Plan Estratégico de Tecnologías y Sistemas de Información
I.

Introducción:
La empresa tiene la siguiente razón social Bus...
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Perspectiva respecto al PEI TI/SI:

La dueña está muy interesado en integrar SI/TI en su empresa, pero también es consi...
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Equidad
Comercio justo
Trato justo para todos.
Motivación

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Crecimiento demográfico e inclinación a una cultura tecnológica
Mejoras de las vía...
Los clientes internos ven algunas dificultades sobre todo en la información que
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Visión tecnológica:
“Comercial Mary´s” para el año 2014 habrá incorporado las TI/SI en toda la organización,
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Compra

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Recursos
humanos

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Contabilidad
Tecnológica

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Fuente: https://clickbalance.com

COSTOS:

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PRESUPUESTO PARA EL PROYECTO 1 (PY1)
CONCEPTO
HARDWARE
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
 Los ERPs son una solución integral para las empresas, ya que no
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Plan estratégico de tecnologías y sistemas de información (finish)

  1. 1. Plan Estratégico de Tecnologías y Sistemas de Información I. Introducción: La empresa tiene la siguiente razón social Business P&A Hnos E.I.R.L, la cual se dedica a la comercialización de productos de primera necesidad y abarrotes en general, esta empresa inicio sus actividades en enero del 2010, sus productos están dirigidos a minoristas y mayoristas de la región Cajamarca. Sus principales proveedores son Alicorp y Racser, Tiendas Alex, etc. La empresa necesita del soporte tecnológico para mejorar sus operaciones y la satisfacción al cliente, para ello necesita elaborar un Plan de tecnologías y sistemas de información el cual le permitirá analizar y proyectarse tecnológicamente para cumplir de la mejor manera sus objetivos estratégicos. Datos generales de la empresa • Razón Social: Business P&A Hnos E.I.R.L • Tipo Empresa: empresa individual de responsabilidad limitada • Actividad Comercial: comercialización de productos en general. • RUC: 20491783878 • Condición: Activo • Dirección Legal: AV. Atahualpa #293 • Distrito / Ciudad: Cajamarca. • Provincia: Cajamarca. • Departamento: Cajamarca • Tiempo en el mercado: 3 años • Trabajador : Cuenta con cinco personas distribuido de la siguiente manera:  2 en el área de venta y compras  3 en el área de almacén
  2. 2. • Perspectiva respecto al PEI TI/SI: La dueña está muy interesado en integrar SI/TI en su empresa, pero también es consiente de la alta inversión que conlleva no solo en la compra de equipos o software si no que cambiaria la forma de trabajo, trabajo que ellos ya están acostumbrados a realizar, el dueño aborda este punto poniendo énfasis en la capacitación del personal. II. Elementos del PEI: Misión: Somos una empresa dedicada a la comercialización de productos de primera necesidad y abarrotes en general, satisfaciendo las necesidades de consumo de la cuidad de Cajamarca con productos de calidad y bajos precios; además contamos con un personal calificado y optimista; aportando así al desarrollo de Cajamarca. Visión: Ser una empresa líder en la comercialización y Distribución de productos de primera necesidad y abarrotes en general en la cuidad Cajamarca al año 2016. Objetivos estratégicos: Perspectivas Objetivos Finanzas Incrementar la rentabilidad de la empresa aumentando la utilidad en un 12% anual. Cliente Elevar el nivel satisfacción de nuestros clientes. Procesos internos Mejorar los procesos organizacionales. Aprendizaje Alcanzar la excelencia en la calidad del servicio brindado. Valores:     Respeto Puntualidad Honestidad Trabajo en equipo
  3. 3.      Responsabilidad social Equidad Comercio justo Trato justo para todos. Motivación Organigrama actual: GERENCIA CONTABILIDAD DPTO. DE VENTAS DPTO. DE ALMACÉN III. Diagnóstico: a) Análisis FODA TI/SI Oportunidades:  El avance de la tecnología con respecto seguridad y en SI DPTO. COMPRAS
