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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO 
“SANTIAGO MARIÑO” 
EXTENSIÓN MATURÍN 
Profesor: 
Rixio Moreno 
Autora: 
Luciannys Parejo 
C.I:26228033 
Maturín, Diciembre del 2014.
La empresa es la institución o agente económico que toma las 
decisiones sobre la utilización de factores de 
la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. 
La actividad productiva consiste en la transformación de bienes intermedios 
(materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante 
el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital). 
Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de 
una tecnología que especifique que tipo de factores productivos precisa y como 
se combinan.
Según el Sector de Actividad. 
• Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el 
elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: 
agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales, petróleo, 
energía eólica, etc. 
• Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan 
algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan 
diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etc. 
• Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo 
principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o 
intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de 
transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, 
etc.
Según el Tamaño. 
• Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos 
grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios 
millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, 
cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado. 
•Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de 
personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay 
áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y 
procedimientos automatizados. 
•Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas empresas son 
entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la 
industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un 
determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un 
determinado límite. 
•Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad 
individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la 
maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados 
con la administración, producción, ventas y finanzas son elementales y 
reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.
Según la Propiedad del Capital. 
• Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas. 
• Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al 
Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal. 
•Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es 
compartida entre el estado y los particulares 
Según el Ámbito de Actividad. 
•Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio. 
•Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de una 
provincia o estado de un país. 
•Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o 
regiones. 
• Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el 
territorio de un país o nación. 
•Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios países y 
el destino de sus recursos puede ser cualquier país.
Según el Destino de los Beneficios. 
• Empresas con Ánimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios, 
accionistas, etc. 
• Empresas sin Ánimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia 
empresa para permitir su desarrollo. 
Según la Forma Jurídica. 
•Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el 
comercio, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que 
pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa. 
• Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las 
necesidades o intereses socioeconómicos de los cooperativistas, quienes también son a la 
vez trabajadores, y en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa. 
• Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la característica de la 
responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la 
aportación de capital efectuado .
•Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de éstas empresas 
tienen la característica de asumir una responsabilidad de carácter limitada, 
respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa . 
• Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al capital que 
aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona 
que desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden 
realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan. 
Otros Tipos de Empresas. 
•Empresas de propiedad individual: Por lo general, este tipo de empresa se halla 
constituida por el profesional, el artesano o el comerciante que opera por su cuenta un 
despacho, un taller o una tienda; sin embargo, en la actualidad también se debe 
considerar a los millones de teletrabajadores o emprendedores en internet que han 
iniciado y mantienen un negocio en la Red o prestan servicios a través de ella. 
•Sociedad colectiva: Dos o más personas cualesquiera pueden unirse y formar una 
sociedad colectiva. Cada una acuerda aportar parte del trabajo y del capital, quedarse 
con un porcentaje de los beneficios y compartir, desde luego, las pérdidas o las deudas.
La relación seria que la empresa no puede existir sin administración y la 
administración no es posible sin empresa. 
La administración no son mas que normas lineamientos, formas, procesos 
condiciones, que hay que tomar en cuenta para el buen funcionamiento de una 
entidad comercial. 
La administración es de gran importancia ya que esta controla los procesos de la 
empresa y los evalúa para ver si son cumplidos, o si los mismos están logrando los 
objetivos fijados. También sirve de base para la toma de decisiones y optimiza los 
procesos, tanto de producciones o de procesos. Las buenas empresas surgen de 
buenas administraciones es por ellos que estos dos tienen una fuerte relación.
La calidad es el resultado de un 
esfuerzo arduo, se trabaja de forma 
eficaz para poder satisfacer el deseo 
del consumidor. Dependiendo de la 
forma en que un producto o servicio 
sea aceptado o rechazado por los 
clientes, podremos decir si éste es 
bueno o malo. 
La calidad total es un enfoque que busca 
mejorar la calidad y desempeño, de 
forma de ajustarse o superar las 
expectativas del cliente. Esto puede ser 
logrado integrando todas las funciones y 
procesos relacionados con la calidad en 
una compañía. Esta vigila todas las 
medidas de calidad usadas por una 
empresa, incluyendo la calidad de gestión 
y desarrollo, control de calidad de control 
y mantenimiento, mejora de la calidad y 
aseguramiento de la misma. Toma en 
cuenta todas las medidas de calidad en 
todos los niveles e involucra a todos los 
empleados.
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la 
misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos 
palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que 
son complementarias entre sí: Los Trabajadores, los proveedores y los clientes. 
Los fundamentos de la calidad total son los siguientes: 
•El objetivo básico: la competitividad 
•El trabajo bien hecho. 
