4. Producto
Representa una alternativa elegible, viable y
repetible que la oferta pone a disposición de la
demanda, para satisfacer una necesidad o atender
un deseo a través de su uso o consumo
Los productos se pueden presentar:
Bienes: Tangibles
Servicios: son intangibles
5. Elementos que conforman el Producto
Empaque
Seguridad
Garantía
Marca
Características
Calidad Es un conjunto de características o
propiedades
Proteger, contener y promover
el producto haciéndolo más atractivo.
Nombre, término, signo, símbolo, que se
asigna a un producto o servicio para poder
identificarlo y distinguirlo de los demás
sabor, color, peso, dimensiones y otros
Servicios adicionales
Aquellos servicios que se proveen sin que
el consumidor los espere o los solicite
Valor agregado
Protección que se brinda cuando se
adquiere algo o se va a realizar una acción
No presente riesgos o únicamente riesgos
mínimos compatibles con el uso
del producto.
6. Demanda
Mercado
Es el conjunto de Clientes quienes como
individuos u organizaciones tienen necesidad
por un determinado producto o servicio, y tienen
la habilidad, deseo y autoridad para comprar tal
producto o servicio.
La cantidad de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos por una persona o por el conjunto de
personas.
7. La viabilidad de mercado
La gente tiene que necesitar el producto.
Los componentes de ese mercado deben
tener la capacidad de comprar el producto.
Las personas deben tener la intención de
compra.
Las personas deben tener la autoridad
necesaria para comprar los productos.
8. Precio del producto
Representa la cantidad de dinero, que esta
dispuesto el cliente a pagar para comprar un
producto.
En un mercado libre, el precio de venta se
establece a través de la ley de la oferta y la
demanda.
si la oferta , el precio
si la oferta (hay escasez), el precio
10. Canales de Comercialización
Representa el medio que cada empresa selecciona
para hacer llegar los productos al cliente de la forma
más completa, eficiente y económica posible.
Clasificación de los canales de distribución
Según el tipo de relación con el cliente
Canal directo: consta de sólo dos entidades, fabricante y cliente.
Canal indirecto: formado por uno o mas intermediarios y el cliente.
Según la tecnología
Canales tradicionales: no han incorporado tecnologías avanzadas
Canales automatizados: son los que usan la tecnología como medio básico
en las relaciones de intercambio
Canales electrónicos: son aquellos en los que se combina el teléfono y la
informática.
11. Mercado Potencial del Producto
Segmento o un conjunto de segmentos o partes
del mercado, a los cuales decidimos investigar por
las posibilidades que tiene de adquirir el producto
y/o servicio a producir.
Para definir el Mercado potencial debemos evaluar
su tamaño, poder de compra y ubicación.
12. Mercado Meta
El Mercado meta es un segmento o un conjunto
de segmentos o partes del mercado, a los cuales
decidimos investigar para luego vender y
satisfacer sus necesidades con nuestro producto.
Mercado Meta ≥ Mercado Factible Capacidad
1. Técnica
2. Financiera
13. Tipo de información
Primarios Secundarios
Datos de mercadeo
Fuentes de
datos
Encuestas
Experimentación
Documentos Internet
Bases de datos
Producto
Precio
Demográficas
Macroeconómicas
Logística
Mercado
Variables
15. Análisis Técnico
Tiene por objeto aportar la información que permita
hacer una evaluación económica del proyecto; y
establecer las bases técnicas del proyecto
Factores técnicos
Materias primas e Insumos
RRHH
Tecnología
Servicios
16. Materias primas e Insumos
Sustancia natural o artificial que se somete a un
proceso transformación para crear un producto.
Calidad
Cantidad
Proveedor
Origen
Precio
17. RRHH
Es el total de los trabajadores que se
desempeñan en la organización en cuestión.
Calidad
Cantidad
Programa de formación
Organización
Sueldo
Formación, Capacidad, habilidades, destreza y
experiencia
N° de profesionales por cargo
Sueldo por cargo, para definir la nomina
Políticas de RRHH, diseñar el organigrama,
definir las normas, cargos y otros
Fórmulas programas de capacitación, asesoría
y asistencia técnica
18. Tecnología
Es la forma o manera de hacer las cosas
(conocimiento).
Métodos, procedimiento.
Nuevos estilos de operación.
Técnicas, estrategias administrativas y
gerenciales.
Intercambio de información y otros.
Todos estos elementos son parte de los recursos
tecnológicos de la empresa.
19. Clasificación de la tecnología
Tecnología de producto
Tecnología de proceso
Tecnología de distribución
Tecnología de Mercadeo
Manual o artesanal
Automatizada
Inteligente
Calidad
Cantidad
Proveedor
Origen
Precio
Servicio
20. Servicios
Conjunto de acciones las cuales son realizadas
para servir a alguien, algo o alguna causa.
Se clasifican en:
Públicos: E.E., Agua, Telefonía e Internet, Aseo
urbano y otros.
Especializados: Capacitación, asistencia
técnica, Transferencia tecnológica y otros.