1. Cuadro comparativo
ModeloEFQM Modelo Malcom Baldrige
1. Fundado en Europa.
2. Impulsa la excelencia de las organizaciones.
3. 9 puntos clave
4. Requiere de un diagnóstico y una evaluación
(basada en la "Lógica LEADER").
5. Establece su propio modelo hacia la excelencia.
6. Sirve de guía a las organizaciones para analizar
sus procesos de gestión.
7. Modelo de autoevaluación.
8. Compromiso de actualización.
9. Fija planes de mejora basados en hechos
objetivos y en una visión común de las metas a
alcanzar y los medios a emplear.
10.El liderazgo es la garantía del éxito.
1. Surge en los Estados Unidos.
2. Mejora y planifica hacia la excelencia
empresarial.
3. 7 puntos clave.
4. Requiere un plan de acción.
5. Evalúa y mejora el desempeño de las
organizaciones.
6. Su utilidad es la orientación a resultados.
7. Periódicamente evaluación.
8. Resultados rápidos y efectivos.
9. Reuniones frecuentes para fijar metas,
orientación general, establecimiento de roles y
responsabilidades.
10.Depende del cliente y del mercado.
