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PROYECTO TECNOLOGICO MOCHILAS
“KEEPER”
INTEGRANTES:
DANIEL ABRAHAM DAVALOS BAUTISTA 9052-7
SERGIO DIEGO FLORES ARUQUIPA 9139-7
UNIVESIDAD LOYOLA DE BOLIVIA
PROYECTO DE CICLO
MARZO 2016
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INDICE
1. INTRODUCCION- NATURALEZA EMPRESARIAL
1.1 Introducción y Antecedentes
2. MARCO TEORICO
2.1Misión
2.2Visión
2.3Objetivos
2.4Producto y servicio
2.4.1 Tipo de innovación
2.4.2 Beneficios del producto
2.4.3 Sustitutos del Producto
2.5Localización Geográfica
2.6Análisis del entorno
2.6.1 Debilidades
2.6.2 Amenazas
2.6.3 Fortalezas
2.6.4 Oportunidades
3. DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
PROCESO DE PRODUCCIÓN, PRODUCTO O SERVICIO.
3.1. Materia Prima, Insumos y Proveedores
3.2. Descripción del proceso Productivo
3.2.1. Fases del proceso de Producción
3.3. Maquinarias, Equipos y tecnología requerida
3.4. Instalaciones Físicas
3.4.1. Capacidad de Producción
3.5. Condiciones de Producción
3.5.1. Seguridad e Higiene Industrial
3.6. Reglas y Reglamentos
3.7. Células de Fabrica
4. PLANIFICACION DEL PROYECTO
4.1. Metodología de la investigación de mercado
4.2. Análisis de la Competencia
4.2.1. Identificación de la Competencia
4.2.2. Análisis de la competencia
4.3. Definición de clientes
4.3.1. Segmentación
4.3.2. Tamaño del mercado meta
4.3.2.1. Distribución Geográfica
4.4. Estrategia Comercial
4.4.1. Características del Producto o servicio
4.4.2. Estrategias Principales
4.4.3. Estrategias Competitivas
4.4.4. Estrategia de Precios
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4.4.5. Estrategia de Promoción
4.4.5.1. Acción
4.4.5.2. Objetivo
4.4.5.3. Costo
4.4.6. Distribución
4.4.7. Plan Comercial
4.5. Proyecciones de Ventas
5. ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
5.1. Personería Jurídica
5.2. Organigrama
5.3. Descripción de Puestos
6. RESUMEN EJECUTIVO - CANVAS
7. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
8. CONCLUSION
1.-INTRODUCICION- NATURALEZA DE LA IDEA EMPRESARIAL
1.1 Introducción y Antecedentes
INTRODUCCION
La idea surgió de la necesidad de los Jóvenes estudiantes a la hora de mantener organizado todas las cosas y
comodidades que necesitan para poder llevar a cabo toda su labor escolar y/o universitaria
ANTECEDENTES
Las Mochilas¨ KEEPER¨ han sido creadas específicamente con el motivo de mantener en orden los útiles escolares o
universitarios y facilitar en gran manera el acceso al mundo de la música y un sistema de manos libres
incorporados. Las ventajas de esta mochila es que podrás anclar tu android y cualquier modelo de celular a ella
mediante el dispositivo bluetooh incorporado que tiene esta que hará que puedas oír tu música sin necesidad de
manejar tu celular ya que tiene un panel de control que facilitaran las cosas.
2.- MARCO TEORICO
2.1Misión
La misión de nuestra empresa es entrar al mercado con nuestros productos KEEPER, no solo con mochilas
tecnológicas si no crear una gran variedad de ideas con características especificas que tengan como presente la
tecnología en primer plano.
2.2 Visión
Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel departamental, nacional e internacional.
2.3Objetivos Generales
Los objetivos de nuestro producto son:
 Dar una introducción en el mercado interno y después ver las posibles proyecciones a un mercado externo
 Brindar mochilas de calidad de exportación y satisfacer la necesidad escolar y/o universitaria
 Llegar a tener diferentes derivados de nuestro producto y así acaparar el mercado femenino y masculino.
2.3.1Objetivos específicos
 Desarrollar el plan de negocios para el producto y comercializacion de las mochilas KEEPER
 Estructurar el proyecto introduciendo los principios de planificación comercial
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 Definir a los proveedores y el nivel de aprovisionamiento de materia prima
 Efectuar estudios de mercado de la competencia, de la misma forma de la
Demanda.
 Ofrecer un excelente producto al cliente.
2.4Producto y Servicio
2.4.1Tipo de innovación
El producto que ha de ser ofertado al mercado, en nuestro concepto empresarial lo consideramos que es una
innovación tecnológica a un producto tradicional que todo mundo utiliza para sus labores estudiantiles siendo un
elemento útil de servicio a los consumidores de este elemento.
2.4.2Beneficios del producto
Además de llevar los útiles de trabajo de forma organizada y ordenadaal colegio o universidad o para ir a algún lado
tendrá compartimentos para llevar la computadora portátil, cuadernos y, o libros podrá disfrutar de la música
cómodamente con un fácil acceso ya que esta se caracteriza por contar con un dispositivo bluetooh, un panel de
control de música y manos libres que te brindara más comodidad y un estilo único.
2.4.3 Sustitutos del producto
La empresa realizara, una transformación en cuanto a su estructura organizacional con el fin de aumentar su
competitividad en el mercado. Apostamos a que en este periodo la empresa se dedicara a crear nuevas alternativa
para poder diversificar su propuesta al mercado.
Entendimos que es fundamental el replanteamiento y el rediseño de los procesos en nuestro negocio para lograr
mejoras dramáticas en medidas de rendimiento críticas, tales como costos, calidad, servicios y rapidez, optimizando
los flujos de los trabajos y la productividad de la organización. El objetivo es hacer lo que yaestamos haciendo, pero
hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. La idea es rediseñar los procesos de manera que estos no estén
fragmentados.
Los sustitutos de nuestro producto estrella ¨ MOCHILAS KEEPER¨ no solo se centraran en el área Colegial o
universitario si no en la moda también creando carteras para mujeres pero con características tecnológicas únicas y
otros accesorios mas como ser billeteras porta celulares parlantes. Etc.
2.5 Localización Geográfica
En el inicio se estuvo pensando en el mercado local en este caso ciudad de La Paz y el Alto, pero creemos que se
expandirá hacia el interior del país de manera inmediata todo esto dependerá del capital real con que contemos que
en nuestra consideración es lo básico, el capital de inversión.
2.6 Análisis del entorno
FODA.
2.6.1Debilidades
Consideramos que una de nuestras debilidades serán la inversión en la publicidad, también en el proceso de
producción si es que la demanda sea masiva, para ello se debe replantear una reingeniería integral en la empresa
entre todas las secciones y planificar un plan.
2.6.2Amenazas
Sinceramente nuestro temor es la competencia desleal, en que lleguen a plagiar la marca y sus características
porque el estado no apoya en nada a las nuevas innovaciones o creaciones novedosas en nuestro medio.
2.6.3Fortalezas
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Nuestra fortaleza será posesionar nuestros productos en lugares estratégicos donde se venderán material escolar,
las exhibiciones los haremos en góndolas específicas para poder captar la mayor atención del público consumidor en
especial de la juventudestudiantil.En resumen la fortaleza es tener un producto novedoso listo para introducir al
mercado.
2.6.4Oportunidades
Realizar un plan promocional de alianza con alguna empresa de distribución de productos de consumo
masivo en medios audiovisuales o no audiovisual sino que se desempeñen en el campo de acción, para que el
impacto sea de buenos resultados.
3.- DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
PROCESO DE PRODUCCION DEL PRODUCTO O SERVICIO
3.1Materias primas, Insumos y Proveedores
Las materias primas e insumos se adquirirán mediante mayoreo y de importación directa desde el continente asiático
en este caso la china o india donde estos materiales se fabrican.
3.2 Descripción del proceso Productivo
3.2.1 Fases del proceso de producción
El proceso productivo se encamina de la siguiente manera
- PEDIDO A ALMACENES
- Adquisiciones de materias primas e insumos
- Ingreso a almacenes
- Inventariarían
- Valoración de activos (contabilidad)
- DETALLE DE MATERIA PRIMA
- Orden de pedido a gerencia general
- Toma de medidas, corte del material
- Clasificación de los productos
- Combinación de colores y matices
- Trazado y corte de las piezas a confeccionarse
- Empieza con confección de las mochilas
- Armado y clasificación de cortes
- Confección de las mochilas
- Armado final de la mochila tecnológica
- ACABADO DEL PRODUCTO
- Empacado listo para salida al mercado
- Salida con rumbo al mercado
3.3 Maquinarias, Equipos y tecnología Requeridos
MAQUINARIAS.-Contamos con maquinaria industrial que como ser cosedora recta, oberlok, bordadora
automática, remalladoras.
EQUIPOS,-También contamos con equipos de computadoras lo cual se fusiona a equipo computarizados.
TECNOLOGIA.-Las maquinas adjuntas a las computadoras cumplen la función de maquinaria computarizada.
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3.4Instalaciones Físicas
Como se detalla en la introducción, MOCHILAS KEEPERS, cuenta con instalaciones propias que cumplen todas las
normas bolivianas con un terreno de 1000 metros cuadrados hay suficiente espacio y comodidad para todo nuestro
personal así pueda realizar sus labores con eficiencia.
3.4.1 Capacidad de producción.-
Nuestra capacidad de producción es de 20.000 mochilas mensual con un promedio diario de 769 mochilas, esta
producción es acumulable contando con la producción de las células de producción implantadas en nuestra empresa
Células.-Son grupos familiares o grupos de familias que producen de manera particular o bajo contrato.
3.5 Condiciones de Producción
3.5.1 Seguridad e higiene industrial
Conforme a los últimos decretos emitidos por el gobierno de Higiene y Seguridad laboral del Trabajo, reglamentario
de las leyes, esta institución contará con los Servicios de Higiene y Seguridad Industrial, en forma interna, a cargo de
un profesional entendido en Higiene y Seguridad Industrial , éstos últimos estarán distribuidos a razón de: dos en la
Planta principal y uno en cada una de las subsidiarias del interior del país.
En cuanto a los Servicios de Medicina del Trabajo, se brindarán en forma externa, a través del Centro Médico
contratado por esta empresa que también realiza los exámenes pre ocupacional.
Tal como se mencionó anteriormente, cada célula de fábrica contará con personal de soporte del Sector de
Seguridad e Higiene Industrial, que reportará al Jefe de este sector dentro del departamento de Recursos Humanos.
El personal de las células se encargará de atender a todos sus trabajadores porque de acuerdo al contrato de
prestación de servicios ambos trabajan por cuenta propia y la industria matriz está exenta de hacerse cargo del
personal de las células.
Básicamente los objetivos a alcanzar son los siguientes:
 Prevenir todo daño que pudiera causarse a la vida y a la salud de los trabajadores por las condiciones de
trabajo reinantes.
 Crear condiciones de trabajo para que la salud y la seguridad sea responsabilidad del conjunto de la
organización.
Seguridad Industrial
En cuanto a la seguridad, se define como el conjunto de medidas empleadas para eliminar las condiciones inseguras
del ambiente de trabajo, contemplando principalmente tres áreas principales de la actividad: prevención de
accidentes, robos e incendios.
Se diseñará un programa de capacitación en esta materia, dirigido a los trabajadores, de cada célula, indicándoles
los peligros existentes y enseñándoles cómo evitarlos; también manteniendo un estado de alerta ante los riesgos
existentes que implica trabajar en las células con desempeño indirecto a la fábrica.
El programa de capacitación cubrirá lo referente a primeros auxilios, técnicas de prevención de accidentes, manejo
de equipos peligrosos y procedimientos de emergencia. Asimismo se brindarán conferencias periódicas en materia
de seguridad laboral.
3.6 Reglas y reglamentos
Las reglas y reglamentos específicos respecto a la seguridad serán comunicados por el personal de Seguridad e
Higiene, a través de notas en las carteleras de avisos, manuales de empleados y letreros en los espacios físicos
donde se ubiquen las células.
Llevar losregistros de accidentes
Los miembros de célula de Seguridad e Higiene deberán investigar todo accidente, aun aquellos que se consideran
menores. Tal investigación puede determinar los factores que contribuyeron al accidente y revelar las acciones
correctivas necesarias para impedir que ocurra nuevamente. Para llevar a cabo las acciones correctivas, deberán
trabajar en conjunto con el personal de Ingeniería en cuanto a los siguientes aspectos: reacondicionamiento de los
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lugares de trabajo, nuevos diseños de procesos, colocación de controles, dar a los empleados, si fuera necesario,
capacitación adicional sobre seguridad y reforzar su motivación sobre el tema.
Identificación y Administración de Riesgos
Sabemos que dentro de las actividades desarrolladas por la empresa existen ciertos riesgos implícitos que pueden
dar lugar a consecuencias indeseables por la institución:
 Accidentes de Trabajo, lesiones
 Enfermedades profesionales
 Insatisfacciones
 Incendios y explosiones
 Pérdida de equipos, procesos y materiales
 Robos, atentados, etc.
Debemos identificar los trabajos, actividades, tareas y hasta las mínimas operaciones, en relación con el entorno en
que desarrollan y relacionarlas con los principales factores y agentes peligrosos que están presentes en la
organización. Una vez identificados y evaluados los riesgos, debemos encarar la adopción de medidas que tiendan
disminuirlos o eliminarlos.
El personal de Higiene y Seguridad se encargará de realizar Inspecciones periódicas de las prácticas de trabajo para
comprobar que los trabajadores cumplan con los procedimientos establecidos, modificando prácticas o actos
inseguros como son los siguientes:
 Operar una máquina sin autorización
 Trabajar a velocidades superiores a lo establecido
 No utilizar resguardos de seguridad
 Emplear herramientas o equipos defectuosos
 No utilizar equipos de Protección Personal adecuados
 No cuidar el orden y la limpieza del lugar de trabajo
 Manejar objetos con sobrepeso
 Reparar o ajustar equipos o máquinas en movimiento.
