UNIDAD IV FACTORES QUE DEBEN CONSIDERARSE AL INICIAR UNA PLANEACION DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL EN UNA EMPRESA

2. LA OPORTUNIDAD DE INTERNACIONALIZAR UN
NEGOCIO ES VISTA POR MUCHOS EMPRENDEDORES
COMO UN MOMENTO DETERMINANTE EN EL FUTURO DE
LA EMPRESA. CON LAS POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN
CRECIENDO, TAMBIÉN SURGE LA NECESIDAD DE
COMPRENDER NUEVOS ASPECTOS DEL NEGOCIO,
COMO LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL.

3. CUANDO DIRIGIDOS AL ESCENARIO INTERNACIONAL,
SIGNIFICA QUE ESTOS MISMOS PROCESOS SE
APLICAN DE ACUERDO CON CONTEXTOS
ESPECÍFICOS DE OTROS PAÍSES. SIN EMBARGO, UNA
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
NO CONSISTE SIMPLEMENTE EN TRANSFERIR LAS
ESTRATEGIAS NACIONALES A OTRA REGIÓN.

4. DEBIDO A LAS DIFERENTES PARTICULARIDADES DE CADA
PAÍS, LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL ES MÁS
COMPLEJA QUE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA
REGIONAL. EN ESTE SENTIDO, EL MARKETING
INTERNACIONAL PUEDE SER DEFINIDO COMO
EL CONJUNTO DE ESFUERZOS Y MOVIMIENTOS QUE UNA
EMPRESA REALIZA PARA VENDER SUS PRODUCTOS Y
SERVICIOS EN TERRITORIOS EXTRANJEROS, A PARTIR
DEL POSICIONAMIENTO DE SU MARCA EN OTROS PAÍSES.

5. LOS 5 FACTORES QUE DEBEN
CONSIDERARSE AL INICIAR
UNA PLANEACIÓN DE
MARKETING INTERNACIONAL EN UNA
EMPRESA:

6. 1. ADAPTACIÓN DEL PÚBLICO AL USO DEL NUEVO PRODUCTO
EL PRIMER PASO PARA TENER ÉXITO EN LA EXPANSIÓN DE UN
NEGOCIO INVOLUCRANDO MERCADOS INTERNACIONALES ES
REALIZAR INVESTIGACIONES QUE PERMITAN QUE LA TOMA
DE DECISIONES SE BASE EN DATOS E INFORMACIONES
REALES SOBRE EL LUGAR DONDE LA EMPRESA PRETENDE
ACTUAR.

7. UN TIPO DE INVESTIGACIÓN QUE DEBE REALIZARSE ANTES
DEL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING PARA EL
NUEVO SITIO CONSISTE EN IDENTIFICAR CÓMO EL PÚBLICO
RESPONDE AL PRODUCTO O AL SERVICIO QUE LA EMPRESA
DESEA INSERTAR EN ESE MERCADO. LAS ENCUESTAS PUEDEN
INVOLUCRAR A GRUPOS FOCALES, POR EJEMPLO, QUE
PERMITEN QUE LOS EXPERTOS IDENTIFIQUEN EL GRADO DE
FAMILIARIDAD Y DE ADAPTACIÓN DEL PÚBLICO EN RELACIÓN
CON EL PRODUCTO.

8. ESTO PERMITE QUE LA DIVULGACIÓN INICIAL, ASÍ COMO EL PRODUCTO,
ESTÉN ALINEADOS CON ASPECTOS REGIONALES, PERMITIENDO UNA MEJOR
PERMEABILIDAD EN EL MERCADO DESDE EL PRIMER MOMENTO. UN
EJEMPLO SON LAS REDES DE FAST FOOD QUE, AL INGRESAR EN NUEVOS
MERCADOS, REALIZAN INVESTIGACIONES PARA IDENTIFICAR LAS
PREFERENCIAS DEL PÚBLICO. AUNQUE NO PIERDAN LA ESENCIA DE LOS
PRODUCTOS, ESTE CUIDADO PERMITE HACERLOS MÁS PERSONALIZADOS
PARA LA REALIDAD EN LA QUE SERÁN INSERTADOS.

9. 2. BARRERAS CULTURALES Y LINGÜÍSTICAS
ASÍ COMO UNA INVESTIGACIÓN QUE BUSCA IDENTIFICAR LA
RECEPCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO AL PRODUCTO EN SÍ, LA
EMPRESA DEBE ANALIZAR, ANTES DE LA EXPANSIÓN,
POSIBLES BARRERAS CULTURALES Y LINGÜÍSTICAS DE LA REGIÓN
EN LA QUE PRETENDE ACTUAR. UN EJEMPLO DE BARRERA
CULTURAL ENFRENTADA EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE UN
PRODUCTO ES LA INSERCIÓN DE MCDONALD’S EN EL MERCADO
INDIO.

10. EN LA INDIA, LA MAYORÍA DE LA POBLACIÓN NO CONSUME
CARNE BOVINA, LO QUE HIZO QUE LA RED DE COMIDA RÁPIDA
ELABORARA UN MENÚ ESPECÍFICO PARA EL PAÍS, DÁNDOLE
PRIORIDAD A LOS APERITIVOS DE OTROS ORÍGENES. ASÍ
COMO LA CULTURA, EL IDIOMA ES UNA BARRERA
IMPORTANTE QUE DEBE ANALIZARSE ANTES DE EXPANDIR UN
NEGOCIO. ES NECESARIO TENER EN VISTA LA NECESIDAD DE
CONTRATAR PROFESIONALES DE LA REGIÓN, ASÍ COMO
VERIFICAR LAS HABILIDADES DEL ACTUAL EQUIPO EN
ENTENDER PROCESOS QUE SEAN DE OTRO PAÍS.

11. 3. CONSUMO DE INFORMACIÓN POR LOS CLIENTES POTENCIALES
PARA QUE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
PUEDA IMPACTAR A LOS POTENCIALES CLIENTES DE LA NUEVA
REGIÓN, ES ESENCIAL QUE EL EQUIPO DE MARKETING QUE
DESARROLLARÁ Y EJECUTARÁ LAS ACCIONES ESTÉ ALINEADO CON
EL CONSUMO DE INFORMACIÓN DEL LUGAR. AUNQUE INTERNET SE
HAYA POPULARIZADO EN GRAN PARTE DEL MUNDO, NO ES POSIBLE
DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING SIN CONOCER LAS
PARTICULARIDADES DEL MERCADO INTERNO.

12. PARTE DE LAS ACCIONES SE PUEDEN REPLICAR. SIN EMBARGO,
SÓLO CONOCIENDO AL PÚBLICO OBJETIVO EN EL NUEVO MERCADO
SERÁ POSIBLE CREAR SOLUCIONES DE MARKETING
PERSONALIZADAS, DESARROLLANDO UN MARKETING DE
RELACIONES SÓLIDAS.
POR EJEMPLO: DESARROLLAR UNA CAMPAÑA DE MERCADOTECNIA
INTERNACIONAL ENFOCADA EN LA TELEVISIÓN, EN UN PAÍS CON
UN ALTO COSTO EN ESE TIPO DE DIVULGACIÓN Y POCA ADHESIÓN
ENTRE EL PÚBLICO OBJETIVO DE LA MARCA, ACARREARÁ
DESPERDICIOS PARA EL NEGOCIO.

13. 4. MADUREZ DE LA PERSONA CON RELACIÓN A LA APLICACIÓN DEL
PRODUCTO
AL INICIAR UN PLAN DE EXPANSIÓN DE NEGOCIO, LA CREACIÓN DE
PERSONAS QUE GUÍEN LA ESTRATEGIA DE MARKETING EN EL NUEVO
ESCENARIO ES ESENCIAL. Y, PARA AUMENTAR LA EXACTITUD DE LAS
PERSONAS, DEBEN CONSIDERARSE FUENTES MÁS DIVERSAS. MIENTRAS
QUE EN EL MERCADO INTERIOR, CON UN CONOCIMIENTO PREVIO DEL
PÚBLICO OBJETIVO, ES POSIBLE DEFINIR PERSONAS SOBRE LA BASE DEL
KNOW-HOW DE LA EMPRESA, EN EL ESCENARIO INTERNACIONAL, OTROS
ELEMENTOS DEBEN FORMAR PARTE DE LA DEFINICIÓN DE LA PERSONA
PARA QUE SEA POSIBLE IDENTIFICAR LA MADUREZ EN RELACIÓN AL MISMO
PRODUCTO.

14. SE DEBEN UTILIZAR INVESTIGACIONES DE ORGANIZACIONES,
INSTITUTOS Y ENTIDADES INTERNAS PARA QUE SEA POSIBLE
EVALUAR EL TIPO DE CONSUMO DE LA POBLACIÓN Y EL NIVEL
DE MADUREZ EN EL SEGMENTO ESPECÍFICO EN EL CUAL LA
EMPRESA ACTÚA. INTENTAR INSERTAR UN SOFTWARE DE ALTA
TECNOLOGÍA EN UN PAÍS EN EL QUE EL DESARROLLO
TECNOLÓGICO ESTÁ RETRASADO, POR EJEMPLO, PUEDE
SUPONER UNA MALA DECISIÓN ESTRATÉGICA.

15. SIN EMBARGO, SE PUEDE LANZAR UN SERVICIO PIONERO, CON
EL QUE EL PÚBLICO NO ESTÁ FAMILIARIZADO, PERO QUE,
DEBIDO A LAS VENTAJAS QUE PROPORCIONA, SE HACE
CONOCIDO Y GANA LA ADHESIÓN DEL PÚBLICO. ESTE ES EL
CASO DE LA EXPERIENCIA DE UBER EN GRAN PARTE DE LOS
PAÍSES EN LOS QUE ACTÚA, POR EJEMPLO. NO SÓLO EL NIVEL
DE MADUREZ ACTUAL DEBE SER CONSIDERADO, SINO TAMBIÉN
EL POTENCIAL DE DISEMINACIÓN DEL PRODUCTO O DEL
SERVICIO.

16. 5. REEVALUAR LA ESTRATEGIA
ASÍ COMO LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIRIGIDAS AL
MERCADO INTERNO, LAS ACTUALIZACIONES Y LAS
REEVALUACIONES DEBEN FORMAR PARTE
CONSTANTEMENTE DEL NEGOCIO Y DEBEN SER
CONSIDERADAS DESDE EL PRIMER MOMENTO.

17. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SUMADAS A LAS NUEVAS
TENDENCIAS DE COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR HACEN QUE HAYA VARIACIONES
FRECUENTES EN LAS OPCIONES DE CONSUMO DE LOS
PAÍSES, SIENDO NECESARIO QUE EL EQUIPO
RESPONSABLE DEL MARKETING ESTÉ SIEMPRE EN
BUSCA DE DIFERENCIALES DE MERCADO Y DE
PERSONALIZACIÓN.

18. EN EL CASO DE LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL,
ESTE SEGUIMIENTO ES AÚN MÁS IMPORTANTE PARA
IDENTIFICAR LA RECEPCIÓN DEL PÚBLICO A LOS
PRODUCTOS DE LA MARCA, LAS EVALUACIONES, LAS
CRÍTICAS Y LOS POSIBLES CAMBIOS QUE SE PUEDAN
HACER EN EL PRODUCTO O SERVICIO, ACORDE CON
LAS DEMANDAS ESPECÍFICAS DE AQUEL LUGAR.

19. LA CONSTANTE MEJORA Y PERFECCIONAMIENTO DE
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING PERMITEN QUE
ESTOS PROCESOS SEAN CONTINUOS Y ALIENTAN A
QUE LAS EMPRESAS SE VUELVAN CADA VEZ MÁS
RELEVANTES PARA SATISFACER LAS EXIGENCIAS DEL
PÚBLICO.

20. PARA INICIAR UNA ESTRATEGIA DE
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL,
LA EMPRESA DEBE TENER UN PLAN
DE NEGOCIOS COHERENTE CON
ESTE OBJETIVO DE EXPANSIÓN.