Análisis político, económico, social y tecnológico

1. Investigaciónde MercadosII
Mauricio Ramos Leandro
Mgr. José RamiroZapata
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ANÁLISIS P.E.S.T.
“El propósito detrabajarsobreel problema no es "llegar a la respuesta correcta"sino tratar de
captarel conflicto entre las diferentesmanerasdepensarel problema:porejemplo,entredos
modosintuitivosdepensaro entre un análisisintuitivo y uno formal.Cuando uno reconoceel
conflicto,el siguientepaso es elaborarlo hasta sentirsemáscómodo…”
SeymourPapert
1. Introducción
La puestaenmarcha de una empresaode una nuevaunidadde negociorequierede un
conocimientodetalladodel contextoenel que se vaa desenvolver.Existennumerososfactores
externosque condicionaránsufuncionamiento,de ahíque el análisisdel entornosealaclave para
conocerlas tendenciasfuturasydefinirconantelaciónlaestrategiaempresarial aseguir.Un
instrumentode granutilidadparacumplirconeste objetivoeslamatrizPESTo PESTEL, que
permite realizarunainvestigaciónpormenorizadade losasuntosque másinfluiránenel desarrollo
de su actividadodel proyectoque se quiere impulsar.
Esta herramientapermite prevertendenciasenel futuroacorto y medianoplazo,ofreciendoala
organizaciónunmargende acción más amplioymejorandosucapacidadpara adaptarse a los
cambiosque se anticipan.Tambiénlesfacilitaloscriteriosobjetivosparadefinirsuposición
estratégicayaporta informaciónparaaprovecharlasoportunidadesque se presentanen
determinadosmercados.Yestose logra a travésde la descripción de unaserie de variablesque
darán pistassobre el comportamientodel entornoenel futuro.El análisisPESTte permite
identificardichosfactoresexternosycómopuedeninterferirenlaevolucióndelnegocio.
Es por este motivoque hoyhemosdecididoexplicarmejorel análisisPEST,tanimportante yútil
para la creaciónde cualquierplanificaciónestratégicade marketing.
2. Desarrollo
El objetivodel análisisPest,esidentificarlasvariablesdel ambienteexternode laempresaque
afectana la estrategiaaseguirpor lamismaen el futuro. El análisisPESTesel estudiode los
factores,Políticos,Económicos,SocioculturalesyTecnológicosque influyenenunadeterminada
organización.Podemosencontrardosformasde llamarlo,PESToPESTEL.
En el análisisPestnoestabanconsideradasoriginalmente,ni lasvariablesLegalesni las
Medioambientales,ydebidoasuimportanciase completael análisisPestconestasvariables.Para

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realizarel análisis,debemosdelimitar:el mercadoyloslímites de actuaciónde lacompañía, y
definirloslugaresgeográficosdondequeremoscentrarel estudio. Estaherramienta,que se puede
aplicara numerososcasos,facilitaladescripciónendetalle delcontextoenel que operarála
organización.Yayuda a comprenderel crecimientoodeclivede unmercado,lasdificultadesy
retosque puede presentar,asícomoa orientarladirecciónyla posicióndel negociode forma
sencilla,sistemáticaypautada.
En los objetivosdel análisisPEST están:
 Conocerlosfactoresexternosque afectanala organización;
 Identificarlosfactoresexternosque puedencambiarenel futuro;
 Explotarloscambios(oportunidades)
 O defenderse de ellos(amenazas) mejorque loscompetidores
2.1 Factores del análisisPEST
Político.- Englobatodosaquellosfactoresgubernamentales,atodoslosniveleslocal,autonómico,
estatal e internacional,que puedanafectarlaactividadde tuempresa,organizaciónoproyecto.
 La estabilidaddel gobiernoyde losposiblescambios
 Burocracia
 Nivel de corrupción
 La políticafiscal (tasase incentivos)
 Libertadde prensa