Higiene en el Trabajo
La Higiene en el Trabajo está dirigida a evaluar y controlar los agentes a los que están expuestos los empleados en
su lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades.
Condiciones Medioambientales
En este punto podemos decir, que está focalizada tanto en las personas como en las condiciones ambientales del
trabajo, es decir, la iluminación, el ruido y las condiciones atmosféricas.
En cuanto a los agentes físicos, que tienen lugar en el ambiente de trabajo, están determinados por las condiciones
de iluminación, temperatura, ruido, ventilación, etc. Esta institución se preocupará por brindarle a sus empleados
unas condiciones ambientales óptimas para que puedan desarrollar sus tareas de la mejor manera.
Es importante que nuestros colaboradores puedan ayudarnos a prevenir las enfermedades, por ello deben:
 Conocer las características de cada uno de los contaminantes y las medidas para prevenir su acción.
 Vigilar el tiempo máximo a que pueden estar expuestos a cierto tipo de contaminantes.
 Vigilar y participar para mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo.
 Informar sobre las condiciones anormales en el trabajo y en su organismo.
 Usar adecuadamente el equipo de protección personal.
 Someterse a exámenes médicos iniciales y periódicos.
Nuestra empresa tiene un compromiso no solo con sus empleados, sino con la comunidad en general, por ello, a
través de nuevas tecnologías, tratamos de minimizar el impacto ambiental que pueden llegar a tener nuestras
operaciones de planta, así como la gestión de los envases post-consumo.
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3.7 Células en la Fábrica
Células.-Son grupos familiares o grupos de familias que producen de manera particular o bajo contrato.
En la fábrica se decidió crear 3 grupos de células para cada producto fabricado por la firma:
La primer célula de cada grupo manejaría el proceso de ELABORACION, la segunda el proceso de DISEÑOS Y
CONFECCION y la última el proceso de DESPACHO. Básicamente el proceso de fabricación incluye el, a su término
tres personas realizan el control para comprobar que el producto esté de acuerdo a las especificaciones del Código
de control de calidad interna y Normas Bolivianas IBNORCA) este es el primer punto de control de calidad del
producto..
Dentro del proceso productivo cada célula contará con gente de Ingeniería, Mantenimiento, así como también
personal de Seguridad e Higiene Industrial. Cada célula de la fábrica entraría de esta forma en un ciclo de mejora
continua, y formaría un círculo de calidad permanente, ya que dentro del equipo, las personas que conocen el
proceso están trabajando en él en forma continua.
Es por ello que decidimos eliminar el departamento de Control de Calidad, en la nueva organización. El personal que
formaba parte de este sector estará distribuido en cada una de las células, básicamente brindando apoyo,
capacitación y análisisal control de calidad desarrollado en cada célula, manejada por operarios. En resumen
CONTROL DE CALIDAD INTEGRAL.
El sector de Logística estará compuesto por cuatro SUPERVISORES cada una de ellas encargada de la distribución
del producto a DOS zonas geográficas diferentes, distribuyendo los pedidos a supermercados y comercios
minoristas, terminando luego en las manos de nuestros clientes.
Células en la Oficina
El sector de Administración, Comercialización y Ventas se encargará de los clientes específicos de cada zona
geográfica, realizando el proceso completo que incluye: el ingreso del pedido, el crédito, la asignación del stock, la
contabilidad y la cobranza.
La ventaja de la implementación de células en este sector será la reducción del ciclo de pedido en cuanto a tiempos,
la idea es que se produzca una relación directa entre la célula – cliente, logrando una verdadera personalización de
la atención al cliente. Debido a que el grupo de personas a su servicio se encuentra centrado en una sola célula, éste
sabrá quién tomó el pedido y lo asesoró, quién se ocupa del estado de su cuenta y con quién tratar en cuanto al
estado de su pedido.
Cada célula o grupo de células va a tener un supervisor directo del proceso denominado "CAPACITACION
INTEGRAL" que se va a encargar de que la célula funcione sincronizadamente y es quien va a responder ante el
Gerente General de la Compañía.
De todas formas los mecanismos que atañen a este proceso hacen que las diferentes células se manejen con
bastante independencia y solo consulten a los Capacitación Integral para temas estratégicos.
Una de las ventajas de trabajar por células es que cada una de ellas se pueden adaptar fácilmente a los cambios del
mercado haciendo a la organización en su conjunto más eficiente.
Como en toda industria moderna cada célula deberá:
 Centrarse en la producción de alta calidad, con un mejor diseño y habilidad técnica.
 Organizar su proceso productivo con el propósito de reducir el volumen de inventarios y trabajos en proceso,
aumentando la eficiencia y su capacidad de respuesta a los cambios del mercado.
 Buscar aumentos de la productividad constantes con el fin de mejorar la calidad del producto y reducir los
costos en mano de obra.
Una de las características más importante de la célula es el alto grado de interacción que debe tener el equipo y el
contacto visual. Por ello decidimos que sería lo más conveniente que cada célula posea un máximo de 15
integrantes.
Algunos sectores de la empresa quedarán centralizados como son los de Recursos Humanos, Relaciones
Institucionales, Sistemas y Finanzas.
Más adelante el Sector de Sistemas definirá cuál es el software apropiado para implementar en esta nueva
organización. Actualmente el área se encuentra analizando las ventajas de utilizar el sistema denominado.
Actualmente la empresa se encuentra en pleno proceso de transformación y nuestro objetivo como gerentes (en mi
caso del Sector de Recursos Humanos) y ejecutores de este proceso es plantear las estrategias y procedimientos
necesarios para llevarlo a cabo con éxitomas aun implementando CONTROL DE CALIDAD como sección
coordinadora.
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4.- PLANIFICACION DEL PROYECTO
4.1 Metodología de la investigación de mercado
No es posible acertar en los procesos de mercadeo sin tener la información adecuada, solo por medio de la
información que logremos atravésde la investigación de mercado podemos informarnos de la mejor manera para
tomar las acciones y avizorar un buen mercadeo.
Investigación del mercado
 ¿Qué producto o servicios necesita el mercado?
 ¿Qué características deben tener?
 ¿A qué precios deben ofrecerse?
 ¿En qué puntosa o lugares de ventas pueden ofrecerse?
 ¿Qué clase de promoción o publicidad deben utilizarse?
La metodología
De la investigación será el contratar una empresa de estudios de mercado y también de manera independiente
nosotros recabaremos esta información para poder cotejar con los resultados obtenidos de parte la empresa
contratada.
Nuestro requerimiento será sobre la base de la investigación de tipos de mercado lo siguiente:
 Estudio sobre el mercado
 Estudio sobre el producto a comercializarse
 Estudio sobre los precios
 Estudio sobre los cliente o consumidores
 Estudio sobre publicidad y promociones
 Estudio sobre la distribución
También requeriremos los tipos de investigación en función del área de análisis
 Investigación comercial sobre el comportamiento del consumidor
 Investigación comercial sobre la demanda
 Investigación comercial sobre los productos
 Investigación comercial sobre la publicidad y ventas
 Investigación comercial sobre la distribución
4.2Análisis de la competencia
 ¿Cuál es el estado de la competencia?
 ¿Qué tan fuerte es la competencia?
 ¿Qué prácticas o estrategias utiliza para competir?
 ¿Cuál es su grado de efectividad en el mercado?
4.4.1 Identificación de la empresa
En la actualidad no existen empresas que fabriquen este material con carácter empresarial, en nuestro medio lo que
más proliferan son talleres de confección de este material. Pero no con las características que ofertaremos al público
consumidor, este detalle podríamos catalogarlo con una fortaleza a favor nuestroy esa ventaja se debe explotar de
una manera estratégica.
En esta etapa, lo que se pudo identificar, son los talleres de confecciones y elaboraciones de diversos tipos de
productos, en este caso las mochilas que son acomodados en diferentes puestos, tiendas, galerías y el producto se
deja en consignación.
4.4.2 Análisis de la competencia
En este espacio debemos analizar a nuestra competencia:
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- Verificar su posicionamiento en el mercado
- Verificar cual es sus fortalezas
- Que política de distribución o ventas tienen
- Verificar cual posicionado esta en el mercado
- Cuáles son las ventajas que oferta
- Cuáles son sus políticas de fijación de precios
- Cuál es su cobertura
- Que segmento de mercado esta copando
- Cuáles son los canales de distribución
- Verificar la distribución en el interior
- Investigar todas las actividades beneficiosas y desventajosas de la competencia
- Etc.
4.3 Definición de los Clientes
4.3.1 Segmentación
Existen términos en mercadeo de los cuales como emprendedores nos conviene enterarnos porque la competencia
esconde las terminologías los cuales nosotros debemos investigar , averiguar y complementar en nuestro plan del
proyecto, Unode los términos o terminologías que se esconde es de la segmentación del mercado lo que significa
diferenciación lo que implica que el mercado para un producto no es homogéneo, está constituido por grupos de
consumidores con características más o menos similares, para los cuales, un producto ejerce mas atracción que
otro. Si el pequeño empresario entiende esto, buscaría dar variedad a su producto o servicio, aunque ello implique
ajustar los precios de arriba para abajo
Como empresario seria conveniente desarrollar un solo producto y tener éxito, pero el mercado para nosotros estaría
restringido solo aquellos consumidores que se identifiquen plenamente con el producto y no tendríamos la
posibilidad de que otro grupo de consumidores se motive a demandar nuestros productos.
Una pequeña empresa, generalmente empieza a emerger en el mercado con un solo producto y al diversificar
posteriormente estaríamos aventajando a las competencias en este rubro pero deberá aplicarse este plan en el corto
plazo para dar a conocer la identidad de nuestras marcas.
Definamos a nuestros clientes:
Nosotros, luego de haber analizado mediante la investigación de mercadeo y sus necesidades, llegamos a
conclusión de dirigir nuestro producto a toda la masa de consumidores, este detalle de masa lo segmentaremos en
tres clases:
Clase (A).-Universidades, colegios e institutos de primer nivel instituciones privadas donde el nivel económico
tenga un rango superior Bs. 500
Clase (B).-Universidades, colegios e institutos privadas que tengan el rango de Bs. 300
Clase (C).-Universidades, colegios e instituciones fiscales o estatales.
NOTA.- en esta definición consideramos que el proyecto industrial se define como una empresa de mercantil
considerando que es una empresa privada que desarrolla su actividad con capital propio.
SEXO.-Con referencia a la preferencia sexual, los productos están dirigidos a ambos sexos con la diferencia de
aplicar la definición de colores que encaje con la identidad de género y sea de todo satisfactorio de parte de los
consumidores y así poder tener éxito con este emprendimiento.
EDAD.-Lo que pudo verificar en las encuestas realizadas mediante el estudio de mercado, consideramos que este
material seráadquirido por jóvenes y señorita entre los 12 a 25 años ósea desde los ciclos primarios hasta el
universitario.
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4.3.2 Tamaño del mercado Meta
4.3.2.1 Distribución geográfica y características especificas
La distribución será ejercida mediante localización de puntos estratégicos en las ciudades centrales e intermedias
los que se determino exhibir los productos en galerías , librerías, bazares y diversos puntos incluyendo donde se
vende material escolar callejero, también de realizaran exhibiciones en ferias especificas y porque no decirlo
estaremos presentes en todos los establecimientos escolares en la etapa de inscripciones.
Geográficamente.- Nuestra intención es captar distribuidores masivos en cada departamento o ciudad para así
de esa manera tomar el mercado por sorpresa lo cual en el rubro nunca se había visto de dar una importancia
especial a la juventud estudiosa y de esa manera al comprar una mochila con estas características el estudiante
guste de estudiar para ser un buen ciudadano útil para la sociedad. Con referencia al tamaño del mercado como
bien se escribe en el proyecto será expansivo a todas las ciudades y capitales de departamento.
4.4 Estrategia Comercial
4.4.1 Características del producto o servicio
LA MOCHILA KEEPERS tendrá la característica especial de, ser un bien donde almacenamos nuestro material de
estudio cotidiano, TENDRA LA DIFERENCIA DE LLEVAR EN LA CORREA DE LA MOCHILA UN BLUETOOH que
con este aparato conectado a los audífonos tendrá la cualidad de:
1.- recibir llamadas telefónicas exteriores y contestar sin manipular el celular
2.- escuchar la música de nuestro agrado
3.- realizar llamadas exteriores
Y mucho más…
CATEGORIA.-Será la primera vez que aparezca en el mercado como novedad para que la juventud lo disfrute.
MARCA.-La marca llevara un distintivo especial de característica identificatorio.
Keeper
LOGOTIPO.- El logotipo tendrá la siguiente característica:
EMPAQUE.- La mochila Keeper se venderá en un empaque de cartón con su respectico logo marca y distintos
accesorios adjunto al tríptico de manejo del material.
TAMAÑO.-El empaque tendrá como tamaño más que todo el volumen puesto que este material se puede reducir
hasta un treinta por treinta de dimensión.
4.4.2 Estrategias Principales
En etapa aplicaremos las siguientes estrategias genéricas:
 Estrategia de diferenciación.-entre nuestro proyecto y las de la competencia y atacar sobre las debilidades
una vez identificadas las mismas para poder tener éxito.
 Estrategia de segmentación.- contamos con estudio de segmentación de mercado y nos apoyaremos en
esta estrategia para tomar el mercado de manera sorpresiva sin dar lugar a la competencia de darle tiempo
para su reacción.
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4.4.3 Estrategia Competitiva
 Estrategia de liderazgo.- sin este requisito que puede ser una motivación para la fuerza de ventas
estaríamos a la deriva.
 Estrategia de retador.- debemos tener en cuenta que el producto en incursión al espacio competitivo del
mercado requiere asumir la responsabilidad de ser retadores al desafío.
