SEMANA INTERNACIONAL DE LA CALIDAD: (Seminario Internacional) Study Tour Miam...
1 la calidad como estrategia para competitividad
1. LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA PARA
LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
PEDRO J. ANGULO ALVARADO
DOCENTE DEL INSTITUTO PARA LA CALIDAD – PUCP
2.
3.
4. El Foro Económico Mundial precisó que en este ranking Perú mejoró en los pilares entorno
macroeconómico, eficiencia del mercado de bienes, desarrollo del mercado financiero y
tamaño de mercado.
No obstante, retrocedió en instituciones, infraestructura, salud y educación primaria, educación
superior y capacitación, eficiencia del mercado laboral, preparación tecnológica, sofisticación
empresarial e innovación.
22. CALIDAD EN LA EMPRESA
Mejora la motivación de los trabajadores: ¨competencias¨
Mejor coordinación entre las interfases: ¨enfoque sistémico¨
Claro compromiso de la dirección: ¨liderazgo¨
Evita duplicidad de tareas: ¨eficacia – procesos¨
Uso óptimo de recursos financieros: ¨eficaciencia – procesos¨
Reducción del volumen de documentos: ¨control de documentos¨
Mayor seguridad jurídica: ¨cumplimiento legal¨
Adaptación más rápida a cambios: ¨mejora continua¨
Mejora la confianza en los clientes: ¨satisfacción al cliente¨
Base para establecer las estrategias del negocio: “competitividad”
23. ERRORES DE IMPLEMENTAR
CALIDAD EN LA EMPRESA
Falta de liderazgo de la dirección
Falta de cultura de calidad
Buscar la certificación y no la mejora continua
Centrarse en los documentos, no en los procesos
No establecer un plan de proyecto
Falta de integración del sistema de gestión con el sistema
Falta de formación del personal implicado en la implantación
Delegar todo en el consultor
No destinar los recursos adecuados y suficientes
Metodología de implantación inadecuada o ausencia de métodos
específicos
25. Encuentre su pasión: "Nunca desista de encontrar un
empleo por el cual se apasione“.
Cuidado las personas que admiras: "Si me dice quienes
son sus héroes, le diré en quién se convertirá.
Aprenda a comunicarse de manera efectiva
Desarrolle hábitos saludables estudiando a las personas:
'¿cuáles de esas cualidades puedo adquirir?' Porque usted
esa capaz de tenerlas todas."
Aprenda a decir 'No„: Nunca deje que otras personas
decidan su agenda".
No trabaje para alguien que pague mal: Algunas
empresas ofrecen más oportunidades que otras".
Involúcrese en negocios que están comenzando
Estudie mucho sobre su área de interés: "Yo sabía mucho
sobre mi trabajo cuando tenía 20 años. Leía bastante, y
siempre tuve la ambición de saber todo sobre lo que me
interesaba".
LOS CONSEJOS DE WARREN BUFFETT PARA JÓVENES
PROFESIONALES
26. Frase motivadora:
“Sal de tu zona de
confort, sólo puedes
crecer si estás
dispuesto a sentirte
incómodo cuando
intentas algo nuevo”
G R A C I A S