¿Para qué me sirve la Imagen Pública si yo ya hago mercadeo, vendo y tengo al diseñador que todo me lo resuelve? Durante mi experiencia profesional me he encontrado con empresarios, emprendedores, cooperativistas, gerentes de comunicación, directores de proyectos que consideran que el Mercadeo de sus productos y servicios es suficiente, tienen ventas aceptables, meses buenos y algunos malos y que lo que hay que hacer es tener una buena fuerza y capacidad de ventas.

1. ¿Para qué me sirve la Imagen Pública si yo ya hago mercadeo, vendo y tengo al
diseñador que todo me lo resuelve? Durante mi experiencia profesional me he
encontrado con empresarios, emprendedores, cooperativistas, gerentes de
comunicación, directores de proyectos que consideran que el Mercadeo de sus
productos y servicios es suficiente, tienen ventas aceptables, meses buenos y
algunos malos y que lo que hay que hacer es tener una buena fuerza y capacidad
de ventas.
Y la verdad es que esto puede ser suficiente, pero se atienen a que su negocio
esté sujeto a los vaivenes del mercado.
En concreto ¿qué le ofrece la IMAGEN PÚBLICA? Que usted controle a ciencia
cierta cómo quiere que lo piensen y sientan sus clientes.
¿Cómo es esto? Sí, usted, su producto o servicio, su negocio en general está
sujeto a la demanda con base en que tenga un producto atractivo y que satisfaga
necesidades.
Sobre lo primero usted hace toda la mercadotecnia de su producto, estructura los
procesos de su empresa, hace un poco en las redes sociales y ya está.
Pero sobre la satisfacción de las necesidades de sus clientes ¿qué hace usted?
Usted me dirá:
- Mi producto/servicio satisface necesidades básicas por sí solo, NO NECESITO
HACER MÁS PORQUE SE VENDE SOLO.
Déjeme decirle que sobre las necesidades de los clientes usted puede incidir un
poco más gracias al trabajo que desempeña la IMAGEN PÚBLICA.
Le aclaro, no es trabajar sobre su producto sino cómo la gente ve, piensa y
principalmente siente el mismo.
Por eso aquí le presento 3 PROBLEMAS QUE RESUELVE LA IMAGEN PÚBLICA:
Artículo 12
Tres problemas que soluciona la
Imagen Pública

2. 1. Usted no sabe con certeza qué es lo que quiere el cliente de usted, su empresa
y su producto.
Solución: Realizar una auditoría de imagen pública (OJO: no es ni una
investigación de mercado, ni un sondeo de opinión).
2. Su plan de mercadeo no rindió los frutos que esperaba. Esto es porque usted se
dedicó a vender y no estimuló correctamente a su clientes. El cliente ya no quiere
comprar, quiere realizarse con lo que compra.
Solución: Plan Estratégico de Imagen Pública que contiene las ideas, opiniones y
actitudes que usted quiere que sus clientes piensen de su empresa (OJO: es un
plan más integral que el plan de mercadeo y no es una campaña de publicidad)
3. ¡Mis vendedores no están vendiendo! Necesito cambiarlos.
Solución: Estrategia de Imagen Vendedora. (OJO: No es SOLO una capacitación
sobre ventas ni un plan de ventas)
Todas estas soluciones se las comparto pues considero que son los pasos
mínimos que su empresa o institución tienen que dar para sobrevivir en el
mercado del siglo XXI.
Lo que de fondo resuelve la Imagen Pública es que usted diseñe estratégicamente
cómo lo ven, lo piensan, lo sienten, para que pueda controlar un poco más cómo lo
interpretan sus clientes directos, indirectos y la sociedad en su conjunto; en una
palabra: que usted controle cómo lo PERCIBEN.
Es decir, que sus públicos entiendan a cabalidad qué vende, cómo lo vende, qué
beneficio proporciona, qué problema resuelve y que cambio usted quiere provocar
en la vida de la gente que le compra.
Yo mismo he sido víctima de vendedores y empresas que ofrecen y no cumplen,
de vendedores insatisfechos que por no explicarse o no m saber influir no cierran
la venta, de empresas a las que nunca regresaría a comprar ni aunque me
Artículo 12
Tres problemas que soluciona la
Imagen Pública

3. pagaran.
Hoy es más importante cómo hacen las cosas que qué es lo que hace.
Hoy es más importante despertar emociones y usted puede hacerlo con la ayuda
de la Imagen Pública.
Atrévase, le aseguro que se enamorará y dirá ¿CÓMO ESTUVE TANTO TIEMPO
SIN HACER IMAGEN PÚBLICA?
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Imagen Pública