El documento describe el servicio de Asesoría Pedagógica Virtual (APV) del Ministerio de Educación de Perú. APV brinda información, asesoría y cursos virtuales para docentes, directores y personal educativo con el objetivo de mejorar los aprendizajes de los estudiantes. APV ofrece información sobre temas educativos, asesoramiento personalizado a través de correo electrónico, teléfono o formulario en línea, y cursos virtuales en la plataforma PerúEduca.

1. RÉPLICA - CAPACITACIÓN DOCENTE
DAIP: Iris S. Zapata V.

2. ¿Qué es APV?

3. Es un servicio de la Dirección de E.B.R.
Brinda información, asesoría pedagógica y cursos
virtuales.
Fortalece el desempeño de los docentes de aula, equipos
directivos, docentes fortaleza, acompañantes pedagógicos y
especialistas de UGEL, DRE y Soporte Pedagógico, para
unir esfuerzos y contribuir en la mejora de los aprendizajes
de los estudiantes.

4. OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Promover acciones de
información y difusión de
temas inherentes al
quehacer educativo
Brindar información que contribuya a la mejora de la
práctica docente, el fortalecimiento del liderazgo
pedagógico del equipo directivo, acompañantes
pedagógicos y docentes fortaleza, en interacción con las
TICs.
Promover el uso de recursos tecnológicos de orientación
pedagógica al docente, personal directivo, acompañantes
pedagógicos y docentes fortaleza.
Asesorar pedagógicamente
a los usuarios de APV, a
través de las líneas de
acción.
Asesorar a docentes, directivos acompañantes pedagógicos
y docentes fortaleza de las instituciones educativas en
temas pedagógicos y uso de herramientas tecnológicas.
Promover la formación docente a través de la modalidad
virtual que complemente los talleres de formación de la
DIGEBR.

5. Líneas de
acción

6. El equipo de APV, en esta línea de acción, difunde recursos,
materiales, cursos, eventos, elaborados por el MINEDU, mediante
•Correo electrónico institucional
asesoriapedagogicavirtual@minedu.gob.pe
•Teléfono institucional
(01)615- 5969
•Mensajería masiva a correo electrónico personal
•Mensajería telefónica masiva
•Talleres informativos APV
•Información en los Módulos de atención y/o IIEE.
Información y Difusión

7. Asesoría Personalizada
El equipo de APV, brinda asesoría y orientación pedagógica y
personalizada sobre temas de su interés y necesidades inmediatas de
su trabajo educativo.
Correo institucional
Teléfono institucional, con respuestas breves y concisas que genere
Formulario virtual APV que se ubica en la página web de Soporte
Pedagógico:
soportepedagogico.perueduca.pe/index.php

8. APV organiza y ejecuta cursos virtuales desde la Plataforma de
PerúEduca en función a las demandas y necesidades de formación y
actualización de los docentes de las IIEE focalizadas de Soporte
Pedagógico.
Por ejemplo:
• Curso virtual “PerúEduca en la Escuela: Nuevas formas de
aprender – Edición DEP”
• Curso Virtual “Usando los módulos de ciencia, aprendemos a
indagar
Capacitación Virtual

9. Proceso de la
atención en
línea

10. Envío de
respuesta al
usuario.
Elaboración de
respuesta para correo
y formulario Respuesta inmediata
a consultas
telefónicas
Especialista
APVDerivación
-Registro de la
consulta
- Saludo inicial
¿Cómo se da la atención en línea?
Utiliza el correo institucional
asesoríapedagogicavirtual@minedu.gob.pe
Utiliza el formulario en Soporte Pedagógico
http://www.perueduca.pe/
Utiliza el número telefónico de APV
(01) 6155969
Ingresa tu
consulta

11. Formulario de
consulta

18. Mensaje de
recepción y
generación de
Ticket

19. Mensaje de
respuesta

20. Recursos