1. Por AlejandroPor Alejandro
LesserLesser

3. Formar es provocar cambios en laFormar es provocar cambios en la
conducta de los miembros de unaconducta de los miembros de una
organización a fin de mejorar la eficaciaorganización a fin de mejorar la eficacia
organizativa, procurando armonizar losorganizativa, procurando armonizar los
objetivos de los individuos y los de laobjetivos de los individuos y los de la
organización y mejorar la relación entreorganización y mejorar la relación entre
las personas y sus ocupaciones.las personas y sus ocupaciones.
La formación implica la incorporación deLa formación implica la incorporación de
conocimientos y de valores (quizáconocimientos y de valores (quizá
algunos perdidos). También la promociónalgunos perdidos). También la promoción
de actitudes y habilidades.de actitudes y habilidades.
No se trataNo se trata
tan sólo detan sólo de
conocimientosconocimientos
. Incluye lo. Incluye lo
valorativo y lovalorativo y lo
actitudinalactitudinal

4.  La formación y el aprendizajeLa formación y el aprendizaje
no solo favorecen elno solo favorecen el
desarrollo de cada integrantedesarrollo de cada integrante
de la organización, sino quede la organización, sino que
se transmiten a la misma y ase transmiten a la misma y a
través de ella a la sociedadtravés de ella a la sociedad
en su conjunto.en su conjunto.
 Es por eso, que laEs por eso, que la
organización debe asumir elorganización debe asumir el
rol de formadora de susrol de formadora de sus
miembros.miembros.
mejora al individuo,mejora al individuo,
la organización y lala organización y la
sociedad.sociedad.

5. La formación comprende a todos los integrantes de laLa formación comprende a todos los integrantes de la
organización.organización.
El Juez el Secretario y los funcionarios deben cumplirEl Juez el Secretario y los funcionarios deben cumplir
un nuevo rol: el de “formadores”.un nuevo rol: el de “formadores”.
Implica inculcar la ética en el desempeño de lasImplica inculcar la ética en el desempeño de las
funciones, la responsabilidad, la confiabilidad, lafunciones, la responsabilidad, la confiabilidad, la
eficiencia, la vocación de servicio, la celeridad, el interéseficiencia, la vocación de servicio, la celeridad, el interés
de dar solución justa al conflicto, el compromiso, lade dar solución justa al conflicto, el compromiso, la
credibilidad y la honestidad.credibilidad y la honestidad.
Hay formación que comprende a las partes, relativa aHay formación que comprende a las partes, relativa a
como pueden resolver el conflicto por la negociación, sicomo pueden resolver el conflicto por la negociación, si
se asume el compromiso de conciliar.se asume el compromiso de conciliar.
Además delAdemás del
Derecho, hayDerecho, hay
contenidoscontenidos
éticos y deléticos y del
managementmanagement
metas personalesmetas personales

6. La formación es importante para la organización yLa formación es importante para la organización y
tambien para quien la recibe, ya que tiende a satisfacertambien para quien la recibe, ya que tiende a satisfacer
necesidades básicas de las personas, propiciando elnecesidades básicas de las personas, propiciando el
desarrollo de sus capacidades y de su potencialdesarrollo de sus capacidades y de su potencial
interior. Al acceder a niveles superiores han deinterior. Al acceder a niveles superiores han de
sentirse mejores como integrantes de la organización ysentirse mejores como integrantes de la organización y
de la sociedad. Como personas se perciben másde la sociedad. Como personas se perciben más
idóneas, mas comprometidos, responsables de losidóneas, mas comprometidos, responsables de los
resultados y más libres.resultados y más libres.
Hay unHay un
crecimientocrecimiento
personal, alpersonal, al
descubrirdescubrir
capacidadescapacidades
y aumentar lay aumentar la
motivaciónmotivación

7. Externa:Externa:
Transmite valores y experienciaTransmite valores y experiencia
legal, forma mejoreslegal, forma mejores
ciudadanosciudadanos
InterInternana::
Transmite conocimientos,Transmite conocimientos,
valores, experiencia,valores, experiencia,
habilidades ahabilidades a

