento
importante de la marca y de esta manera lograr que las personas se
identifiquen con la marca.
 NUEVOS MERCADOS: Es importante para vive 100 en su etapa actual de
crecimiento que en un tiempo futuro esta marca pueda ser un producto más
internacional y llegar a muchos países en la búsqueda de nuevos
segmentos.
 IMPULSO: Esta estrategia iría dirigida a que vive 100 sea impulsado en
sitios concurridos como supermercados por medio de un personal
adecuado y capacitado los cuales den a conocer el producto de una
manera agradable y a su vez las personas las personas quieran incluirlo
dentro de sus compras.
 UN NUEVO EMPAQUE. Esta estrategia seria para que vive 100 tenga un
empaque para la noche donde este vaya dirigido a espacios nocturnos que
vive 100 pueda llegar a otros segmentos, donde hay bebidas energizantes
que suelen usarse en estos espacios y donde vive 100 por ser una bebida
más representativa de día no tiene aún participación importante en este
ambiente.
45
BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA
 Mundo en línea. (2016) “Vive 100 componentes – beneficios de sus
componentes” recuperado de http://elmundoenlinea.com/vive-100-
componentes.html
 Quala (2017). http://www.quala.com.co/rep-dominicana/nuestras-
marcas/bebidas/vive-100/
 “Vive 100, Peak y Red Bull son las marcas de bebidas energizantes más
vendidas” Recurso virtual: https://www.larepublica.co/empresas/vive-100-
peak-y-red-bull-son-las-marcas-de-bebidas-energizantes-mas-vendidas-
2390861
 Navarro, B. (2013) “Impacto de la publicidad del producto vive 100 en sus
consumidores” Bogotá D.C.
 Portafolio, “Quala terceriza produccion”.
http://www.portafolio.co/negocios/empresas/quala-terceriza-
produccionenergizante-vive100-115468
 “Superintendencia protege la marca Vive 100”.
http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-protege-las-marcas-VIVE-y-
VIVE-100-de-QUALA-INC-y-niega-el-registro-del-signo-VIVE-ALOE
 Mercado Energy Drink – Historia, crecimiento, proyecciones, tendencias y el
futuro incierto de las bebidas energéticas
http://www.problemisalute.com/mercado-energy-drink-historia-crecimiento-
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Vive 100

  • 1. BEBIDA ENERGIZANTE VIVE 100%, DE LA EMPRESA QUALA S.A. HAIBER GUSTAVO AGUDELO CASANOVA ALEXANDRA OSPINA M. 1155200 JULIANA TAFUR D. 1155438 UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SANTIAGO DE CALI – AGOSTO DE 2017
  • 2. 2 TABLA DE CONTENIDO INVESTIGACION EXPLORATORIA................................................................................4 ANALISIS SITUACIONAL .............................................................................................4 ANALISIS DE LA DEMANDA .....................................................................................4 COMPETENCIA............................................................................................................4 ENTORNO GENERAL .................................................................................................5 ENTORNO INTERNO..................................................................................................6 MEZCLA DE MARKETING............................................................................................7 PRODUCTO ..................................................................................................................7 DISTRIBUCION ............................................................................................................9 PRECIO..........................................................................................................................9 PROMOCION ..............................................................................................................11 INVESTIGACION CUALITATIVA ...................................................................................13 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA....................................13 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ......................................................................14 Objetivo general:.........................................................................................................14 Objetivos específicos: ................................................................................................14 TRANSCRIPCCION DE LAS ENTREVISTAS .........................................................15 CODIFICACION .............................................................................................................23 ANALISIS DEL CONTENIDO......................................................................................24 SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES...............................................................26 INVESTIGACION CUANTITATIVA ................................................................................27 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................27 FORMULACION DEL PROBLEMA ...........................................................................28 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION ....................................................................28 Objetivo general..........................................................................................................28 Objetivos específicos .................................................................................................28 POBLACION...................................................................................................................29
  • 3. 3 TAMAÑO DE LA MUESTRA.......................................................................................29 FORMATO DE LA ENCUESTA..................................................................................30 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS .....................................................................32 ESTRATEGIAS PARA EL VIVE 100 .............................................................................43 BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA....................................................................................45
