La relación con el sector externo e interno se encuentra direccionada en ejercer el liderazgo para asumir los cambios que requiere la sociedad en todos los aspectos, liderar proyectos que trasciendan objetivos individualistas y fomentar estrategias que involucren a las personas en la edificación de nuevas relaciones entre los seres humanos, y entre estos y la naturaleza.

1. Análisis externo e interno
Universidad de Cartagena
Ana Acosta López

2. Entorno externo
 Entorno Económico:
 La Universidad de Cartagena
financia sus operaciones con los
ingresos provenientes de tres fuentes
principales como son: La
Transferencia de la Nación y el
Departamento, por concepto de Ley
30 y Ley 100 (pasivo pensional), los
recursos propios y otros ingresos,
representados en la Estampilla y
devolución del IVA. En cuanto a los
recursos propios se dan a través de
las inscripciones de los nuevos
estudiantes, matrículas y otros
ingresos.
 Entorno Político:
 En lo referente a las políticas y a la
planeación del sector educativo, y de
acuerdo con lo establecido en la Ley
30 del 28 de diciembre de 1992, la
Universidad de Cartagena se
encuentra vinculada al Ministerio de
Educación Nacional. La cobija el
principio de autonomía universitaria.
Puede, así mismo, establecer, asumir
y aplicar mecanismos financieros
para el cumplimiento de su función
institucional, conforme a la
constitución y a las leyes de la
República.

3.  Entorno Social:
 La región Caribe enfrenta problemas
complejos que afectan a la población,
problemas de tipo social y económico los
cuales demandan soluciones
innovadoras, acordes con nuestra
realidad. La Universidad de Cartagena,
como institución de educación superior,
conoce su responsabilidad y sabe que
solo a través de la educación puede
transformar positivamente la población
del Caribe y mejorar la calidad de vida.
Reconoce que la región tiene
dificultades, pero sabe que su gente es
capaz de afrontar los retos necesarios
para sacar adelante la región.
 Entorno Tecnológico:
 El desarrollo, la aplicación y el control de un PEI
(Proyecto educativo institucional) es la principal
responsabilidad del área de informática, responde a
los requerimientos de las áreas y los usuarios, así
como a los del ambiente externo y en general. Por
tal motivo es un esfuerzo permanente, caracterizado
en un ciclo que se reinicia al final de un periodo,
ocurrencia de resultados, aparición de imprevistos y
cualquier otro elemento que lo amerite.
 Este tipo de plan es la fuente rectora del resto de
acciones de planeación así como de todas las
acciones que se ejercen, por tal motivo, su
desarrollo requiere el concurso no solamente del
personal perteneciente al área de sistemas, sino
también el del resto del personal de la Universidad,
a fin de contemplar todo el espectro de necesidades;
además de considerar exigencias de proveedores,
clientes, el gobierno, la banca y otras entidades con
las que se tiene relación; y por supuesto, sin dejar
de lado la evolución y tendencias del ambiente
tecnológico que ofrece nuevas opciones para
realizar más eficientemente una función, con
mejores márgenes de costo, calidad y competencia.

4.  Entorno Demográficas:
 El personal que labora en la Universidad en su
mayoría es de la costa norte, gente espontanea, alegre,
bulliciosa y sincera. Dependiendo del área donde
laboran así es la preparación. El personal docente está
altamente capacitado y comprometido en el área de
investigación y la informática. Comprometidos con la
calidad de la educación y desarrollando liderazgo en la
región Caribe.
 En cuanto a los estudiantes estos son de todo la costa
caribe, en su mayoría, de estratos medio y bajos
especialmente, las edades circulan entre los 15 a 18
años en su ingreso. Llegan con el deseo de preparase y
mejorar su calidad de vida.

5. Análisis interno

6. Capacidad Directiva
 Fortalezas:
 La Universidad procura dar mayor
valor e importancia a los componentes
correspondientes a la planeación
estratégica, brindando un enfoque
objetivo y sistemático para la toma de
decisiones.
 La existencia del Sistema Integrado de
Gestión de Calidad (ISO 9001 versión
2009, NTCGP 1000 y MECI) que
integra el quehacer institucional,
mejorando su desempeño y su
capacidad de proporcionar servicios
con altos estándares de calidad que
respondan a las necesidades y
expectativas de los usuarios.
Debilidades:
 No utilización de software de
dominio público para gestionar
procesos administrativos.