8. 1er nivel:1er nivel: el operador elige entre las alternativasel operador elige entre las alternativas
conocidas disponibles. (por caso aplica sin mayorconocidas disponibles. (por caso aplica sin mayor
análisis una jurisprudencia).análisis una jurisprudencia).
2do nivel:2do nivel: imagina o crea nuevas alternativasimagina o crea nuevas alternativas
respetando valores.(advierte que en el caso no se danrespetando valores.(advierte que en el caso no se dan
las mismas características que otros conocidos y obralas mismas características que otros conocidos y obra
axiologicamente).axiologicamente).
3er nivel3er nivel: cambia los parámetros de selección ( por: cambia los parámetros de selección ( por
caso: antes buscaba el texto legal o la jurisprudenciacaso: antes buscaba el texto legal o la jurisprudencia
abreviada –por sumarios-. Ahora primero estudia elabreviada –por sumarios-. Ahora primero estudia el
caso, analiza la ley, piensa en el valor justicia ycaso, analiza la ley, piensa en el valor justicia y
resuelve).resuelve).
4tp. Nivel:4tp. Nivel: da un paso mas arriba: revisa losda un paso mas arriba: revisa los
parámetros de selección y la escala de los valores.parámetros de selección y la escala de los valores.

10. En el s. XVI el pueblo húngaro deEn el s. XVI el pueblo húngaro de
Kocs se caracterizó por :Kocs se caracterizó por :
1) fabricar carruajes muy sofisticados1) fabricar carruajes muy sofisticados
y veloces.y veloces.
2) brindar transporte que cubría una2) brindar transporte que cubría una
ruta determinada en horarios fijos.ruta determinada en horarios fijos.
De Kocs derivaDe Kocs deriva etimológicamenteetimológicamente lala
palabra coach, la quepalabra coach, la que pasó apasó a
identificar tanto un tipo de carruajeidentificar tanto un tipo de carruaje
cuanto la actividad de trasladar de uncuanto la actividad de trasladar de un
lugar a otro con rapidez y eficacia.lugar a otro con rapidez y eficacia.
El coach trasladaEl coach traslada
al coachee y a laal coachee y a la
organización masorganización mas
rápido hacia susrápido hacia sus
metasmetas

11. Es conducir y fomentar un procesoEs conducir y fomentar un proceso
de aprendizaje individual o grupal.de aprendizaje individual o grupal.
Equivale a entrenamiento. BuscaEquivale a entrenamiento. Busca
oportunidades para el aprendizaje,oportunidades para el aprendizaje,
promueve la reflexión y elpromueve la reflexión y el
desarrollo de nuevas maneras dedesarrollo de nuevas maneras de
acción.acción.
Es unEs un aprendizaje en acciónaprendizaje en acción parapara
mejorar la capacidad.mejorar la capacidad.
El coach en unaEl coach en una
organización cumple laorganización cumple la
misma función que unmisma función que un
entrenador deportivoentrenador deportivo

12. Es diferente al “Es diferente al “mentoring”mentoring” que esque es
sólosólo instruccióninstrucción..
Pone su foco en la persona, masPone su foco en la persona, mas
que en el producto o en el procesoque en el producto o en el proceso
de trabajo.de trabajo.
Busca hacer coincidir las metas deBusca hacer coincidir las metas de
la organización con las della organización con las del
personal.personal.
Es interactivoEs interactivo
Promueve sinergiasPromueve sinergias
El coach es un lider, noEl coach es un lider, no
un jefe. Cambia elun jefe. Cambia el
trabajo=obligación portrabajo=obligación por
trabajo=desafíotrabajo=desafío

