OFICINA NACIONAL DE LA DEFENSA PUBLICA    Seminario Taller      GERENCIA yy SUPERVISIÓN EFECTIVA           Bienvenidos!
OBJETIVO GENERAL      Definir y establecer los conceptos fundamentales de la gerencia y la supervisiónmodernas y poder des...
JUSTIFICACIONLa necesidad de que los Coordinadores delas diferentes oficinas de la Defensa Públicapuedan      modelar     ...
CONTENIDOMódulo   1   Gerencia y Supervisión-Conceptos-Módulo   2   Planificación y Administración del             tiempo....
LAS AVISPAS
ASÍ LO HAREMOS
MODULO I:GERENCIA Y SUPERVISION
“Si haces lo que siempre has hecho  no llegarás más lejos de donde       siempre has llegado”.           Steven Covey
AUTOEVALUACIÓN
HOJA DE TRABAJOAUTO-EVALUACIÓN SOBRE ESTILOS ADMINISTRATIVOSBÁSICOSESTILOS ADMINISTRATIVOSOrdene los siguientes párrafos d...
Decisiones: Elemento 1:1. Acepto las decisiones de los demás.2. Valoro mucho mantener buenas relaciones.3. Busco decisione...
Convicciones Elemento 2:1. Acepto las opiniones, actitudes e ideas de los demás o evito tomarpartido.2. Prefiero aceptar l...
Conflicto Elemento 3:1. Cuando surge algún conflicto trato de ser neutral o no mezclarme en el asunto.2. Trato de evitar c...
Emociones (Temperamento) Elemento 4:1. Permaneciendo neutral raras veces me excito.2. Debido a las tensiones que se crean ...
Humor Elemento 5:1. Mi humor es visto por otros como incoloro.2. Trato de mantener relaciones amistosas cuando surge algún...
Esfuerzo Elemento 6:1. Me esfuerzo nada más lo necesario.2. Raras veces dirijo, pero si doy ayuda.3. Busco mantener un pas...
RECESO15 MINUTOS
¡ENTREMOS EN   MATERIA! ¿GERENCIA?¿SUPERVISIÓN?
QUE ES UN GERENTE?   Es la persona que en una determinada    empresa u organización, tiene la    responsabilidad y las ta...
CARACTERISTICAS DE UN          GERENTE Persona esencialmente INCONFORME. Capaz de imaginar y construir una VISION,  acer...
CARACTERISTICAS DE UN           GERENTE COMUNICAR (trasmite, contagia) a otras  personas (comunicativo). CONVERTIR, a la...
COMO DEBE SER UN GERENTE ?ESTRATEGA; Prefiere el análisis y la planificación. Requiere información abundante, no sólo ac...
COMO DEBE SER UN GERENTE ?TACTICO Prefiere la acción. Requiere de informaciones precisas y concisas  acerca del asunto....
ROMPETE LA CABEZA
QUE ES UN SUPERVISOR?                   SUPER;      Superior, por encima, más alto. .                   VISOR;  Persona ...
SUPERVISOR TRADICIONAL- Lo hizo bien, pero no se le puede decir, porque se                         daña.       - Es verdad...
SUPERVISOR MODERNO                 COACHING-   Estilo de Supervisión fundamentado en la            comunicación interpers...
LOS    18         DEBERES DEL SUPERVISOR1 BUSCAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE  -Beneficiarios de su trabajo-Interno/Externo...
4   COORDINAR    -Coordinación efectiva y cooperación entre colegas. Estructuras    externas, turnos, suplidores, contrati...
7   MANTENER BUENAS RELACIONES CON TODOS    LOS NIVELES    -Promoviendo el respeto al pensamiento y preferencias de los   ...
10   RECONOCER EL TRABAJO BIEN HECHO     -Un buen supervisor reconoce y sabe agradecer una labor     eficiente y premia (c...
13   SENTIRSE APODERADO     -Buscar soluciones y solo consultar lo que no este bajo su     responsabilidad y transmitirlo ...
16   MANTENER BUENAS RELACIONES CON     ESPECIALISTAS     -Reconocer su capacidad y visualizarlos como una ayuda y no     ...
RETROALIMENTACIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN
“Los verdaderos lideres respetan y   valoran a sus colaboradores” “No existen los líderes si no hay           seguidores ”...
RENOVÁNDONOS COMO EL ÁGUILA
Bibliografía   Lo primero es lo primero. Stephen Covey. Paidós    Empresa   Los 7 hábitos de las personas altamente efec...
Gracias por haber asistido      a este taller!
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

ENJ-100-Taller gerencia y supervision enj

819 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
819
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
58
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

