1. María Pinto
“La calidad y Evaluación de
contenidos electrónicos”
María de los Ángeles Montiel Díaz
“Gestión de la Información”

2. Entidades
Superioridad
Excelencia
CALIDAD
Objetiva
Subjetividad
Organismos

3. CALIDAD
Características
Pautas
Producto
Servicio
Normas
Organizaciones
Normalizadoras
Imposición
Legal
Imposición
Mercado

4. Capacidad para
satisfacer necesidades
Calidad intrínseca
Valor objetivo
•Rigor científico.
•Integridad.
•Objetividad.
•Precisión.
Calidad de la
información
Calidad contextual
Necesidades del
sistema o usuario
•Relevancia.
•Valor añadido.
•Actualización
•Cantidad .
•Utilidad.
•Adecuación al
•usuario.
Calidad del
acceso
Aspectos relativos
•Tiempo de espera.
•Navegación.
•Seguridad.
Calidad
representacional
Aspectos técnicos
•Tipo de formato.
•Claridad.
•Concisión.
•Compatibilidad.
•Diseño.
•Flexibilidad.
•Homogeneidad de
datos.

5. El término calidad, aplicado a la información en Internet, es una
meta que implica un proceso continuo de:
• Planificación
•Análisis
•Diseño
• Implementación
•Promoción e innovación
Para asegurar que la información cubra las necesidades de los
usuarios en cuanto a contenido, presentación y usabilidad.

6. Para ofrecer información de calidad se debe tener en cuenta que es un
proceso constante de mejora, que implica llevar a cabo:
•Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.
•Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información.
•Supervisión y control de la información que se publica.
•Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en "Beta").

7. Filtrar los contenidos
electrónicos
Discernir la
veracidad
Credibilidad
Fiabilidad
Calidad de
información
Información veraz, organizada
y de calidad.

8. Grupos de Métodos de evaluación
profesional
Diferentes
organismos
Experto
•Páginas personales.
•Corporativas.
•Portales.
•Directorios.
Bibliotecario
Agencias de
evaluación
•Aportan conocimientos
para seleccionar y valorar
recursos electrónicos.
•Criterios.
•Parámetros para
diseñar páginas
web.
•Especialistas con
criterios de selección y
control de calidad de
la información.

9. Navegabilidad
Criterios de
evaluación
Accesibilidad
Actualización
y actualidad

10. Diseño de una plantilla de evaluación
Autoría
Actualización
Contenido
Adscripción del autor
Información sobre el autor
Medio de contacto (e-mail)
Logotipo de la organización
Declaración de principios y propósito del sitio
Evaluación externa
Fecha de creación
Fecha de actualización
Información actual y actualizada
Existencia de enlaces obsoletos
Existencia de enlaces incorrectos
Cobertura
Exactitud, precisión y rigor
Pertinencia
Objetividad

11. Diseño de una plantilla de evaluación
Accesibilidad
Diseño compatible con versiones navegador
Versiones alternativas de visualización
Cumplimiento normativa WAI
Impresión correcta
Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos
Versiones en otras lenguas
Funcionalidad
Estructura lógica: tabla, menú de contenidos
Pertinencia y adecuación de los títulos secciones
Existencia de mapa web con enlaces
Sistema de búsqueda de contenidos propios
Navegabilidad
Diseño
Menú de contenidos
Botones de navegación
Elegante, funcional y atractivo
Combinación de colores, formas e imágenes
Tipografía textual adecuada
Homogeneidad de estilo y formato

12. Conocer e interiorizar la filosofía
y los principios de la calidad
Caracterizar los aspectos que
influyen en la calidad de la
información contenida.
Utilizar la evaluación como una
estrategia
Habilidades para entender y
aplicar
una
plantilla
técnicas para
de
métodos
evaluación de
información electrónica
comprobación
y
mejora, detectando fortalezas y
de
debilidades .
evaluación.
Conocimiento
de
Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e
indicadores de evaluación de la información
electrónica, distinguiendo la veracidad, la
fiabilidad y la credibilidad de los contenidos
electrónicos.

13. Conclusión
Al hablar de la calidad nos referimos a todo producto o servicio realizado de manera
adecuada que pasa por una exhaustiva revisión y que se rige por diferentes procesos
para una plena satisfacción del consumidor final. De tal forma que la comunicación en
los medios de información es básica para la vida diaria ya que dependemos de estos
medios para poder darle seguimiento a nuestro entorno.
Por estos medios hoy en día se puede prestar a obtener información que no es verídica y
en segundos se propaga datos que pueden perjudicar o dañar a terceros, al igual que si
vemos el lado positivo de estos se tiene que considerar que se puede obtener acceso a
mucha información que en otros tiempos no teníamos la facilidad de obtener.
Por esta razón, la importancia y en ocasiones el mal uso de estos medios se lo damos
nosotros como consumidores del servicio ya que muchas veces nos enfocamos en
utilizarlos de manera impropia y no dándole la utilidad e interés requerido a los sitios de
importancia y validez que a su vez nos pueden beneficiar en muchos ámbitos.

14. María Pinto, (2013).La calidad y Evaluación de contenidos electrónicos.
Fecha de consulta 11/11/2013. http://www.mariapinto.es/ecoms/eva_con_elec.htm#e7.