  • 4. 4 INVESTIGACION EXPLORATORIA ANALISIS SITUACIONAL ANALISIS DE LA DEMANDA Bebida energizante “Vive 100%” Los consumidores del producto vive 100 están comprando el diseño del envase, el sabor refrescante, su diversidad de sabores y principalmente un energizante que en esencia se basa en esto, un energizante con ingredientes naturales, extracto de guaraná y de té. Por lo regular este producto lo compran las personas que después de un día agitado de trabajo quieren recuperar energía o simplemente las que quieren refrescarse en un día caluroso. El vive 100 es un producto de la marca multinacional Quala. Los consumidores del vive 100 en potencia son los taxistas y conductores de servicio público debido a sus extensas jornadas laborales y las personas que manejan carros particulares también hacen parte de los consumidores. COMPETENCIA Los consumidores compran el producto en los semáforos aunque también están distribuidos en los almacenes de cadena pero principalmente se encuentran en distintas partes de la ciudad con impulsadores o vendedores de este producto en los semáforos. Los consumidores lo compran tanto por la calidad como por los bajos precios y la facilidad y rapidez de acceso al producto “Con precios bajos y una agresiva distribución en los semáforos, la empresa colombiana Quala logró en
  • 5. 5 dos años vencer a la poderosa Red Bull en la arena de las bebidas energizantes.” (El tiempo, 2014) Vive 100 tiene un gran potencial en el tamaño de mercado, este producto ha tenido una gran aceptación y auge por los consumidores. “Hoy, su producto Vive 100 tiene el 48,6 por ciento de participación en las ventas de este mercado, de acuerdo con la firma de investigación Euro monitor International, frente al 14,8 de la marca austriaca del toro rojo, y al 6,7 por ciento de la también extranjera Monster, comercializada por Monster Energy Colombia (MEC).” (El tiempo, 2014). Básicamente la compra del vive 100% es detallada debido y lo compran en los momentos que las personas quieren refrescarse y cumplir esa necesidad de sed o de adquirir más energías para el día a día. Antes de que vive 100% llegara al mercado Colombiano el mercado de energizantes era estático debido a que los crecimientos que se presentaban eran muy bajos, en consecuencia la empresa a Quala vio esta oportunidad en el mercado y lanzó el producto con unos precios muy atractivos para el segmento de mercado y mucho más bajo que sus consumidores. ENTORNO GENERAL A partir de las consultas sobre el producto vive 100, sé que QUALA con esta bebida energizante quiere revolucionar su mercado respectivo, pero este mercado no es inherente a las regulaciones que se dan generalmente en las industrias de este tipo de bebidas. En el caso de los puntos de venta de vive 100, como se mencionó anteriormente, se comercian en semáforos, brindando una posibilidad más fácil de adquirir dichos productos a los conductores de los taxis. Por esta situación se puede decir que una de las regulaciones que pueden implementarse en la empresa, es el cuidado con el medio ambiente que se debe tener, dejando los puntos de venta completamente limpios, debido a que se trata de lugares públicos.
  • 6. 6 Otra regulación que puede existir acerca del producto en sí, son sus componentes, a razón de que el producto debe tener unas características específicas y reguladas más especiales, por tratarse de una bebida energizante. Por lo generalmente esta bebida es una de las menos fuerte en tema de energizante, pero de todos modos esta inspección de los componente debe ser frecuente para no afectar el organismo de los consumidores. Con la gran acogida que ha tenido este producto, fue necesario para la compañía contratar a otra empresa para la producción del producto, debido a que no se satisfacía totalmente la demanda, por lo cual en este caso también se debe tener en cuenta en el entorno general el aumento de costos de producción que pueden surgir, a razón de la materia prima o por la misma producción. ENTORNO INTERNO La empresa QUALA es caracterizada por la variedad de productos que posee, y además de eso, cabe resaltar que las líneas de productos y los mercados desempeñan su actividad económica, son orientados a estratos medios y bajos, lo cual se considera que es vital, ya que en estos segmentos de mercado se puede encontrar una gran cantidad de consumidores, y las estrategias aplicadas en temas publicitarios y calidad del producto son muy importantes y destacables en esta empresa. Al tratar una empresa multinacional bien posicionada en los diferentes mercados latinoamericanos, estamos hablando de una organización destacada por su variedad y excelencia en sus productos. El gran posicionamiento se debe a la investigación que han dedicado en los diferentes segmentos que pueden componer un mercado, ofreciendo productos de aseo personal, aseo del hogar, bebidas, postres, entre otras que gracias a su relación calidad-precio, es posible una acogida muy buena por parte de la población.
  • 7. 7 Fuente: Google Imágenes. MEZCLA DE MARKETING PRODUCTO El principal atributo que tiene vive 100, es que se trata del único en su rama competitiva que tiene extracto de guaraná y té, al igual que su practico envase que ayuda a conservar el sabor y es un material reciclable por lo que a los consumidores les llama la atención puesto que la empresa está en pro del medio ambiente, otro atributo se basa en los colores de su etiqueta los cuales son muy llamativos. Los beneficios que este producto tiene es el extracto de la fruta de guaraná la cual tiene cafeína, por lo tanto tiene un efecto estimulante sobre el sistema nervioso brindando beneficios a la circulación sanguínea y el extracto del té verde también es considerado medicinal porque este té contribuye a reducir las inflamaciones. El vive 100 se diferencia por el hecho de que logro que una bebida energizante sea tan económica y al mismo tiempo por los componentes y beneficios que el producto otorga al consumidor. Las principales fortalezas de este producto se basan en la cantidad de vendedores que tiene a nivel nacional, a su vez este recalca en su publicidad los ingredientes
