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Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
1
Universidad Mayor De San Simón
Facultad De Ciencias Económicas
Administración De Empresas
ESTUDIANTE: VIDAL ZENZANOCLEYDI
DOCENTE: ZAPATA BARRIENTO RAMIRO
MATERIA: MERCADOTECNIA 5
GRUPO:21
COCHABAMBA-BOLIVIA
Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
2
Introducción
La presente investigaciónse llevóacabo a travésde un plande trabajoy un diagnosticoel cual nos
proporcionólainformaciónparasudesarrollo
El desarrollonospermitióaplicarlosconocimientosenlamateriade MERCADOTECNIA 5
experimentandocadaunode los procesosenlosque se dividiólametodologíautilizadayde
algunamaneraayudar a la sociedadmediantelainformacióndadaparatenerun conocimiento
más profundo
La investigaciónbuscadarrespuestasalasinquietudesydudasde laspersonasyaprendizaje de
lasmismas
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Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Haz el amor y no la guerra (John Lennon)
1.- INTRODUCCION
La evoluciónen el mundolaboralnuncacesa,actualmente lasempresasapuestanporempleados
más creativos.Lacreatividadesel ingenio,lainventiva,laimaginaciónparagenerarideasonuevos
conceptosque producensolucionesoriginalesyque ayudana mejorarel funcionamientoy
productividadlaboral.
La evaluacióndelapersonacreativa,consideralacreatividadcomounrasgoestablehadeterminado
la construcciónde pruebaspsicométricasparaevaluarlasaptitudesolos rasgosde personalidades
creativas, así como el diseño de procedimientos de juicios subjetivos basados generalmente en
nominaciones de diversa índole. En relación con los test de aptitudes, sólo pueden considerarse
relativamente válidos por el tipo de tareas planteadas, dista mucho del tipo de comportamiento
que un individuo desarrolla en la vida real para conseguir un determinado logro creativo.
Tradicionalmente al hablar de inteligencia nuestra mente nos dirige al concepto Coeficiente
Intelectual, encasillado en el nivel académico o cognitivo. Así, cuanto más alto es nuestro
Coeficiente Intelectual más inteligentes seremos y más éxito tendremos en la vida, sobre todo a
nivel profesional.
Sinembargo,actualmente,numerosasinvestigacioneshandemostradoque noexiste unarelación
tan estrechaentre un Coeficiente Intelectual altoyel éxitoprofesional;sinoque para ser eficiente
y eficaz en el desempeño del trabajo no sólo tenemos que estar preparados académica y
técnicamente sinoque esnecesarioposeeroadquirirhabilidadespropiasde lallamada Inteligencia
Emocional.
2.-DESARROLLO:
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar
una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la
representación de un papel.
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Materia: MercadotecniaV
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La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito
laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su
esfuerzo. Un futbolista que marca tres goles en un partido tuvo un excelente desempeño en el
encuentroencuestión;encambio,unvendedorque noconsigue venderni unproducto entodoel
mes evidencia un mal desempeño.
Dentrodel ámbitode la educacióntambiénse utilizael términoque ahoranosocupa. En concreto,
se habla de centros de difícil desempeño. Bajo esa calificación se encuentran los institutos que
tienen una realidad diferente o más complicada que los demás dadas, por ejemplo, las
características sociales de los alumnos.
La creatividad es la facultad de organizar de algún modo original los elementos del campo
perceptivo, de estructurar la realidad, desestructurarla y reestructurarla en formas nuevas. Suele
ser más fácil y atractivocaptar los productosde la creatividad,envezde los procesos,porque son
tangibles, concretos; mientras que los
procesos son más ilustrativos.
De todos es sabido que nuestro cerebro se
divide en dos grandes hemisferios, el
izquierdoyel derecho.Enlaparte izquierda
es donde se forja la parte más racional del
ser humano y su pensamiento lógico,
mientrasque ensuladoderechoesdonde seconformalaparte máscreativayemocional.Portanto,
como se puede deducir, CREATIVIDAD y EMOCIONES van de la mano.
La CREATIVIDADoPENSAMIENTOCREATIVOtiene múltiplesventajasparael serhumanocomo por
ejemplo:
– Ayuda en la Resolución de Problemas. Una mente creativa hace que tengamos la capacidad de
valorar o proponer diversas soluciones ante un mismo problema, forjando seguridad en nosotros
mismos de manera que nos enfrentaremos al conflicto de forma serena y decidida.
– Propiciaunejerciciode Introspección.Hace que nosconozcamosmejoranosotrosmismos,verlo
que nosemociona,loque nosafectayasí poderfomentarloobuscarsolucionesencasode que nos
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supongaunmalestar.Unejemploclarolotenemosenlosdibujosinfantiles,dependiendodelestado
de ánimoque el niñotengaydel ambiente que lorodea,dibujaráde unamanerauotra a sufamilia
(diferentes tamaños, colores, dimensiones y trazos en el dibujo).
– Sentido dela perspectiva.Ofrece laposibilidaddeque unamismavisiónpuedepartirde diferentes
perspectivas, esto extrapolado al mundo emocional viene a decir que ante una determinada
situación caben diversas opiniones al respecto que pueden coincidir o no con la que nosotros
tenemos.
– Empatía. El ser creativocrea vínculosempáticosal tenerla capacidadel artista de ponerse enel
lugar del otro para despuéspoder plasmaresasemocionesensu“lienzo”,tomandocomoejemplo
a un pintor.
– Resiliencia. Se trata de lacapacidad de las personasde sobreponersealosdoloresemocionalesy
traumas,de maneraque salga fortalecido.El hechode poderexpresarnuestrasemocionesatravés
de la creatividad favorece de manera considerable esta capacidad del ser humano.
Trabajo en Equipo.Cogiendocomoejemploelmundodelcine,esevidentequecombinacreatividad
y trabajo en equipo. Para que una película esté acabada se necesita la colaboración de director,
guionistas, actores, maquilladores, cámaras, etc.
– Asunción deRiesgos.El sentirnoslibrescuandocreamosnoshace adquirirseguridadennosotros
mismos, superar conflictos y miedos de forma que asumimos riesgos que a lo mejor si fuésemos
más racionales no asumiríamos.
Por todo lo expuesto considero importante que demos rienda suelta a nuestra creatividad y
reforcemos nuestro temperamento a través de la gestión de las propias emociones.
Es importante y necesario, fomentar un agradable ambiente laboral para ayudar a estimular la
creatividad y libertad de los empleados, permitiendo así que sus ideas fluyan. Algunos expertos
dicen que hay tres conceptos básicos que ayudan a estimular la creatividad en los empleados:
1. Constancia: ser firme con los objetivos establecidos.
2. Confianza: crear un ambiente de seguridad.
3. Entusiasmo: estimular y apoyar la generación de ideas.
En muchasde lasocasionesloque frenaalacreatividaddelempleadoesel temorahacerel ridículo
o a perder el puesto de trabajo.
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Tips para desarrollar la creatividad de los empleados:
1. Mantener la mente activa: para cultivar el estado mental creativo realizar actividades más
complejas o ajenas a sus labores que impliquen un reto.
2. Dar confianza: que el empleado se sienta cómodo para expresas sus ideas.
3. Incentivar al entusiasmo: si la empresa genera entusiasmo en el trabajador para dar rienda
suelta a sus ideas, propuestas e incitándole a participar e incluso con algún premio o
remuneración económica, puede propiciar a la producción de ideas más efectivas.
4. Fomentarla comunicacióne intercambiode ideas:si hay confianzadentrode la empresaesto
generavíasde comunicaciónqueayudanadisminuirlosconflictos,intercambiarpuntosde vista
y llegar a formular acuerdos.
