Un estudio realizado por Kantar Health encontró que el 65% de los pacientes crónicos rechazan el sistema actual en el que las recetas y los medicamentos que reciben pueden cambiar cada vez que renuevan la prescripción. Algunos pacientes se confunden o olvidan tomar los medicamentos si cambian, y un 13% aún no confía en que los medicamentos genéricos sean iguales que los de marca. Los médicos también prefieren los medicamentos de marca para sí mismos, según la encuesta.