  • 8. 8 esenciales y diferenciadores de su producto y que en poco tiempo logró un reconocimiento y posicionamiento de la marca. Fuente: Pagina web oficial de QUALA. Las debilidades es la falla del desarrollo en la web y a su vez que perdió el público de origen, tampoco ha creado campañas sociales de consumo. El empaque es de principal importancia porque en él se puede evidenciar la información nutricional del producto y muchos autores afirmar que un buen empaque puede ser lo que atraiga al consumidor a mirar el producto y a tomar una decisión final sobre este. El empaque de vive 100% está compuesto por, el envase que es un recipiente de plástico con una forma poco convencional en la parte superior (tapa), un sistema practico de abrir y cerrar y cómodo de llevar; la etiqueta, esta contiene la información nutricional y los ingredientes que lo componen; los colores de este producto son verdes porque quieren dar ese efecto natural en la mente del consumidor gracias a sus ingredientes como el extracto de guaraná el té verde, y los colores amarillo y naranja quieren representar la energía que este proporciona a los consumidores; el logo que quiere transmitir un mensaje de encendido al consumidor puesto que utilizan el icono de los aparatos electrónicos; y el slogan “Energía para tu día a día” que es la frase que marca la diferencia frente a las otras marcas de bebidas energizantes porque Vive 100 es una bebida para
  • 9. 9 cualquier hora del día y para todo tipo de consumidor mayor de catorce años y no específicamente para las personas que hacen deportes o tienen actividades nocturnas muy extensas. La línea de producto de vive 100 se ve variada en los distintos sabores que esta empresa promociona, este producto va segmentado a las personas de estrados 1 al 3 y mayores de 12 años debido a que está prohibida para el consumo de los menores de edad. DISTRIBUCION Este producto también se encuentra fácilmente en los supermercados como el éxito, super inter, la 14, entre otras grandes superficies y tiendas pequeñas establecidas en los barrios de las ciudades. Pero cabe resaltar que las distribución de este producto ha sido fuerte en los semáforos de la ciudad, debido a que les permite a los taxistas o cualquier conductor de su respectivo vehículo, consumir este producto, por lo cual se ha considerado este punto de distribución como efectivo y de gran impacto, tratándose de un producto económico, destinado a segmentos específicos. PRECIO El vive 100 tiene una demanda muy elástica debido a que si el precio del producto sube los consumidores posiblemente en su mayoría dejen de consumir a pesar de que el producto a logrado cambiar la mentalidad de las personas alcanzando a penetrarse en la canasta de consumo cotidiano o en el mercado de consumo diario. Este producto puede ser un bien sustituto al momento en que la persona se encuentre en la disyuntiva de elegir por un jugo o una gaseosa, el consumidor posiblemente va a preferir comprar el vive 100 debido a que obtendrá más
  • 10. 10 beneficios en comparación con otros productos que para vive 100 son competencia indirecta. El precio de este producto es caracterizado por ser económico para los consumidores, y que con el transcurso del tiempo ha tenido pequeños incrementos en comparación a la competencia. “Y en esta línea, el precio ha sido clave. Una botella de Vive 100 de (240 ml) se consigue por 1.500 pesos, mientras que una lata de Monster de 350 ml vale 4.700 pesos y una de Red Bull de 250 ml, 5.000. Postobón tuvo que bajar el precio de la presentación en botella de su bebida Peak para igualarlo con el del líder de la categoría.” (EL TIEMPO, 2014). Actualmente, El precio de venta por unidad es de $1.500 y $2.000 lo cual permite llegar a una población bastante amplia, que es la de las personas de estratos bajo, medio y medio-alto, atendiendo a un público el cual su competencia no puede llegar o lo le interesa estar. La empresa Quala y su producto vive 100 a pesar de la gran competencia que tiene (como lo es Red Bull, Speed y Monster, entre otros), el producto logra tomarse gran parte del mercado y posicionarse en este, satisfaciendo una necesidad primordial para los consumidores; red Bull maneja una segmentación selectiva ya que no muchas personas tienen el poder adquisitivo para pagar un alto precio por un energizantes, entonces vive 100 ve la oportunidad de mercado en el resto de personas que no tienen acceso a ese tipo de energizantes y logra mantener sus altas ventas y ganancias. Así mismo “Quala, de origen nacional y propietaria de Vive 100, tiene una participación en el mercado de 42,9%” y de esta manera se obtienen ingresos muy elevados “Le sigue Quala, especializada en productos de consumo masivo con facturación de $1,22 billones y ganancia por $21.100 millones en 2015.” (La república, 2016).
  • 11. 11 PROMOCION En área de publicidad, es de suma importancia los comerciales que vive 100 proporciona con distintos personajes de la red, personas famosas; este factor es determinante para los consumidores debido a que le prestan mayor atención y así la demanda logra incrementarse en consecuencia del reconocimiento del producto. “Efecto de la publicidad de alimentos anunciados en la televisión sobre la preferencia y el consumo de alimentos: revisión sistemática” (Ramírez G, 2011) Esta tipo de publicidad, la cual consiste en crear propagandas televisadas, protagonizadas por personajes publicos, permiten que el producto tenga una gran acogida, además de que la empresa QUALA, busca implementar diferentes formas de publicitar el producto, mostrando imágenes de los componentes de la bebida, o también indirectamente en los puntos de distribución ubicados en los semáforos se incentiva a los consumidores potenciales a comprar el producto. Por medio de su campaña de promoción (radio, prensa, televisión y redes sociales) logró atender un segmento que sus competidores tenían abandonado (los trabajadores y estudiantes) y ser conocida como una bebida energizante y saludable por sus ingredientes naturales, proporcionando una percepción muy distinta a la de su competencia. Fuente: Google Imágenes.
  • 12. 12 Por lo tanto se entiende que la publicidad es de suma importancia para la rentabilidad e ingresos del producto generando gran demanda de este, así mismo con la publicidad se logra crear una preferencia por el vive 100 debido a la recordación que esto genera y también ayuda a persuadir nuevos clientes para el consumo. En consecuencia se deduce que las campañas publicitarias que la empresa Quala ha incrementado con el producto ha llegado a influenciar gran parte de la comunidad, siendo este producto de gran acogimiento.
  • 13. 13 INVESTIGACION CUALITATIVA PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA Vive 100 es un producto de la Multinacional QUALA que se lanza al mercado en el año 2012 QUALA logro posicionar al producto VIVE 100 de manera exitosa en el mercado colombiano con una gran aceptación. Todo lo conseguido ha sido gracias al buen manejo de recursos publicitarios, puntos de distribución y promoción, ya que la aplicación de las técnicas de mercadeo es indispensables para obtener la acogida esperada por parte de los consumidores. Lo importante para la investigación cualitativa es determinar cómo es percibido el producto, teniendo en cuentas todas las variables que componen dicho producto, como lo son el envase, la publicidad, los beneficios, los precios y entre otras variables que permiten realizar un análisis y concluir cuales son los verdaderos puntos destacables y fuertes de dicho producto. Por medio de las entrevistas podemos evidenciar como vive 100 se ha adaptado al estilo de vida de un nicho de mercado muy amplio e importante como lo son los taxistas en la ciudad de Cali que por sus largas horas de trabajo encuentran en vive 100 un gran aliado. Pregunta Problema: ¿Cuáles son las características que componen al Vive 100, que lograrían ser destacables y fundamentales para el éxito del producto?.
  • 14. 14 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION Objetivo general:  Determinar cómo el consumidor objetivo de vive 100 percibe el producto. Objetivos específicos:  Describir el perfil del consumidor de vive 100  Analizar de qué manera vive 100 impacta a su cliente objetivo con su publicidad.  Conocer los efectos perjudiciales y beneficios causa vive 100 en la salud de las personas.  Evaluar de qué manera el empaque de vive 100 impacta al cliente objetivo.  Determinar qué tan importante es el sabor para los consumidores y como interviene esto en la decisión de la compra.  Indagar cuales son los beneficios que tienen los ingredientes naturales de vive 100. (guaraná te verde)
  • 15. 15 TRANSCRIPCCION DE LAS ENTREVISTAS ENTREVISTA #1 – SEÑOR GUSTAVO ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R//tomar vive 100 ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// estar haciéndolo a el carro mantenimiento y estar en la casa descansando ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R//cuando me siento cansado, cuando me siento acalorado entonces es lo que me ayuda a estar bien ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R//los vendedores en los semáforos me los han brindado, entonces yo les compro PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA: R// no le encuentro ninguno ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R//sabroso todos los sabores me gustan PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA: R// producir energía, la guaraná ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED? R//Si es plástico no hay peligro de que se vaya a caer y cortarse uno ENTREVISTA # 2 - SEÑOR ALBERTO
  • 16. 16 ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R// normal, hombre trabajador hago deporte ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// deporte ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R//en el momento que tengo calor, sobre todo en las horas pico que se siente calor en esa hora más o menos. ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R//en los semáforos como uno pasa y ve en los semáforos ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R// los vendedores que siempre están en los semáforos con él vive 100 frio PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA: R//tomarlo demasiado de pronto puede alterar el ritmo cardiaco ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R//importante, el verde me llama más la atención ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES? R// la verdad solo me gusta el verde, el tradicional ¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA? R// la verdad yo lo tomo como un refresco porque uno lo encuentra en los semáforos frio entonces más que todo es por eso ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED?
  • 17. 17 R// si, es bueno ENTREVISTA #3 - SEÑOR PABLO RIVERA ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R// mi estilo de vida trabajar en el taxi y juicioso en la casa ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// caminar, ejercicios ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R// cuando me están fallando las energías yo manejo taxi y lo necesitamos porque nos da muchas energías ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R// cuando recién llego aquí a Colombia, que sacaron unas cajitas de icopor en san Andresito en la calle quinta ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R// la promoción, nosotros como taxista sabemos ya por que los están falsificando hay unos más originales que otros entonces ya uno va conociendo los vendedores y ahí compra ya en otras partes uno no compra por que no tiene el mismo sabor. PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA. R// para mí personalmente no me hace daño a mí me ha hecho el bien ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R// sensacional muy sabroso ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES?
  • 18. 18 R// cada persona tiene su gusto porque yo los he probado y me gusta más el verde he probado los otros y el sabor tira más a dulces ¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA? R// la guaraná y hay otra que se me escapa en este momento ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED? R// si el diseño del envase es importante, pero si lo pusieran en botellitas de lata sería mejor porque menos lo falsificarían. ENTREVISTA #4 - SEÑOR CARLOS ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R// pues la verdad con el trajín de esto pues no es muy saludable, pero pues uno trata de complementar en el tiempo que le queda disponible complementar un poquito eso para mejorar la calidad de vida. ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// yo hago ejercicio, monto bicicleta ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R// en el momento que me siento deshidratado, que el cuerpo se siento más agotado ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R// por la publicidad que hacen por los medios ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R// la televisión PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA. R// pues hasta ahora no tengo conocimiento que tenga efectos perjudiciales ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA?