ENJ-100-Taller gerencia y supervision enj

  1. 1. OFICINA NACIONAL DE LA DEFENSA PUBLICA Seminario Taller GERENCIA yy SUPERVISIÓN EFECTIVA Bienvenidos!
  2. 2. OBJETIVO GENERAL Definir y establecer los conceptos fundamentales de la gerencia y la supervisiónmodernas y poder desarrollarlos eficientemente.
  3. 3. JUSTIFICACIONLa necesidad de que los Coordinadores delas diferentes oficinas de la Defensa Públicapuedan modelar las competenciasgerenciales y de supervisión requeridas porel perfil de puesto y reforzar lascompetencias en aquellos coordinadores queasí lo requieran.
  4. 4. CONTENIDOMódulo 1 Gerencia y Supervisión-Conceptos-Módulo 2 Planificación y Administración del tiempo.Módulo 3Administración de equipos de trabajo.Módulo 4 Comunicación efectiva.
  5. 5. LAS AVISPAS
  6. 6. ASÍ LO HAREMOS
  7. 7. MODULO I:GERENCIA Y SUPERVISION
  8. 8. “Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos de donde siempre has llegado”. Steven Covey
  9. 9. AUTOEVALUACIÓN
  10. 10. HOJA DE TRABAJOAUTO-EVALUACIÓN SOBRE ESTILOS ADMINISTRATIVOSBÁSICOSESTILOS ADMINISTRATIVOSOrdene los siguientes párrafos del más al menos típico, según supropia personalidad, el número 1 es para el que representa mástípicamente su personalidad y el número 5 es el menosrepresentativo de su personalidad.
  11. 11. Decisiones: Elemento 1:1. Acepto las decisiones de los demás.2. Valoro mucho mantener buenas relaciones.3. Busco decisiones viables aunque no perfectas.4. Valoro mucho tomar decisiones fijas.5. Valoro decisiones creativas que generan acuerdo y comprensión
  12. 12. Convicciones Elemento 2:1. Acepto las opiniones, actitudes e ideas de los demás o evito tomarpartido.2. Prefiero aceptar las ideas, opiniones o actitudes de los demás y nopromover las mías.3. Cuando hay ideas, opiniones o actitudes diferentes a las mías, buscoposiciones intermedias.4. Defiendo mis ideas, opiniones y actitudes a costa de otros.5. Busco y escucho ideas, opiniones y actitudes diferentes a las mías.Tengo convicciones claras, pero cambio de opinión cuando surge una ideabuena y sensata
  13. 13. Conflicto Elemento 3:1. Cuando surge algún conflicto trato de ser neutral o no mezclarme en el asunto.2. Trato de evitar conflictos, pero cuando se me presenta uno, trato de calmar a lagente y mantenerla unida.3. Cuando se crea un conflicto trato de ser justo pero firme, y de alcanzar una soluciónequitativa.4. Cuando se crea un conflicto lo domino para que no altere la disciplina y el trabajo.5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los motivos que lo origina y trato dedar soluciones.
  14. 14. Emociones (Temperamento) Elemento 4:1. Permaneciendo neutral raras veces me excito.2. Debido a las tensiones que se crean por un conflicto, mi reacción es entusiastay amistosa.3. Bajo tensión me siento inseguro del rumbo a tomar o qué cambios hacer paraevitar más presiones.4. Cuando las cosas no van bien, defiendo, resisto o ataco con mis propiosargumentos5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los motivos que lo origina ytrato de dar soluciones.
  15. 15. Humor Elemento 5:1. Mi humor es visto por otros como incoloro.2. Trato de mantener relaciones amistosas cuando surge algún conflicto o almenos cambio la atención olvidando el aspecto serio.3. Por medio de mi humor convenzo a otros.4. Mi humor es enérgico.5. Mi humor se ajusta a la situación y perspectiva conservo mi sentido de humoraún bajo presión.
  16. 16. Esfuerzo Elemento 6:1. Me esfuerzo nada más lo necesario.2. Raras veces dirijo, pero si doy ayuda.3. Busco mantener un paso uniforme de trabajo.4. Trabajo duro y demando lo mismo de los demás.5. Me esfuerzo vigorosamente y otros me apoyan.
  17. 17. RECESO15 MINUTOS
  18. 18. ¡ENTREMOS EN MATERIA! ¿GERENCIA?¿SUPERVISIÓN?
  19. 19. QUE ES UN GERENTE? Es la persona que en una determinada empresa u organización, tiene la responsabilidad y las tareas de guíar a sus colaboradores, de ejecutar y dar ordenes para lograr que se cumplan correctamente los objetivos y la misión que promueve la organización.
  20. 20. CARACTERISTICAS DE UN GERENTE Persona esencialmente INCONFORME. Capaz de imaginar y construir una VISION, acerca de un futuro deseado pero posible (visionario). De cuyo logro se siente responsable y que constituye una MISION en su vida (misionario).
  21. 21. CARACTERISTICAS DE UN GERENTE COMUNICAR (trasmite, contagia) a otras personas (comunicativo). CONVERTIR, a las personas en colaborado- ras voluntarias y entusiastas. TRABAJAR y ser co-responsables de lograr resultados concretos para hacer realidad dicha visión (REALIZADOR).