•La Mejora continuada con la colaboración de todos: responsabilidad y compromiso 
individual por la calidad. 
•El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente 
•Comunicación, información, participación y reconocimiento. 
•Prevención del error y eliminación temprana del defecto. 
•Fijación de objetivos de mejora. 
•Seguimiento de resultados. 
•Indicadores de gestión. 
•Satisfacer las necesidades del cliente: calidad, precio, plazo.
Para aplicar la calidad total en una empresa es necesario diseñar y rediseñar 
continuamente los productos, servicios y procesos en funcion de los requerimientos de 
los clientes y controlar permanentemente la calidad y desempeño de los mismos. 
Entonces es necesario fomentar la participación de todo el personal en la búsqueda de 
excelencia para lo cual la empresa debería ofrecer posibilidades de desarrollo, delegar 
autoridad y autonomía y proporcionar un adecuado reconocimiento. Con personas 
motivadas, comprometidas con los clientes, capacitadas en la técnicas del 
mejoramiento permanente y bajo un buen liderazgo seguramente se avanzara hacia 
la calidad total.

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Electiva

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN Profesor: Rixio Moreno Autora: Luciannys Parejo C.I:26228033 Maturín, Diciembre del 2014.
  • 2. La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital). Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnología que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan.
  • 3. Según el Sector de Actividad. • Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc. • Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etc. • Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc.
  • 4. Según el Tamaño. • Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado. •Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados. •Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un determinado límite. •Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administración, producción, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.
  • 5. Según la Propiedad del Capital. • Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas. • Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal. •Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el estado y los particulares Según el Ámbito de Actividad. •Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio. •Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de una provincia o estado de un país. •Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones. • Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el territorio de un país o nación. •Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país.
  • 6. Según el Destino de los Beneficios. • Empresas con Ánimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas, etc. • Empresas sin Ánimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo. Según la Forma Jurídica. •Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa. • Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos de los cooperativistas, quienes también son a la vez trabajadores, y en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa. • Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la característica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de capital efectuado .
  • 7. •Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de éstas empresas tienen la característica de asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa . • Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan. Otros Tipos de Empresas. •Empresas de propiedad individual: Por lo general, este tipo de empresa se halla constituida por el profesional, el artesano o el comerciante que opera por su cuenta un despacho, un taller o una tienda; sin embargo, en la actualidad también se debe considerar a los millones de teletrabajadores o emprendedores en internet que han iniciado y mantienen un negocio en la Red o prestan servicios a través de ella. •Sociedad colectiva: Dos o más personas cualesquiera pueden unirse y formar una sociedad colectiva. Cada una acuerda aportar parte del trabajo y del capital, quedarse con un porcentaje de los beneficios y compartir, desde luego, las pérdidas o las deudas.
  • 8. La relación seria que la empresa no puede existir sin administración y la administración no es posible sin empresa. La administración no son mas que normas lineamientos, formas, procesos condiciones, que hay que tomar en cuenta para el buen funcionamiento de una entidad comercial. La administración es de gran importancia ya que esta controla los procesos de la empresa y los evalúa para ver si son cumplidos, o si los mismos están logrando los objetivos fijados. También sirve de base para la toma de decisiones y optimiza los procesos, tanto de producciones o de procesos. Las buenas empresas surgen de buenas administraciones es por ellos que estos dos tienen una fuerte relación.
  • 9. La calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo. La calidad total es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. Esta vigila todas las medidas de calidad usadas por una empresa, incluyendo la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y aseguramiento de la misma. Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.
  • 10. La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre sí: Los Trabajadores, los proveedores y los clientes. Los fundamentos de la calidad total son los siguientes: •El objetivo básico: la competitividad •El trabajo bien hecho. •La Mejora continuada con la colaboración de todos: responsabilidad y compromiso individual por la calidad. •El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente •Comunicación, información, participación y reconocimiento. •Prevención del error y eliminación temprana del defecto. •Fijación de objetivos de mejora. •Seguimiento de resultados. •Indicadores de gestión. •Satisfacer las necesidades del cliente: calidad, precio, plazo.
  • 11. Para aplicar la calidad total en una empresa es necesario diseñar y rediseñar continuamente los productos, servicios y procesos en funcion de los requerimientos de los clientes y controlar permanentemente la calidad y desempeño de los mismos. Entonces es necesario fomentar la participación de todo el personal en la búsqueda de excelencia para lo cual la empresa debería ofrecer posibilidades de desarrollo, delegar autoridad y autonomía y proporcionar un adecuado reconocimiento. Con personas motivadas, comprometidas con los clientes, capacitadas en la técnicas del mejoramiento permanente y bajo un buen liderazgo seguramente se avanzara hacia la calidad total.