13. Se abreSe abre un camino deun camino de
doble vía en lodoble vía en lo
relacionalrelacional.. MMedianteediante
elel diálogodiálogo elel coachcoach
ayuda a encontrar elayuda a encontrar el
camino que mejorcamino que mejor
cuadra acuadra al coachee.l coachee.
Está el coach atento al contextoEstá el coach atento al contexto
relacional del entrenado:relacional del entrenado:
¿Cómo se relaciona con los otros¿Cómo se relaciona con los otros
empleados?empleados?
¿¿Cómo se relacionaCómo se relaciona con el Juez y loscon el Juez y los
funcionarios? ¿de modo formal ofuncionarios? ¿de modo formal o
informal? ¿con confianza o sin ella?informal? ¿con confianza o sin ella?
¿¿cómo lo hacecómo lo hace con los abogados?con los abogados?
¿¿Quienes colaboran con élQuienes colaboran con él??
¿¿Quienes compitenQuienes compiten??
¿¿Como es su familiaComo es su familia? ¿qué requiere?? ¿qué requiere?

14. Se comunica con claridadSe comunica con claridad
Construye confianzaConstruye confianza
Busca compartir metas comunesBusca compartir metas comunes
Asume riesgosAsume riesgos
Tiene pacienciaTiene paciencia
Respeta a las personasRespeta a las personas
Promueve sinergiasPromueve sinergias
EEs es entusiastantusiasta
Promueve respeto y lealtadPromueve respeto y lealtad
El trabajo es duro y la
cosecha demora en llegar

15. ..
ccorrige,orrige,
ddesafía,esafía,
aalienta la experimentación,lienta la experimentación,
ssolicita análisis acerca de lo que se hace bien o malolicita análisis acerca de lo que se hace bien o mal
(( porqué se hizo esto se obtuvo aquello,porqué se hizo esto se obtuvo aquello, como hacercomo hacer
que vuelva ocurrir o no)que vuelva ocurrir o no)
El coach ilumina elEl coach ilumina el
camino que recorrecamino que recorre
el coacheeel coachee
aalienta a buscar nuevas alternativas atendiendo las condicioneslienta a buscar nuevas alternativas atendiendo las condiciones
personales delpersonales del entrenadoentrenado (sus cualidades y limitaciones).(sus cualidades y limitaciones).

16.  Pobre capacitación del personalPobre capacitación del personal
 Bajo rendimiento de la organizaciónBajo rendimiento de la organización
 Alguien en particular necesita obtenerAlguien en particular necesita obtener
destrezasdestrezas
 El control de la producción tiene un cuelloEl control de la producción tiene un cuello
de botella.de botella.
 Cuando se quiere trabajar en equipo.Cuando se quiere trabajar en equipo.

17. El entrenadorEl entrenador (coach)(coach) judicialjudicial debe :debe :
a) conocer el Derecho sustantivo, ela) conocer el Derecho sustantivo, el
procesal y la práctica tribunalicia.procesal y la práctica tribunalicia.
b) Debe tener mayor experiencia yb) Debe tener mayor experiencia y
conocimientos que el entrenado.conocimientos que el entrenado.
c) conocerc) conocer que valores poner en juegoque valores poner en juego
en todos los casos y la axiología entreen todos los casos y la axiología entre
ellos.ellos.
d) conocerd) conocer como es el entrenado, suscomo es el entrenado, sus
conocimientos, sus expectativas, suconocimientos, sus expectativas, su
meta personal, para ayudarlo ameta personal, para ayudarlo a
lograrla.lograrla.
e) Conocer las peculiaridades del caso.e) Conocer las peculiaridades del caso.
Traspasa conocimientos,Traspasa conocimientos,
experiencia, valoresexperiencia, valores
Ayuda a investigarAyuda a investigar
pensar y a reflexionarpensar y a reflexionar

18. aayudayuda parpara conseguir metas personales.a conseguir metas personales.
mmejorar el desempeño.ejorar el desempeño.
descubrir y maximizardescubrir y maximizar potencialidades.potencialidades.
mejorar su cmejorar su comunicación con el superior.omunicación con el superior.
autorreflexión.autorreflexión.
la mayor mla mayor motivaciónotivación relativiza su esfuerzorelativiza su esfuerzo..
preparación para asumir mayorespreparación para asumir mayores responsabilidadesresponsabilidades..
participación para cambiar procesos de trabajo.participación para cambiar procesos de trabajo.
mayor autonomía (por la delegación).mayor autonomía (por la delegación).
La relación es distendidaLa relación es distendida,
confiada, amableconfiada, amable