  22. 22. COMO DEBE SER UN GERENTE ?ESTRATEGA; Prefiere el análisis y la planificación. Requiere información abundante, no sólo acerca del asunto, sino sobre todo lo relacionado. Sus acciones no pretenden lograr un efecto inmediato sino posterior. Frío y calculador, a veces inexpresivo. Aguarda pacientemente el momento preciso.
  23. 23. COMO DEBE SER UN GERENTE ?TACTICO Prefiere la acción. Requiere de informaciones precisas y concisas acerca del asunto. Sus acciones pretenden lograr resultados visibles a corto plazo. Enérgico, dinámico, entusiasta, emotivo. Racciona rápidamente ante los estímulos.
  24. 24. ROMPETE LA CABEZA
  25. 25. QUE ES UN SUPERVISOR?  SUPER; Superior, por encima, más alto. .  VISOR; Persona que ve, objeto con el que se ve. SUPERVISOR:Persona superior que ve desde arriba.
  26. 26. SUPERVISOR TRADICIONAL- Lo hizo bien, pero no se le puede decir, porque se daña. - Es verdad, está bien hecho, pero.... ¡ Para eso le pagan ! “Y”
  27. 27. SUPERVISOR MODERNO  COACHING- Estilo de Supervisión fundamentado en la comunicación interpersonal. - Orienta y da apoyo emocional. - No hace énfasis en el nivel jerárquico. - Coordinador, líder.
  28. 28. LOS 18 DEBERES DEL SUPERVISOR1 BUSCAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE -Beneficiarios de su trabajo-Interno/Externos.2 LIDERAZGO -Proporcionar un ambiente motivador, instruir sobre el trabajo, delegar adecuadamente, proporcionando utensilios, materiales, herramientas y Equipos adecuados.3 COMUNICAR -Mantener a su personal informado, con disposición a escuchar, resolver conflictos, instruir claro y preciso, comunicación horizontal y vertical.
  29. 29. 4 COORDINAR -Coordinación efectiva y cooperación entre colegas. Estructuras externas, turnos, suplidores, contratistas. etc.5 VELAR POR LA SEGURIDAD -Mantener condiciones y equipos de seguridad que permitan conservar la integridad física de sus colaboradores y evitar perdidas a la organización. Instruyendo en el manejo seguro de Equipos y Herramientas.6 INSTRUIR -Consiste en transmitir conocimientos para que tenga mayor habilidad, destrezas y aumento en la productividad.
  30. 30. 7 MANTENER BUENAS RELACIONES CON TODOS LOS NIVELES -Promoviendo el respeto al pensamiento y preferencias de los demás.8 PROCURAR BIENESTAR PARA LOS TRABAJADORES -Tratar de resolver con rapidez e interés los problemas de sus colaboradores, buscando la solución.9 IMPARTIR ORDENES E INSTRUCCIONES; -Consiste en ordenar adecuadamente, asegurándose de que la persona sabe que se espera y quiere de el, e instruirle en forma precisa y calmada, Verificándolo.
  31. 31. 10 RECONOCER EL TRABAJO BIEN HECHO -Un buen supervisor reconoce y sabe agradecer una labor eficiente y premia (cuando reconoce demuestra que posee conocimiento y su capacidad para reconocer lo correcto, creando compromiso de sus colaboradores).11 ACTUAR CON EQUIDAD -Distribuir los trabajos equitativamente en cantidad y clase. Evita crear resentimientos contra el y la Empresa así como rivalidades y conflicto entre sus colaboradores.12 INICIATIVA -Es introducir mejoras en las políticas, procedimientos y normas, para estimular y crear iniciativa.
  32. 32. 13 SENTIRSE APODERADO -Buscar soluciones y solo consultar lo que no este bajo su responsabilidad y transmitirlo a sus colaboradores.14 INTERESARSE EN SU EQUIPO DE TRABAJO -Interesarse por conocer a la persona y sus metas, que se encuentra dentro de cada uno de los miembros y transmitirle su responsabilidad con el fracaso y el éxito.15 MANTENER EN ORDEN EL AREA -El orden contribuye a crear un ambiente mas productivo para evitar accidentes o perdidas y aumenta la moral de trabajo.
  33. 33. 16 MANTENER BUENAS RELACIONES CON ESPECIALISTAS -Reconocer su capacidad y visualizarlos como una ayuda y no una competencia.17 VELAR POR LA ECONOMIA -Prevenir desperdicios y deterioro de materiales, equipos y herramientas, crear el sentido de propiedad y valoración de los recursos asignados.18 RESPONSABLE FRENTE A COLABORADORES EXTERNOS -El valor y aprecio a la colaboración que es externa a su equipo.
  34. 34. RETROALIMENTACIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN
  35. 35. “Los verdaderos lideres respetan y valoran a sus colaboradores” “No existen los líderes si no hay seguidores ” “ Empecemos a dar lo mejor de nosotros”
  36. 36. RENOVÁNDONOS COMO EL ÁGUILA
  37. 37. Bibliografía Lo primero es lo primero. Stephen Covey. Paidós Empresa Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. Stephen Covey. Paidós Empresa Take bak your life. Sally McGhee, Microsoft Press. Time Management. Marshall Cook, Streetwise.
  38. 38. Gracias por haber asistido a este taller!

×