  4. 4.     Surgimiento de software libre. Crecimiento demográfico e inclinación a una cultura tecnológica Mejoras de las vías de comunicación interprovinciales. Aumento de beneficios a las MYPES como acceso a SI y las TICs Amenazas:     Surgimiento de nuevos centro comerciales o súper mercados. La informalidad existente. La delincuencia informática. Precio de las TI y SI son elevados Fortalezas:       Conocimiento del trabajo a través de la experiencia. personal tienen tendencia al cambio y las nuevas tecnologías Precios accesibles al público. Local céntrico y estratégico Trato amable a los clientes Personal experimentado y con gran afinidad a la empresa. Debilidades:       Falta de sistemas de información en el mini market. Trabajo manual excesivo sin el uso de SI y las TICS. Demoras en la entrega de pedidos. Dificultad en el control de la empresa. El manejo de inventarios no es el óptimo. No se tiene en claro las metas a seguir. b) Plataforma tecnológica  Hardware: la empresa no cuenta con ningún tipo de hardware por malas experiencias pasadas.  Software: no cuenta con ningún software general ni especializado  Redes: no cuenta con ninguna red ni LAN ni inalámbrica. c) Percepción de los clientes internos (y externos de ser el caso), respecto al funcionamiento de los procesos organizacionales. La empresa cuenta con tres procesos claves, los cuales son: compras, almacén y ventas. Los clientes externos perciben a estos procesos de acuerdo a la calidad del producto y servicio.
  5. 5. Los clientes internos ven algunas dificultades sobre todo en la información que manejan ya que a veces no es oportuna o es deficiente. Ello cree que mejorando la comunicación con cierto mecanismo resolverían el problema. Los clientes internos han identificado las siguientes dificultades:  En el proceso de ventas: o La emisión de boletas es llenada de forma manual ocasionando en ocasiones errores y pérdida de tiempo. o Las ventas totales del día se lo realiza de manera manual mediante papel y calculadora. o Todo lo que se vende no es registrado. o En algunas ocasiones se torna difícil determinar quien realizó la venta ocasionando pérdida de tiempo y un ambiente de desconfianza. o Los vendedores tienen que memorizarse constantemente los precios de venta de los productos.  En el proceso de Almacén: o No se tiene un stop mínimo ni máximo, ni un sistema que ayude en el control, solo a través de la experiencia. o El control de ingreso y salida de productos es realizado manualmente en un cuaderno, en el cual algunas veces no es legible. o Se torna difícil, en algunas ocasiones, determinar quién registró las salidas o entradas de productos ocasionando pérdida de tiempo y generando un ambiente de desconfianza.  En el área de compras: o No tienen un registro adecuado de los proveedores. o No se tiene un control o evaluación de una cartera de proveedores o El registro de la compra de los productos es realizado manualmente en un cuaderno, en el cual algunas veces no es legible. IV. Objetivos de Sistemas y Tecnologías de la Información
  6. 6. Visión tecnológica: “Comercial Mary´s” para el año 2014 habrá incorporado las TI/SI en toda la organización, sistemas que ayuden a la toma de decisiones. Lo cual permitirán que “Comercial Mary´s” sea más ágil y flexible al cambio en donde la información fluya des los niveles operativos hasta el nivel directivo y viceversa. Objetivos de Sistemas y Tecnologías de la Información perspectivas Objetivos estratégicos Objetivos de SI y TI Finanzas OE1: Incrementar la Oi1: rentabilidad de la empresa aumentando la utilidad en un 12% anual. Cliente OE2: Elevar el nivel Oi2: Mejorar la comunicación entre la satisfacción de nuestros empresa y los clientes a través del clientes. uso de SI y TICs. Procesos OE3: Optimizar los procesos Oi3: Mejorar los procesos de la que integran a la empresa, con el soporte de SI/TICs organización. que los integren. OE4: lograr la excelencia en la calidad del servicio brindado. aprendizaje OE 5: Mejorar OI5: Generar a través de los SI continuamente el estándares que permitan optimizar el desempeño del personal desempeño laboral. V. Requerimientos de información Mapa de procesos de la empresa comercial Mary´s Estratégicos Planeación Operativos Oi4: lograr el uso eficiente de SI/ TICs por parte del personal.
