El documento clasifica los juegos educativos en dos tipos: contenidos y procesos. Los contenidos enseñan hechos específicos de una materia, mientras que los procesos enseñan habilidades cognitivas y de resolución de problemas aplicables a varias materias. También sugiere que el software educativo debe guiar al estudiante a través de actividades para adquirir habilidades, comprender conceptos y resolver problemas, además de permitir la visualización y manipulación de conceptos para formar esquemas mentales que apoyen