El documento introduce los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que la administración se ha desarrollado a lo largo de la historia y utiliza conocimientos de diversas disciplinas. También destaca que en la antigüedad ya existían dirigentes capaces de administrar grandes proyectos de construcción. Finalmente, define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos.

1. INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN Y
ORGANIZACIONES
CRISTHIAN Y. HILASACA ZEA

2. La administración es el resultado histórico e integrado de la contribución acumulada de diversos
precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas y empresarios que, con el paso del tiempo,
fueron desarrollando y divulgando, cada uno, obras y teorías en su campo de actividades. Por tanto, la
administración moderna utiliza conceptos y principios empleados en las Ciencias Matemáticas (incluso
la estadística), en las Ciencias Humanas (como Psicología, Sociología, Biología, Educación, etc.), en
las Ciencias Físicas (como Física, Química, etc.), así como en Derecho, Ingeniería, Tecnología de la
Información, etc. Ciertas referencias históricas acerca de las magníficas construcciones erigidas
durante la antigüedad en Egipto, Mesopotamia y Asiria, atestiguan la existencia, en épocas remotas, de
dirigentes capaces de planear y guiar los esfuerzos de millares de trabajadores en obras monumentales
que perduran todavía, como las pirámides de Egipto. Los papiros egipcios, atribuidos a la época de
1300 a. c., ya indicaban la importancia de la organización y de la administración de la burocracia pública
en el antiguo Egipto. En China, las parábolas de Confucio sugieren prácticas para la buena
administración pública.
INTRODUCCIÓN

4. QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN
Existen muchas definiciones del concepto de administración
escrita por una gran cantidad de autores.
La ADMINISTRACIÓN es el
proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el trabajo
de los miembros de una
organización y de usar todos
los recursos disponibles de la
misma para alcanzar sus
metas definidas.

5. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
La administración es la ciencia social que tiene
por objeto el estudio de las organizaciones.
Es la técnica encargada de la planificación,
dirección y control de los recursos de una
organización con el fin de obtener el máximo
beneficio posible.
La administración es a lo que se dedican los
gerentes.
La administración involucra la coordinación y
supervisión de las actividades de otros, de tal
forma que éstas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz

6. QUÉ DEBEMOS SABER DE LA ADMINISTRACIÓN
 Ciencia inexacta
 Nada le garantiza el éxito a una
empresa
 El futuro es incierto
 Tomar decisiones
 Asumir riesgos
 Crear necesidades
 Maximizar las utilidades de la
empresa

7. LA ADMINISTRACIÓN ES UN PROCESO
1. PLANEAR
2. ORGANIZAR
3. DIRIGIR
4. CONTROLAR
Sus funciones son:

11.  ESTRATÉTIGA:
- Alta gerencia
- A largo plazo
- Presidente, vicepresidente, gerencia general
 TÁCTICA:
- Gerencia media
- A mediano plazo
- Gerente de mercadeo, gerente financiero, gerente de
producción, gerente de gestión del talento humano
 OPERATIVA:
- Gerentes del primer nivel, supervisores
NIVELES DE LA PLANIFICACIÓN

12. Determinar las actividades que le corresponde a cada
miembro en la empresa, es decir, colocar a la persona
correcta en el lugar correcto.
2. ORGANIZACIÓN

13. Organigrama
Jerarquía: poder y autoridad
Descripción de puestos
Departamentalización
Delegación de autoridad: Empowerment
Centralización y descentralización
2. ORGANIZACIÓN

14. Es la manera como los
gerentes hacen accionar
a las personas en la
empresa.
3. LA DIRECCIÓN

15.  Motivación
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
 Comunicación
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

16. Proceso que consiste
en asegurarse que lo
planificado se esta
llevando a cabo
4. CONTROL

17. ELEMENTOS DEL CONTROL
 Supervisión
 Evaluación del desempeño
 Control interno financiero
 Las auditorías

18. El mundo cambia constantemente y los gerentes deben lidiar
con nuevas formas de organizar el trabajo.
Un gerente es la persona que planea, organiza, dirige y controla
las actividades de una organización para lograr los objetivos de
la misma con eficacia y eficiencia.
El trabajo de los gerentes es de vital importancia para las
organizaciones, ya que permite coordinar las actividades de la
misma para el logro de los objetivos organizacionales

19.  Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de
otras personas para que se logren los objetivos de la
organización.
 Los gerentes son los que planifican, organizan, dirigen y
controlan las actividades de la empresa para asegurar el logro
de los objetivos.
 Los gerentes tiene trabajos apasionantes y desafiantes.
 Los gerentes dirigen tanto grandes empresas como aquellas que
recién empiezan.
¿QUIENES SON LOS GERENTES?

27. ¿Cómo está cambiando el trabajo de los gerentes?
Entre los cambios mas resaltantes tenemos: La creciente importancia
de los clientes y la innovación
IMPORTANCIA DE LOS CLIENTES PARA EL TRABAJO DE LOS
GERENTES
 Un gerente debe comprender la
importancia de los clientes para la
organización; ya que sin ellos, la
mayoría dejarían de existir.
 Las actitudes y el comportamiento
de los empleados tienen un papel
importante en la satisfacción del
cliente.

28. IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO DE LOS GERENTES

29. Otros cambios que afectan el trabajo de los gerentes
Cambio Efecto del cambio
Cambios tecnológicos
(digitalización)
Cambios relacionados
con amenazas a la
seguridad
Mayor competitividad
 Desplazamiento de los límites de la
organización
 Centros de trabajos virtuales
 Empleados con mayor potencial
 Administración de riesgos
 Centros de trabajos reestructurados
 Preocupaciones sobre globalización
 Servicio al cliente
 Innovación
 Globalización – eficiencia y
productividad

30. ¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

31. ¿Porque estudiar administración?

32. Universalidad de la Administración

34.  Crear ambiente laboral en el que los
miembros de la organización pueden
trabajar a su máxima capacidad.
 Tener oportunidades de pensar
creativamente y utilizar su imaginación.
 Ayudar a otros a encontrar sentido y
satisfacción en su trabajo.
 Apoyar, dirigir y cuidar a otros.
 Trabajar con varias personas.
 Recibir reconocimiento y estatus en la
organización y en la comunidad.
 Influir en los resultados de la empresa.
 Recibir remuneración adecuada en
forma de salario, bonos o acciones.
 Los buenos gerentes son necesarios
para las compañías.
 Trabajar arduamente.
 Quizá tener labores de oficinista que
gerenciales.
 Tener que lidiar con distintas
personalidades.
 Con frecuencia tener que trabajar con
recursos limitados.
 Motivar a los trabajadores en
situaciones caóticas e inciertas.
 Combinar conocimientos, habilidades,
ambiciones y experiencias de un grupo
de trabajo heterogéneo.
 El éxito depende del desempeño
laboral de otros.
Recompensas y retos de ser un gerente
Recompensas Retos