5. Organizar el tiempo para hacer varias cosas a la par.
6. Ampliar las ideas: el empleado requiera de la disposición de nuevos objetivos para que no se
cree una rutina y así se fomenten ideas innovadoras que puedan mejorar sus funciones y
proyectos.
7. Aprovechar la diversidad: es importante que los empleados formen equipo con distintas
personas o que trabajen en diferentes áreas, esto hará que la perspectiva en el trabajo se
amplíe.
8. Impulsaraque el empleadoseaunexperto:necesidadde animaral empleadoaque se prepare
mejor, conocer más su área de trabajo, armar proyectos, etc…
Es importante y necesario, fomentar un agradable ambiente laboral para ayudar a estimular la
creatividad y libertad de los empleados, permitiendo así que sus ideas fluyan. Algunos expertos
dicen que hay tres conceptos básicos que ayudan a estimular la creatividad en los empleados:
1. Constancia: ser firme con los objetivos establecidos.
2. Confianza: crear un ambiente de seguridad.
3. Entusiasmo: estimular y apoyar la generación de ideas.
En muchasde lasocasionesloque frenaalacreatividaddelempleadoesel temorahacerel ridículo
o a perder el puesto de trabajo.
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Normalmentesolemoscreerquelasemocionessonirracionalesyque nosconducenalamalatoma
de decisiones, lo que a su vez nos puede llevar a concluir que las emociones no sirvenpara nada.
Sin embargo, esto es un grave error. Las emociones juegan un papel muy importante en nuestra
vida:nos ayudana modularnuestrocomportamientoya actuar rápidamente ensituacionesenlas
que esnecesario.Eneste artículode Psicología-Online,te explicamoslas6emocionesbásicassegún
la psicología
Todas las emocionesjuegan una parte muy importante en nuestras vidas, tanto en las emociones
positivascomolasemocionesnegativas.Peroenestaocasiónnosvamosa centrar enlas positivas,
que beneficios conlleva e incluso que adversidades podemos t
Tenemos la vieja costumbre, heredada de la filosofía, de enfrentar siempre a la razón y a las
emociones, como si estas últimas alteraran el raciocinio. Atribuimos a la emoción ese carácter
hedónico, transcendental e irracional que nos hace pensar que las emociones carecen de utilidad.
Peroeso es un grave error, lasemocionescumplenunpapel muyimportante,nosayudan a dirigir
nuestraconductayaactuarrápidamente.Entreellaslasmásrelevantessonlas6emociones básicas:
sorpresa, asco, miedo, alegría, tristeza e ira.
Estas 6 emociones básicas aparecen durante el desarrollo natural de cualquier persona con
independenciadelcontextoenelque se desarrolle.Engeneral,estassonprocesosrelacionadoscon
la evolución y la adaptación, los cuales tienen un sustrato neural innato, universal y un estado
afectivo, que podríamos llamar sentimiento, asociado característico.
AntonioDamasioporsuparte,distingue entreemocionesysentimientos.El célebreneurocientífico
portuguésnosexplicaensulibroEl extrañoordende lascosasque lasemocionessonestadosfísicos
que surgen de las respuestas del cuerpo a todos los estímulos externos que nos envuelven. Los
sentimientos aparecen después en forma estados mentales. Veamos más datos sobre estas 6
emociones básicas a continuación.
Las 6 emociones básicas
Fue durante ladécadade 1970 cuandoel psicólogoPaulEckmanidentificó6emocionesbásicasque,
según sus investigaciones, eran un experiencia universal en prácticamente todas las culturas.
Esa referencia es la que seguimos utilizando a día de hoy, sin embargo, cabe decir que estudios
recientescomoel publicadoenla revistaProceedingsof National Academyof Sciences,nosrevela
que existirían hasta 27 subtipos de emociones.1
¿6 o 4 emociones básicas?
Las emociones más significativas son las que denominamos cómo emociones básicas (sorpresa,
asco, miedo, felicidad, tristeza y enfado).
Estas emociones básicas son parte del desarrollo natural de cada ser humano y son iguales para
todos,independientemente delentornodel individuo.Engeneral,sonprocesosrelacionadosconla
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evoluciónylaadaptaciónytienenuntrasfondoneural innatoyuniversal.Además,tienenunestado
emocional asociado característico, que podríamos llamar sentimiento.
Según la psicología de Ekman, existen estas seis emociones básicas. Sin embargo, gracias a las
nuevastécnicasde neurociencias,sabemosque el ascoylaira procedende unaemociónencomún
y que lasorpresay el miedocompartenunaexpresiónfacial base.Porloque,podemosafirmarque
existen 4 emociones básicas.
No obstante, vamos a definirte las emociones básicas que nos propuso la teoría psicológica de
Ekman
1.Asco
Según la teoría de Ekman, el disgusto es una de las emociones básicas. Implica una sensación de
repulsión o evitación de la posibilidad (real o imaginaria) de ingerir una sustancia peligrosa con
propiedadescontaminantes.La sensación subjetiva es de gran desagrado y una marcada aversión
al estímulo ofensivo. Los efectos fisiológicos centrales se manifiestan en diferentes problemas
gastrointestinales junto con las náuseas. También hay un aumento general de la activación en el
cuerpo.
El asco como emoción negativa tambiénse ve reflejado enel aumento de la frecuencia cardíaca y
respiratoria,larespuestade la conductanciade la piel y la tensiónmuscular.La funciónadaptativa
de larepugnanciaesrechazarcualquierestímuloquepuedasertóxico.Lasnáuseasylaincomodidad
ayudan a que el sujetoevite ingerircosasque sondañinas para el cuerpo.Además,con el tiempo,
esta emocióntambiénhaadquiridoun carácter social.Tambiénrechazamoslos estímulossociales
tóxicos.
2. Sorpresa
Según la psicología, podemos definir la sorpresa como la reacción provocada por algo inesperado,
nuevo o extraño. En otras palabras, es cuando aparece un estímulo en el que el sujeto no había
pensado de antemano. La experiencia subjetiva que acompaña a la sorpresa es una sensación de
incertidumbre.Encuantoa lasreaccionesfisiológicas,normalmentese observaunadisminuciónde
lafrecuenciacardíacayunaumentodel tonomuscular.Larespiraciónse hace másprofunda,el tono
sube y el sujeto hace vocalizaciones espontáneas.
3. Miedo
Esta es la emoción que más estudian los investigadores en humanos y animales. El miedo es un
estadoemocional negativooadverso.Implicaunaaltaactivaciónque conduce aevitaryescaparde
situacionespeligrosas.Laexperienciadel miedoeslade la alta tensión,juntocon la preocupación
por la salud y la seguridad de uno mismo.Los síntomas fisiológicos correlacionados nos muestran
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una rápidaelevaciónde laactivaciónypreparaciónpara el vuelo.Laactividadcardíaca se disparay
la respiración se acelera.
La respiraciónse vuelvesuperficiale irregular.El miedoesunlegadoevolutivoque tiene unevidente
valor de supervivencia.Esta emoción es útil para preparar el cuerpo y provocar comportamientos
de supervivencia ante situacionespotencialmente peligrosas. Además, ayuda a aprender nuevas
respuestas de protección.
4. Felicidad
De todas las emocionesbásicassegúnla psicología,lafelicidadesquizásla más positiva.Nosotros
asociamosdirectamente lafelicidadconel placeryla alegría.Viene comorespuestaalaresolución
de algún objetivo personal o después de mitigar una situación negativa, por ejemplo. Debido a la
forma en que lo expresamos, no parece tener ningún tipo de función de supervivencia. No parece
ser más que el reflejode nuestro estadointerno. Sin embargo,la felicidades uno de los sistemas
corporales que nos mueve a la acción.