  • 19. 19 R// el sabor para mí que no sea muy dulce, más que sabor que quite la sed ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES? R// tiene mucha variedad y me impacta la capacidad de generar esa variedad de que no pierda la esencia de lo que es vive 100, los complementos que tiene ¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA? R// que complementa mucho la cuestión de la recuperación de la energía ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED? R// si claro usted sabe que todo entra por los ojos, también los colores vivos y el diseño del envase es muy importante. ENTREVISTA #5 - SEÑOR UBERNEY MEJIA ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R// todo el día en el taxi de 9 de la mañana a 8 de la noche ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// yo me levanto a las 6 de la mañana a caminar y en la casa estoy colaborándole a mi señora, me voy a caminar una hora y me voy a la casa ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R//yo cuando estoy con sueño como él vive 100 y me quedo tranquilo ósea estoy nervioso me tomo él vive 100 y quedo tranquilo, pero por la noche por que ya no puedo dormir ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R// por lo que lo venden en los semáforos, y pues me han dicho que es muy bueno ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R// los señores que venden porque yo casi no veo televisión por lo que estoy en el trabajo, en los semáforos PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA.
  • 20. 20 R// me han dicho que para el corazón es malo y para el que tenga arritmia, yo lo tomo y quedo bien ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R// muy buena muy sabroso, a mí me gusta más el verde ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES? R// yo todos los he tomado pero el que me impacta es el verde ¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA? R// los ingredientes, esa bebida da mucha energía ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED? R// si claro está muy bien organizado el producto, la botellita está muy presentable ENTREVISTA #6 - SEÑOR JAIME PALOMINO ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R//mi estilo de vida día a día es laborar en el taxi desde las siete y media de la mañana inicio labores hago mis pausas de lo que es el desayuno el almuerzo y en la tarde un ratico y ya por ahí hasta las 10 de la noche laboro en el taxi. ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R//estoy en mi casa con mi familia le colaboro a mi esposa, salimos a algo de diversión a cine miramos la opción que nos parezca más viable. ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R//normalmente yo lo consumo como en horas ya de la tarde que se presenta un poco se cansancio de agotamiento entonces en la tarde tipo 1 o 2 de la tarde es que me gusta tomarlo para que este más activo durante el resto laboral hasta las 10 de la noche. ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R// por la publicidad cuando escuche a Pirry con la campaña de vive 100 y desde ahí he visto y veo que ha tenido muy buena aceptación en el publico
  • 21. 21 ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R//las publicidades que hacia Pirri muy buenas, la última que vi fue la de un actor que entro así como más agresivo, para entrarle más al público, pero si la publicidad de vive 100 es la televisión PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA. R// no se me ha manifestado en mí, solo he escuchado el comentario de personas que dicen que no que de pronto les hacen daño a las personas que sufren del corazón pero más que todo es eso no mas ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R//dependiendo yo escojo el sabor dependiendo como el ánimo en que este si veo que estoy como muy cansado entonces pido el verde que es el más fuertecito y si no me gusta por el sabor el de maracuyá me fascina ese de maracuyá ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES? R// el sabor depende del estado de ánimo que se encuentre por que el rojito es como mas dulcecito como un sabor muy agradable e, el verde es para tener más resistencia durante el día ¿PARA USTED CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS INGREDIENTES NATURALES QUE TIENE ESTA BEBIDA? R// súper importante porque la guaraná y el té verde creo que son muy beneficiosos para la salud entonces creo que es muy importante eso que tengan esos ingredientes naturales ¿EL DISEÑO DEL ENVASE ES IMPORTANTE PARA USTED? R// si el envase es muy importante porque es muy llamativo, llama mucho la atención entonces da como más impacto cuando uno lo va a comprar por su diseño como aerodinámico todo bonito
  • 22. 22 ENTREVISTA #7 ¿CUAL ES TU ESTILO DE VIDA? R// trabajo pero no soy muy constante en el trabajo ¿QUE HACE EN SU TIEMPO LIBRE? R// lavar el carro o brillar el carro brillar los dos carros que tengo y hacer oficio en la casa ¿EN QUE MOMENTO CREES QUE DEBES CONSUMIR VIVE 100? R//tal vez en un momento de decaimiento ¿SEÑOR TAXISTA COMO SE ENTERA USTED QUE VIVE 100 EXISTE? R// por las propagandas que he visto ese vive 100 tiene mucha propaganda, claro que ha decaído mucho la propaganda, pero uno se pone a ver y en cada semáforo dependiendo del flujo vehicular hay mucho vendedor ¿CUAL ES EL MEDIO QUE MAS LO IMPACTA CON SU PUBLICIDAD? R// la televisión PARA USTED CUALES SON LOS EFECTOS PERJUDICIALES DE ESTA BEBIDA. R// para mí el azúcar no sé, pero lo demás yo creo que es muy buen producto ¿QUE TAN IMPORTANTE ES EL SABOR A LA HORA DE DECIDIR LA COMPRA? R// me parece nosotros más que todo en las horas de la tarde es que se consume por el calor y por qué ya uno está agotado entonces eso ayuda mucho el sabor es un sabor agradable ¿QUE IMPACTO TIENE SUS DIFERENTES SABORES? R// me gusta más el verde
  • 23. 23 CODIFICACION Preferencias: Vive 100 tradicional empaque verde Hábitos Al medio dia En las horas de la tarde tipo 6 pm Procesos de compra Efectivo valor 1500 pesos Evolución Nuevos sabores Repercusiones Ninguna Visión futura Nuevos sabores y tamaños tal vez un nuevo empaque
  • 24. 24 ANALISIS DEL CONTENIDO DIMENSION VERBAL Las personas entrevistadas muestran que conocen muy bien el producto de la bebida energizante de vive 100 ya que por su trabajo lo consumen más de una vez al día de esta manera se evidencia que es de gran ayuda para sus largas horas de trabajo. DIMENSION PARAVERBAL Al gustarles el producto se manifiesta propiedad ante el tema y su fácil manera de abarcar el tema disfrutando la entrevista y sin dudas en sus respuestas. DIMENSION NO VERBAL Muy claros en sus respuestas y satisfacción como consumidores del producto.