  7. 7. Compra Almacén Venta Apoyo Recursos humanos Gestión Contabilidad Tecnológica Matriz de relación entre objetivos de SI/TICs y procesos. Objetivos de SI y TI Procesos Oi2: Mejorar la Ventas, comunicación entre la planificación. empresa y los clientes a través del uso de SI y TICs. Requerimientos Pronostico de ventas, clientes potenciales y reales, catálogos actualizados de productos. Oi3: Mejorar los procesos de Todos los Stock mínimo y máximo, la empresa, con el soporte procesos: ventas, duración que llega pedido, de SI/TICs que los integren. almacén, desembolsos de dinero, compras proveedores determinados. Oi4: lograr el uso eficiente de SI/ TICs por parte del personal. RRHH, planificación. OI5: Generar a través de los RRHH, compras, SI estándares que permitan ventas y optimizar el desempeño almacén. laboral. Numero de trabajadores, fecha de cumpleaños, tardanzas/faltas, datos personales, estrategias, visión, desarrollo de publicidad, rentabilidad. Diversificación de productos, control de entradas y salidas de productos, ofertas, descuentos. Procesos clave Ventas • • Pronósticos de ventas relacionados con los niveles de demanda futura. Esta información es necesaria para la planificación eficaz de la cantidad que se debe comprar en el futuro y así no tener que basarse en la intuición. Clientes potenciales y reales, para tener en cuenta quienes son las personas que mas demandan los productos y ofertarles productos con descuentos y/o ofertas por su fidelidad a la empresa.
  8. 8. • Tener un catalogo de productos diversificados con que contará el cliente para saber sus ventajas y/o ofertas y beneficios. Compras • • • • Información respecto a la oferta de productos, precios, cantidad, ofertas entre otros que nos ayuden a diversificar nuestra oferta de nuestros productos a precios más accesibles y de mejor calidad. Información sobre diversos proveedores, historial de entrega de productos, fallas, tardanzas, incumplimiento de pedidos y así elegir una cartera de proveedores confiable. Situación en el mercado (reconocimiento/posicionamiento), ofertas, relación social, descuentos de los proveedores para una futura evaluación de estos. Almacén Información con respecto a cuándo las órdenes deben ser completadas, cuándo deben ser despachadas, cuáles son las capacidades de almacenamiento, registro de salidas – entradas, alerta de Stock mínimo y máximo además para un control de inventarios eficiente. VI. Identificación de Tecnologías y Sistemas de Información requeridos. • En este paso se identifican y eligen los sistemas y tecnologías de la información requeridos para lograr los objetivos de TI/SI planteados. • La idea es identificar los sistemas y tecnologías de la información requeridos para que mejore la gestión de los procesos organizacionales y en ese camino lograr los objetivos propuestos. • La elección se debe basar en aspectos como disponibilidad presupuestal, urgencia organizacional, peso estratégico. Los sistemas y tecnologías de la información requeridos para lograr los objetivos de TI/SI planteados son: Sistema ERP: ClickBalance
  9. 9. ClickBalance1 es la solución tecnológica que facilita el registro de las operaciones de la empresa, con el objetivo de generar información financiera, administrativa de una manera ágil, integral y oportuna, y que puede ser consultada desde cualquier lugar que cuente con acceso a internet. ClickBalance es la mejor solución ERP (Enterprise Resource Planning) enfocada a la PYME, ya que permite contar con un sistema de información integral en la nube que registra, controla y genera información de todas las áreas del negocio, permitiendo contar con reportes ejecutivos en el momento en que se requieren para la adecuada y oportuna toma de decisiones, tanto de operación como estratégicas Algunos de los grandes beneficios de ClickBalance:  Permite la consulta de reportes actualizados de las operaciones del negocio desde cualquier lugar con acceso a internet.  Maximiza el control administrativo y financiero de los recursos empresariales  Elimina las dobles capturas y los re-procesos de información.  Profesionaliza la administración de la información, permitiendo a los usuarios tiempo para realización de analisis y definición de estrategias.  Por su tecnología de vanguardia, siempre se cuenta con respaldos actualizados que eliminan el riesgo de pérdida de información.  Elimina la necesidad de inversiones adicionales en equipo, actualizaciones, mantenimiento y mejoras del sistema 1 http://www.clickbalancemonterrey.com.mx/m%C3%B3dulos/