También es una recompensa por el comportamiento que nos aporta beneficios. Cuando tomamos
algúntipode acciónque cumple unameta,surge lafelicidad.Graciasaese sentimientode felicidad,
repetiremos ese comportamiento para volver a experimentar placer. Estos pueden ser los
motivadoresmásnaturalesquetenemos.A nivelfisiológico,se observaunaumentodelafrecuencia
cardíaca y una mejor frecuencia respiratoria. Además de eso, encontramos que el cerebro libera
más endorfinas y dopamina.
5. Tristeza
De todas las emociones básicas segúnla psicología, la tristeza es probablemente la más negativa.
Esta emociónimplicaunadisminucióndelestadode ánimo,asícomounareducciónsignificativade
la actividad cognitiva y conductual.
El propósitode latristezaesactuarensituacionesenlasque el sujetose encuentraimpotenteono
puede tomarningunaaccióndirecta.Unejemploeslapérdidade unserquerido.Latristezareduce
los niveles de actividad, que es el cuerpo tratando de economizar recursos y evitar esfuerzos
innecesarios.Latristezatambiénjuegaunpapel de autoprotección.Generaunfiltroperceptivoque
concentrala atenciónhacia el estímulodañino.Y loque es más importante,empujaalaspersonas
a buscar apoyo social, lo que les ayudará a salir de una situación depresiva.
6. Ira
La ira surge cuando un individuose encuentraensituacionesque producenfrustraciónoaversión.
La experienciade laira es desagradable.Viene acompañadode unsentimientode tensiónque nos
impulsa a actuar. Es una emoción multifacética y, en muchos casos, ambigua. Decimos ambiguo
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porque nosiempre estájustificadoyel objetonosiempre estábienidentificado.A nivel fisiológico,
se observa un aumento excesivo de la activación y de la preparación para la acción.
Cuando tenemos que enfrentarnos a algún tipo de peligro o superar un desafío, gastar estos
recursos para aumentar la activación nos ayuda a tener éxito. Si no alcanzamos nuestra meta
después de sentir enojo, entonces pasamos a la tristeza. Esto significa que buscamos resolver el
problema utilizando otras herramientas.2
La importancia de estos estados mentales
Tradicionalmente, la sociedad nos ha aleccionado para pensar que las emociones y sentimientos
negativos no nos pueden aportar ningún beneficio y que solamente nos dan momentos de pena,
frustración,ansiedado temor, así como una gran cantidad de lágrimas concebidas como inútiles.
Sin embargo, las emociones negativas son necesarias. Alcanzar el equilibro mental solamente es
posible si experimentamostodotipode emociones.Enel momentoenque empezamosa reprimir
cualquier sentimiento que nos resulte desagradable caemos en el error de no desarrollarnos
completamente como personas a nivel psicológico.
La vivencia de diferentes experienciasen las que aparezcan todo tipo de emociones nos moldean
como personas y ayudan a crecer de manera completa; siendo este el primer y más importante
beneficio de las emociones negativas.
Obviamente,si nosinstalamosenestosestadospsicológicos,odejamosque éstosinvadannuestra
mente a diario, podríamos correr el riesgo de desarrollar algún tipo de trastorno psicológico. Sin
embargo, experimentados de manera natural son esenciales para mantener nuestro equilibrio
mental.3
Las Ventajas de tener emociones Positivas
 Tienes la autoestima muy alta
 Generas nuevas ideas
 Tienes un aura diferente
 No dependes de los demás4
La necesidad de la riqueza de experiencias
De lamismamanera,sinlas emocionesnegativasnole otorgaríamosningúnvaloratodasaquellas
experienciasosentimientospositivosy,de lamismamanera,nopodríamosdiferenciarentre
aquelloque estábienoloque estámal ennuestravida
La creatividadesunprocesodinámico,esuna fuerzavivay cambiante del serhumano;es decir,es
el motor del desarrollo personal y ha sido la base del progreso de toda cultura.
La creatividadesun elementoindispensable de todoserhumano; gracias a han evolucionadoyse
han desarrollado la sociedad, los individuos y las organizaciones.
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En este trabajoestudiaráslosconceptosde creatividaddentrodelámbitode lapsicología(laciencia
que máslohaestudiado).Asimismo,conocerásalgunastécnicasque teayudaránasermáscreativo,
con miras a su aplicación en tu desempeño profesional.
2. DESARROLLO
Tipos de creatividad
De acuerdocon Longoria(2004), se distinguenvariostiposde creatividad,entre losque se
encuentranlosque veremosacontinuación.
Pulsaencada conceptopara desplegarlainformación.Al pulsarenotro,el desplegadovolveráa
su posicióninicial.
Plástica
Se relacionacon lasformas,colores,texturas,proporcionesyvolúmenes,se manifiestaenartes
visualescomoarquitectura, esculturaypintura,e inclusoenotrasactividadesrelacionadasconlos
espacios,comolacinematografía,laproduccióntelevisiva,lacoreografía,entre otros.
Fluente
Es la creatividadde lossentimientos,losafectosylasactitudes;enellapredominanlosvalores,los
anhelosylossueños,loimaginativo,el simbolismoyel espírituquimérico,loreligiosoylomístico.
Filosófica
Este tipode creatividadpuede florecerenlageneralizacióndelconocimientoe interpretacióndel
mundo,porejemplo:
⋅ Un modoconceptual de pensar,que transformalasimágenesensímbolos.
⋅ Una aplicaciónde comparaciones,metáforasyanalogías.
⋅ Un refinamientode lacienciaque alumbrael caminode lahumanidad.
Científica
Aplicael ingenioyel talentoenlainvestigaciónde nuevosconocimientos,aprovechalasfelices
ocurrenciasencualquierfase del métodoynosóloal elaborarlashipótesisoal generaropciones
de solución,comopudiese pensarse superficialmente.
Inventiva
Es la aplicacióntalentosade lasideas,lasteoríasylosrecursosa la soluciónde losproblemasdel
quehacerordinario.Nose limitaal diseñode utensilios,herramientasoaparatos,sinoque abarca
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organizacionesyprocesosque lleganaconstituirseenmétodos.A todoel conjuntoproducido
puede llamársele tecnología.
Social
Es la creatividadenlasrelacioneshumanas;generalasorganizacionese institucionesatravésde
cuyo funcionamientose optimizalaconvivenciapacíficayproveedoraentre losgruposde la
sociedad.Sumetaesla excelenciaenlaconvivenciafeliz,enel bienestargeneral yparticularyen
la obtencióndel biencomún.
Técnicas para el desarrollode la creatividad
Se puedenempleardiversastécnicasparadesarrollarlacreatividad.A continuación,se presentan
algunas:
Lluviade ideas
Podríamosdecirque una de las dinámicasprincipalesparadesarrollarlacreatividadeslaconocida
lluviade ideas,lacual nospermite partirde lanada y al externarpensamientosal azar,generará
ideaspolarizadasque nosllevaránatenerclaridadenlosobjetivosque se tengan.
Esta técnicaparte de la premisade que cuantomás grande seael númerode asociacionesy
menosestereotipadasseanlasideas,máscreativasseránlassolucionesdel problema.Mediante
éstase generanmuchasideas,algunasde ellasseránrealmenteútiles,innovadorasyfactiblesen
cuanto a su realización.
Para maximizarlosresultadosde laaplicaciónde estatécnicaesconveniente seguiralgunas
pautas:
1. Aplicartodas lasfasesde la técnicaque se presentanacontinuación:
• Planteamientodelproblemade formaclaray breve.
• Seleccióndel grupoque participará.
• Comunicaciónpreviade que se usarála lluviade ideas.
• Celebraciónde lasesión.
• Evaluaciónde lasideas.