  • 25. 25 INTERPRETACION Las personas entrevistadas son taxistas en la ciudad de Cali, Colombia, son personas de estrato medio económico trabajadores casados que disfrutan estar en su tiempo libre con su familia. Este proyecto busca entender y analizar todos los factores y las características que hacen que Quala S.A sea una empresa que ha causado un gran impactó con su bebida vive 100 la cual por su bajo costo y su fácil manera de adquirirla se ha logrado posicionar en el gremio de los taxistas como su mejor elección durante sus largas jornadas de trabajo ya que esta les aporta de manera muy satisfactoria un nivel energético importante, teniendo en cuenta un conocimiento previo del entorno
  • 26. 26 SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES Se recomienda que no se tomen en cuenta solo estas opiniones que se entrevista a una población masiva de taxistas y de esta manera plantear el diseño de esta investigación para obtener más información en cuanto se refiere a la bebida energizante de vive 100 Se sugiere con esta investigación las opiniones del consumidor para innovar y ofrecer un producto cada vez más llamativo y con beneficios a la hora de consumirlo
  • 27. 27 INVESTIGACION CUANTITATIVA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Vive 100 pertenece a Quala S.A la cual es una multinacional de gran consumo la cual está enfocada a la producción y comercialización de productos pertenecientes a la categoría de las golosinas, congelados bebidas entre otros. Esta multinacional en un corto tiempo ha logrado un gran reconocimiento en lo que al mercado de bebidas energizantes se refiere ya que su producto VIVE 100 tiene ingredientes naturales ayudando a la recuperación de la energía recuperando el agotamiento físico durante el día de trabajo o diferentes actividades, convirtiéndose a su vez en un gran aliado a la hora de buscar una bebida refrescante lo cual se ha visto muy evidenciado en lo que al gremio de taxistas se refiere ya que estos son un gran número de personas consumidores de vive 100 con su fácil acceso y su bajo precio del producto lo convierte es el más preferido de este gremio impactándolo y atrayéndolo aún más cada vez esto diferencia a vive 100 de su competencia. Teniendo en cuenta lo anterior y poniendo como base el supuesto de que vive 100 lograra llegar de la misma manera rápida efectiva y aceptación a otro gremio o tipo de consumidor con un nuevo sabor o ingrediente natural adicional en empresas donde hay un gran flujo de personas en este caso lo analizaremos en la universidad san buenaventura para determinar cuál sería la aceptación de estos consumidores. En referencia a suministrar de manera rápida e inmediata el producto podría dar como resultado: Que estos nuevos consumidores asimilen de forma positiva el fácil acceso al producto y gracias a sus ingredientes naturales quieran consumirlo cada vez más.
  • 28. 28 Y si la estrategia de llevar este producto a este mercado objetivo no resulta de manera positiva se debe determinar las necesidades de este mercado. FORMULACION DEL PROBLEMA ¿De qué manera VIVE 100 puede potenciar las estrategias de comunicación para posicionar su producto en otros nichos de mercado? OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION Objetivo general  Determinar qué pasaría con el tamaño del mercado de VIVE 100 si a este se le agrega un ingrediente natural adicional y por consiguiente se le pone un nuevo sabor que ocasione nuevos nicho de mercado. Objetivos específicos  Indagar si al agregar un nuevo ingrediente natural, los consumidores de vive 100 percibirán esta bebida como un aliado saludable en las largas jornadas de trabajo.  Identificar si existe un vínculo entre el sabor original de vive 100 como imagen representativa de esta.  Conocer si los consumidores de vive 100 muestran dependencia de sus ingredientes naturales.