 Estrategias del especialista.- nuestra misión es ofertar al mercado la variedad de innovaciones para el
futuro por eso seremos los especialistas en dar guerra a la competencia.
4.4.4 Estrategia de precios
Por lo general el precio de venta desarrolla la estrategia de cubrir el costo del producto y sumarle a este costo un
margen de utilidad.
El costo se manejara ordinariamente con un enfoque que busca cubrir el costo de fabricar el producto más un
margen de utilidad que se añade a este costo, asi lograremos el precio de venta a los consumidores, a este método
se lo llama una ESTRATEGIA DE PRECIOS DE CONTRIBUCION, lo cual como se puede ver, consiste en fijarle el
precio que cubra el costo de producción que mas adelante puede variar a diferentes niveles de precio.
4.4.5 Estrategia de Promoción
Este incorporado en la mochila KEEPERS las cualidades que posee este material sin embargo estudiaremos la
promoción de la MOCHILA KEEPER para darle más impulso mediante medios audiovisuales en otras palabras la
televisión.
4.4.5.1 Acción.- Será crear un jingle publicitario mudo hasta que en el corto tiempo se aclare manifestando
que el actor principal es una mochila donde se mostrara las cualidades de la MOCHILA KEPPERS.
4.4.5.2 Objetivo.-Sera dirigir directamente la atención a toda la juventud en edad de estudio.
4.4.5.3 Costo.-Sabemos que la publicidad en medios de televisión son caros pero la empresa deberá
presupuestar el pago de la publicidad, y su recuperación será de manera inmediata porque el precio de la publicidad
está contemplado en este conto de la MOCHILA.
4.4.6 Distribución.-
La distribución se llevara a cabo mediante movilidades dirigidos y coordinados por
nuestro sección de distribución una vez ejercida el trabajo desarrollado por el equipo del departamento de
ventas(PREVENTISTAS) los canales seránporventas masivas a diferentes puntos, como se menciono anteriormente
LIBRERIAS, GALERIA, SUPERMERCADOS, PUESTOS DONDE SE VENDE MATERIAL EDUCATIVO ETC.
4.4.7 Plan comercial
Para ello se ha aplicado una reingeniería, basando la organización en los procesos e incorporando el concepto de
"células de trabajo". Esto significa formar mini-empresas (células) DISTRIBUIDORAS donde cada una de ellas tenga
representantes por cada parte del proceso, en lugar de personas de una sola funcionalidad como en la organización
tradicional anterior, donde cada departamento funcionaba como una isla.
En cierto modo lo que hicimos fue volver a reunir a un grupo de trabajadores que habían sido separados
artificialmente por la organización, estos grupos se llaman "células" o "equipos de proceso", en definitiva es una
unidad que se reúne naturalmente para completar todo un trabajo-proceso.
Si bien LA EMPRESA DE LA MOCHILA “KEEPERS” es una empresalíder en la fabricación y elaboración de
artículos para la juventud estudiantil en sus diferentes niveles.
En el plan de desarrollo comercial debemos plantear los siguientes puntos:
 Plazos de entrega del los pedidos desde el momento de la realización del pedido hasta la efectivización de la
entrega al cliente)
 Reducción de costos y aumento de la productividad (eliminar los gastos innecesarios)
 Mejorar el servicio al cliente (realizándolo de forma más personalizada)
 Fomentar la motivación del personal.
La idea es implementar el concepto de "células" en los departamentos de Manufactura (bajo el cual se encontraba el
subsector de Ingeniería y Mantenimiento), Logística y los departamentos de Administración y Comercialización.
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4.4.8 Servicio al cliente
Contamos con la suficiente experiencia en este aspecto donde se aplicara el control total de calidad que nos enseña
a tratar al cliente como a nuestro jefe y soberano.
GARANTIA.-la garantía de los productos, estos cuentan con los respectivos avales.
DEVOLUCIONES.-devoluciones también están contemplados en el proyecto.
4.5 Proyecciones de ventas
Para este cometido la proyección es la siguiente:
PRIMERA ETAPA:
Lanzamiento de 5000 unidades de la mochila KEPPERS
Contaríamos con la maquinaria y el personal ampliamente capacitado para sostener y poder cubrir la demanda del
mercado, todo esto dependerá de la gestión de ventas y de la planificación ya elaborada técnicamente.
En un mes podemos proyectar hasta 50.000 unidades
5- ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
4.1 Personería Jurídica
La empresa cumplirá con los requisitos legales que las normas bolivianas exigen de acuerdo al siguiente
detalle:
 Requisitos para crear una empresa en Bolivia
Hacemos un repaso sobre los requisitos para crear una empresa en Bolivia. Como sabemos, para establecer una
empresa de alto desempeño competitivo es necesario ser reconocido por el marco institucional que regula la
actividad empresarial.
La guía que hemos preparado ayuda a encontrar los tramites que necesita, dónde conseguirlos y qué paso
tiene que seguir. La formalidad consiste en 6 pasos por lo general, cada uno en una institución específica y de
acuerdo a la constitución legal de su empresa.
PASOS:
1. FUNDEMPRESA
2. SIN
3. GOBIERNO MUNICIPAL
4. CAJA DE SALUD
5. AFP´S
6. MINISTERIO DE TRABAJO
 FUNDEMPRESA
¿Qué hace?
Le otorga la Matrícula de Comercio
¿Para qué le sirve?
Para adquirir la calidad de comerciante con reconocimiento legal del Estado para desarrollar sus actividades
empresariales
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INICIACION DE ACTIVIDADES
TRAMITE N°3
INSCRIPCION DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L)
¿Qué es Sociedad de Responsabilidad Limitada S.R.L?
Sociedad de Responsabilidad Limitada. Significa que la responsabilidad de los socios queda limitada a su aporte de
capital a la sociedad. O sea que la sociedad responde por sus deudas únicamente con el capital aportado y no con
los bienes personales de los socios. En esto se diferencia de otras sociedades (como por ejemplo las colectivas, o
las sociedades civiles), donde los socios son solidariamente responsables por las deudas de la sociedad.
3.1 Marco Legal.-
Las Sociedades Comerciales están se encuentran reguladas en el Código de Comercio, una de las cuales es la
Sociedad de Responsabilidad Limitada la cual se demuestra en el art. 195 al 216.
3.2 Requisitos.-
1. Formulario N°0020/03 de Solicitud de Matricula de Comercio con carácter de declaración jurada, debidamente
llenado y firmado por el representante legal.
2. Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene.
3. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o fotocopia legalizada legible. El mencionado
instrumento debe contener los aspectos provistos del Código de Comercio en el art. 127 y adecuarse a las
normas correspondientes al tipo de societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo.
4. Publicación del testimonio de constitución en un periódico de circulación nacional que contenga las partes
pertinentes referidas a:
a. Introducción notarial de la escritura pública en la que conste el N° de instrumento lugar, fecha, notaria de fe
pública y distrito judicial.
b. Transcripción in extenso y textual de las clausulas establecidas en los incisos 1 al 7 de art. 127 de Código
de Comercio.
c. Conclusión y concordancia de la intervención del notario público de fe pública (adjuntar página completa
del periódico en la que se efectúa la publicación).
5. Testimonio del poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible.
3.3 Documento Emitido.-
Matricula de Comercio, Certificado de Registro de Testimonio de Constitución de Sociedad y Certificado de Registro
de Testimonio de Otorgamiento de Poder.
3.4 Plazo de Trámite.-
Dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso del trámite ante el Registro de Comercio.
 SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS NACIONALES
¿Qué hace?
Inscribe al Padrón Nacional de Contribuyentes para la obtención del NIT que es el número de identificación tributaria
¿Para qué le sirve?
Para estar registrado y poder funcionar legalmente
 SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS NACIONALES
¿Qué hace?
Inscribe al Padrón Nacional de Contribuyentes para la obtención del NIT que es el número de identificación tributaria
¿Para qué le sirve?
Para estar registrado y poder funcionar legalmente
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 REQUISITOS PARA CADA UNO DE LOS REGIMENES
REGIMEN GENERAL
Requisitos para personas naturales:
1, Documento de Identidad. En original y fotocopia
2. original y fotocopia de Facturas o prefecturas de consumo de Energía eléctrica del domicilio donde desarrolla su
actividad económica y del domicilio habitual
3. Registro en Fundempresa
Requisitos para Personas Jurídicas (Sociedades, Asociaciones Cooperativas, ONG y otros)
1. Escritura de Constitución de Sociedad, Ley, Decreto, Resolución o Contrato, según corresponda Fuente de
mandato del Representante Legal (Poder, Acta de Directorio, Estatuto o Contrato) y Documento de Identidad vigente.
2. Facturas o prefacturas de consumo de energía eléctrica que acrediten el número de medidor del domicilio habitual
del representante legal, domicilio fiscal y sucursales (si corresponde) donde desarrolla su actividad económica.
3. Registro en Fundempresa
Para Sucesión Indivisa
1. Certificado de Defunción original.
2. Poder que acredite al Representante Legal o Apoderado (original o fotocopia legalizada).
3. Documento de Identidad original del Representante Legal o Apoderado
REGIMEN TRIBUTARIO SIMPLIFICADO
“Pertenecen todas las personas que realicen con carácter habitual actividades de: ARTESANOS, COMERCIANTES
MINORISTAS Y VIVANDEROS además que su capital no debe ser mayor a 37,000 Bolivianos”
REQUISITOS
1. Documento de Identidad. En original y fotocopia
2. original y fotocopia de Facturas o prefecturas de consumo de Energía eléctrica del domicilio donde desarrolla su
actividad Económica y del domicilio habitual
¿Cuánto se paga?
El monto es depende de la categoría
CATEGORIAS CAPITAL MONTO en Bs
1 12.001 – 15.000 es 47 Bs
2 15.001 – 18.700 es 90 Bs
3 18.701 – 23.500 es 147 Bs
4 23.501 – 29.500 es 158 Bs
5 29.501 – 37.000 es 200 Bs
REGIMEN AGROPECUARIO UNIFICADO
Personas Naturales
1. Documento de Identidad
2. Título de propiedad o documento legal que certifique la propiedad o su derecho a la explotación. Sucesión Indivisa
1. Certificado de Defunción original.
2. Poder que acredite al Representante Legal o Apoderado (Original o fotocopia legalizada).
3. Documento de identidad original del Representante Legal o Apoderado
Organizaciones de Pequeños Productores
1. Personería Jurídica otorgada por la Prefectura; en caso que la Organización de Pequeños Productores (OPP) esté
conformada por pueblos indígenas y originarios comunidades indígenas y campesinas y sus organizaciones
nacionales departamentales o regionales, deberán presentar la Personería Jurídica emitida por el Presidente del
Estado plurinacional de Bolivia
2. Testimonio del Poder Especial que acredite al Representante Legal.
3. Documento de Identidad del Representante Legal (Documentos vigentes).
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4. Factura o prefectura cuando corresponda, de energía eléctrica del domicilio fiscal y del domicilio del
Representante Legal.
 PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCION PARA TODOS LOS REGIMENES
1. Se aproxima al SIN (Servicio Nacional de Impuestos) de su jurisdicción entregando al funcionario los documentos
requeridos y el formulario previo llenado (ingresar a la página de impuestos www.impuestos.gob.bo)
2. El funcionario solicita información básica el cual es capturada en el sistema
3. Imprime reporte preliminar con la información proporcionada el mismo debe ser revisado (o corregido)
4. Firma el formulario5. Imprime el reporte definitivo como constancia de la inscripción
5. Otorga el NIT verificando el domicilio.
 LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
¿Qué hace?
Autoriza la apertura de una actividad económica
¿Para qué le sirve?
· Para obtener la autorización mediante la Licencia de F-401
· Funcionamiento Municipal, de conformidad a la declaración jurada
REQUISITOS (En el caso de Gobierno Municipal de La Paz):
PARA ACTIVIDADES ECONOMICAS EN GENERAL
Personas Naturales:
Fólder con sujetador que contenga la siguiente documentación
1. Declaración jurada F-401 en caso de no contar con PMC;
F-402 si contara con PMC (recabar y llenar en plataforma de atención al contribuyente).
2. Original y fotocopia de la cédula de identidad del titular
3. Fotocopia de factura de luz (anverso y reverso), que acredite la dirección del domicilio de la actividad económica
4. Fotocopia del NIT y certificado de inscripción (si tiene).
5. Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución de los ambientes, expresados en mts2
6. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 mts2. deberá presentar plano elaborado por un
arquitecto.
Para Personas Jurídicas agregar lo siguiente:
7. Original y fotocopia de la cédula de identidad del apoderado o representante legal
8. Fotocopia de testimonio de constitución de sociedad
9. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal (actualizado).
Lugar de atención
Plataforma de atención al público del Área de Ingresos Tributariosdependencias de Actividades Económicas y
licencias de funcionamiento, edificio Armando Escobar Uría (ex Banco del Estado), planta baja. Sub-alcaldía zona
sur, macro distrito V, a través de la plataforma de atención al ciudadano Sitr@m.
Tiempo de duración: 5 días hábiles
PARA ACTIVIDADES INDUSTRIALES
Personas Naturales:
Fólder con sujetador que contenga la siguiente documentación:
1. Declaración jurada F-401 (en caso de no contar con PCM) o la declaración jurada F-402 (en caso de contar con
PMC).
2. Original y fotocopia de la cédula de identidad del titular3. Fotocopia de la última factura de luz (anverso y reverso)
que acredite la dirección del domicilio de la actividad, económica.
4. Fotocopia del NIT y certificado de inscripción (si corresponde).
5. Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución expresada en mts2.
6. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 mts2., deberá presentar plano elaborado por un
arquitecto
7. Formulario original y fotocopia del “Registro Ambiental Industrial” (RAI), emitido por la Dirección de Calidad
Ambiental del GMLP.