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 Reglamento
 Control del comercio
 Restriccionesalaimportación(calidadycantidad)
 Aranceles
 Regulaciónde lacompetencia
 La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos
 Derechoambiental
 Leyde Educación
 LeyAnti-Discriminación
 Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual
 Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico
 La leyde empleo
 Saludy leyde seguridad
 Leyde protecciónde datos
 Las leyes que regulanlacontaminacióndel medioambiente
Económicos.- Son todasaquellascuestioneseconómicasactualesofuturasque podríanafectar a
nuestrosobjetivosyaseaneninversionesoproyectos porsunivel de dependenciade estos
indicadores. Eneste factor,consideramoslosindicadoresmacro,relacionadosconel poder
adquisitivode los habitantes,susempresasyel paíscomo un todo.
 Las tasas de crecimientode laeconomíade un país
 Tasa de inflación
 Las tasas de interés
 Tipode cambio
 Evolucióndel desempleo
 Los costoslaborales
 Etapa del cicloeconómico
 La disponibilidadde crédito
 El nivel de rentadisponiblede losconsumidores
 Las políticasmonetarias
 Las políticasfiscales
 Las fluctuacionesde precios
 Las tendenciasdel mercadode valores
Socio-Cultural.- Esaquí donde se implicaa aquelloselementosde lasociedadque tieneque ver
con tu proyectoensí puede afectarlode algunaformao si va dirigidode formacorrectaa loque
esla población.Esimportante prestaratenciónalastendenciasen lasociedadactual ycomo estas
van cambiando.
 Concienciade laSalud

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 Nivel de educación
 Las actitudeshacialosbienesyserviciosimportados
 Las actitudeshaciael trabajo,el ocio, la carrera y la jubilación
 Las actitudeshaciala calidaddel productoyservicioal cliente
 Las actitudeshaciael ahorro y la inversión
 Énfasisenla seguridad
 Estilosde vida
 Hábitosde compra
 Religiónycreencias
 Las actitudeshacialosproductosecológicos
 Las actitudeshaciael temade lasenergíasrenovables
 Tasa de crecimiento
 Las tasas de inmigraciónyla emigración
 Distribuciónporedadytasas de esperanzade vida
 La distribuciónporsexos
 Nivel de renta
 Las clasessociales
 Tamaño de la familiaylaestructura
 Minorías
Tecnología.- Los factorestecnológicossondecisivosactualmente,pueslavelocidadde mejora
tecnológicade hoyesbrutal.Tienesque serconsciente que latecnologíaque se está
desarrollandohoyvaa cambiarnuestrofuturoinmediato,delpaísde lasociedady clarode tu
empresa,proyectosyplanesque tengasparafuturo.
 Nivel de infraestructurabásica
 Tasa de cambiotecnológico
 El gastoen investigaciónydesarrollo
 La legislaciónrelativaalatecnología
 Nivel de tecnologíaenlaindustria
 Infraestructurade comunicación
 Accesoa la tecnologíamásavanzada
 Infraestructurade Internet
En definitivatambiénmencionaremosaquellasnuevasvariablestomadasencuentadentrode
estaestructurade análisispuestoaque tomaronmuchaimportancialosúltimosaños.
Variablesecológicas.- Losprincipalesfactoresaanalizarsonlaconcienciasobre laconservación
del medioambiente,lalegislaciónmedioambiental,el cambioclimáticoyvariacionesde las
temperaturas,losriesgosnaturales,losnivelesde reciclaje,laregulaciónenergéticaylosposibles
cambiosnormativosenestaárea.

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Variableslegales.- Todalalegislaciónque tengarelacióndirectaconel proyecto,información
sobre licencias,legislaciónlaboral,propiedadintelectual,leyessanitariasylossectoresregulados,
etc.
2.2 Ventajas
Realizarunanálisisde entornoconel métodoPESTesbastante comúnen lasempresasdebidoa
sus numerosasventajasyaque es unasuerte de guía de investigacióndel contextoque rodeaal
proyecto.Algunasde ellasson:
 Se adapta a cada caso. Ya se ha explicadoque hayfactoresque se puedenenmarcar
dentrode otros.Por ejemplo,el legislativose puedeintegrarfácilmente dentrodel
políticoe industriase puede incluirene economía.El factorecológicotambiénse puede
enmarcar fácilmenteensocial yenlosotros.Todo dependerádel áreaenel que se
desarrolle laactividadde laempresaencuestiónyde laspeculiaridadesde susector.
 Ayuda a la toma decisiones. Estoporque el conocimientodel mercadoylosfactoresque
marcarán su crecimientoodeclive,supotencial ysuatractivo,permitiendoidentificary
controlarlosriesgosque presentaydeterminar,finalmente,si esconveniente onoentrar
enél.Por todoello,resultade granutilidadenprocesosde internacionalización.
 Tiene un enfoque proactivo.Permite anticiparloscambiosyvislumbrartendencias
futuras,de modoque la organizacióniráun pasopor delante ynotendráque esperara
reaccionarcon prisasante las nuevascaracterísticasdel mercado.Facilitalaplanificacióny
se minimizael impactode losescenariosadversos.
 Es de aplicaciónamplia. Tanto si se realizaparatomar decisionessobre lacreaciónde una
nuevaempresa,laaperturade una oficinaenotropaís o región,laredefiniciónde la
marca, una posible adquisiciónolaentradade socios,el análisisPESTpermite conoceren
detalle lastendenciasque marcaránel futurodel mercado
2.3 Como realizarel PEST
Para realizarunanálisisPEST,antesde nada,debesentenderclaramente losfactores,
mencionadosanteriormente.Unavezque estáclaropuedesseguirlossiguientespasospara
realizarlo.
1. Recopilalas variablesrelevantes
El primerpasoesdetectarcuálessonlas variablesque puedeninfluenciarenel desarrollodel
negocio.
Una vez que hasidentificadolasvariablespolítico-legales,económicas,socialesytecnológicasque
influyenel negocioysusconsumidoresrecopílalasycreaunalista.

