Investigación de mercados II Tema: Investigación Cualitativa Estudiante: Priscila Jemima Cáceres Laura Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. Investigación de mercados II
Tema: Investigación Cualitativa
Estudiante: Priscila Jemima Cáceres Laura
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
LIBEREMOS BOLIVIA
1. INVESTIGACION CUALITATIVA
Pensamiento. - Todo es editable.
R. Zapata
1. INTRODUCCION
La observación constante, el análisis de cada situación relacionada con el
comportamiento entre personas, es la base de la investigación cualitativa. Y es que
las personas no son números exactos. Nuestra conducta radica en la relación con
nuestro entorno, experiencias, conocimientos y contextos que, muchas veces, se
nos escapan de nuestro control.
2. DESARROLLO
El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada en la
observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.
METODOLOGIA DE INVESTIGACION
- Observación participativa: el investigador participa del problema o situación a
analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es una ventaja a la hora
de entender a los sujetos de la investigación.
- Observación no participativa: el investigador no participa del problema o
situación. Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones y
estudios de caso. En los primeros se crea una situación y los participantes
actúan. Se les observa. Y la segunda práctica, lleva a cabo un estudio
exhaustivo de una persona o empresa, institución, etc.
- Investigaciónetnográfica: combina los dos tipos de observación anteriores. Se
utiliza para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto técnicas participativas
como tipos de observación en los que el investigador no se involucra.

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TECNICAS DE ANALISIS PARA LA INFORMACION CUALITATIVA
- Entrevistas de respuesta abiertas.
- Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información con
diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan técnicas
para fomentar la creatividad, como la lluvia de ideas.
- Técnica del Grupo Nominal. De las más democráticas.Hace posible alcanzar un
consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos,
evitando los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los miembros del
grupo.
- Técnica del Grupo de Enfoque. Forma de entrevista grupal que utiliza la
comunicación entre investigador y participante.
- Técnica Delphi. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un panel
de expertos.
CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA. -
- Una primera característicade estos métodos se manifiesta en su estrategia para
tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad,
y no a través de la medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia
indica ya el empleo de procedimientos que dan un carácter único a las
observaciones.
- La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias
culturales, es decir, este método buscamenos la generalización y seacerca más
a la fenomenología y al interaccionismo simbólico.
- Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al
papel del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en
el proceso de investigación, para entenderlas.

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- El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo
durante el mismo proceso de la investigación. Por tal razón, los conceptos que
se manejan en las investigaciones cualitativas en la mayoría de los casos no
están operacionalizados desde el principio de la investigación, es decir, no están
definidos desde el inicio los indicadores que se tomarán en cuenta durante el
proceso de investigación. Esta característica remite a
otro debate epistemológico, muy candente, sobre la cuestión de la objetividad
en la investigación social.
METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA
- Encuestas. - Una forma eficiente de recopilar puntos de vista de muchas
personas. Las encuestas se pueden realizar en línea, por teléfono, e incluso en
persona mediante cuestionarios de entrevistas estructuradas. Pueden tener
preguntas muy específicas o abarcar un amplio contenido.
- Observación estructurada. - Esta es una forma estructurada de etnografía
para medir ciertas acciones o comportamientos. Por ejemplo, puedes medir
cuántas cajas de cereal agarran las personas antes de elegir una para comprar.
Estas observaciones se pueden analizar más adelante para comprender las
tendencias o áreas de mejora.
- Experimento. - Esta es la forma de identificar realmente causa y efecto. Los
investigadores de mercado realizan experimentos controlados, manipulados o
aleatorios para comprender cómo las variables específicas influyen en los
resultados. Una de las formas más simples de experimentación es la prueba A /
B. Por ejemplo: una compañía de barras de caramelohace dos tipos de envases
y los entrega a diferentes tiendas con las mismas ventas y características
demográficas. Al medir las ventas de cada tienda, la compañía puede estar
segura de que la diferencia en el resultado vino causada por el envase.

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3. CONCLUSION
La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o de los
conceptos, o de los beneficios ofrecidos. Los estudios cualitativos observan al
individuo encuestado, por un lado, y por el otro lado observan el producto, u objeto
de la investigación y sobre la que se encuesta y que es el estímulo generador de
determinadas conductas entre individuos. Estas observaciones adquirirán un
carácter probabilístico, y, por ende, proyectable al universo en una segunda etapa
de la investigación que será cuantitativa.
4. REFERENCIAS
 https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa
 https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa.shtml
 https://explorable.com/es/diseno-de-la-investigacion-cualitativa
 https://www.typeform.com/es/encuestas/investigacion-cualitativa-o-cuantitativa/
 https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
5. VIDEOS
 https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0

5. Investigación de mercados II
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 https://www.youtube.com/watch?v=2NbCWPKfLxo