Este documento presenta un caso práctico de toma de decisión en la Escuela Técnica Industrial "Laudelino Mejías" sobre cómo abordar el problema de que el personal de limpieza no podía cumplir adecuadamente con sus tareas debido a incapacidades y cambios médicos. La decisión tomada de manera no programada fue asignar equipos de 2 personas activas y 1 con informe médico para motivar el trabajo en equipo. Los resultados incluyeron una mejora en el compañerismo, satisfacción en el deber cumplido y una mejor

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA.
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO.
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA.
TOMA DE DECISIONES (969)
TOMA DE DECISIONES.
CASO PRÁCTICO:
E.T.I «LAUDELINO MEJÍAS»
EDO. TRUJILLO
FACILITADORA:
DRA. ANA YSOLINA SOTO.
PARTICIPANTES:
LCDO. WALTER M. FLORES L.
LCDA.IGMAR DEL CARMEN GIL.
LCDA. MARÍA LUISA TORRES.
OCTUBRE DE 2016.

2. INTRODUCCIÓN
Tomar decisiones institucionales convenientemente en los diferentes
niveles de educativos del país, están ligadas a los planes, proyectos y
acciones que en líneas generales permitirán el desarrollo del proceso de
enseñanza - aprendizaje en los alumnos y el correcto funcionamiento de la
institución.
El Gerente Educativo, es un factor determinante en el logro de los
objetivos establecidos dentro de una institución educativa. A razón de estas
ideas, se presenta a continuación un caso práctico de toma de decisiones en
la Escuela Técnica Industrial “Laudelino Mejías”, donde se exponen sus
etapas y procesos, con datos aportados desde la experiencia de ser docente
en función directiva.

4. TIPO DE DECISIONES
DECISIONES
PROGRA
MADAS
NO
PROGRA
MADAS
REDUCEN AL
MAXIMO LA
NECESIDAD
DE QUE LOS GERENTES
APLIQUEN SUS
CRITERIOS
QUIEN TOMA LA DECISIÓN DEBE
ESTABLECER LOS PUNTOS DE VISTA
PARA LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y
LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN

5. CASO PRÁCTICO.
PLANTEAMIENTO:
La Escuela Técnica Industrial “Laudelino Mejías”,
cuenta con un personal de veinticinco 25 obreros
“aseadores” de los cuáles:
(3) están en proceso de incapacidad.
(2) están en reposo continuo que no se encuentran
en la institución.
(10) personas que cuentan con un informe médico
avalado por el Seguro Social donde exponen el
CAMBIO DE ACTIVIDAD.
(10) personas aseadoras “activas” de las cuáles (4)
son de la tercera edad.
El área a desarrollar el aseo y mantenimiento
consta de: 8 galpones o talleres, 8 laboratorios, 23
aulas de clases, 3 salas sanitarias además de los
pasillos principales y alrededores de la institución
que lleva a un total de 20.000 metros cuadros
aproximadamente.

6. DESARROLLO
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
INCAPACIDAD DEL PERSONAL OBRERO
PARA CUMPLIR CON EL ASEO Y LIMPIEZA
DE LA INSTITUCIÓN.
ANÁLISIS DEL PROBLEMA:
• TOTAL DE ASEADORES: 25.
• PERSONAL EN PROCESO DE INCAPACIDAD: 3.
• PERSONAL EN REPOSO CONTINUO: 2
• PERSONAL ACTIVO CON INFORME MEDICO: 10
• PERSONAL 3ERA. EDAD: 4
• PERSONAL ACTIVO: 6.
• APATÍA E INASISTENCIAS CONSECUTIVAS.

7. TOMA DE DECISIÓN
SE ASIGNARÁN 2
PERSONAS ACTIVAS Y
UN PERSONAL CON
INFORME MEDICO
EN LAS ÁREAS A
CUBRIR
CON LA FINALIDAD
DE MOTIVAR AL
PERSONAL ASEADOR
EN EL
CUMPLIMIENTO DE
SU LABOR
GRANTIZANDO EL
TRABAJO EN EQUIPO
EJECUCIÓN:
• PUESTA EN MARCHA DE LA ESTRATEGIA.
• PERSONAL CON INFORME MÉDICA REALIZARÁ SU TRABAJO HASTA
DONDE SU CUERPO LO PERMITA Y NO QUEDARSE INOPERATIVO
DURANTE 8 HORAS CONTINUAS DE TRABAJO EN LA INSTITUCIÓN.
• INCENTIVAR LA MOTIVACIÓN Y AMOR AL TRABAJO COMPARTIDO.

8. RESULTADOS
• EVIDENCIA DE COMPAÑERISMO.
• SATISFACCIÓN POR EL DEBER CUMPLIDO.
• MOTIVACIÓN A TENER SUS ÁREAS LIMPIAS Y CUIDADAS.
• EN AUSENCIAS TEMPORALES, BUSCAN CUBRIR A SU COMPAÑERO (A).
• PERSONAL CON INFORME MÉDICO, SE ACTIVÓ, NO SEN EN BANCAS O
PASILLOS .
• PERSONAL DE 3RA EDAD, SE INTEGRÓ MEJOR AL EQUIPO.
• EXISTEN ACUERDOS ENTRE ELLOS Y MEJORÓ LA COMUNICACIÓN.

9. TIPO DE DECISIÓN TOMADA
NO PROGRAMADA
 SE REALIZÓ UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PROBLEMA.
 LA SOLUCIÓN NO PARTIÓ DE SITUACIONES PASADAS.
 SE IMPLEMENTÓ UNA ESTRATEGIA SIN SABER SI RESULTARÍA.
 LAS CONDICIONES DE ESTA TOMA DE DECISIÓN, SE
TOMARON BAJO CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE, YA QUE
EXISTÍA UN GRADO DE PROBABILIDAD QUE LOS OBREROS
TOMEN O NO, CONCIENCIA DE SUS LABORES E INTEGRAR UN
EQUIPO DE TRABAJO.

10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Albert, M. (2007). La Investigación Educativa: Claves Teóricas. Madrid: McGraw-
Hill Interamericana de España.
Balestrini, M. (2006). Cómo se elabora el Proyecto de Investigación. Venezuela: BL
Consultores Asociados.
Hurtado, J. (2000). Metodología de la Investigación Holística. Caracas: Instituto
Universitario de Tecnología Caripito.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación.
Mc Graw Hill. Interamericana. México.