La realización de un proyecto, implica tener en cuenta | una serie de tareas claras identificando el orden, los objetivos, plazos o costos. Con el fin de lograr el objetivo y satisfacción del cliente de una manera eficaz y eficiente.
1. GESTION DE PROYECTOS I
FACULTAD DE ADMINISTRACIÒN Y
DESARROLLO SUSTENTABLE
ELABORADO POR:
JAVIER MAURICIO VARGAS GONZÁLEZ
FACILITADOR: KARLA PALATTO
Enero, 2018
ENSAYO ATRIBUTOS DE UN
PROYECTO.
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Al acometer la realización de un proyecto, se debe tener en cuenta mediante una serie de
tareas claras identificando el orden, los objetivos, plazos o costos. Con el fin de lograr el
objetivo y satisfacción del cliente de una manera eficaz y eficiente.
En este sentido conocer la definición y los atributos de un proyecto resulta fundamental,
considerando que los atributos pueden variar de acuerdo a las circunstancias y necesidades
de cada proyecto.
Como lo define Gido, Clements (2012), un proyecto es un intento por lograr un objetivo
específico mediante un juego único de tareas interrelacionadas y el uso efectivo de los
recursos. En cuanto a sus atributos menciona: poseen un objetivo bien definido (alcance,
programa y costo) con el fin de lograr calidad y satisfacción del cliente, tareas
independientes, se realizan con un orden claro a fin de lograr el objetivo propuesto, de
igual manera demanda recursos restringidos y bien definidos (personal, financieros,
equipos, maquinaria, etc.), tiene un marco de tiempo específico para su realización;
también son un intento único o especifico, así mismo, poseen uno o varios clientes que
proveen los recursos (fondos) necesarios y por ultimo determinar los supuestos y
estimados del programa, estableciendo el grado de incertidumbre (suposiciones y
estimados).
Factores de éxito o fracaso en los proyectos
Complementando lo anterior existen cuatro factores: Gido, Clements (2012) indica que el
éxito o fracaso del objetivo del proyecto está limitado por: alcance, costo, programa y
satisfacción del cliente:
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Por otro lado también al respecto la guía del PMBOK® indica: dado que los proyectos son
de naturaleza temporal, el éxito de un proyecto debe medirse en términos de completar el
proyecto dentro de las restricciones de alcance, tiempo, costo, calidad, recursos y riesgo,
tal y como se aprobó por los directores del proyecto conjuntamente con la dirección
general.
En relación a lo anterior, podemos indicar que el alcance del proyecto es una descripción
detallada del proyecto lo cual es fundamental para su éxito, ya que proporciona claridad a
las partes interesadas. Al respecto Gido, Clements (2012). Precisa, que el alcance del
trabajo (proyecto), es todo el trabajo que se tiene que realizar con el fin de que el cliente
quede satisfecho de que las entregas (el producto o los artículos tangibles a
proporcionarle), cumplan con los requisitos o los criterios de aceptación acordados al
inicio del proyecto.
FIGURA 1. Factores que restringen el éxito del proyecto
(Tomado de Guía del PMBOK®, 2012)
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El costo de un proyecto es la cantidad que ha convenido pagar el cliente por las entregas
aceptables del proyecto. Se basa en un presupuesto que incluye un estimado de los costos,
relacionados con los diversos recursos que se usarán para realizar el proyecto. (Guía del
PMBOK®, 2012)
El programa de un proyecto es la relación de tiempos que específica cuándo se debe
iniciar y terminar cada actividad. Por lo general el objetivo del proyecto, expresa el tiempo
en el cual se tiene que completar el alcance del proyecto en términos de una fecha
específica, acordada entre el cliente y la persona o la organización que realiza el trabajo.
(Guía del PMBOK®, 2012)
Satisfacción del cliente. Para ayudar a asegurar el logro de este objetivo, es importante
desarrollar un plan antes del inicio del proyecto; éste debe incluir todas las tareas de
trabajo, los costos relacionados y los estimados del tiempo necesario para terminarlos. La
carencia de este tipo de plan aumenta el riesgo de fracaso y no cumplir el alcance total del
proyecto dentro del presupuesto y a tiempo. (Guía del PMBOK®, 2012).
Podemos así mismo para una mayor comprensión, revisar las condiciones que determinan el
fracaso los proyectos, considerado algunos puntos que menciona Tapella, E. (2007):
Identificación inadecuada del problema o problemas no sentidos por los
beneficiarios.
Objetivos demasiados ambiciosos.
Falta de coordinación entre los beneficiarios, equipo de formulación y organismo.
Mecanismo de desembolsos burocráticos.
Debilidad del organismo ejecutor.
Problemas de formulación (tecnologías, costos, ingresos, etc).
Ausencia o mal diseño de mecanismos de evaluación (ex ante, durante y ex -post).
Proyectos con objetivos pre-definidos por los organismos asociados, sin considerar
las características del contexto geográfico – social.
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Plazos acotados en el proyecto, que dificultan el desarrollo para un proceso
participativo.
Técnicos pocos comprometidos, que aceptan pasivamente las sugerencias del grupo
beneficiario sin realizar un análisis crítico sobre la conveniencia de éstas, pueden
llevar a escoger decisiones que no serán las convenientes para el logro de los
objetivos propuestos.
La importancia de la evaluación
La evaluación es un punto fundamental en cualquier proyecto, y tiene repercusión directa
sobre el logro de los objetivos y la satisfacción del cliente(s).
Al respecto se hace necesario evaluar, lo que supone hacer un análisis del desarrollo de
nuestra actividad: evaluar nos lleva, en consecuencia, a mejorar y a progresar, ha de ser
útil y práctica, y ha de recoger toda la información pertinente. (Manual de gestión de
proyectos en http://www.bolunta.org/manual-gestion/proyectos3a.asp)
Referencias
Arellano, A. (s. f.). Gestión de proyectos.
Tapella, E. (2007). ¿Por qué fracasan los proyectos? La importancia de la evaluación ex
ante en el ciclo de vida de los proyectos.
Gido, Clements, J (2012), Administración exitosa de proyectos (5ª edición) Thomson
Editores, S. A. de C. V.
Project Management Institute, Inc, (2013) Guía del PMBOK®, Quinta edición.
Manual de gestión de proyectos en http://www.bolunta.org/manual-
gestion/proyectos3a.asp