Este documento describe cómo fortalecer las relaciones entre clientes e ingenieros constructores en la ejecución de proyectos. Señala que es importante que ambas partes operen de acuerdo con el espíritu y la intención del contrato, manteniendo comunicación abierta y trabajando como un equipo. También enfatiza la importancia de un contrato claro que defina claramente el alcance del trabajo, costos, responsabilidades y procedimientos para resolver disputas.

1. Republica Bolivariana De Venezuela
Universidad Rafael Belloso Chacín
Vicerrectorado de Investigación Y Postgrado
Decanato de Investigación y Postgrado
Doctorado en Ciencias
Formulación y Evaluación de Proyectos
Julio - 2011

2. INGREIDIS VILLAROEL
PABLO RAMIREZ
CARLOS VIDAL TOVAR
Republica Bolivariana De Venezuela
Universidad Rafael Belloso Chacín
Vicerrectorado de Investigación Y Postgrado
Decanato de Investigación y Postgrado
Doctorado en Ciencias
Formulación y Evaluación de Proyectos
FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES
CLIENTE - INGENIERO COSTRUCTOR

3. OBJETIVO.
Dar a conocer como se fortalecen la
relaciones Cliente – Ingenieros
Constructores Por medio de diferentes
factores ha tener en cuenta en la ejecución
de proyectos.

4. Relación
Cliente - IC
Metas y
Recompensas
La totalidad del
entorno
del proyecto
Riesgos
y Capital Humano
Restricciones
y Limitaciones

5. Factores
Claves.
Contrato
Participantes
Argumentos y
Procedimientos
del Contrato
Lo que se
debe hacer
El cómo se va a hacer
Quien,
Personas
Para el éxito, los proyectos deben llevarse a cabo
dentro del espíritu y la intención del acuerdo.

6. La equidad del Contrato
Cliente
Ingenieros
Constructores
Prestar un Servicio
Para lograr
el Alcance del Proyecto
Asegurar la ejecución
Un buen contrato conciso y claro hará mucho para
superar las debilidades de la naturaleza humana

7. Equipo del proyecto

8. Por qué un contratista?
Aspectos de diseño de
procesos, ingeniería de
detalle, gestión de
adquisición y construcción
Cliente
Llave en mano
proporciona sólo los
criterios de diseño
fundamentales
Los IC se presume que tienen los recursos,
experticias y la experiencia que le p
Permiten construir una amplia variedad
de plantas e instalaciones en un alto nivel de
rendimiento, calidad y eficiencia.

9. El Contrato
Puntos claves
Cliente – Ingenieros Constructores
Alcance del Proyecto
Descripción de los servicios
a realizar
Extras y las órdenes
de cambio
Definir Obras y servicios Claramente
El coste relativo a los ICs y la manera en que es reembolsado por el
cliente son menos importantes para los cambios de menor importancia en un
gran contrato a precio fijo de lo que son en un proyecto que se definió de manera
preliminar y para que los cambios puedan resultar en un cambio importante
en el proyecto de conjunto

10. El Contrato
Puntos claves
Obligaciones del Contrato
indemnización de los errores,
accidentes, negligencia,
falta de información adecuada de los
proyectos y así sucesivamente.
Términos de responsabilidad
del Contrato
Cliente – Ingenieros Constructores

11. El Contrato
Puntos claves
Cliente – Ingenieros Constructores
Disputas
Definir en el contrato los términos de
arbitraje y procedimiento

12. El Contrato
Puntos claves
Cliente – Ingenieros Constructores
Terminacion

13. Qué hacer y qué no hacer Para el fortalecimiento de las
relaciones entre Cliente e Ingenieros Constructores
Para el propietario:
No asuma que el constructor tiene previsto dar menos de lo que
puede.
No trate de forzar al constructor de saltar a través de un aro
imaginario, que no se define por las bases contractuales.
No ignore sus sugerencias de formas alternativas para llevar a cabo
el proyecto. Se puede ahorrar de dinero.
Cooperar con el constructor, recuerde que el trabajo que el está
haciendo es para usted.

14. Qué hacer y qué no hacer Para el fortalecimiento de las
relaciones entre Cliente e Ingenieros Constructores
Para el constructor:
No asuma que el cliente es un irrazonable ogro con la intención
siempre de Disminuir Inversión.
Reconozca su intención de asegurar que el proyecto reunirá las
especificaciones.
Mantenga el cliente informado de sus planes, de los cambios, de
los problemas.
Tenga sus documentos y los requisitos administrativos actuales.
Que hará más fácil para el cliente la aprobación de los pagos a
cuenta y los cambios necesarios

15. Qué hacer y qué no hacer Para el fortalecimiento de las
relaciones entre Cliente e Ingenieros Constructores
Para los dos:
Operar en todo momento con el espíritu y la intención del contrato.
Mantenga el contrato y los procedimientos de coordinación a la
mano como su guía para el día a día de la ejecución del proyecto.
Trate de trabajar el proyecto como un esfuerzo de equipo, no como
un ejercicio adversario.

16. Nuestra recompensa se encuentra en el
esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total
es una victoria completa.
Mahatma Gandhi