  10. 10. Fuente: https://clickbalance.com COSTOS: Es una inversión Única, y la renovación de la membresía es anual. Funcionalidad2 COMPRAS PRODUCCION VENTAS ADMON Y FINANZAS FACTURACIÓN ELECTRONICA  administrar todo el proceso de adquisiciones del negocio,  administrar el proceso de producción de tu negocio gracias a la integración completa del ERP.  administrar todo el proceso comercial de tu negocio,  Administración de Activos  Elaboración de una factura en el sistema  Administración de nómina  ClickBalance automáticamente certificado SAT  monitoreando desde la solicitud de materiales o servicios, hasta el pago al proveedor 2  Si un cliente te solicita un producto y no hay https://clickbalance.com/  monitoreando desde el seguimiento a prospectos, hasta la facturación electrónica correspondiente,  Administración de bancos  Registro contable y financiero envía el  El certificado SAT asigna el folio fiscal digital  ClickBalance recibe, controla y archiva las
  11. 11.  procesos de cotizaciones, autorizaciones de diferentes niveles, recepción de mercancía, recepción de facturas, programación de pagos. existencias, en automático se generará una orden de producción, a la cual se le asignarán los materiales, mano de obra, insumos y utilización de maquinaria y equipo, todo de manera integral y automatizada. pasando por los procesos de: cotizaciones, solicitud de pedidos, entregas en almacén, facturación electrónica o tradicional, cobranza, cálculo de comisiones facturas fiscales emitidas. Redes • • Internet Red LAN Servicios informáticos • • • Hosting: proveerá ClickBalance en la nube y además los siguientes servicios en línea:  Los servicios de mantenimiento, actualizaciones y mejoras en el sistema gratis.  Migraciones a cada nueva versión  Copias de seguridad en la nube  Hospedaje en el ancho de banda de alta Mexico  Mantenimiento y monitorización de sus servidores 24/7 Conexión a internet Wi Fi de 1 Mb. Redes sociales: Facebook, Twiteer, etc. Software • • • • Base de datos en la nube. Sistema operativo para servidor: Windows, Linux o Mac Sistema operativo para clientes: sistema Windows o Linux, no importa la versión ni el modelo. También funciona sin problema en el ambiente Mac. Software de aplicación: ERP – ClickBalance Hardware • El contrato con ClickBalance proporcionara el siguiente hardware:  Un servidor de aplicaciones para ClickBalance, con acceso las 24h/7d a internet.  Dos servidores de copia de seguridad en dos partes del mundo.  El acceso al centro de control, copia de seguridad y sistema de vigilancia. • • • Servidor HP ProLiant ML330 G6, Procesador Intel® Xeon® E5606 2 GB RAM. 250 GB libres en disco duro 3 Computadoras PC Completo Intel Core i3 2100 3.1 ghz 4GB DDR3 500GB LCD 19"
  12. 12. • • • • • • 4 Camaras Ip Exteriores inalámbrica Visión Nocturna Graba Video (wifi, nube): Laptops, Smartphone, equipos 3g y 4g 1 lector de código de barras: Metrologic Ms9524 Conexión USB 1 impresora Epson WorkForce T42WD Modem Tp-link Adsl2 N 300mbps Td-w8950nd Router 3g & 4g Tp-link 1 ƒirewall: PIX-506E VPN Network Security Firewall V 6,3 VII. Alineamiento Estratégico Proceso de Ventas es el único que genera ingresos por lo tanto se debe manejar de tal forma que se optimicen los costos y tiempos generando valor en la organización. Matriz de Correlación: Objetivos Estratégicos – Objetivos de SI/TI – Sistema y tecnología de la información elegido.
