Analisis de la ética en los negocios

1. Comportamiento ético y
responsable de las empresas en
el contexto de globalización
Noviembre 2016

2. • Ética no es un conjunto de principios rígidos!!!!
….es una reflexión constante buscando el bien común (European Business
Ethics Network) => búsqueda del comportamiento “correcto”
• Redactar un condigo de conducta no es lo mejor (es un proceso de reflexión
constante)

3. • Ética evoluciona en el tiempo y espacio
• Comportamiento no ético cada vez más sancionado por
clientes y empleados cada vez más exigentes, críticos y con
acceso a la información (boicoteo, comportamiento “racional”
desde sostenibilidad que puede afectar la empresa y huelga)
• Cada vez más consciencia de malos comportamientos
• En muchos países no se hacen negocios con socios que no
respetan la moral pública
• ONG, asociación de consumidores, agencias de la ONU,
observatorios académicos crean semáforos, investigan y
alertan (capacidad de observación y análisis)
=> Concientización del consumidor y empleado

4. • Consolidación de las normas y reglas de los PI (tal como
TLC): aspectos ambientales, laborales, higiene, seguridad,
procesos productivos justos
• Proliferación en las empresas de los códigos de ética (buena
conducta) y cartas de responsabilidad social (darlos a
conocer a clientes)
• Empleados manifiestan cada vez más su descontento => se
toma en consideración (existe empatía del consumidor con
empleados)
• Obligación de formar empleados a la ética

5. • No paso de los impuestos
• No respeto del medio ambiente en el proceso productivo
• Trabajo de los niños (Nike 1997)
• Malas condiciones laborales
• Mentir, disfrazar o no divulgar a clientes (WWW y sistema
de no-contaminación)
• Cerrar una fabrica porque no esta muy rentable
• Practica la deslocalización hacia países en desarrollo
• No igualdad hombres-mujeres
• Discriminación (racial, sexo, color, religión, edad,
impedimento físico)
¿Que sería un comportamiento no ético?

6. • Aceptar corrupción
• No avisar si el producto representa un riesgo
(transparencia hacia público y consumidores)
• Guardar secreto sobre problemas/riesgos de los
productos
• Hacer creer a los accionistas que la situación esta mejor
de lo que es realmente
• Financiar asociaciones o partidos políticos para conseguir
favores
• Brecha de ingresos (y privilegios) demasiado importante
dentro de la empresa
• Anuncios engañosos
• Uso no apropiado del poder dentro de la empresa
• No respeto necesidades y derechos de los empleados
(mujer embarazada)

7. • Subcontratación o outsourcing
• Filial en paraíso fiscal para maquillar operaciones
• Mercadotecnia positiva
• Desarrollar un Departamento de RSE
• Comercio justo
• Buen trato con empleados (OIT se vuelve marco de
referencia)
• Evitar discriminación (racial, genero…)
• Evitar corrupción
• Informar honestamente cuando un producto presenta
riesgos
• Buen servicio posventa
Manera de escapar:

8. • Comprometer con el medio ambiente
• Apoyar el desarrollo económico, social y cultural de las regiones
donde la empresa esta establecida
• Respetar las culturas locales
• Comprometerse a favor de una causa humanitaria
• Creación de un Comité de ética
• Creación de un departamento sobre la felicidad
• Divulgación de la información sobre funcionamiento de la
empresa
• Apegarse a sellos de calidad y/o buen comportamiento
• Estilo de vida de los dirigentes
• Rendición cuentas constante
• Ciertos beneficios a empleados (vacaciones, cobertura medica,
seguro vida, pensión, caja de ahorros…)
• Ambiente laboral seguro

9. Organismos internacionales establecen lineamientos
Ejemplo: Global Compact = programa implementado en
Davos en 2000 para responsabilizar empresas
• Protección DDHH
• Reconocer libertad asociación, dialogo y participación
empleados
• Eliminar trabajo forzado y obligatorio
• Abolición trabajo infantil
• Eliminar discriminación en reclutamiento y evolución carrera
• Prevenir riesgos ambientales
• Favorecer el desarrollo de técnicas respetuosas del MA
• Luchar contra la corrupción (incluyendo evasión)

10. Sellos de ética
1. Sello Max Havelaar
• Ligado al comercio justo
• Ingreso decente
• Mejora condiciones trabajo de los productores
• Respeto DDHH y MA (no trabajo forzado ni niños, no discriminación,
libertad sindical…)
• Igualdad de genero y empoderamiento mujer
• Desarrollo sostenible local…

11. • 2. OHSAS 18 001 (Occupational Health and Safety Assesment Series):
compromise sobre gestión de los riesgos en el trabajo
• 3. SA 8000: respeto de los derechos fundamentales de los
trabajadores (condiciones de trabajo decentes): niños, trabajo
forzado, higiene, practicas, discriminación, derechos sindicales,
tiempo de trabajo, remuneración…
• Hay Agencias de evaluación social y ambiental (Vigeo, Terra Nova…)