REINGENIERA

1. REINGENIERIA
Flores Quispe Joel Jonathan

2. Introducción
Después de haber llevado a cabo diferentes acciones. Partiendo de la
interrogante
“¿Cómo hacer las cosas?”
El proceso de Reingeniería es justamente una respuesta a las siguientes
preguntas:
“¿Estamos haciendo las cosas bien?”
“¿Podríamos hacerlas mejor?”
Una Reingeniería efectiva se fundamenta en la re examinación del
proceso actual y sus objetivos, con el fin de hacer cambios radicales
en su realización.

3. REINGENIERÍA
Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos
para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento: costo, calidad, servicio y
rapidez.

4. REINGENIERÍA
Método mediante el cual, en función de las
necesidades del cliente, se rediseñan
radicalmente los procesos principales de
negocios, de principio a fin, con el objetivo de
alcanzar mejoras en medidas críticas de
rendimiento, tales como costos, calidad,
servicio y rapidez. Implica un cambio radical en
la forma de concebir las organizaciones, ya que
éstas dejan de observarse como funciones,
divisiones, tareas o productos, para ser
visualizadas en términos de procesos.

5. Qué no es Reingeniería
• Reingeniería NO es downsizing.
• Reingeniería NO es únicamente
reestructuración o reorganización.
• Reingeniería NO es automatización.
• Reingeniería NO es una reingeniería de
software.
• Reingeniería NO es mejora continua.

6. Surgimiento de la
Reingeniería
Primera Fase
• En la década de los años ochenta se dio la primera fase, cuando
varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio
del rediseño de sus procesos
Segunda fase
• En el 1993 Michael Hammer y James Champy, por medio del
libro Reingeniería, permitieron la divulgación masiva y rápida
del rediseño.
Tercera fase
• Se publicó el libro Innovación de Procesos: Reingeniería por medio
de la Tecnología de la Información, de Thomas H. Davenport.
• Primeras empresas seguidoras del enfoque.

7. Surgimiento de la
Reingeniería
Cuarta Fase
A partir de 1995 da inicio con fuertes criticas acerca de las
limitaciones de este enfoque y detectaron los fracasos que
atentaban contra el éxito.
Quinta fase
• Emerge al concluir los años 90; y toma mas fuerza en este
siglo, constituyendo una alternativa permanente de
efectividad organizacional. El mundo se enfrenta a un
escenario relativamente abierto, con la predominación de
las 3 C: Cliente, Cambio y Competencia.

8. Principios de
la Reingeniería

9. Habilidad para
utilizar el cambio
con eficiencia
Paradigma
Cambiante
Organizar con base
a resultados, No en
tareas

10. Unir actividades
paralelas en lugar de
integrar sus resultados
Pensar en Grande
Cultura Corporativa

11. Pasos de la
Reingeniería

12. 1. Identificación del objetivo
primordial de reingeniería
Meta
global
Mejoramientos
deseados
Plazos
de
tiempo
Metas
mesurables

13. 2. Selecciónde los procesos
fundamentales

14. 3. Selección del líder y de los
miembros del equipo
Líder capacitado
Representantes de
cada área

15. Personal
externo
4. Formación y entrenamiento del
equipo de rediseño de procesos

16. 5. Elaboración del mapa de
procesos
.
El equipo debe elaborar un detallado diagrama de
relaciones y luego preparar diagramas de procesos, a
través de los cuales se describen secuencialmente los
pasos que los departamentos, áreas o sectores dan
para convertir los insumos en productos en el proceso
que se ha seleccionado para su reingeniería.

17. 6. Identificación de los problemas
Descripción, análisis, evaluación
y diagnóstico de los procesos

18. 7. Análisis de los problemas
Experiencia
Reuniones coordinadas por el líder

19. 8. Propuesta de reingeniería
Propuesta de cambios,
modificaciones o ajustes,
explicando claramente los
objetivos y metas a alcanzar en
los procesos como resultado del
rediseño o reingeniería.

20. 9. Elaboración del diagrama del
nuevo proceso
El nuevo diagrama debe indicar
los puntos del proceso que
sufrieron cambios, los nuevos
puntos o actividades incorporadas
y una descripción de los posibles
resultados en términos de mejora.

21. 10. Definición de las formas de
medición
La medición se realiza con el
objetivo de evaluar los
resultados del proceso de
rediseño o reingeniería y debe
cubrir dos fases:
• Durante la implementación
de los cambios.
• Una vez estandarizado el
proceso.

22. 11. Presentación de las
propuestas de reingeniería
Las propuestas de reingeniería se deberán presentar al responsable del
proceso y a las autoridades del organismo, y la estructura de la misma
debe incluir:
• Diagnóstico de los problemas
• Propuesta
• Normativas involucradas
• Recomendaciones y planificación de cambios

23. 12. Implementaciónde los cambios
propuestos
Generalmente incluye 5 etapas: Movilización,
realización, comunicación, evaluación y seguimiento

24. ACTORES QUE INTERVIENEN
Unidad líder del proyecto
Líder del equipo

25. Equipos de trabajo para
cada proceso
Capacitador externo al
equipo
Equipo de rediseño

26. BENEFICIOS DE LA REINGENIERÍA
Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar.
Menores costos por reducción o eliminación de
duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor,
re-trabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos.
Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un
mejor desempeño en las áreas críticas y estratégicas del
negocio.
Mejor imagen de la empresa ante el mercado.
Oportunidades de aumentar ventas.
Mejor clima organizacional.

27. ¿REINGENIERÍA O
CALIDAD TOTAL?
• La Calidad Total es una estrategia de negocios que busca
el mejoramiento integral de la empresa mediante la
creación continua de valor para el cliente, la optimización
y mejora de los procesos productivos y el desarrollo del
potencial humano de la empresa.
• La reingeniería de procesos se busca aplicar cuando la
mejora continua de la calidad no es suficiente y se
necesita un incremento radical y dramático en los
resultados. Sin embargo, ambas pueden trabajar juntas, no
son excluyentes sino totalmente compatibles.

28. ORGANIZACIONES QUE REQUIEREN
REINGENIERÍA
La reingeniería puede convertirse en requisito para
cualquier organización humana.
Cuando un departamento
o sección de una empresa
viene de picada en lo que
se refiere a productividad
dentro de la organización.
Cuando se han probado
otros enfoques sin alcanzar
resultados satisfactorios en
cuanto a productividad y
rentabilidad en los
productos o servicios.

29. ORGANIZACIONES QUE REQUIEREN
REINGENIERÍA
¿Cuáles ideas se buscan cambiar?
Espacios muertos
Holgura de tiempo en los
flujos de trabajo.
“Scrap”
Cambios impulsados por
el cliente

30. «Hay que tener la mente
abierta. Pero no tanto como
para que se caiga el
cerebro»
Richard Feynman
¡MUCHASGRACIAS
POR SU ATENCIÓN!