Este documento presenta un plan para mejorar el clima organizacional en el Hospital General Marco Vinicio Iza. El plan propone implementar una metodología para evaluar la eficacia de los procesos de desempeño, definir perfiles de competividad e identificar cargos, funciones y un plan de capacitación. También incluye un formato para dar seguimiento a las capacitaciones internas con el objetivo de evaluar un aumento en la eficacia de los procesos.