2. Asegurarun ambiente abiertoycreativo.Esimportante estimularlaparticipación,porloque
hay que evitarlacrítica de lasideasaportadas.
3. Establecerunsistemapara lanotaciónde las ideas.
4. Aprovecharlasderivacionesde ideasiniciales.
5. Dar retroalimentaciónalosparticipantesenlasesiónsobre losresultadosobtenidos.
Lista verbal de verificación
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Consiste enregistrarlosasuntosreferidosaunproducto, serviciooprocesoque nospueden
arrojar nuevospuntosde vista.Laideasubyacente esque unproductopuede sermejoradosi se
cuestionayse identificaqué se puede modificaromejorar.Estaherramientanosanimaa pensar
enideasque no se habían planteadopreviamente.
Estimulaciónde imágenes
La estimulaciónde imágenesesunatécnicamuyconocidautilizadaparagenerarnuevasideas.En
ella,losmiembrosdel grupoobservanungrupode imágenesseleccionadasylorelacionanconla
informacióndel problemaaresolver.
¿Qué es la creatividad?
La creatividadeslacapacidado habilidaddel serhumanoparainventarocrearcosas, que pueden
serobjetosfísicos,ideas,representacionesosimplementefantasías.Se tratade la posibilidadde
generarlonuevo: nuevosconceptos,nuevasideasonuevasasociacionesentreellos,locual
conduce habitualmente anuevassolucionesalosproblemas.
El pensamientocreativoestámuyvaloradoennuestrassociedades,enlasque lainnovaciónyel
cambiojueganunrol importante.Enél intervienenlamemoria,lainteligencia,laimaginacióny
otros procesosmentalescomplejosque conducenal pensamientooriginal.
La creatividadestípicade la cogniciónhumana,yesloque la diferenciade lasformasde
inteligenciaartificial.Estápresente endistintamedidaennumerosasformasde personalidad
(llamadaspersonalidadcreativa) yse encuentraenestadopuroylibre durante laniñez,cuyo
mayor ejemplosonlosjuegosde laimaginación.Escritores,artistas,arquitectos,científicose
inventoressoncultoresdelaspectocreativode supersonalidad.
Por último,lacreatividadescomúnatodoslossereshumanos(e inclusoalgunasespecies
animales) peropuedeserpotenciadaono,conforme a loshábitosy laspreferenciasde cada
individuo.Losmáscreativosseránlosque puedandar conuna forma novedosade resoluciónde
un problema,ounarepresentaciónnovedosadel mismo.
Características de la creatividad
La creatividadse caracterizaporalgunosovariosde lossiguienteselementos:
Espontaneidad.Laapariciónde lacreatividadsueleserespontánea,esdecir,noplanificada,y
conduce a lo que muchosdenominan“inspiración”,osea,unestadode la conciencia
particularmente inclinadohacialacreación.
Libertad.El pensamientocreativonosuele jugarporlasreglas,másbienlascontradice yse ubica
enperspectivasnovedosas,diferentes,libres.
Sensibilidad.Másque con lainteligenciaoel conocimiento,lacreatividadtieneque verconla
capacidadde asumirnuevasperspectivas, locual amenudoestávinculadoconlasensibilidadyla
capacidadde juego(pensamientolúdico).
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Excitabilidad.Lacreatividadte estimulamediante el consumode objetosculturalescomplejosy
novedosos:arte,literatura,juegos,actividadesque permitan laexploraciónmáslibre de la
subjetividadyel pensamientooriginal.
¿Por qué es importante la creatividad?
La creatividadhajugadounrol vital enla evoluciónde laespeciehumana,yaque le hapermitido
enfrentardiversosproblemasalolargo de su historiaydesarrollarparacada uno herramientasy
solucionesnovedosas,originales.De hecho,este talentoprobablemente significólasuperioridad
del homosapiensrespectoaotroshomínidoscontemporáneos,que le permitióreproducirse más
y dominarel mundoentero.
En la cotidianidadhumanalacreatividadesuntalentomuyvalorado.Laslaborescientíficas,
inventivas,artísticasoarquitectónicasdependenengranmedidade este talento,pornohablar
del desarrollode nuevosmateriales,nuevastecnologíasonuevasfilosofíasde pensamiento,cuyo
impactoenla civilizaciónsuelesermáso menosrevolucionario.
Ejemplosde creatividad
Creatividad - obrade arte
Las obras de arte nacende lacapacidad creativapura.
La creatividadse encuentraennuestravidacotidianaenabundancia.Lossiguientessonapenas
algunosejemplosde ello:
La innovacióncientíficaytecnológica.¿Qué mejorejemplode lacreatividadhumanaque el
vertiginosoavance de latecnologíadel que somostestigos?Lamayoría de lascosas que damos
por sentadashoyendía eranimpensableshace dosdécadas,ysinembargoalguienpusotodasu
creatividadparabuscar cómorealizarlo.
Las obras de arte. Pintura,escultura,literatura,músicaytodaslas expresionesartísticasnacende
la capacidadcreativapura,ya que no tienenningúncometidopráctico,ningunafunción,sino
ofrecerperspectivasnuevasyúnicassobre lavida.
La publicidad.Si bienexistentendenciasgeneralesylugarescomunes,lapublicidadesunabuena
evidenciade creatividade inventiva,yaque se debe construirdiscursosypresentaciones
originales,diversasydivertidasparaalcanzarel públicoobjetivoyvenderle unproductode
maneradiferente.
¿Cómo desarrollarla creatividad?
La creatividadesuntalentohumanouniversal,peronosiempre universalmentecultivado.Algunas
estrategiasparadesarrollarlacreatividadpuedenserlassiguientes:
Consumocultural.Hábitosde consumode culturacomo lalectura,ir al cine,ir a museosy
exposiciones,conciertos,etc.tiene un efectoinspiradorenlamente ypropiciael pensamiento
creativo,yaque es fuente de asociacioneslibresynuevas.
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Brainstorming.Lallamada“tormentade ideas”esunatécnica muyempleadaparapropiciarla
apariciónde ideasnovedosasyrelacionesentre ellas,al plasmarenunpapel todoloque salga
respectoa untema principal,que se escribe enel medio.Lalibertadasociativasueleconducirpor
caminosinesperados.
Dormir.Los surrealistasafirmabanque el sueño,fuente porexcelenciade creatividad, debíaser
cultivadoparallenarlamente consciente de contenidocreativo.Poresosolíanpintarenlas
mañanas,lomás cerca del sueñoposible.
Pensamientolateral.Se llamaasía unmétodode pensamientocreativoque propiciaconexiones
novedosasentre lasideas,abandonandolalógicatradicional,yque suele expresarse mediante
acertijos,juegosyadivinanzas,muyal estilode latradiciónde laculturaZen.
3.- CONCLUSION
En conclusiónLaevoluciónenelmundolaboral nuncacesa,actualmente lasempresasapuestanpor
empleados más creativos. La creatividad es el ingenio,la inventiva,la imaginación para generar
ideas o nuevos conceptos que producen soluciones originales y que ayudan a mejorar el
funcionamiento y productividad laboral.
4. REFERENCIAS
1. https://www.monografias.com/trabajos86/lacreatividad/lacreatividad.shtml
2.https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/166/mod_resource/cont
ent/1/la-creatividad/index.html
3. https://concepto.de/creatividad-2/
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad
5. https://www.significados.com/creatividad/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=ikd_JP2y87k
Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
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¿Qué es la creatividad? ¿Cómo ser creativo? Aquí se te dan unos cuantos apuntes personales y
humildessobre loque yocreoque la creatividades.Sercreativoesalgomuchomás importante de
lo que creemos, y que todos somos, aunque no lo creamos.
https://www.youtube.com/watch?v=x6eqOtEPhnQ
¿Cómo ser más creativo? Hay ciertas cosas que puedes hacer para despertar la creatividad. Cuida
tu cerebro para generar mejores ideas.

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9.-DESEMPEÑO EMOCIONES Y CREATIIVDAD

  • 1. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 1 Universidad Mayor De San Simón Facultad De Ciencias Económicas Administración De Empresas ESTUDIANTE: VIDAL ZENZANOCLEYDI DOCENTE: ZAPATA BARRIENTO RAMIRO MATERIA: MERCADOTECNIA 5 GRUPO:21 COCHABAMBA-BOLIVIA
  • 2. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 2 Introducción La presente investigaciónse llevóacabo a travésde un plande trabajoy un diagnosticoel cual nos proporcionólainformaciónparasudesarrollo El desarrollonospermitióaplicarlosconocimientosenlamateriade MERCADOTECNIA 5 experimentandocadaunode los procesosenlosque se dividiólametodologíautilizadayde algunamaneraayudar a la sociedadmediantelainformacióndadaparatenerun conocimiento más profundo La investigaciónbuscadarrespuestasalasinquietudesydudasde laspersonasyaprendizaje de lasmismas
  • 3. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 3 DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD Haz el amor y no la guerra (John Lennon) 1.- INTRODUCCION La evoluciónen el mundolaboralnuncacesa,actualmente lasempresasapuestanporempleados más creativos.Lacreatividadesel ingenio,lainventiva,laimaginaciónparagenerarideasonuevos conceptosque producensolucionesoriginalesyque ayudana mejorarel funcionamientoy productividadlaboral. La evaluacióndelapersonacreativa,consideralacreatividadcomounrasgoestablehadeterminado la construcciónde pruebaspsicométricasparaevaluarlasaptitudesolos rasgosde personalidades creativas, así como el diseño de procedimientos de juicios subjetivos basados generalmente en nominaciones de diversa índole. En relación con los test de aptitudes, sólo pueden considerarse relativamente válidos por el tipo de tareas planteadas, dista mucho del tipo de comportamiento que un individuo desarrolla en la vida real para conseguir un determinado logro creativo. Tradicionalmente al hablar de inteligencia nuestra mente nos dirige al concepto Coeficiente Intelectual, encasillado en el nivel académico o cognitivo. Así, cuanto más alto es nuestro Coeficiente Intelectual más inteligentes seremos y más éxito tendremos en la vida, sobre todo a nivel profesional. Sinembargo,actualmente,numerosasinvestigacioneshandemostradoque noexiste unarelación tan estrechaentre un Coeficiente Intelectual altoyel éxitoprofesional;sinoque para ser eficiente y eficaz en el desempeño del trabajo no sólo tenemos que estar preparados académica y técnicamente sinoque esnecesarioposeeroadquirirhabilidadespropiasde lallamada Inteligencia Emocional. 2.-DESARROLLO: Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.
  • 4. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 4 La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su esfuerzo. Un futbolista que marca tres goles en un partido tuvo un excelente desempeño en el encuentroencuestión;encambio,unvendedorque noconsigue venderni unproducto entodoel mes evidencia un mal desempeño. Dentrodel ámbitode la educacióntambiénse utilizael términoque ahoranosocupa. En concreto, se habla de centros de difícil desempeño. Bajo esa calificación se encuentran los institutos que tienen una realidad diferente o más complicada que los demás dadas, por ejemplo, las características sociales de los alumnos. La creatividad es la facultad de organizar de algún modo original los elementos del campo perceptivo, de estructurar la realidad, desestructurarla y reestructurarla en formas nuevas. Suele ser más fácil y atractivocaptar los productosde la creatividad,envezde los procesos,porque son tangibles, concretos; mientras que los procesos son más ilustrativos. De todos es sabido que nuestro cerebro se divide en dos grandes hemisferios, el izquierdoyel derecho.Enlaparte izquierda es donde se forja la parte más racional del ser humano y su pensamiento lógico, mientrasque ensuladoderechoesdonde seconformalaparte máscreativayemocional.Portanto, como se puede deducir, CREATIVIDAD y EMOCIONES van de la mano. La CREATIVIDADoPENSAMIENTOCREATIVOtiene múltiplesventajasparael serhumanocomo por ejemplo: – Ayuda en la Resolución de Problemas. Una mente creativa hace que tengamos la capacidad de valorar o proponer diversas soluciones ante un mismo problema, forjando seguridad en nosotros mismos de manera que nos enfrentaremos al conflicto de forma serena y decidida. – Propiciaunejerciciode Introspección.Hace que nosconozcamosmejoranosotrosmismos,verlo que nosemociona,loque nosafectayasí poderfomentarloobuscarsolucionesencasode que nos
  • 5. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 5 supongaunmalestar.Unejemploclarolotenemosenlosdibujosinfantiles,dependiendodelestado de ánimoque el niñotengaydel ambiente que lorodea,dibujaráde unamanerauotra a sufamilia (diferentes tamaños, colores, dimensiones y trazos en el dibujo). – Sentido dela perspectiva.Ofrece laposibilidaddeque unamismavisiónpuedepartirde diferentes perspectivas, esto extrapolado al mundo emocional viene a decir que ante una determinada situación caben diversas opiniones al respecto que pueden coincidir o no con la que nosotros tenemos. – Empatía. El ser creativocrea vínculosempáticosal tenerla capacidadel artista de ponerse enel lugar del otro para despuéspoder plasmaresasemocionesensu“lienzo”,tomandocomoejemplo a un pintor. – Resiliencia. Se trata de lacapacidad de las personasde sobreponersealosdoloresemocionalesy traumas,de maneraque salga fortalecido.El hechode poderexpresarnuestrasemocionesatravés de la creatividad favorece de manera considerable esta capacidad del ser humano. Trabajo en Equipo.Cogiendocomoejemploelmundodelcine,esevidentequecombinacreatividad y trabajo en equipo. Para que una película esté acabada se necesita la colaboración de director, guionistas, actores, maquilladores, cámaras, etc. – Asunción deRiesgos.El sentirnoslibrescuandocreamosnoshace adquirirseguridadennosotros mismos, superar conflictos y miedos de forma que asumimos riesgos que a lo mejor si fuésemos más racionales no asumiríamos. Por todo lo expuesto considero importante que demos rienda suelta a nuestra creatividad y reforcemos nuestro temperamento a través de la gestión de las propias emociones. Es importante y necesario, fomentar un agradable ambiente laboral para ayudar a estimular la creatividad y libertad de los empleados, permitiendo así que sus ideas fluyan. Algunos expertos dicen que hay tres conceptos básicos que ayudan a estimular la creatividad en los empleados: 1. Constancia: ser firme con los objetivos establecidos. 2. Confianza: crear un ambiente de seguridad. 3. Entusiasmo: estimular y apoyar la generación de ideas. En muchasde lasocasionesloque frenaalacreatividaddelempleadoesel temorahacerel ridículo o a perder el puesto de trabajo.
