La psicología del trabajo tiene una enorme labor dentro del mundo del consumo, las empresas y las industrias. El papel que desempeña es complejo y para entenderlo es necesario estudiar el proceso y los pasos que debe seguir para brindar un buen servicio a los consumidores y a sus empleados. Se debe conocer las estrategias y la finalidad de elaborar organigramas que sirvan para dividir el trabajo y los cargos laborales en las industrias para poder encontrar la mejor forma de trabajo. Toda organización lleva consigo un objetivo y una función de las cuales es esencial saber identificarlas y diferenciales, es precisamente la finalidad de esta presentación.

1. Presentación.
GEMA GONZÁLEZ MOZO.

2. Introducción.
La psicología del trabajo tiene una enorme labor dentro del mundo del consumo, las empresas y
las industrias. El papel que desempeña es complejo y para entenderlo es necesario estudiar el
proceso y los pasos que debe seguir para brindar un buen servicio a los consumidores y a sus
empleados. Se debe conocer las estrategias y la finalidad de elaborar organigramas que sirvan
para dividir el trabajo y los cargos laborales en las industrias para poder encontrar la mejor forma
de trabajo. Toda organización lleva consigo un objetivo y una función de las cuales es esencial
saber identificarlas y diferenciales, es precisamente la finalidad de esta presentación.

3. Aplicaciones de la Psicología del Trabajo.
Áreas de desarrollo del Psicólogo industrial
Selección, colocación y
entrenamiento de los
empleados.
Eficiencia del trabajador.
Administración de
organizaciones.
Comportamiento del
consumidor.

4. El Psicólogo laboral para su trabajo en la selección, colocación y entrenamiento del personal utiliza
instrumentos de aplicación e interpretación que le facilitan medir los niveles de desempeño en los
empleados, algunos de estos son:
• Pruebas.
• Tests.
• Cuestionarios.
• Inventarios psicológicos.

5. Problemáticas a las que se enfrenta el Psicólogo industrial.
3.- Pérdida de validez y
confiabilidad en las pruebas.
2.- Falta de ética profesional por parte
de los empleados y psicólogos.
1. Resistencia por parte de los
supervisores o personal ejecutivo.

6. “La psicología industrial y organizacional pretende, al encontrar respuestas a los numerosos y complicados
problemas generados en el ambiente laboral, activar el potencial de realización del factor humano, propiciar
el bienestar y satisfacción de los trabajadores, así como contribuir al desarrollo de las organizaciones.”
Psicología industrial y organizacional
Análisis y evaluación de
puestos de trabajo. Selección de
personal. Evaluación del
desempeño.
Entrenamiento
y capacitación.
Satisfacción
con el trabajo. Clima
organizacional. Liderazgo y
supervisión.
Comunicaciones.
Psicología de
ingeniería.

7. Comportamiento Organizacional
La personalidad.
La percepción. El aprendizaje.
Las actitudes y
valores. La
motivación. La toma de
decisiones.
El desarrollo de carrera.
Las
comunicaciones.
El comportamiento
grupal.
El liderazgo.
El poder.
La política. Los conflictos y
la negociación.
La cultura
organizacional. Estrés laboral.
El cambio y el
desarrollo
organizacional.

8. Niveles del comportamiento organizacional.
Individual
Grupal
Organizacional
Relaciones entre empresa
y entorno

9. La psicología de la seguridad se enfoca específicamente a la situación del trabajador en su ambiente de
trabajo con los riesgos que son inherentes a la naturaleza de su labor. El psicólogo en la seguridad industrial
se dedica a:
• Conocer la administración moderna de la seguridad/ control de pérdidas en la empresa.
• Investigar la mentalidad del trabajador con respecto a la seguridad.
• Contribuir a generar una consciencia y cultura de prevención en los trabajadores.

10. La organización del trabajo.
Los miembros de una organización necesitan un marco estable y comprensible en el cual puedan trabajar unidos
para alcanzar las metas de la organización. El proceso gerencial de la organización implica tomar decisiones para
crear un tipo de marco que tenga significado para las personas, de tal manera que las organizaciones puedan
durar desde el presente hasta bien entrado el futuro.

11. PAPEL ORGANIZACIONAL.
Incluye:
Objetivos verificables.
Agrupamiento de las
actividades necesarias.
Asignación de cada
agrupamiento a un
administrador.
Medidas para coordinar
vertical y horizontalmente en
la estructura organizacional.