  • 29. 29 POBLACION Poblacion Total Santiago de Cali 2.177.038 Población por comunas (personas y hogares) Encuestas a realizar # de personas # de viviendas porcentaje # encuestas comuna2 105.879 31.169 32,7% 29 comuna17 109.865 31.656 33,2% 29 comuna19 102.886 30.020 31,5% 28 comuna22 9.053 2.407 3% 2 Total 327.683 95.252 100% 88 TAMAÑO DE LA MUESTRA SIGMA Probabilidadde éxito(p) p 0,9 1 90% 1,64 Probabilidadde fracaso (q) q 0,1 2 95% 1,96 Población=(N) N 1183 3 99% 2,57 Nivel de confianza=sigma Z 2 1,96 Margen de Error= e e 6% 0,06 95% sigma2 * N * p * q 409,015152 409,01515 2 ----------------------------- = ------------------------------------ - = -------------- = 88 encuestas e2 * (N-1) + sigma2 * p * q 4,2552 + 0,34574 4,600944
  • 30. 30 FORMATO DE LA ENCUESTA Encuesta vive 100. Buen día pertenecemos a la facultad de ciencias económicas del programa de administración de negocios de 5 semestre de la universidad san buenaventura. Por medio de esta encuesta buscamos analizar como la bebida vive 100 es aceptada y consumida en este medio universitario. Analizando sus estrategias. Información socio demográfica. Género Masculino Femenino Edad Estrato 1. Usted consume vive 100 Si No 2. Con que frecuencia consume vive 100? a. Diariamente b. Semanalmente c. Dos veces al mes d. Una vez al mes 3. Conoce los ingredientes naturales de vive 100? SI No 4. Estos son importantes al momento de hacer la compra Muy importante Importante Nada importante 5. Le gusta el envase, y el contenido de vive 100? Me gusta No me gusta Indiferente 6. Le gustaría más variedad en los sabores
  • 31. 31 Sí No 7. Considera usted que el valor de vive 100 ($1500) es el adecuado Sí No 8. Si el precio de vive 100 se incrementa, seguiría consumiendo vive 100 con la misma frecuencia. Sí No 9. Considera usted que vive 100 debe buscar otra manera para llegar al consumidor, como dispensadores dentro de la Universidad? Demasiado Importante Indiferente Poco Indiferente Importante Nada importante 10. Le gustaría un nuevo diseño más dirigido al ámbito Universitario Sí No
  • 32. 32 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS EDAD Y ESTRATO: Analizando los resultados obtenidos en la pregunta demografica de edad y género, los resultados que se mostraran más adelantes, serán basados en respuestas brindadas por personas con edades entre 15 y 30 años, logrando un punto de vista, basando en las vidas activas de estas personas, ya que se encuentran en edades que por lo general su vida es dinámica debido a las actividades que llevan. GENERO: Podemos observar en la tabla obtenida, que la mayoría de la muestra encuestada, son mujeres, lo cual puede arrojar resultados desde puntos de vista equilibrados, ya que la diferencia es minima, y obtendremos resultados pertinentes para más segmentos si es el caso. A continuación podemos evidenciar que los resultados obtenidos tuvieron como origen perspectivas desde diferentes puntos de vista en cuestión de generos:
  • 33. 33 ¿USTED CONSUME VIVE 100? Es fácil reconocer que las encuestas fueron aplicadas a la población indicada, ya que todos dieron como respuesta que si han consumido Vive 100.
  • 34. 34 ¿CON QUE FRECUENCIA CONSUME VIVE 100? Es claro que la mayoría de los encuestados consumen esta bebida energizantes 2 veces por mes, lo cual indica que el consumo es moderado. Claramente existen excepciones con algunas personas que consumen muy poco o consumen de forma constante esta bebida. Aquí podemos encontrar que el caleño procura ser precavido con el consumo de este tipo de bebidas.
  • 35. 35 ¿CONOCE LOS INGREDIENTES NATURALES DE VIVE 100? Se muestra de forma clara, según los resultados obtenidos, que casi el 100% de la población conocen muy bien los componentes de esta bebida, lo que permite concluir que los consumidores de este producto están informados de los beneficios exactos que les pueden brindar él Vive 100, además de que también conocen a que deben atenerse con este tipo de bebida.
  • 36. 36 ¿LOS COMPONENTES SON IMPORTANTES A LA HORA DE COMPRAR EL VIVE 100? Basándonos en los resultados que arrojo esta pregunta, encontramos que para la población es importante conocer los componente que posee esta bebida energizante, por lo cual cabe resaltar que a pesar de que existe una pequeña que dice que no es importante conocerlos, y una cantidad de personas un poco más grande que la anterior que dice que es muy importante conocer dichos componentes, se llega a la conclusión de que para la empresa es importante tener en cuenta que al público en general les gusta conocer y les parece importante conocer que tiene la bebida energizante Vive 100, y lo que puede llegar aportar.
  • 37. 37 ¿LE GUSTA EL ENVASE Y EL CONTENIDO? Para la población, según lo obtenido, es relevante y a la vez no, el tipo de envase que sea usado para comerciar el producto. Estos datos representan que en la mayoría de los casos, es el envase en el que se encuentra la bebida llama mucho la atención de la población, por sus colores, textura y demás características que componen el envase, pero también se encuenta que a la otra parte de la población, le es indiferente todas estas características, ya que solo se concentran en el beneficio que brinde el producto.
  • 38. 38 ¿LE GUSTA LA VARIEDAD DE SABORES? Es claro que la población está satisfecha con la variedad de sabores que ofrece en la línea de producto del Vive 100, pero existen algunas personas que pueden considerar que son muy pocos sabores los que brinda el producto o también ese resultado se puede considerar como que a partir de los componentes que se tienen en las bebidas, no se logra un buen sabor, queriendo decir que es necesaria la implementación de otros frutos o componentes que den como resultado un mejor sabor.
  • 39. 39 ¿CONSIDERA USTED QUE EL PRECIO DEL VIVE 100 ($1.500) ES EL ADECUADO? Se puede evidenciar que para la población, el precio con el cual se comercia él vive 100, es el indicado, ya que según los segmentos en los cuales actúa, tienen la posibilidad de consumir dicho producto, y también indican que el precio económico es casi completamente aceptado por la población.
  • 40. 40 ¿SI EL PRECIO DEL VIVE 100 AUMENTA, SEGUIRIA CONSUMIENDO CON LA MISMA FRECUENCIA? La opinión dada por la población está dividida en partes iguales, lo cual nos muestra que en el caso de un aumento en el precio del producto, la mitad de la población seguiría consumiendo con la misma frecuencia esta bebida energizante, pero la otra mitad no estaría dispuesta a realizar el pago del nuevo precio para esta bebida. Lo cual llevaría a la empresa a reevaluar los costos del producto para seguir manteniendo el precio que la población está dispuesto a pagar.
