1. Son las distintas maneras en que puede
ser dividido el trabajo dentro de una
organización para que, coordinándolo, se
alcancen los objetivos

2. Autoridad
Departamentalización Especialización
Centralización Cadena de Mando

3. Derechos y
deberes
inherentes a una
posición de jefe
para dar órdenes
y esperar que
estas sean
obedecidas.

4. Características Conceptos claves
 Viene o nace con un
cargo o puesto.
 Depende de la
aceptación de los
subordinados. Delegación de Responsabilidad
autoridad compartida
 Se puede delegar.
 Existe autoridad
formal, staff y
funcional.

5. Se da una cuando un sujeto (el
delegante) confía a otro (el delegado),
Características realizar una prestación
el encargo de Conceptos claves
que entra dentro de la
 Viene o nace con un
responsabilidad del primero.
cargo o puesto.
 Depende de la
aceptación de los
subordinados. Delegación de Responsabilidad
autoridad compartida
 Se puede delegar.
 Existe autoridad
formal, staff y
funcional.

6. El delegante sigue siendo
responsable de la
Características Conceptos claves la
realización de
 Viene o nace con un labor que ha delegado.
cargo o puesto.
 Depende de la
aceptación de los
subordinados. Delegación de Responsabilidad
autoridad compartida
 Se puede delegar.
 Existe autoridad
formal, staff y
funcional.

7. - Definir los objetivos
- Delegación a personas con capacidad,
formación y voluntad de llevar a cabo la labor
delegada
- Atribuir al delegado autoridad suficiente para
desarrollar la labor.
- Delegar con amplitud, aceptando las decisiones
de la persona delegada.
- Juzgar los resultados del delegado sobre la base
de los objetivos fijados al principio.

8. Del superior Del Subordinado
 Temor a manifestar la  Falta de confianza en sí
propia incompetencia mismo
 Falta de confianza en los  Nulo deseo de asumir más
colaboradores responsabilidades
 Incapacidad de admitir  Temor a sufrir críticas del
distintas formas de superior y de los
realizar el trabajo compañeros
 Temor a perder prestigio  Falta de incentivos para
en la empresa realizar la tarea

9.  Grado en que las tareas
en la organización se
subdividen en puestos
separados.
 La división de la mano
de obra se sustenta en el
hecho de que en lugar de
que un individuo realice
todo el trabajo, este se
divide en cierto número
de pasos y cada
individuo termina uno
de los pasos.

10. Ventajas Desventajas
 Capacitación rápida de los  Dificultades de control de
trabajadores. la calidad.
 Fácil reclutamiento.
 Costos “ocultos” por
 Alta producción por el insatisfacción laboral.
trabajo sencillo y
 Aburrimiento por la
repetitivo.
repetición.
 Salarios bajos.
 Poca oportunidad de
 Fuerte control sobre el
flujo y las cargas de progreso.
trabajo.  Fatiga muscular localizada.

11.  Corresponde a la línea
de toma de decisiones,
de continuidad de
autoridad que va
desde la parte superior
de la empresa hasta
los últimos puestos de
trabajo.

12. Centralización Descentralización
 Es la concentración o  Es el esfuerzo desarrollado
reservación de autoridad, de manera sistemática, de
desarrollada de manera delegar a los niveles más
sistemática y consistente, bajos de la organización
en un determinado nivel todo el poder,
jerárquico, con la finalidad desarrollando la que solo
de reunir en una sola puede ser ejercida de los
persona o determinado puntos centrales.
puesto

13. La descentralización aumenta:
 Cuantas más decisiones sean
tomadas por los niveles bajos de
la organización
 Cuanto más importantes sean las
decisiones tomadas por esos
niveles.
 Cuanto mayor sea el número de
funciones afectadas por las
decisiones que se tomen en los
niveles inferiores
 Cuanto menor sea el control
sobre esas decisiones.

14. Pequeña empresa. Integración
Aumento de
vertical y alta
Su dueño se tamaño con un
cobertura
dedica a todo solo negocio
geográfica
Crecimiento Divisiones
diversificado operativas

15. Proceso de clasificación y agrupación de las
actividades de trabajo.

16. Función Territorial
Producto Cliente
Proceso Matricial