Conferencia brindada a la Camara de Comercio de Tunja para Explicar la importancia de la gestión y administración de los proveedores. Una actividad importante para disminuir reprocesos, multas, quejas y reclamos a causa de un mal proveedor , lo cual traduce en costos adicionales.

2. ¿Quien soy?
Daniel Alexander Campos Garzón
MBA en Admon de Empresas
Especialista en Sistemas de Gestión de la Calidad
Auditor ISO 28000, ISO 9001, ISO 27001
Green Belt Six Sigma
Emprendedor.
Fundador de InnovaSuppliers S.A.S
Creador de VistoBueno.co (Software de Inscripción, Evaluación,
Auditoría y seguimiento a Proveedores)

3. Necesidad de la
compra
Levantamiento
de Requisitos
Pre- Selección
de Proveedor
Negociación Selección de
Proveedor
Análisis de
Riesgos
Compra Evaluación de
proveedor
Desarrollo de
Proveedor
Identificar con
el área el
producto o
servicio que
requiere.
Debe ser muy
especifico
incluyendo
generalidades
.
Especificaciones
técnicas, pagos,
requisitos
legales,
logística,
pólizas,
indicadores,
devoluciones,
inventarios,
penalidades,
etc.
Verificación de
especificacione
s técnicas,
financieras,
legales ,
seguridad
(lavado de
activos pej), de
producción,
etc.
Forma de pago,
descuentos,
despacho,
devolución,
manejo de la
marca,
seguridad de la
información,
vigencia, etc.
En conjunto con
las partes
interesadas
(cliente, salud
ocupacional,
medio
ambiente, legal,
seguridad ,etc.)
encontrar el
proveedor
idóneo.
Debería cliente
interno y
proveedor
identificar
peligros e
implementar
planes de
acción para
evitar que
sucedan.
Dentro de la
orden de
compra o
contrato debe
ser especifico y
detallado
posible.
Asegurarse
que las partes
interesadas lo
comprenden.
Con respecto a
lo pactado en
el contrato u
orden de
compra. Se
debe
comunicar al
proveedor
para que tome
medidas al
respecto
Desarrollar
proyectos en
conjunto con el
fin de mejorar y
agilizar los
procesos que
están dentro la
cadena de
suministro
GESTIÓN DE COMPRAS

6. Aspectos en común….

7. Consecuencias de un incumplimiento
Reprocesos Multas Indemnizaciones
Demoras Mala Reputación
Perdida de
clientes
Incurre en costos
adicionales

8. ¿Por que implementar un modelo de
Gestión de Proveedores?
1.Disminuir costos adicionales
2.Minimizar o eliminar la probabilidad de materialización de
riesgos (Incumplimiento, Reputacionales)
3.Comprender el grado de satisfacción de los clientes
(externos - internos).
4.Identificar factores que pueden estar ocasionando
problemas y buscar prontas soluciones.
5.Implementar acción preventivas, correctivas o de mejora.
6.Mejorar la toma decisiones.
NOTA: Buscamos ser más preventivos que correctivos

9. Aspectos a tener en
cuenta al momento
de implementar un
Modelo de Gestión
de Proveedores

10. 1. Planeación
IDENTIFICAR EL TIPO DE
PROVEEDORES QUE TIENE
LA ORGANIZACIÓN
CLASIFICARLOS SEGÚN SU
CRITICIDAD.
ESTABLECER LOS
CRITERIOS DE SELECCIÓN
ESTABLECER LOS
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN

11. Clasificación de proveedores
Lista de proveedores Dividir por categorías Establecer variables para
realizar la evaluación
Establecer categoría de
proveedores Críticos/No
críticos o ABC.

12. ¿Cómo categorizar?
El éxito está en que se realice la categorización teniendo en cuenta el core del
negocio
Categoría: Plástico
• Botellas
• Tapas
• Bolsas
Categoría: Agencias de Viajes
• Hoteles
• Tiquetes aéreos
• Alquiler de Vehículos

13. Tipos de Variables a considerar
Por montos
Cantidad de Items
Comprados
Riesgos
Seguridad de la
Información
Aspectos de SST,
Medio Ambiente,
Calidad, BASC, etc

14. CATEGORIA
Monto de
compra
>USD 1MM
Proveedor
Critico en
la Cadena
de
Suministro
(Seguridad)
Cara al
cliente.
Propiedad
del Cliente
(Información,
Producto,etc)
Aspecto
Medio
Ambiental
Total Proveedor
Critico/No
Critico
Empaque 5 2 5 1 5 3.6 Critico
Repuestos 1 1 1 1 1 1 No Critico
Papelería 1 1 1 1 5 1.8 No Critico
Transporte 2 5 5 1 5 3.6 Critico
Catering:
> 3.5 Critico
< 3.4 No Critico

15. CRITERIOS
DE SELECCIÓN
COHERENCIA EN LA
COTIZACION
CALIDAD DEL
PRODUCTO
EXPERIENCIA EN EL
MERCADO
LA IMAGEN DE SU
MARCA
RIESGOS
CUBIERTOS
TIEMPOS DE
ENTREGA
CAPACIDAD DE
PRODUCCION
SERVICIO POST
VENTA
RECURSO TECNICO Y
FINANCIERO
RECURSO
HUMANO
SU
PRECIO

16. Investigue y analice cual es
la opinión que tienen otros
clientes acerca de su
proveedor
Valide que el proveedor
cuenta con los recursos
necesarios para satisfacer
sus necesidades
Constate que su proveedor
está comprometido con
altos estándares de calidad
Valide si las políticas,
procesos, procedimientos, y
cadena de suministro se
ajusta a los requerimientos
de la organización.
Compruebe que su
proveedor cuenta con una
solidez financiera
Compare el costo del
producto con las otras
empresas que esta
considerando
Confirme que el proveedor
podrá mantener los
estándares de calidad
ofrecidos
¿La cultura del negocio del
proveedor se alinea con la
suya?
Valide que su proveedor
está comprometido con el
medio ambiente , la
responsabilidad social,etc
Averigüe los canales de
comunicación que se
manejarán durante la
relación comercial.
Aspectos a tener en cuenta al evaluar potenciales proveedores
El Dr.Ray Carter de DPSS creó el modelo de negocio de las 10C

17. Evaluación de proveedor
• Tipo de Proveedor: Critico/No Critico
• Periodicidad por criterio
• Aspectos a Evaluar:
- Antecedentes
- Requisitos Legales
- Requisitos de Industria
- Indicadores de Gestión
- Calidad del producto
• Tipos de evaluación:
- Indicadores
- Auditoria

18. Indicadores de Gestión
Aspectos Clave
• Deben ser objetivos, los resultados no deben ser ambiguos o
perceptivos
• Debe establecerse su periodicidad
• Debe establecerse un responsable
• Debe establecerse una meta
• En caso de no cumplimiento de la meta se debe establecer planes de
acción y fechas de cierre

19. Auditoriaaproveedores

20. Auditoriaaproveedores

21. Auditoriaaproveedores

22. Evaluación de proveedores:
Aspectos a tener en cuenta
DEBERÍA ESTABLECERSE EL
CICLO DE EVALUACIÓN
DEBERÍA ESTABLECERSE
EVALUACIONES POR
CATEGORÍAS
NO DEBERÍA EVALUARSE A
TODOS LOS PROVEEDORES
CON LAS MISMAS
VARIABLES
NO DEBERÍAN EVALUARSE
TODOS LOS CRITERIOS CON
LA MISMA PERIODICIDAD
LAS EVALUACIONES
DEBERÍAN SER REALIZADA
POR LAS PERSONAS
INVOLUCRADAS

23. Fuentes para
definir los
criterios de
evaluación de
proveedores
• Requisitos legales, Normas Internacionales o de
Industria
• Contrato u Orden de Compra
• Criterios organizacionales
• Inconvenientes pasados con otros proveedores
• Retroalimentación de partes interesadas

24. 2. Contratación
– Orden de
Compra
• Ingresar dentro de los clausulados que el proveedor se
compromete a cumplir con lo establecido con el Modelo
de Evaluación y desarrollo de proveedores.
• Identificar aquellos riesgos a los que se puede ver
expuesto la organización e ingresar clausulados que
eviten su materialización o que hacer cuando suceda.
• Incluir ANS o indicadores de Gestión
• Incluir clausula por incumplimiento al modelo de
evaluación

26. 3. Evaluación
Realizar la evaluación del
proveedor con lo pactado
en el contrato u orden de
compra
En caso de incumplimiento
o resultados negativos el
proveedor debe establecer
planes de acción
Siempre retroalimentar al
proveedor con los
resultados
Ser puntual con la
información a enviar al
proveedor

27. 4. Desarrollo de proveedores
• De acuerdo a los resultados obtenidos implementar puntos de mejora
mediante proyectos
https://www.youtube.com/watch?v=c8tXc_efFRE

28. www.linkedin.com/in/danielcamposgarzon
www.linkedin.com/company/innovasuppliers-s.a.s
daniel.campos@innovasuppliers.co
@DCamposGarzon
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