Gestion de imagen como factor clave de posicionamiento

1. GESTION DE IMAGEN COMO
FACTOR CLAVE DE
POSICIONAMIENTO
PUBLICIDAD Y MERCADEO
TEMA 2: PRONOSTICO DE VENTA Y
GESTIÓN DE IMAGEN
Participante :
Leynnis Pacheco
Cabudare,
2016

2. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
LA IMAGEN EN EL MARKETING
Es la percepción de la identidad de la marca en la mente de los
consumidores y se puede definir como:
«El conjunto de representaciones mentales, tanto
cognitivas como afectivas, que una persona o un grupo de
personas tiene frente a una marca o una empresa»
Cómo los clientes ven la marca desde fuera. Es una perspectiva
desde fuera hacia adentro que se basa en entrevistas de campo
realizadas en el mercado o segmento objetivo.
Imagen
Percibida
Se basa en las fortalezas y debilidades de la marca
identificadas por la empresa mediante el desarrollo de una
auditoría interna.
Imagen Real
Imagen
Deseada
Lo que la marca desea que sea
percibida en el segmento del
mercado específico

3. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
GESTION DE IMAGEN
Comprende
DESDE
IMAGEN DE
PRODUCTOS
IMAGEN
CORPORATIVA
Representa la personalidad de
la empresa, su simbología,
trasmite:
Quién es / Qué es
Qué hace / Como lo hace
Dicha imagen tiene que estar
impresa de manera coherente en
todas las acciones
1. Aplicación Interna: Identidad Corporativa
2. Aplicación Externa: Diseño corporativo e imagen
3. Comunicación corporativa: interna y externa
Compuesta por:

4. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
LA IMAGEN CORPORATIVA
Se requiere de una actuación planificada y coordinada para lograr que
los públicos de la compañía tengan una imagen corporativa que sea
acorde a los intereses y deseos de la entidad y que facilite y posibilite
el logro de sus objetivos.
FACTOR
DIFERENCIADOR
Agrega
Valores Permanencia
en tiempo
Memoria al
público objetivo

5. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
IDENTIDAD CORPORATIVA
MANIFESACION
FISICA DE LA MARCA
Aspectos visuales de la identidad de la organización.
Se identifican:
Historia o trayectoria de la empresa
Proyectos
Cultura corporativa
Construir personalidad corporativa e
impulsar nuevos productos y servicios
Definir el sentido de la cultura
organizacional
Reforzar espíritu de pertenencia y
liderazgo

6. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
“Hacer Las Cosas Bien, Y Darlas A Conocer”,
Transmitir a los públicos, de forma creativa y
diferenciada, los mensajes creados de forma
voluntaria, directa y organizada, acerca de todas
las actividades que la organización realiza.
Representa la totalidad de los recursos de comunicación de los que
dispone una organización para llegar efectivamente a sus Públicos.
• Es generadora de expectativas todas las actividades de
comunicación que haga una organización estarán manifestando lo
que se puede esperar de los productos o servicios de la compañía
• Es integrada, para que exista una coherencia y un apoyo y
reafirmación mutua entre las diferentes alternativas comunicativas
Comunicar
(Hacer)
Características

7. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO
En un mercado tan competitivo y cambiante, la imagen corporativa es
un elemento definitivo
Se construye
La empresa deberá adecuar su imagen, para transmitir los nuevos
valores y su carácter innovador.
Genera una imagen propia en la mente
del consumidor

8. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Se centra en
posicionarse como líder
en alguna categoría de
productos
Atributo
Tamaño o la antigüedad de la
marca. Cuantos más atributos
intentes posicionar más difícil
te resultara posicionarte en la
mente de los consumidores.
Beneficio
El producto o
servicio se
posiciona en
base al beneficio
que proporciona
Calidad o
Precio
La empresa ofrece la
mayor cantidad de
beneficios a un precio
razonable
Competidor Aplicación Categoría de
producto
Afirmamos que somos
mejor en algún sentido
en relación con el
competidor
Posicionarnos como los
mejores en base a usos
o aplicaciones
determinadas

9. Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
EMPRESAS POSICIONADAS
 Posicionamiento de marca y en la diferenciación
basada en la percepción de calidad superior de su
producto
 Valores asociados a la felicidad, alegría, diversión y
frescura
“El lado Coca cola de la vida”
 Branding basado en una proposición de valor clara:
productos de calidad, atractivos, innovadores y
fáciles de utilizar
 Valores basados en la elegancia lujo y exclusividad
Apple ha logrado crear una marca de culto