  • 41. 41 ¿CONSIDERA USTED QUE VIVE 100 DEBE BUSCAR OTRA MANERA PARA LLEGAR AL CONSUMIDOR,COMO DISPENSADORES DENTRO DE LA UNIVERSIDAD? Un poco más de la mitad de la población creen que es importante y muy importante que la empresa busque alternativas para entrar en el mercado de las universidades, a partir de la implementación de máquinas dispensadoras por ejemplo, lo cual, según los encuestados, permitiría mayor impacto en el mercado, mayores ganancias podría decirse, debido a que una mayor cantidad de consumidores se verían beneficiados con esta estrategia.
  • 42. 42 ¿LE GUSTARIA UN NUEVO DISEÑO MAS DIRGIDO A EL AMBITO UNIVERSITARIO? La población está totalmente de acuerdo con brindar un nuevo diseño para el mercado universitario, ya que según los datos obtenidos, se podría decir que la botella o envase en el que viene el producto es un poco simple y con un estilo que no llama mucho la atención de los jóvenes. A partir de este resultado, la empresa debe entrar en la implementación de una nueva imagen para el producto, si es que decide entrar a este mercado.
  • 43. 43 ESTRATEGIAS PARA EL VIVE 100 Teniendo en cuenta todo lo investigado sobre esta bebida energizante llamada Vive 100, de la empresa Quala S.A., encontramos que lo que requiere este tipo de producto, con el potencial que se logró evidenciar y el posicionamiento que tiene en los mercados en los cuales actúa, es pertinente hablar de estrategias de crecimiento, atracción y diversificación, ya que lo que se busca es entrar a nuevos mercados, como el que mencionamos, el mercado universitario, y aquí se estaría hablando de estrategias de crecimiento y diversificación, ya que para lograr generar un impacto en este segmento, según lo que se obtuvo de la encuesta, debe diversificar un poco los sabores que está produciendo, además del diseño estético del envase, debido a que se considera un diseño sobrio, tradicional y básico para lo que busca este mercado en específico. Retomando las estrategias de diversificación en específico, se entra a tocar el tema de los dispensadores o máquinas dispensadoras, las cuales son fundamentales para que el consumidor obtenga el producto de una forma rápida y satisfactoria, por lo cual también se debe implementar una estrategia de este tipo, si se quiere llegar a este tipo de mercado. Basándonos en lo anterior y en toda la investigación realizada, encontramos que las estrategias que se pueden implementar son las siguientes:  DISPENSADORES RECICLABLES. Dentro de esta estrategia se plantea la idea de poner unos dispensadores en las universidades, y centros comerciales con una particularidad la cual consistiría en que estos dispensadores tengan un mecanismo de reciclaje, es decir que al introducir un envase vacío de vive 100 obtener un valor por dicho envase y así ya no se pagaría el valor total por un nuevo vive 100 si no que este se aplicaría para la compra.
  • 44. 44  USO DE LAS REDES SOCIALES: Esta estrategia consiste en desarrollar de manera intensiva la manera de que VIVE 100 por las redes sociales se acerque más a los jóvenes universitarios los cuales son un segmento importante de la marca y de esta manera lograr que las personas se identifiquen con la marca.  NUEVOS MERCADOS: Es importante para vive 100 en su etapa actual de crecimiento que en un tiempo futuro esta marca pueda ser un producto más internacional y llegar a muchos países en la búsqueda de nuevos segmentos.  IMPULSO: Esta estrategia iría dirigida a que vive 100 sea impulsado en sitios concurridos como supermercados por medio de un personal adecuado y capacitado los cuales den a conocer el producto de una manera agradable y a su vez las personas las personas quieran incluirlo dentro de sus compras.  UN NUEVO EMPAQUE. Esta estrategia seria para que vive 100 tenga un empaque para la noche donde este vaya dirigido a espacios nocturnos que vive 100 pueda llegar a otros segmentos, donde hay bebidas energizantes que suelen usarse en estos espacios y donde vive 100 por ser una bebida más representativa de día no tiene aún participación importante en este ambiente.
  • 45. 45 BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA  Mundo en línea. (2016) “Vive 100 componentes – beneficios de sus componentes” recuperado de http://elmundoenlinea.com/vive-100- componentes.html  Quala (2017). http://www.quala.com.co/rep-dominicana/nuestras- marcas/bebidas/vive-100/  “Vive 100, Peak y Red Bull son las marcas de bebidas energizantes más vendidas” Recurso virtual: https://www.larepublica.co/empresas/vive-100- peak-y-red-bull-son-las-marcas-de-bebidas-energizantes-mas-vendidas- 2390861  Navarro, B. (2013) “Impacto de la publicidad del producto vive 100 en sus consumidores” Bogotá D.C.  Portafolio, “Quala terceriza produccion”. http://www.portafolio.co/negocios/empresas/quala-terceriza- produccionenergizante-vive100-115468  “Superintendencia protege la marca Vive 100”. http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-protege-las-marcas-VIVE-y- VIVE-100-de-QUALA-INC-y-niega-el-registro-del-signo-VIVE-ALOE  Mercado Energy Drink – Historia, crecimiento, proyecciones, tendencias y el futuro incierto de las bebidas energéticas http://www.problemisalute.com/mercado-energy-drink-historia-crecimiento- proyecciones-tendencias-y-el-futuro-incierto-de-las-bebidas-energeticas/