  • 6. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 6 Tips para desarrollar la creatividad de los empleados: 1. Mantener la mente activa: para cultivar el estado mental creativo realizar actividades más complejas o ajenas a sus labores que impliquen un reto. 2. Dar confianza: que el empleado se sienta cómodo para expresas sus ideas. 3. Incentivar al entusiasmo: si la empresa genera entusiasmo en el trabajador para dar rienda suelta a sus ideas, propuestas e incitándole a participar e incluso con algún premio o remuneración económica, puede propiciar a la producción de ideas más efectivas. 4. Fomentarla comunicacióne intercambiode ideas:si hay confianzadentrode la empresaesto generavíasde comunicaciónqueayudanadisminuirlosconflictos,intercambiarpuntosde vista y llegar a formular acuerdos. 5. Organizar el tiempo para hacer varias cosas a la par. 6. Ampliar las ideas: el empleado requiera de la disposición de nuevos objetivos para que no se cree una rutina y así se fomenten ideas innovadoras que puedan mejorar sus funciones y proyectos. 7. Aprovechar la diversidad: es importante que los empleados formen equipo con distintas personas o que trabajen en diferentes áreas, esto hará que la perspectiva en el trabajo se amplíe. 8. Impulsaraque el empleadoseaunexperto:necesidadde animaral empleadoaque se prepare mejor, conocer más su área de trabajo, armar proyectos, etc… Es importante y necesario, fomentar un agradable ambiente laboral para ayudar a estimular la creatividad y libertad de los empleados, permitiendo así que sus ideas fluyan. Algunos expertos dicen que hay tres conceptos básicos que ayudan a estimular la creatividad en los empleados: 1. Constancia: ser firme con los objetivos establecidos. 2. Confianza: crear un ambiente de seguridad. 3. Entusiasmo: estimular y apoyar la generación de ideas. En muchasde lasocasionesloque frenaalacreatividaddelempleadoesel temorahacerel ridículo o a perder el puesto de trabajo.
  • 7. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 7 Normalmentesolemoscreerquelasemocionessonirracionalesyque nosconducenalamalatoma de decisiones, lo que a su vez nos puede llevar a concluir que las emociones no sirvenpara nada. Sin embargo, esto es un grave error. Las emociones juegan un papel muy importante en nuestra vida:nos ayudana modularnuestrocomportamientoya actuar rápidamente ensituacionesenlas que esnecesario.Eneste artículode Psicología-Online,te explicamoslas6emocionesbásicassegún la psicología Todas las emocionesjuegan una parte muy importante en nuestras vidas, tanto en las emociones positivascomolasemocionesnegativas.Peroenestaocasiónnosvamosa centrar enlas positivas, que beneficios conlleva e incluso que adversidades podemos t Tenemos la vieja costumbre, heredada de la filosofía, de enfrentar siempre a la razón y a las emociones, como si estas últimas alteraran el raciocinio. Atribuimos a la emoción ese carácter hedónico, transcendental e irracional que nos hace pensar que las emociones carecen de utilidad. Peroeso es un grave error, lasemocionescumplenunpapel muyimportante,nosayudan a dirigir nuestraconductayaactuarrápidamente.Entreellaslasmásrelevantessonlas6emociones básicas: sorpresa, asco, miedo, alegría, tristeza e ira. Estas 6 emociones básicas aparecen durante el desarrollo natural de cualquier persona con independenciadelcontextoenelque se desarrolle.Engeneral,estassonprocesosrelacionadoscon la evolución y la adaptación, los cuales tienen un sustrato neural innato, universal y un estado afectivo, que podríamos llamar sentimiento, asociado característico. AntonioDamasioporsuparte,distingue entreemocionesysentimientos.El célebreneurocientífico portuguésnosexplicaensulibroEl extrañoordende lascosasque lasemocionessonestadosfísicos que surgen de las respuestas del cuerpo a todos los estímulos externos que nos envuelven. Los sentimientos aparecen después en forma estados mentales. Veamos más datos sobre estas 6 emociones básicas a continuación. Las 6 emociones básicas Fue durante ladécadade 1970 cuandoel psicólogoPaulEckmanidentificó6emocionesbásicasque, según sus investigaciones, eran un experiencia universal en prácticamente todas las culturas. Esa referencia es la que seguimos utilizando a día de hoy, sin embargo, cabe decir que estudios recientescomoel publicadoenla revistaProceedingsof National Academyof Sciences,nosrevela que existirían hasta 27 subtipos de emociones.1 ¿6 o 4 emociones básicas? Las emociones más significativas son las que denominamos cómo emociones básicas (sorpresa, asco, miedo, felicidad, tristeza y enfado). Estas emociones básicas son parte del desarrollo natural de cada ser humano y son iguales para todos,independientemente delentornodel individuo.Engeneral,sonprocesosrelacionadosconla
  • 8. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 8 evoluciónylaadaptaciónytienenuntrasfondoneural innatoyuniversal.Además,tienenunestado emocional asociado característico, que podríamos llamar sentimiento. Según la psicología de Ekman, existen estas seis emociones básicas. Sin embargo, gracias a las nuevastécnicasde neurociencias,sabemosque el ascoylaira procedende unaemociónencomún y que lasorpresay el miedocompartenunaexpresiónfacial base.Porloque,podemosafirmarque existen 4 emociones básicas. No obstante, vamos a definirte las emociones básicas que nos propuso la teoría psicológica de Ekman 1.Asco Según la teoría de Ekman, el disgusto es una de las emociones básicas. Implica una sensación de repulsión o evitación de la posibilidad (real o imaginaria) de ingerir una sustancia peligrosa con propiedadescontaminantes.La sensación subjetiva es de gran desagrado y una marcada aversión al estímulo ofensivo. Los efectos fisiológicos centrales se manifiestan en diferentes problemas gastrointestinales junto con las náuseas. También hay un aumento general de la activación en el cuerpo. El asco como emoción negativa tambiénse ve reflejado enel aumento de la frecuencia cardíaca y respiratoria,larespuestade la conductanciade la piel y la tensiónmuscular.La funciónadaptativa de larepugnanciaesrechazarcualquierestímuloquepuedasertóxico.Lasnáuseasylaincomodidad ayudan a que el sujetoevite ingerircosasque sondañinas para el cuerpo.Además,con el tiempo, esta emocióntambiénhaadquiridoun carácter social.Tambiénrechazamoslos estímulossociales tóxicos. 2. Sorpresa Según la psicología, podemos definir la sorpresa como la reacción provocada por algo inesperado, nuevo o extraño. En otras palabras, es cuando aparece un estímulo en el que el sujeto no había pensado de antemano. La experiencia subjetiva que acompaña a la sorpresa es una sensación de incertidumbre.Encuantoa lasreaccionesfisiológicas,normalmentese observaunadisminuciónde lafrecuenciacardíacayunaumentodel tonomuscular.Larespiraciónse hace másprofunda,el tono sube y el sujeto hace vocalizaciones espontáneas. 3. Miedo Esta es la emoción que más estudian los investigadores en humanos y animales. El miedo es un estadoemocional negativooadverso.Implicaunaaltaactivaciónque conduce aevitaryescaparde situacionespeligrosas.Laexperienciadel miedoeslade la alta tensión,juntocon la preocupación por la salud y la seguridad de uno mismo.Los síntomas fisiológicos correlacionados nos muestran