8. Carta de categorización industrial, emitida por la Dirección de Calidad Ambiental del GMLP
9. Certificado acústico, emitido por la Dirección de Calidad Ambiental (para actividades que generen ruido).
10. Carta de autorización firmada por el propietario del inmueble de conocimiento del funcionamiento de la actividad
industrial, en caso de ser alquilada o anticrético
11. Certificado de SENASAC y carnets sanitarios emitidos por la Prefectura del Departamento o de manipulación de
alimentos emitidos por el GMLP (en caso de industrias alimenticias).
Para Personas Jurídicas agregar lo siguiente:
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12. Original y fotocopia de la cédula de identidad del apoderado o representante legal.
13. Fotocopia del testimonio de constitución de sociedad.
14. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal.
Lugar de atención
Unidad Especial de Recaudaciones, a través del Área de Ingresos Tributarios y la Dirección de Calidad Ambiental
Sub-alcaldía sur, Macro distrito V. dependiente de la 0Oficialía Mayor Técnica.
Tiempo de duración: 5 días hábiles
 CAJA NACIONAL DE SALUD
¿Qué hace?
Afilia al empleador y al trabajador a la Caja Nacional de Salud
¿Para qué le sirve?
·Para que su personal acuda en caso de enfermedades y accidentes comunes que no necesariamente tienen
relación con la actividad laboral ni las condiciones de trabajo
REQUISITOS PARA EMPRESAS
1. Form. AVC-01 (Vacio)
2. Form. AVC-02 (Vacio)
3. Form. RCI-1A (Vacio)
4. Solicitud dirigida al JEFE DEPTO.NAL. AFILIACION
5. Fotocopia C:I: del responsable o Representantes Legal
6. Fotocopia NIT.
7. Balance de Apertura aprobado y firmado por el SERVICIO NACIONAL DE
IMPUESTOS INTERNOS (fotocopia)
8. Planilla de haberes original y tres copias (sellado y firmado)
9. Nomina del personal con fecha de nacimiento.
10. Croquis de ubicación de la Empresa
11. Examen Pre-Ocupacional (100.- Bs. Por trabajador) se debe efectuar el depósito en la ventanilla 4 (división de
tesorería)
REQUISITOS PARA AFILIACION DEL TRABAJADOR
1. Formulario Avc-04 “Sellado y firmado por la empresa”.
2. Formulario Avc-05 (no llenar).
3. Fotocopia cédula de identidad del trabajador.
4. Certificado de nacimiento (original y computarizado) o libreta de servicio militar
5. última Papeleta de pago o planilla de sueldos sellado por cotizaciones
Lugar de atención: ver en http://www.cns.gob.bo según ciudad en Bolivia.
 ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES – AFP
¿Qué hace?
Registra en el Seguro Social Obligatorio de largo plazo – SSO
¿Para qué sirve?
Para el bienestar de sus empleados con pensiones justas y dignas “Las Administradoras de Fondos de Pensiones
son las encargadas de administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad
avanzada.
El principal objetivo es incrementar el nivel de ahorro del país, de acuerdo a las leyes vigentes, todas las empresas
están obligadas a registrarse ante las AFP’s. Actualmente existen dos AFP’s vigentes. (BBVA PREVISIÓN AFP S.A.
y FUTURO DE BOLIVIA S.A. AFP)
A continuación le presentamos los requisitos para cada una de ellas.
FUTURO DE BOLIVIA S.A. AFP
REGISTRO DE EMPRESAS
Se debe llenar el Formulario de Inscripción del Empleador, el mismo que adquiere la calidad de Declaración Jurada
del Representante Legal o Máxima Autoridad Ejecutiva, quien libre y expresamente declara que son válidos los datos
consignados en dicho Formulario al momento de su suscripción, para ello debe adjuntar lo siguiente :
REQUISITOS:
2. Fotocopia simple del NIT (Número de Identificación Tributaria)
3. Fotocopia simple Documento de Identidad del Representante Legal.
18
4. Fotocopia del Testimonio de Poder del Representante Legal (si corresponde).
Sobre la Afiliación:
Es de carácter permanente, sea que el Afiliado se mantenga o no trabajando en relación de dependencia laboral,
ejerza una o varias actividades simultáneamente y tenga varios o ningún Empleador.
REGISTRO DE PERSONAS
El registro es la concreción de la afiliación, la misma que se da una vez que el afiliado procede al llenado y firma del
Formulario de Registro y se obtiene un Número Único Asignado (NUA) por parte de la AFP. Todas las personas con
relación de dependencia laboral deben registrarse de manera obligatoria a una
de las AFP, subsistiendo su derecho a cambiar posteriormente de manera voluntaria de AFP, de acuerdo al
reglamento. Todo Empleador tiene la obligación de registrar a sus dependientes.
Llenado del Formulario de Registro
2. Consigne Firma del Afiliado3. Los datos estén correctamente llenados
4. No existan vicios de Nulidad. Ni contenga errores o tachaduras
REQUISITOS:
1. Fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad del Afiliado que contenga los datos y firma del
representante de la AFP.
2. Al momento del Registro, es obligación de la AFP, llenar y firmar de manera conjunta con el Afiliado el Formulario
de Declaración de Derechohabientes.
COSTO
No tiene costo alguno
TIEMPO
La AFP deberá notificar tanto al Empleador como al Afiliado la aceptación o rechazo del registro en un plazo que no
podrá superar los 20 días hábiles administrativos luego de otorgado el NUA. (Número Único Asignado)
DIRECCIONES
PREVISION Sitio Web:www.prevision.com.bo
Futuro de Bolivia AFP S.A. www.afp-futuro.com
 MINISTERIO DE TRABAJO
¿Qué hace?
Registra como empleador ante el MTEPS y obtener el Certificado de Inscripción en el Registro
¿Para qué le sirve?
Para que este autorizado y pueda hacer uso de la utilización del Libro de Asistencia y/o Sistema Alternativo de
Control de Personal así como la apertura del Libro de Accidentes.
REQUISITOS:
1. Formulario Registro Obligatorio de Empleadores (ROE) llenado (3 Copias)
2. Depósito de 80 Bs a la cuenta número:
· 501-5034475-3-17 del Banco de Crédito de Bolivia normas legales vigentes en el país.
· El Empleador y/o Empresa inscritos en el mencionado Registro, deberá presentar obligatoriamente el trámite de
Visado de Planillas Trimestrales de Sueldos y Salarios
INSTITUCIÓN DONDE SE TRAMITA
· Dirección General del Trabajo y Direcciones
· Departamentales del Trabajo Unidad u otra Denominación
· Jefaturas Departamentales o regionales de Trabajo
TIEMPO
· 3 días
19
4.2 Organigrama
JUNTA ACCIONISTAS
GERENCIA GENERAL
ADMINISTRACION
JEFE DE PRODUCCION CONTABILIDAD JEFE DE VENTAS
CONTROL DE CALIDAD RECURSOS HUMANOS SUPERVISION
PERSONAL DE PLANTAPERSONAL ADMINISTRATIVO VENDEDORES
4.3 Descripción de Puestos
Junta de accionistas:
- Crea todas las políticas de la empresa
- Recibe y analiza los estados financieros
- Determina los inversiones durante la gestión
- Otorga poderes a la gerencia general
- Recibe todos los informes mensuales semestrales y anuales de la gerencia general
- Y otros.
Gerencia general:
- Planifica y ejecuta las políticas de la empresa
- Coordina con las gerencias de área.
- Recibe informaciones de todos los movimientos de cada sección
- Informa toda las novedades a la junta de accionistas
Gerencia de producción:
- Depende de gerencia general
- Elabora cronograma de producción mensual y diario
- Coordina la producción con control de calidad
- Recibe informe del encargado de control e calidad,
- Varias obligaciones
Administración:
- Depende de gerencia general
- Recibe y coordina con contabilidad
- Recibe informes de recurso humanos
- Controla todo el detalle de almacenes
- Controla los ingresos y egresos de la empresa
- Varias obligaciones más.
Gerencia de comercial:
- Depende de gerencia general
- Planifica las estrategias comerciales
- Crea estudios logísticas
- Desarrolla las políticas de ventas
- Recibe informaciones de jefe de ventas
- Funciones varias.
20
Control de calidad:
- Es el encargado de controlar la calidad de los productos
- Controla la calidad del medio ambiente
- Controla la calidad de los insumos y materia prima
- Controla el producto terminado
- Controla el despacho de planta los empaque
- Controla la presentación de nuestros productos
- Varias obligaciones.
Recursos humanos:
- Encargado de reclutar el personal para las diferentes seciones
- Controla la presentación del personal
- Controla la asistencia de ingresos y salidas
- Controla asistencia, vacaciones y permisos
- Varias funciones mas-
Contabilidad:
- Cumple con los movimientos diarios de ingresos y egresos
- Controla el ingreso de materia prima a los almacenes
- Controla entradas y salidas a almacenes
- Realiza planillas de sueldos mensuales
- Hace seguimiento a las obligaciones impositivas e la empresa
- Fiscalisa del movimiento laboral del personal
- Elabora diariamente los asiento contables
- Elabora los balances de gestión
Supervisión:
- Cumple y ejecuta las ordenes de gerencia comercial
- Supervisa el desarrollo de nuestra empresa en el mercado
- Controla y supervisa a los vendedores
- Crea estrategia d distribución
- Informa a su inmediato superior jefe de ventas
POLITICA SALARIAL:
Es la parte de asignar los niveles salariales a todos los funcionario de acuerdo a la categoría del personal
contratado como ser Profesionales, técnicos y obreros de planta.
21
6.- RESUMEN EJECUTIVO- CANVAS
7.- DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Debido a que este proyecto carece de fondos y ademas es solo una propuesta a una nueva generacion de
mochilas no podriamos sacar resultados reales a como puede llegar a desembolverse la marca KEEPER
frente a la competencia, pero viendo que es una propuesta fresca, moderna y autentica confiamos en que
KEEPER pueda llamar la atencion al mercado joven e infantil siendo este hasta el momento la mejor
alternativa en mochilas que hay en el territorio boliviano
8.- CONCLUSIONES
La idea del negocio fue inspirada en las necesidades escolares y/o universitarias a la hora de llevar su
correspondiente material de trabajo (Carpetas, cuadernos, archivadores, calculadoras, laptops, etc.) y su gusto por la
música, implementando una mochila que cumpla sus necesidades que organiza, protege y brinda fácil acceso a la
música y otras características que hacen que sea un producto único en el mercado boliviano.
*Nuestro mercado objetivo se centraliza en toda la juventud estudiantil de los diferentes niveles como ser el nivel
secundario y los niveles de estudios superiores entre ambos sexos.
- El tamaño del mercado que estamos analizando es enorme porque se trata de toda la masa estudiantil en
nuestro estado y porque no tomar en cuenta al mercado internacional.
- Las características principales se desarrollaran bajo un estudio exhaustivo de logística realizando encuestas
con preguntas acerca de los requerimientos y necesidades que los compradores quieren comprar en el mercado
pero al iniciar esta idea nosotros creemos que nadie absolutamente nadie se imagina con esta mochila novedosa.
- En cuanto al crecimiento esperamos copar todo el mercado ejecutando un buen plan de marketing mediante la
publicidad planificada que tendrá un mensaje directo a los consumidores. Consideramos que será todo un éxito si lo
planificamos bien y con bastante tiempo.
* Nuestro producto ¨Mochilas Keeper¨ se diferencia de otros ya que aparte de tener un diseño único cuenta con
tecnología bluetooh que permitirá anclar con cualquier tipo de celular a la hora de escuchar música o utilizar su
función de manos libres aparte que es una mochila organizadora y protectora que servirá de gran ayuda a la hora de
usarla en el colegio y/o universidad. Uniendo todas esas características son las que hacen que nuestro producto sea
único en el mercado.
FODA:
FORTALEZAS
- Ser únicos en el mercado.-Las mochilas ¨KEEPER¨ cuentan con notables características que no se
encontraran en ninguna mochila de nuestro mercado Boliviano
Problema
Plagio: Ya que
nuestra
competencia
puede copiar
las cualidades
y
características
que hacen que
nuestro
producto en el
mercado y
puede convertir
características
únicas en algo
común.
Solución
Plagio.-la calidad
y experiencia y la
continua
actualización será
el escudo para
evitar el plagio.
Métricas
Productividad.- la
productividad se podrá
medir con la cantidad
producida diaria sobre
el tiempo de trabajo
realizado, de los
factores productivos
como ser mano de obra
materia prima y
maquinaria
Propuesta de
valor única
La tecnología
más cerca de ti
Ventaja
La continúa
actualización e
interacción
cercana
proveedor -
usuario
Canales
Agencias de venta
autorizada
Contenidos útiles
para aparecer en
google
Atención al cliente
vía Facebook
,whatsapp y gmail
Segmentos de
clientes
Clase (A).-
Universidades,
colegios e institutos
de primer nivel
instituciones
privadas donde el
nivel económico
tenga un rango
superior Bs. 500
Clase (B).-
Universidades,
colegios e institutos
privadas que tengan
el rango de Bs. 300
Clase (C).-
Universidades,
colegios e
instituciones fiscales
o estatales.
Estructura de Costos:
CV: Insumos o materiales, Gastos de
Comercializacion.
CF: Costos Financieros, Sueldos y Salarios,
Flujos de Ingresos
Otros ingresos que percibirá la empresa será con
la compra de repuestos tecnológicos fuera de la
garantía KEEPER.
22
- Producto innovador.-Ya que nuestras mochilas lleva consigo la tecnología bluetooh seguirá teniendo
actualizaciones que harán que llegue a ser más compleja a nivel tecnológico.
