ANALISIS PEST

Investigaciónde Mercadosll Grupo09
ALUMNA: PatriciaAngySaenzSuvirana
DOCENTE: Mgr. José RamiroZapata Barrientos
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ANÁLISIS PEST
“El ignorante afirma, el sabio duda y reflexiona”. Aristóteles
1 INTRODUCCIÓN
Cuando un científico hace experimentos, se asegura de que su laboratorio sea el entorno
perfecto para poder demostrar sus teorías e hipótesis.Hace todo lo posible para que no haya
variablesexternasque puedanafectarel resultado.Encambio,cuandose trata de tu negocioy
sus esfuerzos de marketing, es imposible lograr un entorno perfecto.
Siempre habrá muchas variables que modificarán el resultado de tu campaña de marketing.
Puede que el público objetivo no reaccione como esperabas. Podría pasar que algo te lleve a
retirar tu campaña del mercado. Incluso puede que sea muy exitosa, pero con un grupo
demográfico distinto al que tenías en mente.
En la actualidad, la falta de planificación estratégica es una de las causas más frecuentesde
fracaso enlos negocios.Afortunadamente existe el análisisPEST,el cual te ayudará a entender
y adaptarte al medioenel que tuempresase desempeñaparaevitarese tipo de situaciones. 1
2 DESARROLLO
2.1 ANTECEDENTES
Por primeravezel terminoPESTfue utilizadopor FranciscoAguilarensulibrode 1967 «Análisis
del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores Políticos, a
losFactoresEconómicos,alos FactoresSociológicos yalosFactoresTecnológicos que afectana
una compañía desde su macro-entorno.
El «EL» a el término PEST, dando lugar al término PESTEL, se añadió por Liam Fahey y V.K.
Narayanan en su libro, publicado en 1986, «Análisis Macro-ambiental en GestiónEstratégica».
El «EL» añadido a «PEST» hace referencia a los Factores Ecológicos y a los Factores Legales,
ambos de creciente importancia en los últimos tiempos.2
2.2 ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS PEST?
El análisisPESTEL, lopuedesencontrartambiéncon el nombre de PEST (de forma resumida),y
en algunos casos también conocido como PESTAL.
Es un análisis descriptivo del contexto de la empresa.
Al hablar del contexto de la empresa,se hace referencia a todos aquellos elementos externos
que son de gran importancia para la organización, emprendimiento o negocio.
El análisis del entorno siempre ha sido de gran relevancia, pero hoy cobra mucha vigencia
cuando observamos la velocidad en el ritmo de cambio.

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Es por ello, que el análisis PESTEL es crucial para la formulación de estrategias de inmediato,
corto, medianoe inclusive,aunque parezcaparadójicoaun largo plazo,vistohoya la vueltade
3 años aproximadamente.
2.3 DEFINICIÓN DE ANÁLISIS PEST
El AnálisisPESTse basa enla descripcióndel entornode laempresamediante laconsideración
de los elementos: Políticos, Económicos, Socio-cultural, Tecnológicos.
Toma en cuenta, que no es más que un instrumento para el análisis estratégico del entorno
global económico en donde se desarrolla la empresa.
La aplicación y uso te permitirá evaluar la perspectiva, crecimiento y orientación de las
operaciones de la organización y a su vez, se podrán identificar los elementos externosque
puedan afectar en el presente o en el futuro a la empresa.3
2.4 VARIACIONES DEL ANÁLISIS PEST
El análisis puede expandirse a otros dos factores, el ambiental y el legal. En este sentido se
hablaría del análisisPESTAL,e inclusoalgunospuedensermás especializadose irun poco más
allá al considerar otros factores. Como por ejemplo se encuentran los siguientes:
 El factor industrial, en cuyo caso se habla del análisis PESTELI
 El factor ético, en este caso es el análisis PESTALE y
 El factor demográfico, el cual se denomina PESTALD4
2.5 MICROENTORNO Y MACROENTORNO; ANÁLISIS EXTERNO.
El análisis PEST externo de la empresa nos permite identificar las tanto las “Oportunidades”, y
como las“Amenazas”,que ejercenlasvariablesexternassobre laempresayasí podertomar la
estrategia más adecuada.
Podemos hablar de:
 Microentrono
Parte del entorno más próxima a la empresa: proveedores, clientes, competidores, etc.
 Macroentorno
Desde unaperspectivagenérica,esla parte del entornoque rodeaalaempresa:político,legal,
tecnológico,medioambiental,sociocultural,etc.Paraempresasdel mismosectorque operenen
el mismo territorio el macroentorno es el mismo.

