UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA Comunicación Social Relaciones públicas Coeficiente de comunicación necesaria SEGUNDO BIMESTREE 2013 Ph.D Karina Valarezo González

1. “Coeficiente de comunicación
necesaria”
KARINA VALAREZO GONZÁLEZ
• Relacionista Pública. UTE
• Docente-Investigadora de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL.
• Ph.D en Comunicación y Periodismo. Universidad Santiago de Compostela.
USC-España.

2. N NECESARIA (Cn)
 Haber realizado una investigación general de la
organización que le permita tener claro conocimiento
de la misma
 Tener segmentado los públicos de una organización.
 Decidir las variables que se van a tomar en cuenta para
la valoración del Cn
 Saber que el coeficiente de comunicación necesaria
(Cn) se debe hacer y sirve como n de la
n que determinado blico requiere.

3. Coeficiente Cn (Coeficiente de comunicación necesaria)
• Permite obtener un valor rico
la cantidad de n que un
blico necesita de acuerdo a la importancia
que tiene para una organización.
• El valor del coeficiente Cn hay que tomarlo en
un sentido relativo, como n de la
n que determinado blico requiere.

4. Parámetros para el Cn
Importancia gica
• El blico identificado afecta en el logro de los objetivos
institucionales o empresariales. Es el criterio sico para la
n de los blicos y la n de prioridades.
• Un director de departamento, un jefe de servicio, los equipos
ejecutivos o de gobierno y decisorios son blicos que
requieren una n especial con el fin de lograr la
mejor n del proyecto institucional y la n
de sus objetivos.
• n demandan una n especial aquellos
blicos como los patrocinadores gicos, los directores
de los medios de comunicación nacionales, locales y/o
comunitarios las empresas en las que se mantiene convenios
estratégicos.

5. Parámetros para el Cn
n directa de la imagen
• Públicos capaces de generar en otros una imagen positiva o
negativa de la organización. En el caso anterior nos referíamos a la
influencia en la n de objetivos gicos. Ahora nos
remitimos a la capacidad para influir en la imagen corporativa de
determinados blicos que an como transmisores de la imagen
hacia terceros.
• La n de estos blicos sobre la imagen corporativa puede
ser cualitativamente importante.
• n puede tratarse de blicos cuya relevancia no sea tan
cualificada pero que resulta fundamental para la imagen de la
organización por ejemplo: el personal de la organización que tiene
contacto con blicos y cuyo coportamiento afecta a la imagen.

6. Parámetros para el Cn
La influencia sobre la n blica
• Es el criterio que clasifica los blicos n su
capacidad de incidir en otros de modo indirecto y
mediador actuando como prescriptores de n.
• Aunque la n con este tipo de blicos no
tenga efectos inmediatos, su capacidad de influir en la
n del conjunto de la n los a entre los
prioritarios. Su trascendencia suele ser al mismo tiempo
cualitativa y cuantitativa, como es el caso de los
periodistas y, en general, los deres de n.

7. N
NECESARIA (Cn)
 Se puntúa de 0 a 5 la importancia de cada público
según cada una de las variables predeterminadas
para el establecimiento de públicos.
 Se suma la puntuación obtenida por cada público,
correspondiente a todas las variables.
 Se divide esa cifra entre la máxima puntuación
posible (el total de variables x 5)
 La cifra obtenida cuyo valor estar entre 0 y 1 expresar
el valor numérico del Coeficiente de Comunicación
Necesaria (Cn)

8. N NECESARIA (Cn)
Público Importancia Difusión Integración Fortalecimie Coeficiente
estratégica directa de la en el nto de la Cn
imagen entorno identidad
corporativa
Comité 5 2 2 5 0,7
ejecutivo
Empleados 5 2 0 5 0,6

9. GRACIAS