- La juventud.- La juventud de ahora esta mas sujeto a lo que es LA MODA y la tecnología asi que si
sacamos mochilas con modelos únicos y más características tecnológicas harán que la juventud de
ahora se vea más interesado en nuestro producto a ofrecer
OPORTUNIDADES
- Exportación de nuestro producto.- A nivel empresarial esta es una oportunidad irrechazable ya que
ayudara que nuestras MOCHILAS KEEPER lleguen a ser vendidas y conocidas no solo por nuestro
país sino por nuestros países vecinos y/o continentes
DEBILIDADES
- Precio.-Puede ser que el precio no sea aceptado por algunos consumidores debido a que no tiene los
recursos como para pagarlo.
AMENAZAS
- Copia.-Ya que nuestra competencia puede copiar las cualidades y características que hacen que
nuestro producto en el mercado y puede convertir características únicas en algo común.
Proveedores.- Ya que a la hora de elaborar las mochilas puede haber retraso de entrega de materia
prima que hara que no podamos satisfacer nuestra demanda en el mercado
ANEXOS
23

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  • 1. 1 PROYECTO TECNOLOGICO MOCHILAS “KEEPER” INTEGRANTES: DANIEL ABRAHAM DAVALOS BAUTISTA 9052-7 SERGIO DIEGO FLORES ARUQUIPA 9139-7 UNIVESIDAD LOYOLA DE BOLIVIA PROYECTO DE CICLO MARZO 2016
  • 2. 2 INDICE 1. INTRODUCCION- NATURALEZA EMPRESARIAL 1.1 Introducción y Antecedentes 2. MARCO TEORICO 2.1Misión 2.2Visión 2.3Objetivos 2.4Producto y servicio 2.4.1 Tipo de innovación 2.4.2 Beneficios del producto 2.4.3 Sustitutos del Producto 2.5Localización Geográfica 2.6Análisis del entorno 2.6.1 Debilidades 2.6.2 Amenazas 2.6.3 Fortalezas 2.6.4 Oportunidades 3. DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO PROCESO DE PRODUCCIÓN, PRODUCTO O SERVICIO. 3.1. Materia Prima, Insumos y Proveedores 3.2. Descripción del proceso Productivo 3.2.1. Fases del proceso de Producción 3.3. Maquinarias, Equipos y tecnología requerida 3.4. Instalaciones Físicas 3.4.1. Capacidad de Producción 3.5. Condiciones de Producción 3.5.1. Seguridad e Higiene Industrial 3.6. Reglas y Reglamentos 3.7. Células de Fabrica 4. PLANIFICACION DEL PROYECTO 4.1. Metodología de la investigación de mercado 4.2. Análisis de la Competencia 4.2.1. Identificación de la Competencia 4.2.2. Análisis de la competencia 4.3. Definición de clientes 4.3.1. Segmentación 4.3.2. Tamaño del mercado meta 4.3.2.1. Distribución Geográfica 4.4. Estrategia Comercial 4.4.1. Características del Producto o servicio 4.4.2. Estrategias Principales 4.4.3. Estrategias Competitivas 4.4.4. Estrategia de Precios
  • 3. 3 4.4.5. Estrategia de Promoción 4.4.5.1. Acción 4.4.5.2. Objetivo 4.4.5.3. Costo 4.4.6. Distribución 4.4.7. Plan Comercial 4.5. Proyecciones de Ventas 5. ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO 5.1. Personería Jurídica 5.2. Organigrama 5.3. Descripción de Puestos 6. RESUMEN EJECUTIVO - CANVAS 7. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 8. CONCLUSION 1.-INTRODUCICION- NATURALEZA DE LA IDEA EMPRESARIAL 1.1 Introducción y Antecedentes INTRODUCCION La idea surgió de la necesidad de los Jóvenes estudiantes a la hora de mantener organizado todas las cosas y comodidades que necesitan para poder llevar a cabo toda su labor escolar y/o universitaria ANTECEDENTES Las Mochilas¨ KEEPER¨ han sido creadas específicamente con el motivo de mantener en orden los útiles escolares o universitarios y facilitar en gran manera el acceso al mundo de la música y un sistema de manos libres incorporados. Las ventajas de esta mochila es que podrás anclar tu android y cualquier modelo de celular a ella mediante el dispositivo bluetooh incorporado que tiene esta que hará que puedas oír tu música sin necesidad de manejar tu celular ya que tiene un panel de control que facilitaran las cosas. 2.- MARCO TEORICO 2.1Misión La misión de nuestra empresa es entrar al mercado con nuestros productos KEEPER, no solo con mochilas tecnológicas si no crear una gran variedad de ideas con características especificas que tengan como presente la tecnología en primer plano. 2.2 Visión Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel departamental, nacional e internacional. 2.3Objetivos Generales Los objetivos de nuestro producto son:  Dar una introducción en el mercado interno y después ver las posibles proyecciones a un mercado externo  Brindar mochilas de calidad de exportación y satisfacer la necesidad escolar y/o universitaria  Llegar a tener diferentes derivados de nuestro producto y así acaparar el mercado femenino y masculino. 2.3.1Objetivos específicos  Desarrollar el plan de negocios para el producto y comercializacion de las mochilas KEEPER  Estructurar el proyecto introduciendo los principios de planificación comercial
  • 4. 4  Definir a los proveedores y el nivel de aprovisionamiento de materia prima  Efectuar estudios de mercado de la competencia, de la misma forma de la Demanda.  Ofrecer un excelente producto al cliente. 2.4Producto y Servicio 2.4.1Tipo de innovación El producto que ha de ser ofertado al mercado, en nuestro concepto empresarial lo consideramos que es una innovación tecnológica a un producto tradicional que todo mundo utiliza para sus labores estudiantiles siendo un elemento útil de servicio a los consumidores de este elemento. 2.4.2Beneficios del producto Además de llevar los útiles de trabajo de forma organizada y ordenadaal colegio o universidad o para ir a algún lado tendrá compartimentos para llevar la computadora portátil, cuadernos y, o libros podrá disfrutar de la música cómodamente con un fácil acceso ya que esta se caracteriza por contar con un dispositivo bluetooh, un panel de control de música y manos libres que te brindara más comodidad y un estilo único. 2.4.3 Sustitutos del producto La empresa realizara, una transformación en cuanto a su estructura organizacional con el fin de aumentar su competitividad en el mercado. Apostamos a que en este periodo la empresa se dedicara a crear nuevas alternativa para poder diversificar su propuesta al mercado. Entendimos que es fundamental el replanteamiento y el rediseño de los procesos en nuestro negocio para lograr mejoras dramáticas en medidas de rendimiento críticas, tales como costos, calidad, servicios y rapidez, optimizando los flujos de los trabajos y la productividad de la organización. El objetivo es hacer lo que yaestamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. La idea es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Los sustitutos de nuestro producto estrella ¨ MOCHILAS KEEPER¨ no solo se centraran en el área Colegial o universitario si no en la moda también creando carteras para mujeres pero con características tecnológicas únicas y otros accesorios mas como ser billeteras porta celulares parlantes. Etc. 2.5 Localización Geográfica En el inicio se estuvo pensando en el mercado local en este caso ciudad de La Paz y el Alto, pero creemos que se expandirá hacia el interior del país de manera inmediata todo esto dependerá del capital real con que contemos que en nuestra consideración es lo básico, el capital de inversión. 2.6 Análisis del entorno FODA. 2.6.1Debilidades Consideramos que una de nuestras debilidades serán la inversión en la publicidad, también en el proceso de producción si es que la demanda sea masiva, para ello se debe replantear una reingeniería integral en la empresa entre todas las secciones y planificar un plan. 2.6.2Amenazas Sinceramente nuestro temor es la competencia desleal, en que lleguen a plagiar la marca y sus características porque el estado no apoya en nada a las nuevas innovaciones o creaciones novedosas en nuestro medio. 2.6.3Fortalezas
  • 5. 5 Nuestra fortaleza será posesionar nuestros productos en lugares estratégicos donde se venderán material escolar, las exhibiciones los haremos en góndolas específicas para poder captar la mayor atención del público consumidor en especial de la juventudestudiantil.En resumen la fortaleza es tener un producto novedoso listo para introducir al mercado. 2.6.4Oportunidades Realizar un plan promocional de alianza con alguna empresa de distribución de productos de consumo masivo en medios audiovisuales o no audiovisual sino que se desempeñen en el campo de acción, para que el impacto sea de buenos resultados. 3.- DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO PROCESO DE PRODUCCION DEL PRODUCTO O SERVICIO 3.1Materias primas, Insumos y Proveedores Las materias primas e insumos se adquirirán mediante mayoreo y de importación directa desde el continente asiático en este caso la china o india donde estos materiales se fabrican. 3.2 Descripción del proceso Productivo 3.2.1 Fases del proceso de producción El proceso productivo se encamina de la siguiente manera - PEDIDO A ALMACENES - Adquisiciones de materias primas e insumos - Ingreso a almacenes - Inventariarían - Valoración de activos (contabilidad) - DETALLE DE MATERIA PRIMA - Orden de pedido a gerencia general - Toma de medidas, corte del material - Clasificación de los productos - Combinación de colores y matices - Trazado y corte de las piezas a confeccionarse - Empieza con confección de las mochilas - Armado y clasificación de cortes - Confección de las mochilas - Armado final de la mochila tecnológica - ACABADO DEL PRODUCTO - Empacado listo para salida al mercado - Salida con rumbo al mercado 3.3 Maquinarias, Equipos y tecnología Requeridos MAQUINARIAS.-Contamos con maquinaria industrial que como ser cosedora recta, oberlok, bordadora automática, remalladoras. EQUIPOS,-También contamos con equipos de computadoras lo cual se fusiona a equipo computarizados. TECNOLOGIA.-Las maquinas adjuntas a las computadoras cumplen la función de maquinaria computarizada.
  • 6. 6 3.4Instalaciones Físicas Como se detalla en la introducción, MOCHILAS KEEPERS, cuenta con instalaciones propias que cumplen todas las normas bolivianas con un terreno de 1000 metros cuadrados hay suficiente espacio y comodidad para todo nuestro personal así pueda realizar sus labores con eficiencia. 3.4.1 Capacidad de producción.- Nuestra capacidad de producción es de 20.000 mochilas mensual con un promedio diario de 769 mochilas, esta producción es acumulable contando con la producción de las células de producción implantadas en nuestra empresa Células.-Son grupos familiares o grupos de familias que producen de manera particular o bajo contrato. 3.5 Condiciones de Producción 3.5.1 Seguridad e higiene industrial Conforme a los últimos decretos emitidos por el gobierno de Higiene y Seguridad laboral del Trabajo, reglamentario de las leyes, esta institución contará con los Servicios de Higiene y Seguridad Industrial, en forma interna, a cargo de un profesional entendido en Higiene y Seguridad Industrial , éstos últimos estarán distribuidos a razón de: dos en la Planta principal y uno en cada una de las subsidiarias del interior del país. En cuanto a los Servicios de Medicina del Trabajo, se brindarán en forma externa, a través del Centro Médico contratado por esta empresa que también realiza los exámenes pre ocupacional. Tal como se mencionó anteriormente, cada célula de fábrica contará con personal de soporte del Sector de Seguridad e Higiene Industrial, que reportará al Jefe de este sector dentro del departamento de Recursos Humanos. El personal de las células se encargará de atender a todos sus trabajadores porque de acuerdo al contrato de prestación de servicios ambos trabajan por cuenta propia y la industria matriz está exenta de hacerse cargo del personal de las células. Básicamente los objetivos a alcanzar son los siguientes:  Prevenir todo daño que pudiera causarse a la vida y a la salud de los trabajadores por las condiciones de trabajo reinantes.  Crear condiciones de trabajo para que la salud y la seguridad sea responsabilidad del conjunto de la organización. Seguridad Industrial En cuanto a la seguridad, se define como el conjunto de medidas empleadas para eliminar las condiciones inseguras del ambiente de trabajo, contemplando principalmente tres áreas principales de la actividad: prevención de accidentes, robos e incendios. Se diseñará un programa de capacitación en esta materia, dirigido a los trabajadores, de cada célula, indicándoles los peligros existentes y enseñándoles cómo evitarlos; también manteniendo un estado de alerta ante los riesgos existentes que implica trabajar en las células con desempeño indirecto a la fábrica. El programa de capacitación cubrirá lo referente a primeros auxilios, técnicas de prevención de accidentes, manejo de equipos peligrosos y procedimientos de emergencia. Asimismo se brindarán conferencias periódicas en materia de seguridad laboral. 3.6 Reglas y reglamentos Las reglas y reglamentos específicos respecto a la seguridad serán comunicados por el personal de Seguridad e Higiene, a través de notas en las carteleras de avisos, manuales de empleados y letreros en los espacios físicos donde se ubiquen las células. Llevar losregistros de accidentes Los miembros de célula de Seguridad e Higiene deberán investigar todo accidente, aun aquellos que se consideran menores. Tal investigación puede determinar los factores que contribuyeron al accidente y revelar las acciones correctivas necesarias para impedir que ocurra nuevamente. Para llevar a cabo las acciones correctivas, deberán trabajar en conjunto con el personal de Ingeniería en cuanto a los siguientes aspectos: reacondicionamiento de los
  • 7. 7 lugares de trabajo, nuevos diseños de procesos, colocación de controles, dar a los empleados, si fuera necesario, capacitación adicional sobre seguridad y reforzar su motivación sobre el tema. Identificación y Administración de Riesgos Sabemos que dentro de las actividades desarrolladas por la empresa existen ciertos riesgos implícitos que pueden dar lugar a consecuencias indeseables por la institución:  Accidentes de Trabajo, lesiones  Enfermedades profesionales  Insatisfacciones  Incendios y explosiones  Pérdida de equipos, procesos y materiales  Robos, atentados, etc. Debemos identificar los trabajos, actividades, tareas y hasta las mínimas operaciones, en relación con el entorno en que desarrollan y relacionarlas con los principales factores y agentes peligrosos que están presentes en la organización. Una vez identificados y evaluados los riesgos, debemos encarar la adopción de medidas que tiendan disminuirlos o eliminarlos. El personal de Higiene y Seguridad se encargará de realizar Inspecciones periódicas de las prácticas de trabajo para comprobar que los trabajadores cumplan con los procedimientos establecidos, modificando prácticas o actos inseguros como son los siguientes:  Operar una máquina sin autorización  Trabajar a velocidades superiores a lo establecido  No utilizar resguardos de seguridad  Emplear herramientas o equipos defectuosos  No utilizar equipos de Protección Personal adecuados  No cuidar el orden y la limpieza del lugar de trabajo  Manejar objetos con sobrepeso  Reparar o ajustar equipos o máquinas en movimiento. Higiene en el Trabajo La Higiene en el Trabajo está dirigida a evaluar y controlar los agentes a los que están expuestos los empleados en su lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades. Condiciones Medioambientales En este punto podemos decir, que está focalizada tanto en las personas como en las condiciones ambientales del trabajo, es decir, la iluminación, el ruido y las condiciones atmosféricas. En cuanto a los agentes físicos, que tienen lugar en el ambiente de trabajo, están determinados por las condiciones de iluminación, temperatura, ruido, ventilación, etc. Esta institución se preocupará por brindarle a sus empleados unas condiciones ambientales óptimas para que puedan desarrollar sus tareas de la mejor manera. Es importante que nuestros colaboradores puedan ayudarnos a prevenir las enfermedades, por ello deben:  Conocer las características de cada uno de los contaminantes y las medidas para prevenir su acción.  Vigilar el tiempo máximo a que pueden estar expuestos a cierto tipo de contaminantes.  Vigilar y participar para mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo.  Informar sobre las condiciones anormales en el trabajo y en su organismo.  Usar adecuadamente el equipo de protección personal.  Someterse a exámenes médicos iniciales y periódicos. Nuestra empresa tiene un compromiso no solo con sus empleados, sino con la comunidad en general, por ello, a través de nuevas tecnologías, tratamos de minimizar el impacto ambiental que pueden llegar a tener nuestras operaciones de planta, así como la gestión de los envases post-consumo.
