El documento presenta dos enfoques principales para la evaluación del e-learning: el enfoque parcial, centrado en un solo aspecto como la actividad formativa, los materiales o las plataformas; y el enfoque global, que considera todos los elementos e implementa sistemas de gestión de calidad y benchmarking para la mejora continua. También describe varios modelos para la evaluación de la actividad formativa y principios para evaluar la calidad de las plataformas tecnológicas y los materiales educativos.

1. ENFOQUES Y MODELOS DE EVALUACIÓN DEL E-LEARNING Rubio, M. J. (2003). Moderadores: Gladis Chan, Clarissa Abigail y Lenny Méndez.

6. Enfoques

18. Categorías de análisis de plataformas tecnológicas para el e-learning

26. Sistemas de calidad Liderazgo Trabajo en equipo Transmisión de información ágil Resolución sistémica de los problemas Basar toma de decisiones en datos objetivos Formación de las personas implicadas Normas ISO y los modelos de evaluación propios de la TQM (Total Quality Management). PRINCIPIOS

30. PROCESOS DE APLICACIÓN DE LOS INDICADORES BENVIC