1. INICIATIVA EMPRENDEDORA
4º E.S.O.
Marketing Mix

2. Marketing Mix
Una vez que la empresa a elegido el
mercado o segmento al que se dirige, tiene que
concretar su plan de acción para estimular la
demanda de sus productos, es decir definir su
Plan de marketing mix.

3. Marketing Mix
Las cuatro P del marketing mix
1. El producto (product)
2. El precio (price)
3. La distribución (place)
4. La promoción o comunicación
(promotion)

4. Marketing Mix
1. El Producto
• Lo primero, determinar las características del
producto para atraer la demanda de sus clientes
potenciales…
• Incluye:
• el diseño, calidad, la marca, el envase, garantías y
servicios postventa, etc…
• Decisiones sobre cómo, cuándo modificar productos,
los nuevos productos…

5. Marketing Mix
2. El Precio
Es determinante en la respuesta de los
consumidores.
- Las empresas estudian costes, sensibilidad
a los cambios de precios y a la política de sus
competidores…

6. Marketing Mix
3. La distribución
Decisiones y actividades de las empresas
para acercar los productos a los centros de
consumo.
Implica decidir si la distribución se hace
directamente o a través de intermediarios, grandes
superficies o tiendas especializadas, comercio
electrónico, tradicional…

7. Marketing Mix
4. La promoción o comunicación
Dar a conocer el producto y motivar al
consumidor con una adecuada comunicación:
Campañas publicitarias, promociones, relaciones
públicas, merchandising o actividades de vendedores
de la empresa…

8. Marketing Mix
El marketing mix integra y combina las
decisiones que la empresa debe adoptar acerca
de los atributos de sus productos, los precios
que establece para cada uno, canal de
distribución, la comunicación o promoción para
que sean conocidos y apreciados en el mercado.

9. Marketing Mix
La política de producto
El producto es todo bien o servicio que se
ofrece en el mercado para satisfacer una
necesidad.
Distinguir :
- El producto básico
- El producto ampliado
- El producto simbólico o genérico

10. Marketing Mix
- El producto básico o conjunto de atributos tangibles y
observables del bien o servicio (calidad, materiales, diseño,
envase…)
- El producto ampliado constituido por el producto básico
más una serie de valores añadidos, com la garantía, facilidades,
postventa…
- El producto simbólico o genérico que es la satisfacción
personal o psicológica que el consumidor espera obtener junto
con los atributos tangibles. Depende del prestigio de la marca,
de novedades tecnológicas, diseño…

11. Marketing Mix
De esto se deduce que la demanda de un
producto depende de cómo perciba el consumidor sus
atributos, es decir de su imagen de marca.
Para crear una imagen de marca favorable, las
empresas tratan de diferenciar su producto.
El producto diferenciado es aquel que los
consumidores perciben como distinto respecto de
otros que cumplen las misma función.

12. Marketing Mix
Gama y línea de productos
Gama es el conjunto o surtido de productos que
vende una empresa.
Dentro de la gama, los productos de características
homogéneas o que satisfacen necesidades similares son una
línea de productos.
La amplitud de gama se mide por el número de líneas
distintas que la integran.
La profundidad de la línea es el numero de versiones
(modelo, tamaños y variantes) de cada línea.
La longitud de gama es el número total de productos
fabricados o vendidos.

13. Marketing Mix
La identificación del producto
Los consumidores suelen identificar los productos a través
de la marca, el envase y la etiqueta.
La marca es el nombre, símbolo o logotipo, o una
combinación de ellos, que identifica los productos de una
empresa y los diferencia de los de la competencia.

14. Marketing Mix
• La marca engloba dos elementos: un nombre y un logotipo.
Los nombres son cortos, fáciles de recordar y pronunciar y
sugieren cualidades del productos (P.ej. Colacao con cacao,
Don Limpio, Coca Cola con refresco de cola…….)

15. Marketing Mix
La marca es un elemento esencial de la imagen de
la empresa y da lugar a inversiones en marketing… hay
que protegerla legalmente mediante su inscripción en
la Oficina Española de Patentes y Marcas, lo que
permite su uso en exclusiva y garantiza que sus
productos no son imitaciones.

16. Marketing Mix
• Las empresas siguen distintas estrategias de
marca:
• Marca única: misma marca para todos sus
productos
• Marcas múltiples: diferentes marcas para cada
uno de productos (multimarcas para segmentos
de mercado…)
• Marcas de distribuidor o marcas blancas

17. Marketing Mix
El envase y la etiqueta (Packaging)
El envase identifica, contiene y promociona
por diferenciación, el producto.
La etiqueta recoge la marca, instrucciones de
uso, ajuste a las normas legales, caducidad,
mantenimiento, uso y otras informaciones.

18. Marketing Mix
Ciclo de vida del producto
Modelo que establece que las ventas de un
producto pasan por cuatro etapas desde que se
lanza al mercado hasta que desaparece:
introducción, crecimiento, madurez y
declive. El modelo también establece la
relación de las ventas con los beneficios
obtenidos y la con la respuesta de los
competidores.

19. Marketing Mix
 Fases:
- Introducción o lanzamiento: inversiones, promoción, y
lanzamiento.
- Crecimiento: generación de beneficios, competencia….
- Madurez: estabilidad en ventas y beneficios,
diferenciación de productos para competir…
- Declive: la saturación por competencia de productos
sustitutivos, descienden ventas y beneficios, comienzan
las pérdidas…
Al llegar a este punto, la empresa debe decidir si deja de
comercializar el producto o si hace un esfuerzo de
marketing para renovarlo y mantenerlo en el mercado.