  • 8. 8 3.7 Células en la Fábrica Células.-Son grupos familiares o grupos de familias que producen de manera particular o bajo contrato. En la fábrica se decidió crear 3 grupos de células para cada producto fabricado por la firma: La primer célula de cada grupo manejaría el proceso de ELABORACION, la segunda el proceso de DISEÑOS Y CONFECCION y la última el proceso de DESPACHO. Básicamente el proceso de fabricación incluye el, a su término tres personas realizan el control para comprobar que el producto esté de acuerdo a las especificaciones del Código de control de calidad interna y Normas Bolivianas IBNORCA) este es el primer punto de control de calidad del producto.. Dentro del proceso productivo cada célula contará con gente de Ingeniería, Mantenimiento, así como también personal de Seguridad e Higiene Industrial. Cada célula de la fábrica entraría de esta forma en un ciclo de mejora continua, y formaría un círculo de calidad permanente, ya que dentro del equipo, las personas que conocen el proceso están trabajando en él en forma continua. Es por ello que decidimos eliminar el departamento de Control de Calidad, en la nueva organización. El personal que formaba parte de este sector estará distribuido en cada una de las células, básicamente brindando apoyo, capacitación y análisisal control de calidad desarrollado en cada célula, manejada por operarios. En resumen CONTROL DE CALIDAD INTEGRAL. El sector de Logística estará compuesto por cuatro SUPERVISORES cada una de ellas encargada de la distribución del producto a DOS zonas geográficas diferentes, distribuyendo los pedidos a supermercados y comercios minoristas, terminando luego en las manos de nuestros clientes. Células en la Oficina El sector de Administración, Comercialización y Ventas se encargará de los clientes específicos de cada zona geográfica, realizando el proceso completo que incluye: el ingreso del pedido, el crédito, la asignación del stock, la contabilidad y la cobranza. La ventaja de la implementación de células en este sector será la reducción del ciclo de pedido en cuanto a tiempos, la idea es que se produzca una relación directa entre la célula – cliente, logrando una verdadera personalización de la atención al cliente. Debido a que el grupo de personas a su servicio se encuentra centrado en una sola célula, éste sabrá quién tomó el pedido y lo asesoró, quién se ocupa del estado de su cuenta y con quién tratar en cuanto al estado de su pedido. Cada célula o grupo de células va a tener un supervisor directo del proceso denominado "CAPACITACION INTEGRAL" que se va a encargar de que la célula funcione sincronizadamente y es quien va a responder ante el Gerente General de la Compañía. De todas formas los mecanismos que atañen a este proceso hacen que las diferentes células se manejen con bastante independencia y solo consulten a los Capacitación Integral para temas estratégicos. Una de las ventajas de trabajar por células es que cada una de ellas se pueden adaptar fácilmente a los cambios del mercado haciendo a la organización en su conjunto más eficiente. Como en toda industria moderna cada célula deberá:  Centrarse en la producción de alta calidad, con un mejor diseño y habilidad técnica.  Organizar su proceso productivo con el propósito de reducir el volumen de inventarios y trabajos en proceso, aumentando la eficiencia y su capacidad de respuesta a los cambios del mercado.  Buscar aumentos de la productividad constantes con el fin de mejorar la calidad del producto y reducir los costos en mano de obra. Una de las características más importante de la célula es el alto grado de interacción que debe tener el equipo y el contacto visual. Por ello decidimos que sería lo más conveniente que cada célula posea un máximo de 15 integrantes. Algunos sectores de la empresa quedarán centralizados como son los de Recursos Humanos, Relaciones Institucionales, Sistemas y Finanzas. Más adelante el Sector de Sistemas definirá cuál es el software apropiado para implementar en esta nueva organización. Actualmente el área se encuentra analizando las ventajas de utilizar el sistema denominado. Actualmente la empresa se encuentra en pleno proceso de transformación y nuestro objetivo como gerentes (en mi caso del Sector de Recursos Humanos) y ejecutores de este proceso es plantear las estrategias y procedimientos necesarios para llevarlo a cabo con éxitomas aun implementando CONTROL DE CALIDAD como sección coordinadora.
  • 9. 9 4.- PLANIFICACION DEL PROYECTO 4.1 Metodología de la investigación de mercado No es posible acertar en los procesos de mercadeo sin tener la información adecuada, solo por medio de la información que logremos atravésde la investigación de mercado podemos informarnos de la mejor manera para tomar las acciones y avizorar un buen mercadeo. Investigación del mercado  ¿Qué producto o servicios necesita el mercado?  ¿Qué características deben tener?  ¿A qué precios deben ofrecerse?  ¿En qué puntosa o lugares de ventas pueden ofrecerse?  ¿Qué clase de promoción o publicidad deben utilizarse? La metodología De la investigación será el contratar una empresa de estudios de mercado y también de manera independiente nosotros recabaremos esta información para poder cotejar con los resultados obtenidos de parte la empresa contratada. Nuestro requerimiento será sobre la base de la investigación de tipos de mercado lo siguiente:  Estudio sobre el mercado  Estudio sobre el producto a comercializarse  Estudio sobre los precios  Estudio sobre los cliente o consumidores  Estudio sobre publicidad y promociones  Estudio sobre la distribución También requeriremos los tipos de investigación en función del área de análisis  Investigación comercial sobre el comportamiento del consumidor  Investigación comercial sobre la demanda  Investigación comercial sobre los productos  Investigación comercial sobre la publicidad y ventas  Investigación comercial sobre la distribución 4.2Análisis de la competencia  ¿Cuál es el estado de la competencia?  ¿Qué tan fuerte es la competencia?  ¿Qué prácticas o estrategias utiliza para competir?  ¿Cuál es su grado de efectividad en el mercado? 4.4.1 Identificación de la empresa En la actualidad no existen empresas que fabriquen este material con carácter empresarial, en nuestro medio lo que más proliferan son talleres de confección de este material. Pero no con las características que ofertaremos al público consumidor, este detalle podríamos catalogarlo con una fortaleza a favor nuestroy esa ventaja se debe explotar de una manera estratégica. En esta etapa, lo que se pudo identificar, son los talleres de confecciones y elaboraciones de diversos tipos de productos, en este caso las mochilas que son acomodados en diferentes puestos, tiendas, galerías y el producto se deja en consignación. 4.4.2 Análisis de la competencia En este espacio debemos analizar a nuestra competencia:
  • 10. 10 - Verificar su posicionamiento en el mercado - Verificar cual es sus fortalezas - Que política de distribución o ventas tienen - Verificar cual posicionado esta en el mercado - Cuáles son las ventajas que oferta - Cuáles son sus políticas de fijación de precios - Cuál es su cobertura - Que segmento de mercado esta copando - Cuáles son los canales de distribución - Verificar la distribución en el interior - Investigar todas las actividades beneficiosas y desventajosas de la competencia - Etc. 4.3 Definición de los Clientes 4.3.1 Segmentación Existen términos en mercadeo de los cuales como emprendedores nos conviene enterarnos porque la competencia esconde las terminologías los cuales nosotros debemos investigar , averiguar y complementar en nuestro plan del proyecto, Unode los términos o terminologías que se esconde es de la segmentación del mercado lo que significa diferenciación lo que implica que el mercado para un producto no es homogéneo, está constituido por grupos de consumidores con características más o menos similares, para los cuales, un producto ejerce mas atracción que otro. Si el pequeño empresario entiende esto, buscaría dar variedad a su producto o servicio, aunque ello implique ajustar los precios de arriba para abajo Como empresario seria conveniente desarrollar un solo producto y tener éxito, pero el mercado para nosotros estaría restringido solo aquellos consumidores que se identifiquen plenamente con el producto y no tendríamos la posibilidad de que otro grupo de consumidores se motive a demandar nuestros productos. Una pequeña empresa, generalmente empieza a emerger en el mercado con un solo producto y al diversificar posteriormente estaríamos aventajando a las competencias en este rubro pero deberá aplicarse este plan en el corto plazo para dar a conocer la identidad de nuestras marcas. Definamos a nuestros clientes: Nosotros, luego de haber analizado mediante la investigación de mercadeo y sus necesidades, llegamos a conclusión de dirigir nuestro producto a toda la masa de consumidores, este detalle de masa lo segmentaremos en tres clases: Clase (A).-Universidades, colegios e institutos de primer nivel instituciones privadas donde el nivel económico tenga un rango superior Bs. 500 Clase (B).-Universidades, colegios e institutos privadas que tengan el rango de Bs. 300 Clase (C).-Universidades, colegios e instituciones fiscales o estatales. NOTA.- en esta definición consideramos que el proyecto industrial se define como una empresa de mercantil considerando que es una empresa privada que desarrolla su actividad con capital propio. SEXO.-Con referencia a la preferencia sexual, los productos están dirigidos a ambos sexos con la diferencia de aplicar la definición de colores que encaje con la identidad de género y sea de todo satisfactorio de parte de los consumidores y así poder tener éxito con este emprendimiento. EDAD.-Lo que pudo verificar en las encuestas realizadas mediante el estudio de mercado, consideramos que este material seráadquirido por jóvenes y señorita entre los 12 a 25 años ósea desde los ciclos primarios hasta el universitario.
  • 11. 11 4.3.2 Tamaño del mercado Meta 4.3.2.1 Distribución geográfica y características especificas La distribución será ejercida mediante localización de puntos estratégicos en las ciudades centrales e intermedias los que se determino exhibir los productos en galerías , librerías, bazares y diversos puntos incluyendo donde se vende material escolar callejero, también de realizaran exhibiciones en ferias especificas y porque no decirlo estaremos presentes en todos los establecimientos escolares en la etapa de inscripciones. Geográficamente.- Nuestra intención es captar distribuidores masivos en cada departamento o ciudad para así de esa manera tomar el mercado por sorpresa lo cual en el rubro nunca se había visto de dar una importancia especial a la juventud estudiosa y de esa manera al comprar una mochila con estas características el estudiante guste de estudiar para ser un buen ciudadano útil para la sociedad. Con referencia al tamaño del mercado como bien se escribe en el proyecto será expansivo a todas las ciudades y capitales de departamento. 4.4 Estrategia Comercial 4.4.1 Características del producto o servicio LA MOCHILA KEEPERS tendrá la característica especial de, ser un bien donde almacenamos nuestro material de estudio cotidiano, TENDRA LA DIFERENCIA DE LLEVAR EN LA CORREA DE LA MOCHILA UN BLUETOOH que con este aparato conectado a los audífonos tendrá la cualidad de: 1.- recibir llamadas telefónicas exteriores y contestar sin manipular el celular 2.- escuchar la música de nuestro agrado 3.- realizar llamadas exteriores Y mucho más… CATEGORIA.-Será la primera vez que aparezca en el mercado como novedad para que la juventud lo disfrute. MARCA.-La marca llevara un distintivo especial de característica identificatorio. Keeper LOGOTIPO.- El logotipo tendrá la siguiente característica: EMPAQUE.- La mochila Keeper se venderá en un empaque de cartón con su respectico logo marca y distintos accesorios adjunto al tríptico de manejo del material. TAMAÑO.-El empaque tendrá como tamaño más que todo el volumen puesto que este material se puede reducir hasta un treinta por treinta de dimensión. 4.4.2 Estrategias Principales En etapa aplicaremos las siguientes estrategias genéricas:  Estrategia de diferenciación.-entre nuestro proyecto y las de la competencia y atacar sobre las debilidades una vez identificadas las mismas para poder tener éxito.  Estrategia de segmentación.- contamos con estudio de segmentación de mercado y nos apoyaremos en esta estrategia para tomar el mercado de manera sorpresiva sin dar lugar a la competencia de darle tiempo para su reacción.
  • 12. 12 4.4.3 Estrategia Competitiva  Estrategia de liderazgo.- sin este requisito que puede ser una motivación para la fuerza de ventas estaríamos a la deriva.  Estrategia de retador.- debemos tener en cuenta que el producto en incursión al espacio competitivo del mercado requiere asumir la responsabilidad de ser retadores al desafío.  Estrategias del especialista.- nuestra misión es ofertar al mercado la variedad de innovaciones para el futuro por eso seremos los especialistas en dar guerra a la competencia. 4.4.4 Estrategia de precios Por lo general el precio de venta desarrolla la estrategia de cubrir el costo del producto y sumarle a este costo un margen de utilidad. El costo se manejara ordinariamente con un enfoque que busca cubrir el costo de fabricar el producto más un margen de utilidad que se añade a este costo, asi lograremos el precio de venta a los consumidores, a este método se lo llama una ESTRATEGIA DE PRECIOS DE CONTRIBUCION, lo cual como se puede ver, consiste en fijarle el precio que cubra el costo de producción que mas adelante puede variar a diferentes niveles de precio. 4.4.5 Estrategia de Promoción Este incorporado en la mochila KEEPERS las cualidades que posee este material sin embargo estudiaremos la promoción de la MOCHILA KEEPER para darle más impulso mediante medios audiovisuales en otras palabras la televisión. 4.4.5.1 Acción.- Será crear un jingle publicitario mudo hasta que en el corto tiempo se aclare manifestando que el actor principal es una mochila donde se mostrara las cualidades de la MOCHILA KEPPERS. 4.4.5.2 Objetivo.-Sera dirigir directamente la atención a toda la juventud en edad de estudio. 4.4.5.3 Costo.-Sabemos que la publicidad en medios de televisión son caros pero la empresa deberá presupuestar el pago de la publicidad, y su recuperación será de manera inmediata porque el precio de la publicidad está contemplado en este conto de la MOCHILA. 4.4.6 Distribución.- La distribución se llevara a cabo mediante movilidades dirigidos y coordinados por nuestro sección de distribución una vez ejercida el trabajo desarrollado por el equipo del departamento de ventas(PREVENTISTAS) los canales seránporventas masivas a diferentes puntos, como se menciono anteriormente LIBRERIAS, GALERIA, SUPERMERCADOS, PUESTOS DONDE SE VENDE MATERIAL EDUCATIVO ETC. 4.4.7 Plan comercial Para ello se ha aplicado una reingeniería, basando la organización en los procesos e incorporando el concepto de "células de trabajo". Esto significa formar mini-empresas (células) DISTRIBUIDORAS donde cada una de ellas tenga representantes por cada parte del proceso, en lugar de personas de una sola funcionalidad como en la organización tradicional anterior, donde cada departamento funcionaba como una isla. En cierto modo lo que hicimos fue volver a reunir a un grupo de trabajadores que habían sido separados artificialmente por la organización, estos grupos se llaman "células" o "equipos de proceso", en definitiva es una unidad que se reúne naturalmente para completar todo un trabajo-proceso. Si bien LA EMPRESA DE LA MOCHILA “KEEPERS” es una empresalíder en la fabricación y elaboración de artículos para la juventud estudiantil en sus diferentes niveles. En el plan de desarrollo comercial debemos plantear los siguientes puntos:  Plazos de entrega del los pedidos desde el momento de la realización del pedido hasta la efectivización de la entrega al cliente)  Reducción de costos y aumento de la productividad (eliminar los gastos innecesarios)  Mejorar el servicio al cliente (realizándolo de forma más personalizada)  Fomentar la motivación del personal. La idea es implementar el concepto de "células" en los departamentos de Manufactura (bajo el cual se encontraba el subsector de Ingeniería y Mantenimiento), Logística y los departamentos de Administración y Comercialización.
  • 13. 13 4.4.8 Servicio al cliente Contamos con la suficiente experiencia en este aspecto donde se aplicara el control total de calidad que nos enseña a tratar al cliente como a nuestro jefe y soberano. GARANTIA.-la garantía de los productos, estos cuentan con los respectivos avales. DEVOLUCIONES.-devoluciones también están contemplados en el proyecto. 4.5 Proyecciones de ventas Para este cometido la proyección es la siguiente: PRIMERA ETAPA: Lanzamiento de 5000 unidades de la mochila KEPPERS Contaríamos con la maquinaria y el personal ampliamente capacitado para sostener y poder cubrir la demanda del mercado, todo esto dependerá de la gestión de ventas y de la planificación ya elaborada técnicamente. En un mes podemos proyectar hasta 50.000 unidades 5- ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO 4.1 Personería Jurídica La empresa cumplirá con los requisitos legales que las normas bolivianas exigen de acuerdo al siguiente detalle:  Requisitos para crear una empresa en Bolivia Hacemos un repaso sobre los requisitos para crear una empresa en Bolivia. Como sabemos, para establecer una empresa de alto desempeño competitivo es necesario ser reconocido por el marco institucional que regula la actividad empresarial. La guía que hemos preparado ayuda a encontrar los tramites que necesita, dónde conseguirlos y qué paso tiene que seguir. La formalidad consiste en 6 pasos por lo general, cada uno en una institución específica y de acuerdo a la constitución legal de su empresa. PASOS: 1. FUNDEMPRESA 2. SIN 3. GOBIERNO MUNICIPAL 4. CAJA DE SALUD 5. AFP´S 6. MINISTERIO DE TRABAJO  FUNDEMPRESA ¿Qué hace? Le otorga la Matrícula de Comercio ¿Para qué le sirve? Para adquirir la calidad de comerciante con reconocimiento legal del Estado para desarrollar sus actividades empresariales
  • 14. 14 INICIACION DE ACTIVIDADES TRAMITE N°3 INSCRIPCION DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L) ¿Qué es Sociedad de Responsabilidad Limitada S.R.L? Sociedad de Responsabilidad Limitada. Significa que la responsabilidad de los socios queda limitada a su aporte de capital a la sociedad. O sea que la sociedad responde por sus deudas únicamente con el capital aportado y no con los bienes personales de los socios. En esto se diferencia de otras sociedades (como por ejemplo las colectivas, o las sociedades civiles), donde los socios son solidariamente responsables por las deudas de la sociedad. 3.1 Marco Legal.- Las Sociedades Comerciales están se encuentran reguladas en el Código de Comercio, una de las cuales es la Sociedad de Responsabilidad Limitada la cual se demuestra en el art. 195 al 216. 3.2 Requisitos.- 1. Formulario N°0020/03 de Solicitud de Matricula de Comercio con carácter de declaración jurada, debidamente llenado y firmado por el representante legal. 2. Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene. 3. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o fotocopia legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener los aspectos provistos del Código de Comercio en el art. 127 y adecuarse a las normas correspondientes al tipo de societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo. 4. Publicación del testimonio de constitución en un periódico de circulación nacional que contenga las partes pertinentes referidas a: a. Introducción notarial de la escritura pública en la que conste el N° de instrumento lugar, fecha, notaria de fe pública y distrito judicial. b. Transcripción in extenso y textual de las clausulas establecidas en los incisos 1 al 7 de art. 127 de Código de Comercio. c. Conclusión y concordancia de la intervención del notario público de fe pública (adjuntar página completa del periódico en la que se efectúa la publicación). 5. Testimonio del poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible. 3.3 Documento Emitido.- Matricula de Comercio, Certificado de Registro de Testimonio de Constitución de Sociedad y Certificado de Registro de Testimonio de Otorgamiento de Poder. 3.4 Plazo de Trámite.- Dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso del trámite ante el Registro de Comercio.  SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS NACIONALES ¿Qué hace? Inscribe al Padrón Nacional de Contribuyentes para la obtención del NIT que es el número de identificación tributaria ¿Para qué le sirve? Para estar registrado y poder funcionar legalmente  SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS NACIONALES ¿Qué hace? Inscribe al Padrón Nacional de Contribuyentes para la obtención del NIT que es el número de identificación tributaria ¿Para qué le sirve? Para estar registrado y poder funcionar legalmente
  • 15. 15  REQUISITOS PARA CADA UNO DE LOS REGIMENES REGIMEN GENERAL Requisitos para personas naturales: 1, Documento de Identidad. En original y fotocopia 2. original y fotocopia de Facturas o prefecturas de consumo de Energía eléctrica del domicilio donde desarrolla su actividad económica y del domicilio habitual 3. Registro en Fundempresa Requisitos para Personas Jurídicas (Sociedades, Asociaciones Cooperativas, ONG y otros) 1. Escritura de Constitución de Sociedad, Ley, Decreto, Resolución o Contrato, según corresponda Fuente de mandato del Representante Legal (Poder, Acta de Directorio, Estatuto o Contrato) y Documento de Identidad vigente. 2. Facturas o prefacturas de consumo de energía eléctrica que acrediten el número de medidor del domicilio habitual del representante legal, domicilio fiscal y sucursales (si corresponde) donde desarrolla su actividad económica. 3. Registro en Fundempresa Para Sucesión Indivisa 1. Certificado de Defunción original. 2. Poder que acredite al Representante Legal o Apoderado (original o fotocopia legalizada). 3. Documento de Identidad original del Representante Legal o Apoderado REGIMEN TRIBUTARIO SIMPLIFICADO “Pertenecen todas las personas que realicen con carácter habitual actividades de: ARTESANOS, COMERCIANTES MINORISTAS Y VIVANDEROS además que su capital no debe ser mayor a 37,000 Bolivianos” REQUISITOS 1. Documento de Identidad. En original y fotocopia 2. original y fotocopia de Facturas o prefecturas de consumo de Energía eléctrica del domicilio donde desarrolla su actividad Económica y del domicilio habitual ¿Cuánto se paga? El monto es depende de la categoría CATEGORIAS CAPITAL MONTO en Bs 1 12.001 – 15.000 es 47 Bs 2 15.001 – 18.700 es 90 Bs 3 18.701 – 23.500 es 147 Bs 4 23.501 – 29.500 es 158 Bs 5 29.501 – 37.000 es 200 Bs REGIMEN AGROPECUARIO UNIFICADO Personas Naturales 1. Documento de Identidad 2. Título de propiedad o documento legal que certifique la propiedad o su derecho a la explotación. Sucesión Indivisa 1. Certificado de Defunción original. 2. Poder que acredite al Representante Legal o Apoderado (Original o fotocopia legalizada). 3. Documento de identidad original del Representante Legal o Apoderado Organizaciones de Pequeños Productores 1. Personería Jurídica otorgada por la Prefectura; en caso que la Organización de Pequeños Productores (OPP) esté conformada por pueblos indígenas y originarios comunidades indígenas y campesinas y sus organizaciones nacionales departamentales o regionales, deberán presentar la Personería Jurídica emitida por el Presidente del Estado plurinacional de Bolivia 2. Testimonio del Poder Especial que acredite al Representante Legal. 3. Documento de Identidad del Representante Legal (Documentos vigentes).