12. Pasos para organizar.
d) Coordinación: mecanismos para integrar las actividades de los
departamentos en un todo congruente
c) Jerarquía: especificar quien depende de quien
en la organización.
b) Departamentalización:
combinar las tareas en forma
lógica y cómoda.
a) División
del
trabajo.

13. La división del trabajo aumenta la productividad divisando las tareas complejas haciéndolas más simples
de aprender y realizar con relativa velocidad. Por consiguiente, fomenta la especialización, pues cada
persona se convierte en experta en cierto trabajo. La división crea una serie de trabajos que las personas
pueden elegir por puestos, o ser asignadas a aquellos que se ciñan a sus talentos o intereses. Los
gerentes suelen preparar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo.

14. El control administrativo significa la cantidad de personas y departamentos que dependen,
directamente, de un gerente especifico. Cuando se ha dividido el trabajo, creando
departamentos y eligiendo el tramo a controlar, los gerentes pueden seleccionar una cadena de
mando: un plan que especifica quién depende de quien.

15. La coordinación depende, directamente, de la adquisición, la transmisión y el procesamiento de la
información.
Utilizar técnicas básicas de la
administración.
Ampliar las fronteras.
Reducir la necesidad de
coordinación.

16. Las organizaciones y sus objetivos.
Objetivo es lo que realmente guía las decisiones, orienta las actividades y los procesos hacia un fin
específico. El “objetivo” nos indica algo puesto por la propia voluntad de la organización, una meta a
corto plazo. Del objetivo se habla como algo a que se aspira y que tal vez será alcanzado algún día, en
tanto que un fin es algo que se cumple continuamente .

17. “El objetivo y la función de una organización no necesitan coincidir. Un objetivo de la
organización sólo constituye una función cuando la acción propuesta y la acción efectiva son
iguales.”
OBJETIVO= ACCIÓN
PROPUESTA.
ACCIÓN
EFECTIVA=FUNCIÓN

18. Tipos de objetivos de la organización.
1.- Los objetivos se limitan a
la coexistencia de sus
miembros.
2.- El objetivo es actuar de
determinada manera sobre un
grupo de personas que son
admitidas en la organización.
3.- El objetivo es el logro de
cierto resultado o una
determinada acción hacia fuera.

19. Las ventajas de las organizaciones que tienen objetivos reconocidos por el orden
jurídico tienen ventajas:
• Participan en el trafico jurídico colocando vienes y servicios.
• Reclutan públicamente a sus miembros.
• Adquieren los medios necesarios para desarrollar sus actividades.
• Invocan su protección y libertad de acción.

20. Problemas de las organizaciones.
a)
Organizaciones
con objetivos
vagos o
claramente
definidos.
b) Sucesión de
objetivos.
c) Conflicto de
objetivos.

21. Conclusión.
La psicología del trabajo no sólo aplica a la vida laboral sino a otros aspectos como la vida cotidiana
del ser humano estudiando la forma de operar de los consumidores para lograr brindar un mejor
servicio o producto, dentro de la psicología Industrial se utilizan bases psicológicas para comprender
la conducta de los seres humanos dentro de una empresa, negocio o industria con el fin de mejorar
su desempeño dentro de estas y resolver los conflictos que se puedan generar dentro de las
jornadas laborales. El psicólogo industrial estudia la conducta o comportamientos de los seres
humanos en el ámbito laboral valorando su desempeño con el fin de crear métodos o estrategias
para mejorar, potenciar y facilitar sus labores por medio de instrumentos.

22. Para poder realizar estas estrategias es necesaria la elaboración de papeles organizacionales y
organigramas en donde se especifique detalladamente la función de cada empleado y quien esta al
mando para efectuar los objetivos no sólo en el presente sino también hacia el futuro. Los objetivos
que cuentan con validez jurídica cuentan con muchas más ventajas que los que no.
Es verdad que la validez del trabajo del psicólogo laboral se ha visto afectada por la falta de ética en
cuanto a las pruebas que se realizan, considero que este hecho es lamentable ya que el devaluó del
esfuerzo y el trabajo es injusto porque se requiere de mucha preparación para poder tener un
puesto en el área de recursos humanos en cualquier empresa.