Presentación Peter Senge

1. UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3

2. PETER SENGE
DADME UNA PALANCA Y MOVERÉ EL MUNDO:
“ SABIENDO DONDE TOCAR ( APALANCAR ) LA TAREA SE DESARROLLA MÁS SIMPLEMENTE, Y
UN TOQUE PUEDE REESTABLECER EL EQUILIBRIO DE SISTEMAS COMPLEJOS”. PETER SENGE

3. BIOGRAFIA
NACIÓ EN 1947, EN LA CIUDAD DE STANFORD.
ESTUDIOS REALIZADOS
• ESTUDIO EN LA UNIVERSIDAD DE STANFORD Y SE GRADUÓ EN INGENIERÍA
• HIZO UN MÁSTER EN SOCIAL SYSTEMS MODELING EN MIT.
• COMPLETÓ SU PHD EN MANAGEMENT.
LOGROS OBTENIDOS
• ES EL DIRECTOR DEL CENTRO PARA EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE LA SLOAN SCHOOL OF
MANAGEMENT Y FUNDADOR DE LA SOCIETY FOR ORGANIZATIONAL LEARNING.
• EN LOS AÑOS 1990 SE CONVIRTIÓ COMO LA FIGURA PRINCIPAL DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL CON SU
LIBRO LA QUINTA DISCIPLINA(1990), EN EL CUAL DESARROLLO LA NOCIÓN COMO UN SISTEMA ENFOCADO
SOBRE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS, EXPONIENDO EN EL UN CAMBIO DE MENTALIDAD PROFESIONAL.
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4. UN ORGANIZACIÓN ABIERTA AL APRENDIZAJE
PETER SENGE DICE QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRA CRECER Y SER COMPETITIVA
EN EL MERCADO , SI DE UNA MANERA CONTINUA Y SISTEMATIZADA BUSCA OBTENER
EL MÁXIMO PROVECHO DE SUS EXPERIENCIAS Y APRENDIENDO DE ELLAS. DE ÉSTA
MANERA SE PODRÁ DETECTAR Y CORREGIR LOS ERRORES Y TRAMPAS MÁS
GRAVES, POR LO QUE ÉSTAS ORGANIZACIONES SERÁN CAPACES DE
SOBREPONERSE A LAS DIFICULTADES, RECONOCER AMENAZAS Y ENFRENTAR
NUEVAS OPORTUNIDADES.
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5. EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
• ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA
• ORGANIZACIÓN BASADA EN
DESEMPEÑO
• ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
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6. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
SON AQUELLAS EN LA CUAL LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN APRENDEN
CONTINUAMENTE A PENSAR POSITIVAMENTE, POSICIONANDO APTITUDES
POSITIVAS PARA GENERAR LOS RESULTADOS DESEADOS, SI UNA EMPRESA
LOGRA QUE SU PERSONAL ADOPTE APTITUDES POSITIVAS LOGRARÍA GENERAR
MAYOR COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE Y LE PERMITIRÍA MANTENERSE VIVE
DENTRO DEL MUNDO EMPRESARIAL.
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7. DISCIPLINAS DE UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
• LAS ORGANIZACIONES ABIERTAS AL APRENDIZAJE, AYUDAN AL CRECIMIENTO POTENCIAL DE SU
PERSONAL, PROFESIONAL Y CONSIDERANDO LAS APORTACIONES Y OPINIONES DE SUS
MIEMBROS.
• LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN A CRECER SON AQUELLAS QUE CAPACITAN A SU
PERSONAL CONTINUAMENTE, PARA ACTUALIZAR SUS CONOCIMIENTOS EN PRO DE
MEJORAMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
• EL APRENDIZAJE DEBE DE SER DE ACUERDO A LOS CAMBIOS CULTURALES QUE EXISTEN DÍA
CON DÍA EN LA SOCIEDAD. ASÍ MISMO TODOS LOS MIEMBROS DEBERÁN COMPARTIR TODA
INFORMACIÓN DE TRABAJO PARA LOGRAR QUE TODO EL PERSONAL APRENDA Y SE ACTUALICE
Y ADAPTE A LOS CAMBIOS DE LA SOCIEDAD Y DE LA COMPETITIVIDAD.
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8. PROPUESTA DE SENGE
PARA CONSTRUIR ORGANIZACIONES INTELIGENTES, ES QUE SE CULTIVEN Y
DOMINEN CINCO DISCIPLINAS, QUE AUNQUE SU DESARROLLO SE DIO POR
SEPARADO, AL PRACTICARLAS EN CONJUNTO, CADA CUAL DARÁ UNA DIMENSIÓN
VITAL PARA LA CONSTRUCCIÓN DE ORGANIZACIONES CON AUTÉNTICA CAPACIDAD
DE APRENDIZAJE, APTAS PARA PERFECCIONAR SU HABILIDAD Y ALCANZAR SUS
MAYORES ASPIRACIONES.
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9. DISCIPLINAS DE SENGE
CITA 5 DISCIPLINAS:
3 INDIVIDUALES:

PENSAMIENTO SISTÉMICO,

DOMINIO PERSONAL Y

MODELOS MENTALES)
Y 2 COLECTIVAS:

VISIÓN COMPARTIDA

APRENDIZAJE EN EQUIPO.
LA QUINTA DISCIPLINA ES LA PRIMERA DE ELLAS: EL PENSAMIENTO SISTÉMICO, LA DISCIPLINA
RESULTANTE DE LAS OTRAS 4 DISCIPLINAS QUE CONVERGEN PARA INNOVAR LAS "ORGANIZACIONES
INTELIGENTES" (OI'S).
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10. DISCIPLINAS DE SENGE
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11. DOMINIO PERSONAL
PERMITE ACLARAR Y AHONDAR CONTINUAMENTE NUESTRA VISIÓN PERSONAL,
DESARROLLAR PACIENCIA Y VER LA REALIDAD OBJETIVAMENTE. ES APRENDER A
CULTIVAR EN FORMA CREATIVA LA TENSIÓN ENTRE NUESTRA VISIÓN Y LA
REALIDAD. BUSCA EXPANDIR NUESTRA CAPACIDAD PERSONAL PARA LOGRAR
LOS RESULTADOS QUE DESEAMOS Y CREAR UN ENTORNO EMPRESARIAL QUE
ALIENTE A TODOS SUS INTEGRANTES A CRECER Y DESARROLLARSE CON MIRAS
A LAS METAS Y PROPÓSITOS ESPERADOS.
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12. DOMINIO PERSONAL
SU FUNDAMENTO RESIDE EN EL INNEGABLE PROTAGONISMO DEL SER HUMANO, DE LA GENTE
EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
EL DOMINIO PERSONAL ES LA DISCIPLINA DEL CRECIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE PERSONAL.
TRASCIENDE TANTO LAS COMPETENCIAS COMO LAS DESTREZAS AUNQUE SE BASA EN ELLAS.
TRASCIENDE LA APERTURA ESPIRITUAL AUNQUE REQUIERE CRECIMIENTO ESPIRITUAL.
SIGNIFICA ABORDAR LA VIDA COMO UNA TAREA CREATIVA, LO CUAL IMPLICA:
• 1.- UNA CONTINUA CLARIFICACIÓN DE LO QUE ES VERDADERAMENTE IMPORTANTE PARA
NOSOTROS.
• 2.- APRENDER A VER LA REALIDAD CON MAYOR CLARIDAD.
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13. DOMINIO PERSONAL COMPARTE CIERTAS
CARACTERÍSTICAS:
• 1.- PARA ELLOS, UNA VISIÓN ES UNA VOCACIÓN Y NO SÓLO UNA BUENA IDEA.
• 2.- VEN LA REALIDAD ACTUAL COMO UN ALIADO, NO COMO UN ENEMIGO.
• 4.- SE SIENTEN CONECTADAS CON OTRAS PERSONAS Y CON LA VIDA MISMA PERO, SIN EMBARGO, NO
SACRIFICAN SU SINGULARIDAD.
• 5.- SE SIENTEN PARTE DE UN PROCESO CREATIVO MÁS AMPLIO.
• 6.- VIVEN EN UNA CONTINUA MODALIDAD DE APRENDIZAJE.
• 7.- ASPIRAN AL DESARROLLO EMOCIONAL CON LA MISMA FUERZA E INTENSIDAD QUE LOS DEMÁS DESEAMOS
EL FÍSICO Y EL INTELECTUAL.
• 8.- SU RELACIÓN CON EL TRABAJO ES "SAGRADA" (EN EL SENTIDO SOCIOLÓGICO). EL TRABAJO ES AMADO
POR SÍ MISMO, NO COMO UN MEDIO PARA OBTENER INGRESOS.
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14. MODELOS MENTALES
ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS ACTITUDES Y
PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN
DISCIPLINA DE LA REFLEXIÓN E INDAGACIÓN. EMPIEZA POR VOLVER EL ESPEJO HACIA
ADENTRO PARA DESPUÉS LLEVAR NUESTROS SUPUESTOS A LA SUPERFICIE Y SOMETERLOS A
UN RIGUROSO ESCRUTINIO. LOS MODELOS MENTALES SON SUPUESTOS HONDAMENTE
ARRAIGADOS, GENERALIZACIONES E IMÁGENES QUE INFLUYEN NUESTRO MODO DE
COMPRENDER Y ACTUAR. ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS
ACTITUDES Y PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN. BUSCA
ACLARAR CONTINUAMENTE Y MEJORAR NUESTRA IMAGEN INTERNA DEL MUNDO, VIENDO
CÓMO ESTA MODELA NUESTROS ACTOS Y DECISIONES.
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15. CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA
• ESTA DISCIPLINA COLECTIVA ENSEÑA A NUTRIR UN SENTIDO DE COMPROMISO
GRUPAL, DESARROLLANDO IMÁGENES COMPARTIDAS DEL FUTURO QUE
SE DESEA CREAR Y DE LOS PRINCIPIOS Y LINEAMIENTOS CON LOS CUALES SE
ESPERA LOGRARLO.
• UNA VISIÓN COMPARTIDA ES COMPROMISO GENUINO ANTES QUE