  • 16. 16 4. Factura o prefectura cuando corresponda, de energía eléctrica del domicilio fiscal y del domicilio del Representante Legal.  PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCION PARA TODOS LOS REGIMENES 1. Se aproxima al SIN (Servicio Nacional de Impuestos) de su jurisdicción entregando al funcionario los documentos requeridos y el formulario previo llenado (ingresar a la página de impuestos www.impuestos.gob.bo) 2. El funcionario solicita información básica el cual es capturada en el sistema 3. Imprime reporte preliminar con la información proporcionada el mismo debe ser revisado (o corregido) 4. Firma el formulario5. Imprime el reporte definitivo como constancia de la inscripción 5. Otorga el NIT verificando el domicilio.  LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO ¿Qué hace? Autoriza la apertura de una actividad económica ¿Para qué le sirve? · Para obtener la autorización mediante la Licencia de F-401 · Funcionamiento Municipal, de conformidad a la declaración jurada REQUISITOS (En el caso de Gobierno Municipal de La Paz): PARA ACTIVIDADES ECONOMICAS EN GENERAL Personas Naturales: Fólder con sujetador que contenga la siguiente documentación 1. Declaración jurada F-401 en caso de no contar con PMC; F-402 si contara con PMC (recabar y llenar en plataforma de atención al contribuyente). 2. Original y fotocopia de la cédula de identidad del titular 3. Fotocopia de factura de luz (anverso y reverso), que acredite la dirección del domicilio de la actividad económica 4. Fotocopia del NIT y certificado de inscripción (si tiene). 5. Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución de los ambientes, expresados en mts2 6. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 mts2. deberá presentar plano elaborado por un arquitecto. Para Personas Jurídicas agregar lo siguiente: 7. Original y fotocopia de la cédula de identidad del apoderado o representante legal 8. Fotocopia de testimonio de constitución de sociedad 9. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal (actualizado). Lugar de atención Plataforma de atención al público del Área de Ingresos Tributariosdependencias de Actividades Económicas y licencias de funcionamiento, edificio Armando Escobar Uría (ex Banco del Estado), planta baja. Sub-alcaldía zona sur, macro distrito V, a través de la plataforma de atención al ciudadano Sitr@m. Tiempo de duración: 5 días hábiles PARA ACTIVIDADES INDUSTRIALES Personas Naturales: Fólder con sujetador que contenga la siguiente documentación: 1. Declaración jurada F-401 (en caso de no contar con PCM) o la declaración jurada F-402 (en caso de contar con PMC). 2. Original y fotocopia de la cédula de identidad del titular3. Fotocopia de la última factura de luz (anverso y reverso) que acredite la dirección del domicilio de la actividad, económica. 4. Fotocopia del NIT y certificado de inscripción (si corresponde). 5. Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución expresada en mts2. 6. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 mts2., deberá presentar plano elaborado por un arquitecto 7. Formulario original y fotocopia del “Registro Ambiental Industrial” (RAI), emitido por la Dirección de Calidad Ambiental del GMLP. 8. Carta de categorización industrial, emitida por la Dirección de Calidad Ambiental del GMLP 9. Certificado acústico, emitido por la Dirección de Calidad Ambiental (para actividades que generen ruido). 10. Carta de autorización firmada por el propietario del inmueble de conocimiento del funcionamiento de la actividad industrial, en caso de ser alquilada o anticrético 11. Certificado de SENASAC y carnets sanitarios emitidos por la Prefectura del Departamento o de manipulación de alimentos emitidos por el GMLP (en caso de industrias alimenticias). Para Personas Jurídicas agregar lo siguiente:
  • 17. 17 12. Original y fotocopia de la cédula de identidad del apoderado o representante legal. 13. Fotocopia del testimonio de constitución de sociedad. 14. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal. Lugar de atención Unidad Especial de Recaudaciones, a través del Área de Ingresos Tributarios y la Dirección de Calidad Ambiental Sub-alcaldía sur, Macro distrito V. dependiente de la 0Oficialía Mayor Técnica. Tiempo de duración: 5 días hábiles  CAJA NACIONAL DE SALUD ¿Qué hace? Afilia al empleador y al trabajador a la Caja Nacional de Salud ¿Para qué le sirve? ·Para que su personal acuda en caso de enfermedades y accidentes comunes que no necesariamente tienen relación con la actividad laboral ni las condiciones de trabajo REQUISITOS PARA EMPRESAS 1. Form. AVC-01 (Vacio) 2. Form. AVC-02 (Vacio) 3. Form. RCI-1A (Vacio) 4. Solicitud dirigida al JEFE DEPTO.NAL. AFILIACION 5. Fotocopia C:I: del responsable o Representantes Legal 6. Fotocopia NIT. 7. Balance de Apertura aprobado y firmado por el SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS INTERNOS (fotocopia) 8. Planilla de haberes original y tres copias (sellado y firmado) 9. Nomina del personal con fecha de nacimiento. 10. Croquis de ubicación de la Empresa 11. Examen Pre-Ocupacional (100.- Bs. Por trabajador) se debe efectuar el depósito en la ventanilla 4 (división de tesorería) REQUISITOS PARA AFILIACION DEL TRABAJADOR 1. Formulario Avc-04 “Sellado y firmado por la empresa”. 2. Formulario Avc-05 (no llenar). 3. Fotocopia cédula de identidad del trabajador. 4. Certificado de nacimiento (original y computarizado) o libreta de servicio militar 5. última Papeleta de pago o planilla de sueldos sellado por cotizaciones Lugar de atención: ver en http://www.cns.gob.bo según ciudad en Bolivia.  ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES – AFP ¿Qué hace? Registra en el Seguro Social Obligatorio de largo plazo – SSO ¿Para qué sirve? Para el bienestar de sus empleados con pensiones justas y dignas “Las Administradoras de Fondos de Pensiones son las encargadas de administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad avanzada. El principal objetivo es incrementar el nivel de ahorro del país, de acuerdo a las leyes vigentes, todas las empresas están obligadas a registrarse ante las AFP’s. Actualmente existen dos AFP’s vigentes. (BBVA PREVISIÓN AFP S.A. y FUTURO DE BOLIVIA S.A. AFP) A continuación le presentamos los requisitos para cada una de ellas. FUTURO DE BOLIVIA S.A. AFP REGISTRO DE EMPRESAS Se debe llenar el Formulario de Inscripción del Empleador, el mismo que adquiere la calidad de Declaración Jurada del Representante Legal o Máxima Autoridad Ejecutiva, quien libre y expresamente declara que son válidos los datos consignados en dicho Formulario al momento de su suscripción, para ello debe adjuntar lo siguiente : REQUISITOS: 2. Fotocopia simple del NIT (Número de Identificación Tributaria) 3. Fotocopia simple Documento de Identidad del Representante Legal.
  • 18. 18 4. Fotocopia del Testimonio de Poder del Representante Legal (si corresponde). Sobre la Afiliación: Es de carácter permanente, sea que el Afiliado se mantenga o no trabajando en relación de dependencia laboral, ejerza una o varias actividades simultáneamente y tenga varios o ningún Empleador. REGISTRO DE PERSONAS El registro es la concreción de la afiliación, la misma que se da una vez que el afiliado procede al llenado y firma del Formulario de Registro y se obtiene un Número Único Asignado (NUA) por parte de la AFP. Todas las personas con relación de dependencia laboral deben registrarse de manera obligatoria a una de las AFP, subsistiendo su derecho a cambiar posteriormente de manera voluntaria de AFP, de acuerdo al reglamento. Todo Empleador tiene la obligación de registrar a sus dependientes. Llenado del Formulario de Registro 2. Consigne Firma del Afiliado3. Los datos estén correctamente llenados 4. No existan vicios de Nulidad. Ni contenga errores o tachaduras REQUISITOS: 1. Fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad del Afiliado que contenga los datos y firma del representante de la AFP. 2. Al momento del Registro, es obligación de la AFP, llenar y firmar de manera conjunta con el Afiliado el Formulario de Declaración de Derechohabientes. COSTO No tiene costo alguno TIEMPO La AFP deberá notificar tanto al Empleador como al Afiliado la aceptación o rechazo del registro en un plazo que no podrá superar los 20 días hábiles administrativos luego de otorgado el NUA. (Número Único Asignado) DIRECCIONES PREVISION Sitio Web:www.prevision.com.bo Futuro de Bolivia AFP S.A. www.afp-futuro.com  MINISTERIO DE TRABAJO ¿Qué hace? Registra como empleador ante el MTEPS y obtener el Certificado de Inscripción en el Registro ¿Para qué le sirve? Para que este autorizado y pueda hacer uso de la utilización del Libro de Asistencia y/o Sistema Alternativo de Control de Personal así como la apertura del Libro de Accidentes. REQUISITOS: 1. Formulario Registro Obligatorio de Empleadores (ROE) llenado (3 Copias) 2. Depósito de 80 Bs a la cuenta número: · 501-5034475-3-17 del Banco de Crédito de Bolivia normas legales vigentes en el país. · El Empleador y/o Empresa inscritos en el mencionado Registro, deberá presentar obligatoriamente el trámite de Visado de Planillas Trimestrales de Sueldos y Salarios INSTITUCIÓN DONDE SE TRAMITA · Dirección General del Trabajo y Direcciones · Departamentales del Trabajo Unidad u otra Denominación · Jefaturas Departamentales o regionales de Trabajo TIEMPO · 3 días
  • 19. 19 4.2 Organigrama JUNTA ACCIONISTAS GERENCIA GENERAL ADMINISTRACION JEFE DE PRODUCCION CONTABILIDAD JEFE DE VENTAS CONTROL DE CALIDAD RECURSOS HUMANOS SUPERVISION PERSONAL DE PLANTAPERSONAL ADMINISTRATIVO VENDEDORES 4.3 Descripción de Puestos Junta de accionistas: - Crea todas las políticas de la empresa - Recibe y analiza los estados financieros - Determina los inversiones durante la gestión - Otorga poderes a la gerencia general - Recibe todos los informes mensuales semestrales y anuales de la gerencia general - Y otros. Gerencia general: - Planifica y ejecuta las políticas de la empresa - Coordina con las gerencias de área. - Recibe informaciones de todos los movimientos de cada sección - Informa toda las novedades a la junta de accionistas Gerencia de producción: - Depende de gerencia general - Elabora cronograma de producción mensual y diario - Coordina la producción con control de calidad - Recibe informe del encargado de control e calidad, - Varias obligaciones Administración: - Depende de gerencia general - Recibe y coordina con contabilidad - Recibe informes de recurso humanos - Controla todo el detalle de almacenes - Controla los ingresos y egresos de la empresa - Varias obligaciones más. Gerencia de comercial: - Depende de gerencia general - Planifica las estrategias comerciales - Crea estudios logísticas - Desarrolla las políticas de ventas - Recibe informaciones de jefe de ventas - Funciones varias.
  • 20. 20 Control de calidad: - Es el encargado de controlar la calidad de los productos - Controla la calidad del medio ambiente - Controla la calidad de los insumos y materia prima - Controla el producto terminado - Controla el despacho de planta los empaque - Controla la presentación de nuestros productos - Varias obligaciones. Recursos humanos: - Encargado de reclutar el personal para las diferentes seciones - Controla la presentación del personal - Controla la asistencia de ingresos y salidas - Controla asistencia, vacaciones y permisos - Varias funciones mas- Contabilidad: - Cumple con los movimientos diarios de ingresos y egresos - Controla el ingreso de materia prima a los almacenes - Controla entradas y salidas a almacenes - Realiza planillas de sueldos mensuales - Hace seguimiento a las obligaciones impositivas e la empresa - Fiscalisa del movimiento laboral del personal - Elabora diariamente los asiento contables - Elabora los balances de gestión Supervisión: - Cumple y ejecuta las ordenes de gerencia comercial - Supervisa el desarrollo de nuestra empresa en el mercado - Controla y supervisa a los vendedores - Crea estrategia d distribución - Informa a su inmediato superior jefe de ventas POLITICA SALARIAL: Es la parte de asignar los niveles salariales a todos los funcionario de acuerdo a la categoría del personal contratado como ser Profesionales, técnicos y obreros de planta.
  • 21. 21 6.- RESUMEN EJECUTIVO- CANVAS 7.- DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Debido a que este proyecto carece de fondos y ademas es solo una propuesta a una nueva generacion de mochilas no podriamos sacar resultados reales a como puede llegar a desembolverse la marca KEEPER frente a la competencia, pero viendo que es una propuesta fresca, moderna y autentica confiamos en que KEEPER pueda llamar la atencion al mercado joven e infantil siendo este hasta el momento la mejor alternativa en mochilas que hay en el territorio boliviano 8.- CONCLUSIONES La idea del negocio fue inspirada en las necesidades escolares y/o universitarias a la hora de llevar su correspondiente material de trabajo (Carpetas, cuadernos, archivadores, calculadoras, laptops, etc.) y su gusto por la música, implementando una mochila que cumpla sus necesidades que organiza, protege y brinda fácil acceso a la música y otras características que hacen que sea un producto único en el mercado boliviano. *Nuestro mercado objetivo se centraliza en toda la juventud estudiantil de los diferentes niveles como ser el nivel secundario y los niveles de estudios superiores entre ambos sexos. - El tamaño del mercado que estamos analizando es enorme porque se trata de toda la masa estudiantil en nuestro estado y porque no tomar en cuenta al mercado internacional. - Las características principales se desarrollaran bajo un estudio exhaustivo de logística realizando encuestas con preguntas acerca de los requerimientos y necesidades que los compradores quieren comprar en el mercado pero al iniciar esta idea nosotros creemos que nadie absolutamente nadie se imagina con esta mochila novedosa. - En cuanto al crecimiento esperamos copar todo el mercado ejecutando un buen plan de marketing mediante la publicidad planificada que tendrá un mensaje directo a los consumidores. Consideramos que será todo un éxito si lo planificamos bien y con bastante tiempo. * Nuestro producto ¨Mochilas Keeper¨ se diferencia de otros ya que aparte de tener un diseño único cuenta con tecnología bluetooh que permitirá anclar con cualquier tipo de celular a la hora de escuchar música o utilizar su función de manos libres aparte que es una mochila organizadora y protectora que servirá de gran ayuda a la hora de usarla en el colegio y/o universidad. Uniendo todas esas características son las que hacen que nuestro producto sea único en el mercado. FODA: FORTALEZAS - Ser únicos en el mercado.-Las mochilas ¨KEEPER¨ cuentan con notables características que no se encontraran en ninguna mochila de nuestro mercado Boliviano Problema Plagio: Ya que nuestra competencia puede copiar las cualidades y características que hacen que nuestro producto en el mercado y puede convertir características únicas en algo común. Solución Plagio.-la calidad y experiencia y la continua actualización será el escudo para evitar el plagio. Métricas Productividad.- la productividad se podrá medir con la cantidad producida diaria sobre el tiempo de trabajo realizado, de los factores productivos como ser mano de obra materia prima y maquinaria Propuesta de valor única La tecnología más cerca de ti Ventaja La continúa actualización e interacción cercana proveedor - usuario Canales Agencias de venta autorizada Contenidos útiles para aparecer en google Atención al cliente vía Facebook ,whatsapp y gmail Segmentos de clientes Clase (A).- Universidades, colegios e institutos de primer nivel instituciones privadas donde el nivel económico tenga un rango superior Bs. 500 Clase (B).- Universidades, colegios e institutos privadas que tengan el rango de Bs. 300 Clase (C).- Universidades, colegios e instituciones fiscales o estatales. Estructura de Costos: CV: Insumos o materiales, Gastos de Comercializacion. CF: Costos Financieros, Sueldos y Salarios, Flujos de Ingresos Otros ingresos que percibirá la empresa será con la compra de repuestos tecnológicos fuera de la garantía KEEPER.
  • 22. 22 - Producto innovador.-Ya que nuestras mochilas lleva consigo la tecnología bluetooh seguirá teniendo actualizaciones que harán que llegue a ser más compleja a nivel tecnológico. - La juventud.- La juventud de ahora esta mas sujeto a lo que es LA MODA y la tecnología asi que si sacamos mochilas con modelos únicos y más características tecnológicas harán que la juventud de ahora se vea más interesado en nuestro producto a ofrecer OPORTUNIDADES - Exportación de nuestro producto.- A nivel empresarial esta es una oportunidad irrechazable ya que ayudara que nuestras MOCHILAS KEEPER lleguen a ser vendidas y conocidas no solo por nuestro país sino por nuestros países vecinos y/o continentes DEBILIDADES - Precio.-Puede ser que el precio no sea aceptado por algunos consumidores debido a que no tiene los recursos como para pagarlo. AMENAZAS - Copia.-Ya que nuestra competencia puede copiar las cualidades y características que hacen que nuestro producto en el mercado y puede convertir características únicas en algo común. Proveedores.- Ya que a la hora de elaborar las mochilas puede haber retraso de entrega de materia prima que hara que no podamos satisfacer nuestra demanda en el mercado ANEXOS
  • 23. 23