  • 9. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 9 una rápidaelevaciónde laactivaciónypreparaciónpara el vuelo.Laactividadcardíaca se disparay la respiración se acelera. La respiraciónse vuelvesuperficiale irregular.El miedoesunlegadoevolutivoque tiene unevidente valor de supervivencia.Esta emoción es útil para preparar el cuerpo y provocar comportamientos de supervivencia ante situacionespotencialmente peligrosas. Además, ayuda a aprender nuevas respuestas de protección. 4. Felicidad De todas las emocionesbásicassegúnla psicología,lafelicidadesquizásla más positiva.Nosotros asociamosdirectamente lafelicidadconel placeryla alegría.Viene comorespuestaalaresolución de algún objetivo personal o después de mitigar una situación negativa, por ejemplo. Debido a la forma en que lo expresamos, no parece tener ningún tipo de función de supervivencia. No parece ser más que el reflejode nuestro estadointerno. Sin embargo,la felicidades uno de los sistemas corporales que nos mueve a la acción. También es una recompensa por el comportamiento que nos aporta beneficios. Cuando tomamos algúntipode acciónque cumple unameta,surge lafelicidad.Graciasaese sentimientode felicidad, repetiremos ese comportamiento para volver a experimentar placer. Estos pueden ser los motivadoresmásnaturalesquetenemos.A nivelfisiológico,se observaunaumentodelafrecuencia cardíaca y una mejor frecuencia respiratoria. Además de eso, encontramos que el cerebro libera más endorfinas y dopamina. 5. Tristeza De todas las emociones básicas segúnla psicología, la tristeza es probablemente la más negativa. Esta emociónimplicaunadisminucióndelestadode ánimo,asícomounareducciónsignificativade la actividad cognitiva y conductual. El propósitode latristezaesactuarensituacionesenlasque el sujetose encuentraimpotenteono puede tomarningunaaccióndirecta.Unejemploeslapérdidade unserquerido.Latristezareduce los niveles de actividad, que es el cuerpo tratando de economizar recursos y evitar esfuerzos innecesarios.Latristezatambiénjuegaunpapel de autoprotección.Generaunfiltroperceptivoque concentrala atenciónhacia el estímulodañino.Y loque es más importante,empujaalaspersonas a buscar apoyo social, lo que les ayudará a salir de una situación depresiva. 6. Ira La ira surge cuando un individuose encuentraensituacionesque producenfrustraciónoaversión. La experienciade laira es desagradable.Viene acompañadode unsentimientode tensiónque nos impulsa a actuar. Es una emoción multifacética y, en muchos casos, ambigua. Decimos ambiguo
  • 10. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 10 porque nosiempre estájustificadoyel objetonosiempre estábienidentificado.A nivel fisiológico, se observa un aumento excesivo de la activación y de la preparación para la acción. Cuando tenemos que enfrentarnos a algún tipo de peligro o superar un desafío, gastar estos recursos para aumentar la activación nos ayuda a tener éxito. Si no alcanzamos nuestra meta después de sentir enojo, entonces pasamos a la tristeza. Esto significa que buscamos resolver el problema utilizando otras herramientas.2 La importancia de estos estados mentales Tradicionalmente, la sociedad nos ha aleccionado para pensar que las emociones y sentimientos negativos no nos pueden aportar ningún beneficio y que solamente nos dan momentos de pena, frustración,ansiedado temor, así como una gran cantidad de lágrimas concebidas como inútiles. Sin embargo, las emociones negativas son necesarias. Alcanzar el equilibro mental solamente es posible si experimentamostodotipode emociones.Enel momentoenque empezamosa reprimir cualquier sentimiento que nos resulte desagradable caemos en el error de no desarrollarnos completamente como personas a nivel psicológico. La vivencia de diferentes experienciasen las que aparezcan todo tipo de emociones nos moldean como personas y ayudan a crecer de manera completa; siendo este el primer y más importante beneficio de las emociones negativas. Obviamente,si nosinstalamosenestosestadospsicológicos,odejamosque éstosinvadannuestra mente a diario, podríamos correr el riesgo de desarrollar algún tipo de trastorno psicológico. Sin embargo, experimentados de manera natural son esenciales para mantener nuestro equilibrio mental.3 Las Ventajas de tener emociones Positivas  Tienes la autoestima muy alta  Generas nuevas ideas  Tienes un aura diferente  No dependes de los demás4 La necesidad de la riqueza de experiencias De lamismamanera,sinlas emocionesnegativasnole otorgaríamosningúnvaloratodasaquellas experienciasosentimientospositivosy,de lamismamanera,nopodríamosdiferenciarentre aquelloque estábienoloque estámal ennuestravida La creatividadesunprocesodinámico,esuna fuerzavivay cambiante del serhumano;es decir,es el motor del desarrollo personal y ha sido la base del progreso de toda cultura. La creatividadesun elementoindispensable de todoserhumano; gracias a han evolucionadoyse han desarrollado la sociedad, los individuos y las organizaciones.
  • 11. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 11 En este trabajoestudiaráslosconceptosde creatividaddentrodelámbitode lapsicología(laciencia que máslohaestudiado).Asimismo,conocerásalgunastécnicasque teayudaránasermáscreativo, con miras a su aplicación en tu desempeño profesional. 2. DESARROLLO Tipos de creatividad De acuerdocon Longoria(2004), se distinguenvariostiposde creatividad,entre losque se encuentranlosque veremosacontinuación. Pulsaencada conceptopara desplegarlainformación.Al pulsarenotro,el desplegadovolveráa su posicióninicial. Plástica Se relacionacon lasformas,colores,texturas,proporcionesyvolúmenes,se manifiestaenartes visualescomoarquitectura, esculturaypintura,e inclusoenotrasactividadesrelacionadasconlos espacios,comolacinematografía,laproduccióntelevisiva,lacoreografía,entre otros. Fluente Es la creatividadde lossentimientos,losafectosylasactitudes;enellapredominanlosvalores,los anhelosylossueños,loimaginativo,el simbolismoyel espírituquimérico,loreligiosoylomístico. Filosófica Este tipode creatividadpuede florecerenlageneralizacióndelconocimientoe interpretacióndel mundo,porejemplo: ⋅ Un modoconceptual de pensar,que transformalasimágenesensímbolos. ⋅ Una aplicaciónde comparaciones,metáforasyanalogías. ⋅ Un refinamientode lacienciaque alumbrael caminode lahumanidad. Científica Aplicael ingenioyel talentoenlainvestigaciónde nuevosconocimientos,aprovechalasfelices ocurrenciasencualquierfase del métodoynosóloal elaborarlashipótesisoal generaropciones de solución,comopudiese pensarse superficialmente. Inventiva Es la aplicacióntalentosade lasideas,lasteoríasylosrecursosa la soluciónde losproblemasdel quehacerordinario.Nose limitaal diseñode utensilios,herramientasoaparatos,sinoque abarca
  • 12. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 12 organizacionesyprocesosque lleganaconstituirseenmétodos.A todoel conjuntoproducido puede llamársele tecnología. Social Es la creatividadenlasrelacioneshumanas;generalasorganizacionese institucionesatravésde cuyo funcionamientose optimizalaconvivenciapacíficayproveedoraentre losgruposde la sociedad.Sumetaesla excelenciaenlaconvivenciafeliz,enel bienestargeneral yparticularyen la obtencióndel biencomún. Técnicas para el desarrollode la creatividad Se puedenempleardiversastécnicasparadesarrollarlacreatividad.A continuación,se presentan algunas: Lluviade ideas Podríamosdecirque una de las dinámicasprincipalesparadesarrollarlacreatividadeslaconocida lluviade ideas,lacual nospermite partirde lanada y al externarpensamientosal azar,generará ideaspolarizadasque nosllevaránatenerclaridadenlosobjetivosque se tengan. Esta técnicaparte de la premisade que cuantomás grande seael númerode asociacionesy menosestereotipadasseanlasideas,máscreativasseránlassolucionesdel problema.Mediante éstase generanmuchasideas,algunasde ellasseránrealmenteútiles,innovadorasyfactiblesen cuanto a su realización. Para maximizarlosresultadosde laaplicaciónde estatécnicaesconveniente seguiralgunas pautas: 1. Aplicartodas lasfasesde la técnicaque se presentanacontinuación: • Planteamientodelproblemade formaclaray breve. • Seleccióndel grupoque participará. • Comunicaciónpreviade que se usarála lluviade ideas. • Celebraciónde lasesión. • Evaluaciónde lasideas. 2. Asegurarun ambiente abiertoycreativo.Esimportante estimularlaparticipación,porloque hay que evitarlacrítica de lasideasaportadas. 3. Establecerunsistemapara lanotaciónde las ideas. 4. Aprovecharlasderivacionesde ideasiniciales. 5. Dar retroalimentaciónalosparticipantesenlasesiónsobre losresultadosobtenidos. Lista verbal de verificación