MERO ACATAMIENTO. ES CONTRAPRODUCENTE TRATAR DE IMPONER UNA
VISIÓN.
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16. APRENDIZAJE EN EQUIPO
• TRANSFORMACIÓN DE LAS APTITUDES COLECTIVAS PARA EL PENSAMIENTO Y
LA COMUNICACIÓN, DE MODO QUE LOS GRUPOS DE PERSONAS PUEDAN
DESARROLLAR UNA INTELIGENCIA Y UNA CAPACIDAD MAYOR QUE LA
EQUIVALENTE A LA SUMA DEL TALENTO INDIVIDUAL DE SUS MIEMBROS.
• COMIENZA CON EL “DIÁLOGO”, LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS PARA
“SUSPENDER LOS SUPUESTOS” E INGRESAR EN UN AUTÉNTICO
“PENSAMIENTO CONJUNTO”.
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17. PENSAMIENTO SISTEMICO -LA QUINTA DISCIPLINA-
• MARCO CONCEPTUAL QUE AYUDA A IDENTIFICAR PATRONES O TENDENCIAS
TOTALES. INTEGRA A LAS DEMÁS DISCIPLINAS, FUSIONÁNDOLAS EN UN CUERPO
COHERENTE DE TEORÍA Y PRÁCTICA. ES UN MODO DE ANALIZAR -Y UN LENGUAJE
PARA DESCRIBIR Y COMPRENDER-, LAS FUERZAS E INTERRELACIONES QUE
MODELAN EL COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS. ESTA DISCIPLINA NOS
PERMITE CAMBIAR LOS SISTEMAS CON MAYOR EFICACIA Y ACTUAR EN FORMA MÁS
ACORDE CON LOS PROCESOS DEL MUNDO NATURAL Y ECONÓMICO.
• A TRAVÉS DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SE PUEDEN FUSIONAR LOS
BENEFICIOS DE LA CALIDAD CON LOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO, MEJORANDO
NO SÓLO LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD, SINO TAMBIÉN LA CAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN A UN ENTORNO CONSTANTEMENTE
CAMBIANTE, PERMITIÉNDOLE REDISEÑAR SU PROPIO FUTURO
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18. PENSAMIENTO SISTEMÁTICO
SU PRÁCTICA COMIENZA CON EL CONCEPTO DE "RETROALIMENTACIÓN" (FEEDBACK), UN
CONCEPTO QUE NOS MUESTRA CÓMO LAS ACCIONES PUEDEN TANTO REFORZARSE
COMO CONTRARRESTARSE (O BALANCEAR) ENTRE ELLAS. AYUDA A APRENDER A
RECONOCER TIPOS DE "ESTRUCTURAS" QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ.
LA APERTURA Y EL MÉRITO SON DOS DE LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN
INTELIGENTE. LA APERTURA SIGNIFICA ENFRENTAR EL HECHO DE QUE NADIE HABLA
IGUAL DE LA EMPRESA A LA 10 DE LA MAÑANA EN UNA REUNIÓN DE TRABAJO QUE EN
UNA REUNIÓN BEBIENDO CON LOS AMIGOS. Y EL MÉRITO SUPONE SUPERAR EL HÁBITO
DE TOMAR DECISIONES PARA CREAR UNA IMPRESIÓN FAVORABLE PARA PROGRESAR O
PARA QUEDARSE EN EL PUESTO SI UNO ESTÁ EN LA CIMA.
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19. LAS LEYES QUE FUNDAMENTAN ESTA QUINTA
DISCIPLINA (PENSAMIENTO SISTÉMICO)
• 1.- LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE LAS "SOLUCIONES" DEL AYER.
• 2.- CUANTO MÁS SE PRESIONA, MÁS PRESIONA EL SISTEMA.
• 3.- LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR.
• 4.- EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL MISMO LUGAR
• 5.- LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD.
• 6.- LO MÁS RÁPIDO ES LO MÁS LENTO.
• 7.- LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN PRÓXIMO EN EL ESPACIO Y EL TIEMPO.
• 8.- LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES,
• 10.- DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOS
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20. LOS OBSTÁCULOS FUNDAMENTALES PARA ESTE
TIPO DE PENSAMIENTO
• 1.- "YO SOY MI PUESTO".
• 2.- EL ENEMIGO EXTERNO.
• 4.- LA FIJACIÓN EN LOS HECHOS Y LA PARÁBOLA DE LA "RANA HERVIDA".
• 5.- LA ILUSIÓN DE QUE SE APRENDE DE LA EXPERIENCIA.
• 6.- EL MITO DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO.
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