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2.6 ANÁLISIS PEST: ESTUDIA EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA.
El análisis PEST, lo usamos para describir el entorno en el que se va a desenvolver nuestra
empresa. La técnica consiste en describir el entorno a través de los factores: Políticos,
económicos, socio-culturales y tecnológicos.
Para saber cómo se comportará el mercado en un futuro no muy lejano y en la actualidad,
deberíamos poder describir el entorno reflexionando sobre estas variables. La aplicación
del análisis PEST, consiste en identificar los distintos factores de estudio, para analizar el
entorno que nos espera y así, poder actuar sobre el mismo. Necesitamos saber qué pasará en
un próximo futuro para poder usarlo en nuestro favor.5
2.7 FACTORES DEL ANÁLISIS PEST
Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la tecnológica. A
continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factores relacionados con la actuación del gobierno del país en donde se desarrolla la
empresa y que tienenla capacidad de afectarla de forma directa o indirecta.Algunos de estos
son:
P – Factores Políticos
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.
 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.
Analizandoestosyotrosaspectos,lasempresaspuedendesarrollarestrategiasparaprepararse
a los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
 La estabilidad del gobierno y de los posibles cambios

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 Burocracia
 Nivel de corrupción
 La política fiscal (tasas e incentivos)
 Libertad de prensa
 Reglamento
 Control del comercio
 Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
 Aranceles
 Regulación de la competencia
 La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
 Derecho ambiental
 Ley de Educación
 Ley Anti-Discriminación
 Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
 Protección de los consumidores y el comercio electrónico
 La ley de empleo
 Salud y ley de seguridad
 Ley de protección de datos
 Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
E = Factores económicos
Son factores relacionados con la situación económica del país y del marco internacional que
tienen la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos son:
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el movimiento
del mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
 Las tasas de crecimiento de la economía de un país
 Tasa de inflación
 Las tasas de interés

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 Tipo de cambio
 Evolución del desempleo
 Los costos laborales
 Etapa del ciclo económico
 La disponibilidad de crédito
 El nivel de renta disponible de los consumidores
 Las políticas monetarias
 Las políticas fiscales
 Las fluctuaciones de precios
 Las tendencias del mercado de valores
S = Factores sociales
Este grupo de factores está relacionado con la idiosincrasia y el comportamiento de los
habitantesdel entornocercanoa la empresaode suspotencialescliente tantoanivel nacional
como a nivel internacional.Eneste casoesnecesarioconsideraraspectoscomolos siguientes:
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.
 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.
 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.
Finalizandoelanálisisde estosfactores,unaempresapodráadecuarsus políticasparaajustarse
al gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
 Conciencia de la Salud
 Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
 Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la jubilación
 Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
 Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
 Énfasis en la seguridad
 Estilos de vida
 Hábitos de compra
 Religión y creencias

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 Las actitudes hacia los productos ecológicos
 Las actitudes hacia el tema de las energías renovables
 Tasa de crecimiento
 Las tasas de inmigración y la emigración
 Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
 La distribución por sexos
 Nivel de renta
 Las clases sociales
 Tamaño de la familia y la estructura
 Minorías
T = Factores tecnológicos
Por último,peronoel menosimportante,estálatecnología,todaempresadebe estaratentaa
los nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y posibilidades.
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener ventaja
competitiva. Entre otros, es necesario analizar:
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energéticas.
 Obsolecencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Por último, es conveniente acotar que el entorno de las empresas es variable de forma
permanente,porloque debenadaptarse a estoscambios.Finalmente,sólodebenorientarsus
esfuerzosenatenderlosfactoresque incidenensu productividad,yevitarconcentrarse enlos
que no influyan de forma determinante en sus operaciones.
 Nivel de infraestructura básica
 Tasa de cambio tecnológico
 El gasto en investigación y desarrollo
 La legislación relativa a la tecnología
 Nivel de tecnología en la industria
 Infraestructura de comunicación