  • 13. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 13 Consiste enregistrarlosasuntosreferidosaunproducto, serviciooprocesoque nospueden arrojar nuevospuntosde vista.Laideasubyacente esque unproductopuede sermejoradosi se cuestionayse identificaqué se puede modificaromejorar.Estaherramientanosanimaa pensar enideasque no se habían planteadopreviamente. Estimulaciónde imágenes La estimulaciónde imágenesesunatécnicamuyconocidautilizadaparagenerarnuevasideas.En ella,losmiembrosdel grupoobservanungrupode imágenesseleccionadasylorelacionanconla informacióndel problemaaresolver. ¿Qué es la creatividad? La creatividadeslacapacidado habilidaddel serhumanoparainventarocrearcosas, que pueden serobjetosfísicos,ideas,representacionesosimplementefantasías.Se tratade la posibilidadde generarlonuevo: nuevosconceptos,nuevasideasonuevasasociacionesentreellos,locual conduce habitualmente anuevassolucionesalosproblemas. El pensamientocreativoestámuyvaloradoennuestrassociedades,enlasque lainnovaciónyel cambiojueganunrol importante.Enél intervienenlamemoria,lainteligencia,laimaginacióny otros procesosmentalescomplejosque conducenal pensamientooriginal. La creatividadestípicade la cogniciónhumana,yesloque la diferenciade lasformasde inteligenciaartificial.Estápresente endistintamedidaennumerosasformasde personalidad (llamadaspersonalidadcreativa) yse encuentraenestadopuroylibre durante laniñez,cuyo mayor ejemplosonlosjuegosde laimaginación.Escritores,artistas,arquitectos,científicose inventoressoncultoresdelaspectocreativode supersonalidad. Por último,lacreatividadescomúnatodoslossereshumanos(e inclusoalgunasespecies animales) peropuedeserpotenciadaono,conforme a loshábitosy laspreferenciasde cada individuo.Losmáscreativosseránlosque puedandar conuna forma novedosade resoluciónde un problema,ounarepresentaciónnovedosadel mismo. Características de la creatividad La creatividadse caracterizaporalgunosovariosde lossiguienteselementos: Espontaneidad.Laapariciónde lacreatividadsueleserespontánea,esdecir,noplanificada,y conduce a lo que muchosdenominan“inspiración”,osea,unestadode la conciencia particularmente inclinadohacialacreación. Libertad.El pensamientocreativonosuele jugarporlasreglas,másbienlascontradice yse ubica enperspectivasnovedosas,diferentes,libres. Sensibilidad.Másque con lainteligenciaoel conocimiento,lacreatividadtieneque verconla capacidadde asumirnuevasperspectivas, locual amenudoestávinculadoconlasensibilidadyla capacidadde juego(pensamientolúdico).
  • 14. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 14 Excitabilidad.Lacreatividadte estimulamediante el consumode objetosculturalescomplejosy novedosos:arte,literatura,juegos,actividadesque permitan laexploraciónmáslibre de la subjetividadyel pensamientooriginal. ¿Por qué es importante la creatividad? La creatividadhajugadounrol vital enla evoluciónde laespeciehumana,yaque le hapermitido enfrentardiversosproblemasalolargo de su historiaydesarrollarparacada uno herramientasy solucionesnovedosas,originales.De hecho,este talentoprobablemente significólasuperioridad del homosapiensrespectoaotroshomínidoscontemporáneos,que le permitióreproducirse más y dominarel mundoentero. En la cotidianidadhumanalacreatividadesuntalentomuyvalorado.Laslaborescientíficas, inventivas,artísticasoarquitectónicasdependenengranmedidade este talento,pornohablar del desarrollode nuevosmateriales,nuevastecnologíasonuevasfilosofíasde pensamiento,cuyo impactoenla civilizaciónsuelesermáso menosrevolucionario. Ejemplosde creatividad Creatividad - obrade arte Las obras de arte nacende lacapacidad creativapura. La creatividadse encuentraennuestravidacotidianaenabundancia.Lossiguientessonapenas algunosejemplosde ello: La innovacióncientíficaytecnológica.¿Qué mejorejemplode lacreatividadhumanaque el vertiginosoavance de latecnologíadel que somostestigos?Lamayoría de lascosas que damos por sentadashoyendía eranimpensableshace dosdécadas,ysinembargoalguienpusotodasu creatividadparabuscar cómorealizarlo. Las obras de arte. Pintura,escultura,literatura,músicaytodaslas expresionesartísticasnacende la capacidadcreativapura,ya que no tienenningúncometidopráctico,ningunafunción,sino ofrecerperspectivasnuevasyúnicassobre lavida. La publicidad.Si bienexistentendenciasgeneralesylugarescomunes,lapublicidadesunabuena evidenciade creatividade inventiva,yaque se debe construirdiscursosypresentaciones originales,diversasydivertidasparaalcanzarel públicoobjetivoyvenderle unproductode maneradiferente. ¿Cómo desarrollarla creatividad? La creatividadesuntalentohumanouniversal,peronosiempre universalmentecultivado.Algunas estrategiasparadesarrollarlacreatividadpuedenserlassiguientes: Consumocultural.Hábitosde consumode culturacomo lalectura,ir al cine,ir a museosy exposiciones,conciertos,etc.tiene un efectoinspiradorenlamente ypropiciael pensamiento creativo,yaque es fuente de asociacioneslibresynuevas.
  • 15. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 15 Brainstorming.Lallamada“tormentade ideas”esunatécnica muyempleadaparapropiciarla apariciónde ideasnovedosasyrelacionesentre ellas,al plasmarenunpapel todoloque salga respectoa untema principal,que se escribe enel medio.Lalibertadasociativasueleconducirpor caminosinesperados. Dormir.Los surrealistasafirmabanque el sueño,fuente porexcelenciade creatividad, debíaser cultivadoparallenarlamente consciente de contenidocreativo.Poresosolíanpintarenlas mañanas,lomás cerca del sueñoposible. Pensamientolateral.Se llamaasía unmétodode pensamientocreativoque propiciaconexiones novedosasentre lasideas,abandonandolalógicatradicional,yque suele expresarse mediante acertijos,juegosyadivinanzas,muyal estilode latradiciónde laculturaZen. 3.- CONCLUSION En conclusiónLaevoluciónenelmundolaboral nuncacesa,actualmente lasempresasapuestanpor empleados más creativos. La creatividad es el ingenio,la inventiva,la imaginación para generar ideas o nuevos conceptos que producen soluciones originales y que ayudan a mejorar el funcionamiento y productividad laboral. 4. REFERENCIAS 1. https://www.monografias.com/trabajos86/lacreatividad/lacreatividad.shtml 2.https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/166/mod_resource/cont ent/1/la-creatividad/index.html 3. https://concepto.de/creatividad-2/ 4. https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad 5. https://www.significados.com/creatividad/ 5. VIDEOS https://www.youtube.com/watch?v=ikd_JP2y87k
  • 16. Cleydi Vidal Zenzano Mgr. José RamiroZapata Materia: MercadotecniaV 16 ¿Qué es la creatividad? ¿Cómo ser creativo? Aquí se te dan unos cuantos apuntes personales y humildessobre loque yocreoque la creatividades.Sercreativoesalgomuchomás importante de lo que creemos, y que todos somos, aunque no lo creamos. https://www.youtube.com/watch?v=x6eqOtEPhnQ ¿Cómo ser más creativo? Hay ciertas cosas que puedes hacer para despertar la creatividad. Cuida tu cerebro para generar mejores ideas.