20. Marketing Mix
La política de precios
Precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición
de un producto.
Métodos de fijación de precios:
 1. Precios en función de un margen sobre los costes:
Precio de venta= coste+margen sobre coste
 2. Fijación en función de la demanda: elástica e inelástica
Ep= variación porcentual de la cantidad demandada/ variación porcentual del precio
 3. Precios en función de la competencia.: Precios superiores a la
competencia/ a nivel de la competencia/por debajo
- La elasticidad-precio de la demanda mide la sensibilidad de los
consumidores ante un cambio de precios.

21. Marketing Mix
Estrategias de precios
Contribuyen, junto con la fijación de precios, a
mejorar sus objetivos.
1. Estrategias de precios diferenciales: vender lo
mismo a precios diferentes en función de promociones…
2. E. de precios psicológicos: precios de prestigio,
mágicos, de costumbre….
3. E. de precios para lineas de productos: precios
cautivos, división en componentes, paquete de promociones…
4. E. para productos nuevos.: descremación, penetración

22. Marketing Mix
La comunicación o promoción del
producto
Es una función del marketing dirigida a informar
sobre la existencia y características del
producto o marca, y a resaltar la utilidad que
proporciona y sus ventajas respecto a otros
productos de la competencia con objeto de
persuadir al cliente para que compre.

23. Marketing Mix
Las empresas combinan los diversos
instrumentos de promoción-comunicación, para
que el mercado perciba un mensaje estimulante
y adecuado a las características del público al
que se dirige y a la imagen de marca que se
pretende desarrollar, como: publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas, y
la venta personal .

24. Marketing Mix
La publicidad
..es la forma de comunicación de carácter
impersonal, masiva y pagada por la empresa,
que utiliza los medios de comunicación de
masas para transmitir mensajes que
promocionen sus productos y marcas.
Debe diseñarse para atraer la atención,
despertar interés y deseo de comprarlo, y tiene
que ser creíble.

25. Marketing Mix
La promoción de ventas
…instrumento de comunicación que trata de
incentivar la demanda a través a corto plazo de
un producto mediante incentivos como Cupones
descuento, pague dos y lleve tres, muestras
gratuítas,.. de regalo con…
Funciona para nuevos productos y es
contraproducente en aquellos con prestigio, y
en cortos períodos de tiempo.

26. Marketing Mix
Las relaciones públicas
Actividades que llevan a cabo las empresas y cuyo
objetivo no es tanto mejorar sus ventas a corto
plazo, como transmitir mensajes que generen una
opinión favorable entre el público sobre su
actuación. P. ej.
- esponsorización y patrocinio: financiación y apoyo
de actos e iniciativas sociales y culturales.
- relaciones con los medios de comunicación.

27. Marketing Mix
La venta personal o fuerza de ventas
…actividades de una empresa a través de su
red de vendedores y representantes para la
comunicación personal del producto.
…es el instrumento de comunicación que
mayor atracción y convicción genera, es
costoso y recomendable en mercados
pequeños.

28. Marketing Mix
El Merchandising
Entre publicidad y promoción de ventas, es la
publicidad en el lugar de venta (PLV), es el
conjunto de actividades que se llevan a cabo
en el mismo punto de venta para llamar la
atención del cliente y estimular la compra del
producto. P ej. Colocación preferente,
expositores, carteles, demostraciones y
degustaciones…

29. Marketing Mix
La distribución comercial
Es la función del marketing que permite que los
productos lleguen desde el fabricante al
consumidor a través de una serie de
intermediarios o canales de distribución. La
distribución incrementa el valor de los bienes al
dotarlos de:
- Utilidad de espacio o lugar, accesible…
- Utilidad de tiempo, para cuando sea necesario…
- Utilidad de posesión o propiedad: compra y
entrega

30. Marketing Mix
Canales de distribución e
intermediarios
… está constituido por el conjunto de
intermediarios que hacen llegar los productos
desde su origen o centro de producción hasta
el consumidor final. Los intermediarios pueden
ser minoristas o mayoristas.
Los minoristas compran a fabricantes o
mayoristas para venderlos a los consumidores.
Los mayoristas no venden al consumidor final, y
compran en grandes cantidades.

31. Marketing Mix
En función del número de intermediarios, el
canal de distribución puede ser:
- 1.Canal largo: como mínimo un
mayorista y un minorista que conectan con el
consumidor.
- 2.Canal corto: un único intermediario-
minorista
- 3.Canal directo: no existen
intermediarios, y el fabricante también
distribuye.

32. Marketing Mix
Los distribuidores e intermediarios pueden
ser:
- organizaciones independientes del
fabricante (canal externo)
- delegaciones comerciales de los propios
fabricantes (canal propio)
- franquicias mediante acuerdo de
cooperación con los distribuidores

33. Marketing Mix
Funciones de los intermediarios
Con los intermediarios se incrementan los costes, y
encarece el precio…pero conlleva sus ventajas, sus
funciones:
- Ajuste de la oferta a la demanda
- Logística
- Promoción
- Reducen el numero de contactos
- Prestan servicios adicionales

34. Marketing Mix
Estrategias de distribución
La distribución directa permite un contacto
cercano con el cliente.
Los intermediarios externos abarcan mercados
más amplios.
La modalidad de distribución, puede ser:
- Exclusiva (único intermediario por area
geográfica)
- Intensiva (mayor nº posible de distribuidores)
- Selectiva (nº escogido de distribuidores)