  13. 13. VIII. Propuesta de implantación. Objetivos estratégicos OE1: Incrementar la rentabilidad de la empresa aumentando la utilidad en un 12% anual. Objetivos de SI y TI SI elegido Oi1: OE2: Elevar el nivel satisfacción de nuestros clientes. Oi2: Mejorar la comunicación PY1: Implementación del entre la empresa y los clientes sistema ClickBalance a través del uso de SI y TICs. •Administración de relación con los clientes. OE3: Optimizar los procesos que integran a la organización. Oi3: Mejorar los procesos de la PY1: Implementación del empresa, con el soporte de sistema ClickBalance-ERP SI/TICs que los integren.  Administración /finanzas  Proceso de Ventas (Prioritario)  Proceso de Compras  Producción  Facturación electrónica OE4: lograr la excelencia en la calidad del servicio brindado. Oi4: lograr el uso eficiente de SI/ TICs por parte del personal. PY1: Implementación del sistema ClickBalance-ERP en la nube. OE 5: Mejorar continuamente el desempeño del personal OI5: Generar a través de los SI estándares que permitan optimizar el desempeño laboral. PY1: Implementación del sistema ClickBalance-ERPCloud en el proceso de administración (RRHH) y finanzas La implantación de cada sistema de información constituye un proyecto. Puede haber más de un proyecto y cada uno se debe planificar tipo plan operativo. Entonces puede haber una cartera de proyectos para la implantación de los sistemas de información propuestos.
  14. 14. Tener en cuenta aspectos como los procesos, la cultura, la estructura (temas que se tratarán en la siguiente unidad). Estos aspectos deben haber sido identificados como fortalezas o debilidades en la etapa de diagnóstico. Cartera de Proyectos (planes operativos. Puede existir un proyecto independiente para desarrollar competencias en el personal y así adaptarlo a la nueva estructura o a los nuevos sistemas y tecnologías de la información. Estos proyectos serán detallados en la siguiente unidad del curso.):   Nombre del proyecto  Descripción (con este proyecto a qué objetivo de sistemas y tecnologías de la información se apunta)  Resultados esperados (en relación a los objetivos de SI/TI)  Alternativas de implementación (empresa que ejecutaría el proyecto).  NRO. / CÓDIGO DE PROYECT O Nro. / código de Proyecto Cronograma genérico de actividades incluyendo presupuesto. NOMBRE DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN RESULTADOS ESPERADOS ALTERNATIVAS DE IMPLEMENTACIÓN CLICKCB S.A Proyecto 1: (PY1) Implementació n del Sistema de Información CLICKBALANC E – ERP – CLOUD en el área de ventas. Es una aplicación cliente-servidor multiplataforma e interfaz web, que permite personalizar la gestión de la información a las necesidades de la empresa o departamento, con poco esfuerzo. desarrolla una manera fácil y dinámica de recolectar la información a través del proceso de ventas para que el desarrollo eficiente de la empresa sea optimo  Oi2: comunicación optima entre cliente y la empresa a través de una confianza del cliente debido a un buen trato y buenos productos.  Oi3: mejorar el proceso de ventas de manera eficiente.  Oi4: usar de manera eficiente el SI para benéfico de toda la empresa y mejora de la atención.  OI5: Generar a través de los SI estándares que permitan optimizar el desempeño laboral en el área de ventas. Responsable de Protección de Datos es el Sr. Héctor Rafael: webmaster@clickbalance.co Ubicación: Blvd. Indio de Guelatao 297 norte Col. Miguel Hidalgo CP 80090, Culiacan Qinformacion@clickbalance.com Ventas 01 800 841-3414 ventas@clickbalance.com
