Unidad 3. Técnicas y programas de capacitación de personal

2. La motivación en el trabajo es el
conjunto de fuerzas psicológicas
que activan el comportamiento de
las personas en el ámbito laboral,
lo mantiene y orienta hacia el
alcance de los objetivos de la
organización.

3. Dentro de los Factores de la Motivación Laboral
podemos encontrar:
1.La creación de condiciones de trabajo consideradas
por el empleado como amigables, estableciendo un
equilibrio entre la vida familiar y la vida laboral. En el
estudio a este factor se le llama "Vivir”.

4. 2.- Ofrecerle al empleado la
posibilidad y la oportunidad
de crecimiento dentro de la
organización, creando un
ambiente de cooperación y
recompensa entre ellos. A
este factor se le llama
"Crecer”.

5. 3.- Lograr que los valores y
visión de la empresa sean
compartidos por sus
empleados, creando un
sentido de pertenencia y un
vínculo entre ellos. A este
factor se le denomina
“Relacionarse”.

6. La capacitación y adiestramiento es la obligación
legal que desde 1970 le viene impuesta a los
patrones, la que consiste en capacitar y adiestrar a
sus trabajadores, correspondiéndole a la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social,
promoverlas y vigilarlas.

7. La capacitación y adiestramiento es la obligación
legal que desde 1970 le viene impuesta a los
patrones, la que consiste en capacitar y adiestrar a
sus trabajadores, correspondiéndole a la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social,
promoverlas y vigilarlas.

8. Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la
incorporación a su puesto.
Implica proporcionar a los trabajadores nuevos la
información básica sobre los antecedentes que
requieren para trabajar en la organización.

9. Dentro de los objetivos de la inducción podemos
mencionar hacia el trabajador:
1. Debe sentirse bien recibido y cómodo.
2. Debe adquirir una comprensión general sobre la
organización.
3. Debe quedarle claro lo que se espera de su trabajo y
su conducta.
4. Conocer la manera en que la empresa actúa y hace
las cosas.

10. Aspectos Generales del Curso de
Capacitación
Por medio de la capacitación, se busca mejorar
conocimientos, habilidades, actitudes y conductas
de las personas en sus puestos de trabajo.
- HABILIDAD es la facilidad para realizar una tarea
con cierta eficiencia, empleando el mínimo de
recursos y de tiempo.

11. - ACTITUDES son los marcos de referencia, generalmente
emocionales, a través de los cuales juzgamos la realidad, y
condicionamos nuestra conducta, predisposiciones para
actuar, criterios de juicio.
- CONDUCTA es la forma de actuar y de relacionarse con
los demás; aquí no se evalúan las causas de las conductas.
Se busca modificar conductas ante situaciones concretas.

12. • Preparar a las
personas para la
realización inmediata
de diversas tareas del
puesto.
• Brindar oportunidades
para el desarrollo
personal continuo y no
solo en sus puestos
actuales, sino también
para otras funciones mas
complejas y elevadas.

13. • Cambiar la actitud de las
personas, ya sea para
crear un clima mas
satisfactorio entre ellas o
para aumentarles la
motivación y volverlas
mas receptivas a las
nuevas tendencias de la
administración.

14. Características de los Capacitadores
 Crear un clima de confianza con el grupo.
 Evitar rivalidades.
 No tener preferencias.
 Cuidar el lenguaje corporal.
 Transmitir seguridad.
 Usar un lenguaje sencillo y un tono convincente.
 Felicitar con entusiasmo.
 No autorreferenciarse.
 Ser puntual.

15. Estructura de un Curso de Capacitación
El diseño de un plan de capacitación contiene
una serie de etapas de formulación y
ejecución.

16. Pasos en la preparación de un programa de
capacitación: