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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS 
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS 
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 
Nombre: Lorena Díaz Moreno 
Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Grado y Grupo: 7° B TIC 
Profesora: IDS. Lucia González Hernández 
Materia: Administración de Proyectos TI 
Unidad : II Administración de la integración y 
alcance de proyectos de TI. 
Tema : Elementos de Integración y planeación 
de un anteproyecto. 
Pinos Zacatecas a 14 de Octubre del 2014
NOMBRE DEL PROYECTO: 
Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana 
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: 
Es la solución preferida ya que tiene la mejor relación costo beneficio que 
incorpora herramientas sofisticadas para optimizar la operación y control, 
incrementar ventas y reducir el tiempo de capacitación. 
De esta forma podrás enfocarte en lo que más importa: atender a tus clientes y 
hacer crecer tu negocio. 
• Punto de venta 100% diseñado para restaurantes. 
• Control de inventario y funciones inigualables. 
• Cientos de reportes y controles. 
• El mejor costo beneficio de la industria. 
OBJETIVO GENERAL 
Desarrollar un sistema para control de inventario, venta y generación de datos 
comerciales para atraer y fidelizar clientes al restaurante. 
OBJETIVOS ESPECIFICOS 
 Control de las ventas realizadas por cada uno de los funcionarios. 
 Desplegar información útil tanto gráfica como tabular a nivel gerencial para la 
toma de decisiones. 
 El Sistema de Bodega y Asignaciones deberá almacenar información relevante 
de los proveedores de la empresa, para permitir consultas en forma exacta y 
rápida. 
 Se podrá consultar, ingresar y modificar los datos de todos los funcionarios de 
la organización, además de conocer sus salarios y labores respectivas. 
 Llevar un catastro exacto de los insumos que entran y salen del restaurante, 
para determinar en mejor forma la falta de materia prima en bodega. 
 Agilizar los procesos de venta, tanto en el estado de recibir los pedidos como 
en el pago del mismo. 
 El Sistema de Ventas deberá almacenar todos los datos respectivos a la venta, 
entre ellos se puede detallar la fecha de la transacción, los productos vendidos, 
el valor total, funcionario que la realizó, mesa en la cual fue atendido, etc.
ALCANCE DEL PROYECTO
Acta de Constitución del Proyecto: 
Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana 
Fecha: 1/10/2014
Tabla de contenido 
Información del Proyecto .................................................................................................... 6 
Datos .................................................................................................................................... 6 
Patrocinador / Patrocinadores................................................................................................. 6 
Propósito y Justificación del Proyecto .............................................................................. 6 
Descripción del Proyecto y Entregables........................................................................... 6 
Requerimientos de alto nivel .............................................................................................. 7 
Requerimientos del producto .................................................................................................. 7 
Requerimientos del proyecto .................................................................................................. 7 
Objetivos................................................................................................................................ 7 
Premisas y Restricciones ................................................................................................... 8 
Riesgos iniciales de alto nivel ............................................................................................ 8 
Cronograma de hitos principales ....................................................................................... 8 
Presupuesto estimado......................................................................................................... 8 
Lista de Interesados (stakeholders) .................................................................................. 7 
Requisitos de aprobación del proyecto ............................................................................ 9 
Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad ............................................ 9 
Gerente de Proyecto .............................................................................................................. 9 
Niveles de autoridad .............................................................................................................. 9 
Personal y recursos preasignados ..................................................................................10 
Aprobaciones ......................................................................................................................10
Información del Proyecto 
Datos 
Empresa / Organización Restaurante 
Proyecto Sistema Para Un Restaurante De Comida 
Mexicana 
Fecha de preparación 1/10/2014 
Cliente Marco Antonio Cárdenas Hernández 
Patrocinador principal Marco Antonio Cárdenas Hernández 
Gerente de Proyecto Teresa de Jesús guillen Martínez 
Patrocinador / Patrocinadores 
Nombre Cargo Departamento / 
División 
Rama ejecutiva 
(Vicepresidencia) 
Marco Antonio 
Cárdenas 
Hernández 
Director 
Dirección general 
Director 
Propósito y Justificación del Proyecto 
De acuerdo a la problemática del restaurante para el control de inventario y 
venta de los productos hay vendidos se ha propuesto una herramienta 
tecnológica digital y dinámica que sea de apoyo para facilitar el control de todo 
lo que hay se maneja, mejorando las ventas y comercialización del 
restaurante. 
Descripción del Proyecto y Entregables 
El proyecto será un sistema para un restaurante de comida mexicana por lo cual 
los entregables serán los siguientes: 
 Prototipos del software. 
 Paquete de Instalación que incluye: 
 Instalador. 
 Licencia de Uso. 
 Manual de Instalación. 
 Manual de Usuario. 
 Manual de Técnico. 
 Documentación general del proyecto generada en cada etapa de la 
metodología utilizada en documento pdf.
Requerimientos de alto nivel 
Requerimientos del producto 
 La interfaz deberá ser sencilla de usar. 
 Deberá ser un software que trabaje bajo cualquier sistema operativo de pc. 
 El sistema ofrecerá lo que el cliente pida. 
 Cada usuario que utilice el sistema deberá entrar con una contraseña para 
mantener la seguridad de la información hay manejada. 
 El sistema deberá estar basado en estándares de calidad específicamente en 
PSP y TSP. 
Requerimientos del proyecto 
 El proyecto deberá desarrollarse en un periodo de 3 meses. 
 No deberá sobrepasar el presupuesto establecido. 
 El sistema deberá basarse exclusivamente en lo que el cliente pidió. 
 El proyecto deberá estar desarrollado basado en estándares de calidad (TSP 
y PSP). 
 Por cada etapa realizada deberá programarse una reunión con el cliente para 
validar y aprobar los avances. 
 Se deberá programar una capacitación para usuarios que manejaran el 
sistema. 
Objetivos 
Objetivo Indicador de éxito 
Alcance 
El sistema deberá basarse exclusivamente en lo 
que el cliente pidió. 
Cronograma (Tiempo) 
El proyecto deberá desarrollarse en un periodo de 3 
meses. 
Costo 
No debe pasar la cantidad de $15,000. 
Calidad 
El proyecto debe estar basado y desarrollado bajo 
los estándares TSP y PSP.
Premisas y Restricciones 
 Solo funciona para sistemas operativos de computadora. 
 Solo funcionara para este restaurante ya que si se desea tendrán que hablar 
con los dueños para asignarles una licencia de uso. 
 El sistema solo contiene módulos de temas específicos que el cliente pidió. 
 
Riesgos iniciales de alto nivel 
 Otro de los riesgos iniciales es el costo si se excede el tiempo el costo 
también se elevara por ello se debe contar con planes de control de riesgos 
para mitigar estos dos principales riesgos. 
 Uno de los principales riesgos es el tiempo, se deberá tener un plan de 
gestión del proyecto antes de iniciar para no excederse en tiempo. 
Cronograma de hitos principales 
Hito Fecha tope 
Termino de Lanzamiento del Proyecto. 1 Octubre 2014 
Termino de Estrategia. 3 Octubre 2014 
Termino de plan del proyecto. 10 Octubre 2014 
Termino de Requerimientos. 1 Noviembre 2014 
Termino de Diseño. 7 Noviembre 2014 
Termino de Implementación. 26 Octubre2014 
Termino de Pruebas. 25 Diciembre2014 
Termino de Posmortem. 1 Enero 2015 
Presupuesto estimado 
$15000.00 /MN quince mil pesos 00/Moneda Nacional. 
Lista de Interesados (stakeholders) 
Nombre Cargo Departamento / 
División 
Rama ejecutiva 
(Vicepresidencia) 
Marco Antonio 
Cárdenas 
Hernández 
Director 
Dirección general 
Director
Requisitos de aprobación del proyecto 
El sistema para el restaurante deberá estar aprobado en cada etapa del 
proyecto, generando un acta aprobación y la minuta de la reunión donde se 
expuso resultados de la etapa para poder iniciar con la siguiente. 
Para la culminación del proyecto se deberá entregara los entregables 
establecidos en la presente acta. 
Para el pago se entregara el 75% en la culminación de la etapa diseño y el otro 
25% será cuando se culmine con el proyecto y sean recibidos los entregables 
acordados en la presente acta por quien se denomina cliente. 
Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad 
Gerente de Proyecto 
Nombre Cargo Departamento / 
División 
Rama ejecutiva 
(Vicepresidencia) 
Teresa de Jesús 
Guillen Martínez 
Administrador de 
Proyectos de TI 
Desarrollo de 
Software 
Dirección 
Niveles de autoridad 
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad 
Decisiones de personal (Staffing) Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Administrador de Proyectos de TI 
Gestión de presupuesto y de sus 
variaciones 
Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Administrador de Proyectos de TI 
Decisiones técnicas 
Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Administrador de Proyectos de TI 
Resolución de conflictos 
Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Administrador de Proyectos de TI 
Ruta de escalamiento y limitaciones de 
autoridad 
Teresa de Jesús Guillen Martínez 
Administrador de Proyectos de TI
Personal y recursos pre asignados 
Recurso Departamento / 
División 
Rama ejecutiva 
(Vicepresidencia) 
Líder del Proyecto Dto. Desarrollo de 
software 
Teresa de Jesús 
Guillen Martínez 
Administrador de Desarrollo 
Administrador de Calidad 
Dto. Desarrollo de 
software 
Lorena Díaz 
Moreno 
Teresa de Jesús 
Guillen Martínez 
Administrador de Planeación 
Administrador de Configuración 
Dto. Desarrollo de 
software 
Lorena Díaz 
Moreno 
Teresa de Jesús 
Guillen Martínez 
$15000 Dirección Restaurante 
Aprobaciones 
Patrocinador Fecha Firma 
Marco Antonio Cárdenas 
Hernández 
1 Enero 2014
CONTROL DE RIESGOS 
ID Riesgo Probabili 
dad 
Impacto Categ 
oría 
Acción Actividad Estado 
1 
Falta de 
comunicación 
con el cliente 
40% 
Moderado 
Medio 
Mitiga 
Planear cada 
etapa del 
proyecto con 
el cliente. 
Inactivo 
2 
Riesgo a 
excederse en 
el costo del 
proyecto 
40% 
Moderado 
Medio 
Mitiga 
Llevar control 
para que no 
se excedan 
los costos. 
Inactivo 
3 
Fallas en el 
diseño 
40% 
Moderado 
Medio 
Mitiga 
Revisar cada 
etapa 
minuciosame 
nte para 
evitar errores. 
Inactivo
INFORME SEMANAL 
Restaurante De Comida Mexicana 
INFORMACIÓN GENERAL 
Fecha: 1 Enero 2015 
Nombre del proyecto: Sistema Para Un 
Restaurante De Comida Mexicana 
Nombre del equipo: Las ING. 
Periodo que comprende: 1 Octubre 2014 
Responsable: Teresa de Jesús guillen Martínez 
TAREAS DEL PERIODO 
 Diseño de prototipos 
 Instalador 
 Manual de instalación 
 Manual de usuario 
 Manual técnico 
Tarea del 
Periodo 
Inicio Fin Progres 
o 
Real diferencia 
 Diseño de 
prototipos 
1/10/2014 1/11/2014 100% 100% 0 
 Instalador 2/11/2014 7/11/2014 100% 100% 0 
 Manual de 
instalación 
8/11/2014 26/11/2014 100% 100% 0 
 Manual de 
usuario 
27/11/2014 25/12/2014 100% 100% 0 
 Manual 
técnico 
26/12/2014 1/01/2015 100% 100% 0
Requerimiento de cambio de configuración CCR 
Nombre: Teresa de Jesús guillen 
Martínez 
Fecha: 1 Octubre 2014 
Equipo: Las ING. Instructor: Lucia González Hernández 
Parte/nivel: 1 Incremento: 1 
Información del producto 
Nombre: Sistema Para Un Restaurante 
De Comida Mexicana 
Propietario del producto: Restaurante 
De Comida Mexicana 
Tamaño/producto/cambio: Medio Medida: Diseño de prototipos 
Inspección reciente: 1 Octubre 2014 Regulador: Omar 
Dirección del respaldo: E:documentos/doc.txt 
Información del cambio 
Razones: Se diseñaran los prototipos con más novedades para atraer más 
clientela al restaurante. 
Beneficios: Mejorar el nivel de calidad del restaurante. 
Impacto: 19 días de cambio de prototipos. 
Descripción: Cambio de prototipos 
Estado 
Aprobado información adicional desaprobado 
Información necesaria: El cliente quedo satisfecho 
Aprobación 
Propietario del producto: Marco Antonio Cárdenas 
Hernández 
Fecha: 1 Enero 
2015 
Administrador/calidad/procesos: Teresa de Jesús 
guillen Martínez 
Fecha: 1 Enero 
2015 
CCB: Fecha: 1 Enero 
2015 
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  • 1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Nombre: Lorena Díaz Moreno Teresa de Jesús Guillen Martínez Grado y Grupo: 7° B TIC Profesora: IDS. Lucia González Hernández Materia: Administración de Proyectos TI Unidad : II Administración de la integración y alcance de proyectos de TI. Tema : Elementos de Integración y planeación de un anteproyecto. Pinos Zacatecas a 14 de Octubre del 2014
  • 2. NOMBRE DEL PROYECTO: Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Es la solución preferida ya que tiene la mejor relación costo beneficio que incorpora herramientas sofisticadas para optimizar la operación y control, incrementar ventas y reducir el tiempo de capacitación. De esta forma podrás enfocarte en lo que más importa: atender a tus clientes y hacer crecer tu negocio. • Punto de venta 100% diseñado para restaurantes. • Control de inventario y funciones inigualables. • Cientos de reportes y controles. • El mejor costo beneficio de la industria. OBJETIVO GENERAL Desarrollar un sistema para control de inventario, venta y generación de datos comerciales para atraer y fidelizar clientes al restaurante. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Control de las ventas realizadas por cada uno de los funcionarios.  Desplegar información útil tanto gráfica como tabular a nivel gerencial para la toma de decisiones.  El Sistema de Bodega y Asignaciones deberá almacenar información relevante de los proveedores de la empresa, para permitir consultas en forma exacta y rápida.  Se podrá consultar, ingresar y modificar los datos de todos los funcionarios de la organización, además de conocer sus salarios y labores respectivas.  Llevar un catastro exacto de los insumos que entran y salen del restaurante, para determinar en mejor forma la falta de materia prima en bodega.  Agilizar los procesos de venta, tanto en el estado de recibir los pedidos como en el pago del mismo.  El Sistema de Ventas deberá almacenar todos los datos respectivos a la venta, entre ellos se puede detallar la fecha de la transacción, los productos vendidos, el valor total, funcionario que la realizó, mesa en la cual fue atendido, etc.
  • 4. Acta de Constitución del Proyecto: Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana Fecha: 1/10/2014
  • 5. Tabla de contenido Información del Proyecto .................................................................................................... 6 Datos .................................................................................................................................... 6 Patrocinador / Patrocinadores................................................................................................. 6 Propósito y Justificación del Proyecto .............................................................................. 6 Descripción del Proyecto y Entregables........................................................................... 6 Requerimientos de alto nivel .............................................................................................. 7 Requerimientos del producto .................................................................................................. 7 Requerimientos del proyecto .................................................................................................. 7 Objetivos................................................................................................................................ 7 Premisas y Restricciones ................................................................................................... 8 Riesgos iniciales de alto nivel ............................................................................................ 8 Cronograma de hitos principales ....................................................................................... 8 Presupuesto estimado......................................................................................................... 8 Lista de Interesados (stakeholders) .................................................................................. 7 Requisitos de aprobación del proyecto ............................................................................ 9 Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad ............................................ 9 Gerente de Proyecto .............................................................................................................. 9 Niveles de autoridad .............................................................................................................. 9 Personal y recursos preasignados ..................................................................................10 Aprobaciones ......................................................................................................................10
  • 6. Información del Proyecto Datos Empresa / Organización Restaurante Proyecto Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana Fecha de preparación 1/10/2014 Cliente Marco Antonio Cárdenas Hernández Patrocinador principal Marco Antonio Cárdenas Hernández Gerente de Proyecto Teresa de Jesús guillen Martínez Patrocinador / Patrocinadores Nombre Cargo Departamento / División Rama ejecutiva (Vicepresidencia) Marco Antonio Cárdenas Hernández Director Dirección general Director Propósito y Justificación del Proyecto De acuerdo a la problemática del restaurante para el control de inventario y venta de los productos hay vendidos se ha propuesto una herramienta tecnológica digital y dinámica que sea de apoyo para facilitar el control de todo lo que hay se maneja, mejorando las ventas y comercialización del restaurante. Descripción del Proyecto y Entregables El proyecto será un sistema para un restaurante de comida mexicana por lo cual los entregables serán los siguientes:  Prototipos del software.  Paquete de Instalación que incluye:  Instalador.  Licencia de Uso.  Manual de Instalación.  Manual de Usuario.  Manual de Técnico.  Documentación general del proyecto generada en cada etapa de la metodología utilizada en documento pdf.
  • 7. Requerimientos de alto nivel Requerimientos del producto  La interfaz deberá ser sencilla de usar.  Deberá ser un software que trabaje bajo cualquier sistema operativo de pc.  El sistema ofrecerá lo que el cliente pida.  Cada usuario que utilice el sistema deberá entrar con una contraseña para mantener la seguridad de la información hay manejada.  El sistema deberá estar basado en estándares de calidad específicamente en PSP y TSP. Requerimientos del proyecto  El proyecto deberá desarrollarse en un periodo de 3 meses.  No deberá sobrepasar el presupuesto establecido.  El sistema deberá basarse exclusivamente en lo que el cliente pidió.  El proyecto deberá estar desarrollado basado en estándares de calidad (TSP y PSP).  Por cada etapa realizada deberá programarse una reunión con el cliente para validar y aprobar los avances.  Se deberá programar una capacitación para usuarios que manejaran el sistema. Objetivos Objetivo Indicador de éxito Alcance El sistema deberá basarse exclusivamente en lo que el cliente pidió. Cronograma (Tiempo) El proyecto deberá desarrollarse en un periodo de 3 meses. Costo No debe pasar la cantidad de $15,000. Calidad El proyecto debe estar basado y desarrollado bajo los estándares TSP y PSP.
  • 8. Premisas y Restricciones  Solo funciona para sistemas operativos de computadora.  Solo funcionara para este restaurante ya que si se desea tendrán que hablar con los dueños para asignarles una licencia de uso.  El sistema solo contiene módulos de temas específicos que el cliente pidió.  Riesgos iniciales de alto nivel  Otro de los riesgos iniciales es el costo si se excede el tiempo el costo también se elevara por ello se debe contar con planes de control de riesgos para mitigar estos dos principales riesgos.  Uno de los principales riesgos es el tiempo, se deberá tener un plan de gestión del proyecto antes de iniciar para no excederse en tiempo. Cronograma de hitos principales Hito Fecha tope Termino de Lanzamiento del Proyecto. 1 Octubre 2014 Termino de Estrategia. 3 Octubre 2014 Termino de plan del proyecto. 10 Octubre 2014 Termino de Requerimientos. 1 Noviembre 2014 Termino de Diseño. 7 Noviembre 2014 Termino de Implementación. 26 Octubre2014 Termino de Pruebas. 25 Diciembre2014 Termino de Posmortem. 1 Enero 2015 Presupuesto estimado $15000.00 /MN quince mil pesos 00/Moneda Nacional. Lista de Interesados (stakeholders) Nombre Cargo Departamento / División Rama ejecutiva (Vicepresidencia) Marco Antonio Cárdenas Hernández Director Dirección general Director
  • 9. Requisitos de aprobación del proyecto El sistema para el restaurante deberá estar aprobado en cada etapa del proyecto, generando un acta aprobación y la minuta de la reunión donde se expuso resultados de la etapa para poder iniciar con la siguiente. Para la culminación del proyecto se deberá entregara los entregables establecidos en la presente acta. Para el pago se entregara el 75% en la culminación de la etapa diseño y el otro 25% será cuando se culmine con el proyecto y sean recibidos los entregables acordados en la presente acta por quien se denomina cliente. Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad Gerente de Proyecto Nombre Cargo Departamento / División Rama ejecutiva (Vicepresidencia) Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI Desarrollo de Software Dirección Niveles de autoridad Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad Decisiones de personal (Staffing) Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI Gestión de presupuesto y de sus variaciones Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI Decisiones técnicas Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI Resolución de conflictos Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI Ruta de escalamiento y limitaciones de autoridad Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Proyectos de TI
  • 10. Personal y recursos pre asignados Recurso Departamento / División Rama ejecutiva (Vicepresidencia) Líder del Proyecto Dto. Desarrollo de software Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Desarrollo Administrador de Calidad Dto. Desarrollo de software Lorena Díaz Moreno Teresa de Jesús Guillen Martínez Administrador de Planeación Administrador de Configuración Dto. Desarrollo de software Lorena Díaz Moreno Teresa de Jesús Guillen Martínez $15000 Dirección Restaurante Aprobaciones Patrocinador Fecha Firma Marco Antonio Cárdenas Hernández 1 Enero 2014
  • 11. CONTROL DE RIESGOS ID Riesgo Probabili dad Impacto Categ oría Acción Actividad Estado 1 Falta de comunicación con el cliente 40% Moderado Medio Mitiga Planear cada etapa del proyecto con el cliente. Inactivo 2 Riesgo a excederse en el costo del proyecto 40% Moderado Medio Mitiga Llevar control para que no se excedan los costos. Inactivo 3 Fallas en el diseño 40% Moderado Medio Mitiga Revisar cada etapa minuciosame nte para evitar errores. Inactivo
  • 12. INFORME SEMANAL Restaurante De Comida Mexicana INFORMACIÓN GENERAL Fecha: 1 Enero 2015 Nombre del proyecto: Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana Nombre del equipo: Las ING. Periodo que comprende: 1 Octubre 2014 Responsable: Teresa de Jesús guillen Martínez TAREAS DEL PERIODO  Diseño de prototipos  Instalador  Manual de instalación  Manual de usuario  Manual técnico Tarea del Periodo Inicio Fin Progres o Real diferencia  Diseño de prototipos 1/10/2014 1/11/2014 100% 100% 0  Instalador 2/11/2014 7/11/2014 100% 100% 0  Manual de instalación 8/11/2014 26/11/2014 100% 100% 0  Manual de usuario 27/11/2014 25/12/2014 100% 100% 0  Manual técnico 26/12/2014 1/01/2015 100% 100% 0
  • 13. Requerimiento de cambio de configuración CCR Nombre: Teresa de Jesús guillen Martínez Fecha: 1 Octubre 2014 Equipo: Las ING. Instructor: Lucia González Hernández Parte/nivel: 1 Incremento: 1 Información del producto Nombre: Sistema Para Un Restaurante De Comida Mexicana Propietario del producto: Restaurante De Comida Mexicana Tamaño/producto/cambio: Medio Medida: Diseño de prototipos Inspección reciente: 1 Octubre 2014 Regulador: Omar Dirección del respaldo: E:documentos/doc.txt Información del cambio Razones: Se diseñaran los prototipos con más novedades para atraer más clientela al restaurante. Beneficios: Mejorar el nivel de calidad del restaurante. Impacto: 19 días de cambio de prototipos. Descripción: Cambio de prototipos Estado Aprobado información adicional desaprobado Información necesaria: El cliente quedo satisfecho Aprobación Propietario del producto: Marco Antonio Cárdenas Hernández Fecha: 1 Enero 2015 Administrador/calidad/procesos: Teresa de Jesús guillen Martínez Fecha: 1 Enero 2015 CCB: Fecha: 1 Enero 2015 X