  15. 15. NRO. / CÓDIGO DE PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO OBJETIVOS  Oi2: comunicaci ón optima entre cliente y la empresa a través de una confianza del cliente debido a un buen trato y buenos productos. Proyecto 1: (PY1) Implementación del Sistema de Información CLICKBALANCE – ERP – CLOUD en el área de ventas  Oi3: mejorar el proceso de ventas de manera eficiente.  Oi4: usar de manera eficiente el SI para benéfico de toda la empresa y mejora de la atención.  OI5: Generar a través de los SI estándares que permitan optimizar el desempeño laboral en el área de ventas FACES - ACTIVIDADES 1. ETAPA PLANIFICAR (PLAN)  ETAPA PREPARATORIA En esta etapa se conformara el equipo de trabajo se identificaran a los actores involucrados tanto internos como externos y se investigará el problema en cuestión de SI/TI de la empresa.  ETAPA DE DIAGNOSTICO En esta etapa se identificaran las expectativas de los dueños de la empresa, se justificara y se definirá el problema a abordar y además se definirá la viabilidad y el alcance del proyecto.  ETAPA DE REDISEÑO En esta etapa se definirán los requerimientos para los procesos, una análisis respectivo, se rediseñaran algunos procesos para el acoplamiento del sistema y mejorar la eficiencia, se validaran las expectativas, viabilidad y alcance del proyecto, al final se validara los requerimientos solicitados. 2. ETAPA HACER (DO)  ETAPA DE IMPLANTACIÓN En esta etapa se sensibilizara y socializara masivamente sobre lo que se pretende lograr, se diseñara las soluciones específicas para los clientes de SITI, también se incluirá a los empleados para la solución a partir de ello se gestionara la calidad de las modificaciones a las soluciones específicas para los clientes de SI/TI, se enlazaran todas las sucursales mediante internet, se migraran los datos existentes de la empresa a una base central, previa validación. Se gestionara la calidad de la solución de SI/TI, se capacitara a los usuarios finales del sistema y se realizara una prueba piloto del uso del sistema 3. ETAPA VERIFICAR (CHECK)  ETAPA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN En esta etapa se corroborará los conocimientos adquiridos por los usuarios finales sobre el uso del sistema, además se realizará una verificación de que el sistema se ejecuta de manera óptima. Para que todo esto quede estandarizado se fijaran procedimientos específicos de trabajo y del uso del sistema. 4. ETAPA ACTUAR (ACT) En esta etapa se levantaran los errores encontrados en la ejecución del sistema, una vez arreglados los detalles finales se dará inicio a las operaciones de la empresa con el sistema CLICKBALANCE-CLOUD.
  16. 16. NRO. / CÓDIGO DE PROYECTO Proyecto 2: (PY2) NOMBRE DEL PROYECTO Implementaciones de la GESTIÓN DEL CAMBIO para el mejor desempeño de la Empresa DESCRIPCIÓN La gestión del cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de la gestión de negocios, por eso es indispensable que toda las actividades que realizara este a cargo de personas especializadas para su óptimo desarrollo. RESULTADOS ESPERADOS  Proponer un modelo de gestión del cambio para mejorar los procesos der la empresa.  Hacer comprender al personal sobre la importancia de un cambio y que se comprometan. ALTERNATIVAS DE IMPLEMENTACIÓN Empresa MCE Consultores Asociados dedicada a la consultoría de Gestión del Cambio Copyright © 2006 MCE Consultores Asociados. All Right Reserved. Lima- Perú Teléfono: (511) 483- 2134 E- mail: mceinformesperu@mceconsultor esasociados.com