7. Capacidad Competitiva:
Fortalezas:
 Tiene una posición de liderazgo frente a otras
Universidades en cuanto a calidad en la Educación e
Investigación, debido a los grandes esfuerzos en las
funciones de docencia, investigación y proyección social,
las cuales ha desarrollado con calidad, bajo criterios de
rigurosidad científica, respecto a los derechos humanos,
pertinencia y solvencia social que hacen viable un
impacto social y el desarrollo sostenible de su entorno
para el bienestar de las presentes y futuras generaciones.
 Sus objetivos están enfocados en el fortalecimiento
constante de las TIC, en los diferentes procesos tanto
sistemáticos como académicos, de manera que fueron
incluidas en su plan de Desarrollo estratégico a fin de
garantizar la presencia de las mismas en la institución.
 En los últimos años se ha evidenciado una gran
inversión en laboratorios, equipos y tecnología para que
la Universidad de Cartagena cumpla adecuadamente con
su meta de extensión a través de los productos resultantes
de la docencia y la investigación.
 Debilidades:
 El desarrollo de las redes de
telecomunicaciones permite proveer
nuevos servicios a la comunidad
universitaria y a la sociedad en general,
sin embargo, éstos servicios se ven
amenazados por diferentes peligros que
provienen principalmente de hackers
informáticos, virus y programas mal
configurados que plantean nuevos retos
en seguridad informática, por lo que la
seguridad informática debe ser
primordial en el plan de contingencia
que maneja la universidad.

8. Capacidad financiera:
 Fortalezas:
 La Universidad de Cartagena ha
creado nuevas fuentes de financiación
a través de ventas de servicios
convenios interadministrativos y
recuperación de cartera. Lográndose
hasta más de un 50% de avance en el
cumplimiento.
 Se creó la oficina de cartera, la cual
ha mejorado los recaudos de la cartera
vencida; la sección de venta de servicio
creo el catálogo de venta de servicio de
la Universidad; y desde la rectoría se
tomó un directriz de mejorar la
rentabilidad de los proyectos generados
por convenio del Alma Mater, comité
que viene trabajando desde 2012.
 Debilidades:
 Aún hay mal uso de los recursos con
los que se cuenta, no minimizando
gastos y más al ser de tipo público
donde se obtienen escasos recursos por
parte del estado, pero esto se logra
estableciendo conciencia y sentido de
pertenencia, pero sobre todo creando
cultura en cada individuo que hace
parte de la comunidad universitaria.

9. Capacidad tecnológica:
 Fortalezas:
 Cuenta con docentes con especialización en
el área de informática y telecomunicaciones,
lo cual brinda la posibilidad de recurrir a
ellos como asesores de los diferentes
proyectos que se desarrollan en la
Universidad.
 Amplió la infraestructura a nivel de red
inalámbrica, red LAN y WAN, equipos de
cómputo, para así permitir la comunicación
entre sus diferentes sedes y dependencias, lo
que permite una correcta ejecución de los
diversos procesos.
 El Personal del área de Sistemas es
altamente calificado en temas informáticos,
es experimentado actividades de reparación y
mantenimiento de equipos de cómputo y
redes, requeridas para asegurar el correcto
funcionamiento de los mismos.
 Debilidades:
 La Implementación y actualización de
aplicativos no cubren completamente
las funcionalidades requeridas para
operar sistemas de información
completos y adecuados, por lo que éstos
se utilizan en forma parcial por los
funcionarios de la Universidad.

10. Capacidad del talento humano:
 Fortalezas:
 La Universidad cuenta con docentes con
alto grado de preparación en todas las
áreas(doctorado, maestría y
especialización)
 El personal de la Universidad está
plenamente identificado con la
Institución y responsable con el manejo
de la información.
 Debilidades:
 Resistencia al cambio por parte algunos
funcionarios de la Universidad debido a
la falta de cultura organizacional
orientada a los sistemas de
información.