1. Estudio de Benchmarking Logístico en
Colombia 2013
Julio 17 de 2013

2.  Baja medición del desempeño logístico en las
empresas, especialmente las Pymes que
representan el 96% de las empresas en Colombia
 Varias iniciativas de medición del desempeño
logístico no han tenido continuidad en el tiempo
(GS1 en 2009): altos costos de participación,
muestras no representativas.
 Mediciones internacional de variables logísticas
macro, como el LPI (Logistics perfomance Index)
del banco mundial donde Colombia ocupa el
puesto 64 entre 155 países.
Antecedentes
Todos queremos comparar nuestro desempeño con
alguien

3. 3
Por qué es difícil compararse
• Tamaño de la compañía, por sus ventas anuales
• Tipo de producto manejado
• Número de sku´s manejados
• El producto es manejado paletizado o no
• Número de centros de almacenamiento
• El producto es empacado en corrugados o en bolsas
• Altura del pallet
• En qué lugar es entregado el producto por parte de producción a logística (en la
planta o en la bodega)
• ¿De qué procesos es dueña el área de logística o cadena de suministro, por ejemplo
se manejan allí los procesos de planeación de producción y servicio al cliente?
• La empresa paga por reintegros logísticos y qué porcentajes se paga
• La empresa atiende mayormente a supermercados o a canales tradicionales
• El transporte se hace en pallets o a granel
• Topografía del país
• Tamaño del país
• Distancias medias para hacer las entregas, centros de gravedad de los consumos
versus los sitios de producción
• Nivel de automatización de las operaciones
• Número de clientes atendidos
• Tamaño mínimo del pedido

4. 4
Por qué es difícil compararse
• Frecuencia mínima de pedido
• Los fletes son regulados por el estado o son el resultado de la libre oferta y demanda
• Existen sindicatos
• Usa la compañía estibas estandarizadas o no
• Existe algún subsidio cruzado, por ejemplo una compañía que procese madera, puede
obtener las estibas por un valor mucho menor
• Existen exenciones de impuestos importantes
• Localización de las plantas de producción en relación a los centros de consumo y de
exportación
• Las operaciones de comercio exterior hacen parte de la estructura de logística
• Se usa transporte que cumpla con todos los requerimientos legales, por ejemplo, los
conductores están inscritos al sistema de seguridad social.
• Los productos son pesados o livianos
• Los productos tiene un alto o bajo precio por unidad
• Número de bodegas o centros de distribución con que cuente la empresa para cumplir
su promesa comercial.
• Nivel de complejidad de la venta, se refiere a qué nivel de ofertación promedio se
maneja en el mercado permanentemente, niveles altos de ofertación exigen niveles
más elevados de inventarios, afectan el nivel de servicio y generan obsoletos con
regularidad.
• Estado de las vías, número de kilómetros de vías pavimentadas
• Precios del combustible
• Tasa de cambio
• Vejez de la flota de transporte
• Número de cajas por pallet

5. Caracterización del Estudio

6. Posición en la Cadena de
Suministro
 Retailer 3 5%
 Distribuidor 15 25%
 Mayorista 1 2%
 Fabricante 31 51%
 Operador 11 18%
Sector Industrial

6
Caracterización de las Empresas Participantes
 Consumo Masivo 22 39%
 Refrigerados 1 2%
 Farmacéutico 4 7%
 Metalmecánico 5 9%
 Hidrocarburos 2 4%
 Textil 2 4%
 Otro 20 36%

7. Ventas Anuales
 0-2,000 6 10%
 2,000-5,000 1 2%
 5,000-20,000 8 13%
 20,000-100,000 7 12%
 100,000-200,000 5 8%
 200,000-400,000 5 8%
 Más de 400,000 28 47%
Responsable de la
Respuesta
7
Caracterización de las Empresas Participantes
 Gerente General 3 5%
 Gerente de Logística 30 48%
 Director de Transporte 3 5%
 Director de Almacnto 3 5%
 Director Servicio al Cliente 1 2%
 Otro 20 36%