  17. 17. NRO. / CÓDIGO DE PROYECTO Proyecto 2: (PY2) NOMBRE DEL PROYECTO Implementaciones de la GESTIÓN DEL CAMBIO para el mejor desempeño de la Empresa OBJETIVOS  Proponer un modelo de gestión del cambio para mejorar los procesos der la empresa.  Hacer comprender al personal sobre la importancia de un cambio y que se comprometan. FACES - ACTIVIDADES 5.      DESCONGELAMIENTO Recojo de información interna Interiorizar la idea de cambio, motivación Estrategias de cambio Elaboración de una metodología y un plan de tareas. Identificar y evaluación del capital humano. 6.    PREPARACIÓN Capacitación al RR.HH. Soporte tecnológico Compra de recursos necesarios 7. CAMBIO  Implementación de los recursos necesarios  Ejecución del proyecto mediante una comunicación permanente, participación activa y compromiso.  Auditoria externa para verificar si se está logrando lo que se desea. 8.    RECONGELAMIENTO Medición de resultados utilizando indicadores Retroalimentación para corregir errores Elaboración de nuevos proyectos
  18. 18. 18095 PRESUPUESTO PARA EL PROYECTO 1 (PY1) CONCEPTO HARDWARE CONCEPTO Pago a COMPUTADORA Asociados MCE Consultores DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO PARA EL PROYECTO 2 (PY2) PRECIO DESCRIPCIÓN 3 Computadoras PC Completo Intel Core i3 2100 3.1 ghz 4GB DDR3 Por500GB LCD de Asesoría y Auditoria concepto 19" DVDRW CANTIDAD PRECIO TOTAL CANTIDAD 1400 4500 3 850 1 4200 1 CÁMARAS DE SEGURIDAD 4 Camaras Ip Exteriores inalámbrica Visión Nocturna Graba Video (wifi, nube): Laptops, Smartphone, equipos 3g y 4g 350 4 1400 LECTOR DE CODIGO DE BARRAS 1 lector de código de barras: Metrologic Ms9524 Conexión USB 255 1 255 IMPRESORA Epson WorkForce T42WD 200 1 200 MODEM Modem Tp-link Adsl2 N 300mbps Td-w8950nd 125 1 125 RAOUTER Router 3g & 4g Tp-link 125 1 150 FIREWALL 1 ƒirewall: PIX-506E VPN Network Security Firewall V 6,3 70 1 6450 TOTAL 120 Capacitación al personal Total Capacitar a todo el personal SOFTWARE NUBE (CLOUD) 4500 850 5350 6720 SISTEMA OPERATIVO Windows, Linux o MAC 0 4 0 ERP ERP – CLICKBALANCE - CLOUD 2400 1 6720 REDES 1475 HOSTING SEGÚN CONTRATO CLICKBALANCE 0 1 1400 ACCESORIOS DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DESARROLLO DEL SISTEMA CLICKBALANCE CABLE UTP, CONECTORES RJ45, ENTRE OTROS 75 1 75 CAPACITACIÓN - CLICKBALANCE 2250 PAGO POR DESARROLLAR EL SISTEMA Y BRINDAR SOPORTE TÉCNICO CAPACITACIÓN AL PERSONAL SOBRE EL MANEJO DEL SOFTWARE (SISTEMA OPERATIVO, APLICACIONES Y SISTEMA) – CLICKBALANCE 1500 1 1500 750 1 750 SERVICIO DE INTERNET INTERNET TOTAL 1200 SPEEDY 1MB MENSUAL 100 12 MESES 1200 18095
  19. 19. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
  20. 20. CONCLUSIONES  Los ERPs son una solución integral para las empresas, ya que no solo nos brinda un software que estudia a la organización en RECOMENDACIONES  Es necesaria la capacitación a todo el personal en aspectos como el uso de tecnologías de información y comunicaciones. todas sus dimensiones, lo que no se hace generalmente al comprar un software a medida.  La implementación del ERP ClickBalance se puede dar parcialmente según una previa evaluación de procesos.  Si se siguen las indicaciones propuestas de este software ayudara a un mejor desempeño y a incrementar la eficiencia y la  Se recomienda implementar ClickBalance con el proceso que representa un Punto Crítico para la Comercializadora como sería Ventas.  Seguir el plan de implementación propuesto con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados en un tiempo determinado. eficacia en el negocio. Y por tanto mejorara la calidad del servicio y la organización.  Es necesaria una cultura tecnológica en los colaboradores de la empresa, para así poder optimizar sus recursos y generar un rol estratégico dentro de ésta.  Seguir un programa de capacitaciones y adiestramiento respecto a las habilidades y conocimientos que los colaboradores deben tener.  En caso de atrasarse con el pago de su membresía anual, el sistema sólo bloqueará su entrada y no le permitirá usar el sistema hasta el momento en que se renueve su membresía.  Estar al día con los pagos de la membresía anual con CLICKBALANCE S.A

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