19. mmejorar el desempeño organizacional.ejorar el desempeño organizacional.
diferencias cualitativas con otras organizaciones.diferencias cualitativas con otras organizaciones.
personal mas satisfecho.personal mas satisfecho.
predispone trabajo en equipo.predispone trabajo en equipo.
facilita cambios organizativos.facilita cambios organizativos.
mmovilizaovilizar y maximizarr y maximizar potencialidades.potencialidades.
personal consustanciado con las metas de lapersonal consustanciado con las metas de la
organización.organización.
ddescubrir talentos nuevos.escubrir talentos nuevos.
aacentuar la responsabilidad y el compromisocentuar la responsabilidad y el compromiso..
alentar la calentar la comunicación y mayor participación.omunicación y mayor participación.
hhace deseable entrar a la organización.ace deseable entrar a la organización.
La organizaciónLa organización
aprende y lograaprende y logra
crecimientocrecimiento
sostenidosostenido

20. EEn principio en principio es una relación en desnivel entres una relación en desnivel entre
“coach” y “coachee”“coach” y “coachee”, pero también éste puede, pero también éste puede
enseñar.enseñar.
El coach no sólo instruye brindandoEl coach no sólo instruye brindando cconocimiento.onocimiento.
Trabaja con el coachee, le muestra como se puedeTrabaja con el coachee, le muestra como se puede
hacer mejor el trabajohacer mejor el trabajo..
Es mínimamente directivo.Es mínimamente directivo.
Es situacional:Es situacional: se habla del caso que plantea else habla del caso que plantea el
entrenado ( se cumple laentrenado ( se cumple la leyley dede oferta y demandaoferta y demanda),),
por lo quepor lo que en buena medida no es planificable.en buena medida no es planificable.
Depende de cada persona y de su caso.Depende de cada persona y de su caso.
El coaching ayuda aEl coaching ayuda a
obtener metobtener metasas

21. SócratesSócrates (un gran coach(un gran coach
ontológico)ontológico) enseñaba que noenseñaba que no
existe el enseñar, sino elexiste el enseñar, sino el
aprender, que sólo se puedeaprender, que sólo se puede
ayudarayudar a otro a comprender.a otro a comprender.
SuSu método de aprendizajemétodo de aprendizaje
consistía en formularconsistía en formular preguntaspreguntas
a sus discípulos, quienes por sia sus discípulos, quienes por si
mismos debían encontrar lasmismos debían encontrar las
respuestas.respuestas.

22. A unaA una preguntapregunta sese
suceden otrassuceden otras
1.1. Coachee plantea el caso yCoachee plantea el caso y
pregunta:pregunta:
-¿Qué hay que hacer?-¿Qué hay que hacer?
2.2. Coach contesta:Coach contesta:
- ¿Qué opciones hay? ¿cual te parece- ¿Qué opciones hay? ¿cual te parece
mejor?mejor?
3.3. -Parece que quedan la-Parece que quedan la
opción X y la z ¿opción X y la z ¿cuál elegircuál elegir??
4.4. -¿Que ventajas e inconvenientes tiene-¿Que ventajas e inconvenientes tiene
cada una?cada una? ¿Cual es mas justa? ¿que¿Cual es mas justa? ¿que
consecuencias tiene una u otra?consecuencias tiene una u otra?
Con ellas se analizan cada unoCon ellas se analizan cada uno
de los lados del problemade los lados del problema

23. Habla mucho
Dice
Presume
Busca el control
Ordena
Asigna culpa
Conserva su distancia
Quiere razones
Pone el producto o el
proceso primero
El coach
Escucha mucho
Pregunta
Analiza
Busca el compromiso
Desafía
Asume la responsabilidad
promueve contacto
Busca resultados
Pone primero a las personas...lo demás
vendrá solo

24. Cacho VigilCacho Vigil Carlos BianchiCarlos Bianchi Ruben MagnanoRuben Magnano