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El Internetesunabuenafuente paraentenderel entornodelsectorenel que tunegociose
desarrolla.Paraeso,nodudesendedicarle unbuentiempoparadescubrirlas.
2. Identificarlas oportunidades
Una vez que ya recopilaste losfactoresque puedeninfluirentunegocio,llegóel momentode
identificarlasoportunidadesque estasvariablespuedentraerle alaempresa.
Por ejemplo,si existe algúntratadocomercial favorable paraexportaranuevosmercados,o
incluso,si hayformade hacerlos procesosmáseficientes.
3. Reconocerlas amenazas
Así como se han identificadolasoportunidadestambiénesimportante encontrarlasamenazasy
todolo que puede ponerenriesgoel éxitode lasaccionesylosobjetivosdel negocio.
Identificarlasamenazashace posibleprevenirfuturosproblemasyminimizarsuefectonegativo
antesque seademasiadotarde.
Por ejemplo,si usamosmateriaprimaimportadaylamonedalocal sufre unaconstante
devaluaciónesimportantereconocerlarepercusiónenel productofinal yseguirparael siguiente
paso.
4. Crear un plan de acción
Una vez conscientesde lasoportunidadesque puedenaprovecharse yde lasamenazasque
puedentraerriesgoparael buendesarrolloempresarial,llegóel momentode crearel plande
acción.De estaforma podemosaprovecharlaocasiónyprecavernosde losriesgos.
Una vez terminadoel análisisPESTanivel macrode lasvariablesque afectannuestraempresa,
hay que organizarlosindicadoresde cadauna de lasáreas, estableciendodosvaremosde
medición:relevanciadel indicador;probabilidadde causarmayor efecto.
Seleccionaremoslosindicadoresmásimportantes,de cadauno de losentornoy losagruparemos
enuna tabla.Esto nos ayudaráa concentrar el análisispoderestimarlosindicadoresmáscríticos,
descamandolosmenosrelevantes.Despuésde estovaloraremoslosindicadoresdesde el valor:
muynegativohastamuypositivo.
2.4 Microentornoy Macroentorno del análisisexterno
El análisisPESTexternode laempresanospermite identificarlastantolas“Oportunidades”,y
como las“Amenazas”,que ejercenlasvariablesexternassobre laempresayasí podertomar la
estrategiamásadecuada.
Podemoshablarde:

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- Microentrono.- Parte del entornomáspróximaalaempresa:proveedores,clientes,
competidores,etc.
- Macroentorno.- Desde unaperspectivagenérica,esla parte del entornoque rodeaala
empresa:político,legal,tecnológico,medioambiental,sociocultural,etc.Paraempresas
del mismosectorque operenenel mismoterritorioel macroentornoesel mismo.
3. Conclusiones
Es necesarioaplicarel análisisPESTnosolocomouna herramientaútil de mercadotecnia sinoque
tambiénte permite comprenderydescubrirlarealidadde unaregión,puedeserlabase de una
investigaciónque podamosrealizaryque puede ayudaradeterminarel papel que tienenlos
factoresde entorno,yaque es graciasa estaherramientaque podemosevaluarytenerunavisión
más clara de las situacionesque puedenfavoreceroperjudicarel desarrollodel negocio,del país,
de tu proyectoy aquellosplanesque puedastenerparamejorartu estadoactual.
Referencias
1. https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2. https://anatrenza.com/analisis-pestel/
3. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
4. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
5. https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/analisis-pest-que-es-y-como-y-cuando-
realizarlo/
6. https://www.sdelsol.com/blog/pymes/analisis-pest-o-pestel/
VIDEOS:

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