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 Acceso a la tecnología más avanzada
 Infraestructura de Internet
Aparte de se pueden considerar estos aspectos en el análisis:
Ambiental (ecológica)
 El cambio climático
 Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
 La contaminación del aire y el agua
 Reciclaje
 Gestión de residuos
 Las actitudes hacia los productos ecológicos
 Especies en peligro de extinción
 Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables
Legal
 Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
 Protección de los consumidores y el comercio electrónico
 La ley de empleo
 Leyes de Salud
 Ley de Protección de Datos
Ético
 Publicidad ética y las prácticas de venta
 Las normas de contabilidad, gestión y comercialización aceptadas
 Actitud frente a la falsificación
 Las prácticasde contrataciónéticasynormasde empleo(sinusode niñosparaproducir
bienes)
 Demográfico
 Tasa de crecimiento
 Las tasas de inmigración y emigración
 Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
 La distribución por sexos
 Nivel de renta
 Las clases sociales
 Tamaño de la familia y la estructura
 Minorías6
2.8 ¿CÓMO REALIZAR UN ANÁLISIS PEST?
Para realizar un análisis PEST, antes de nada, debes entender claramente los factores,
mencionados anteriormente. Una vez que está claro puedes seguir los siguientes pasos para
realizarlo.

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a) Recopila las variables relevantes
El primer paso es detectar cuáles son las variables que puedeninfluenciar en el desarrollo del
negocio.
Una vez que has identificado las variables político-legales,económicas, socialesy tecnológicas
que influyen el negocio y sus consumidores recopílalas y crea una lista.
El Internet es una buena fuente para entender el entorno del sector en el que tu negocio se
desarrolla. Para eso, no dudes en dedicarle un buen tiempo para descubrirlas.
b) Identificar las oportunidades
Una vez que ya recopilaste losfactoresque puedeninfluirentu negocio,llegóel momentode
identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle a la empresa.
Por ejemplo, si existe algún tratado comercial favorable para exportar a nuevos mercados, o
incluso, si hay forma de hacer los procesos más eficientes.
c) Reconocer las amenazas
Así como se han identificadolasoportunidadestambiénesimportante encontrarlasamenazas
y todo lo que puede poner en riesgo el éxito de las acciones y los objetivos del negocio.
Identificarlasamenazas hace posibleprevenirfuturosproblemasyminimizarsuefectonegativo
antes que sea demasiado tarde.
Por ejemplo, si usamos materia prima importada y la moneda local sufre una constante
devaluación es importante reconocer la repercusión en el producto final y seguir para el
siguiente paso.
d) Crear un plan de acción
Una vez conscientes de las oportunidades que pueden aprovecharse y de las amenazas que
pueden traer riesgo para el buen desarrolloempresarial, llegóel momento de crear el plan de
acción.
De esta forma podemos aprovechar la ocasión y precavernos de los riesgos.7
2.9 ¿CUÁNDO HACER UN ANÁLISIS PESTEL?
Al momento de crear una empresa se debe analizar y hacer un estudio de mercado,
competidores cercanos, inversión, innovaciones tecnológicas, entre otras, por lo tanto
un análisis PESTEL debe realizarse de manera constante y puede hacerse:
 Trimestral: para aquellas empresas que están iniciando.
 Semestral o anual: para las empresas ya consolidadas.8

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2.10 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ANALISIS PEST
Ventajas:
 Es una herramientasimple,norequiere un mayor nivel de formación para emplearla.
 Ofrece una amplia riqueza de información.
 Si se tiene accesoa las suficientesfuentesde información,puede hacerse enmuypoco
tiempo.
Desventajas:
 Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual (o
muy similar) y que son relativamente simples.
 Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuando parar de recoger la
información.
 No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observar puntos
claves).9
3 CONCLUSIÓN
Es una herramienta accesible,fácil de aplicar y muy utilizada por organizaciones de diversos
sectoresyde distintostamañosporque permite evaluarlosprincipales elementosexternosque
influiránenunproyectoonegocio.Facilitandoasílatomade decisionesanticipadasporqueguía
a la dirección en los escenarios futuros que determinarán el desarrollo de la actividad.
4 VIDEOS
ANÁLISIS PEST DEL ENTORNO. AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
En este video podemos observar lo que significa cada sigla del analisis PEST con un ejemplo
interactivo

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ANÁLISIS PESTEL
https://www.youtube.com/watch?v=S4KdOPejF4s
En este videotambiénhablade los 2 factores mas que se le puede aumentar,el ecológicoyel
legal
5 REFERENCIAS
1. https://blog.hubspot.es/marketing/analisis-pest
2. https://foda-dafo.com/historia-del-analisis-pest-pestel/
3. https://milagrosruizbarroeta.com/analisis-pestel/
4. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
5. https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/analisis-pest-que-es-y-como-y-
cuando-realizarlo/
6. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
7. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
8. https://milagrosruizbarroeta.com/analisis-pestel/
9. http://analisispest.blogspot.com/2011/09/ventajas-y-desventajas-del-
analisis.html

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