8.  La 14
 Ciamsa
 Flamingo
 Haceb
 Prodenvases
 Industrias Ceno
 Prebel
 Colombiana de Comercio
 Demetálicos
 Centroaceros
 Solla

8
Algunas Empresas Participantes
 Casa Luker
 Grupo Familia
 H&R Distribuciones
 Brinsa
 Corona
 Comercial Nutresa
 Argos
 Huevos Triple A

9. Indicadores Gerenciales
Ciclo de la Orden y Costo de Logística/ventas

10. Costo de Logística / Ventas
Consumo Masivo
47% de las empresas participantes

11. Indicadores Planeación de Demanda
Error del Pronóstico - Días de Inventario de PT

12. Indicadores Planeación de Demanda
Adherencia al Plan de Producción-

13. Indicadores Planeación de Demanda
Productos Obsoletos – Lenta Rotación

14. Indicadores de Almacenamiento
Costo Mensual por m2 de Almacenamiento – Utilización de la Capacidad de Almacenamiento

15. Indicadores de Almacenamiento
Costo de Almacenamiento como % de las Ventas – Productividad de la Fuerza de Trabajo

16. Indicadores de Transporte
Costo de Transporte Primario/Ton -km – Costo de Transporte Secundario/Ton -km

17. Porcentaje de Entregas Perfectas de sus
Proveedores

18. OTIF - % de Rechazos

19. Indicadores de Comercio Exterior
Costo de Importación como % – Tiempo Promedio de Devolución de Contenedor

20. Indicadores de Sostenibilidad
Consumo de Combustible- Consumo de Agua / Unidad Almacenada

21. 22
Otros Hallazgos
• No calculan indicadores de sostenibilidad en la
actividad logística (en promedio no se mide el
77% de los indicadores de sostenibilidad
preguntados).
• Cerca de la tercera parte de las compañías no
miden indicadores de tiempos de comercio
exterior
• Una cuarta parte de las empresas no calculan
indicadores de servicio al cliente.
• Baja medición del indicador de transporte por
ton-km

22. Plataforma Tecnológica para
Benchmarking de Indicadores
Logísticos

23. 24
Propuesta de Valor
• Entrega y análisis de los resultados del benchmarking en tiempo real.
• Resultados del Benchmarking gratis para las empresas que aporten
información
• Aplicativo en inglés y español
• Alto nivel de seguridad de la información
• Posibilidad de ser un repositorio de indicadores para las compañías que
deseen evaluar su desempeño a través del tiempo
• Iniciativa alineada con los planes estratégicos definidos en el Compes 3547
de 2008 (Plan Nacional de Logística)
• Facilita la centralización de la información logística relevante, para mejorar
la toma de decisiones estratégicas de las compañías.
• Una Herramienta muy valiosa para las Pymes

24. Abastecimiento
 Entregas Perfectas
 Rotación del Inventario (Materia
Prima)
Planeación de Demanda y Oferta
 WMAPE
 Días de Inventario
 Cumplimiento de Planes de
Producción
 Inventario de Obsoletos
 Inventario de Lenta Rotación
Almacenamiento
 % de utilización de capacidad de
almacenamiento
 Ciclo de la orden
 Costos de almacenamiento
 Indicador de averías (averías
ocasionadas por la operación del
CD)
 Exactitud del inventario
 Rotación del personal
 Productividad de mano de obra
 Ausentismo
25
Principales Indicadores
Indicadores Logísticos

25. Transporte
 Costo de transporte
 Costo de transporte por ton - km
 Costo de la flota propia
 Costo de Mano de Obra
 Costo transporte propio vs
contratado
 Costo real vs presupuestado
 Costo variable vs costo total
 Costo fijo vs costo total
Servicio al Cliente
 OTIF
 Fill Rate
 Pedidos Perfectos
 Quejas y reclamos
 Ventas perdidas
 Devoluciones y rechazos
26
Principales indicadores

26. Indicadores de Comercio Exterior
Promedio de días nacionalización
 Costo generado por demora en
entrega de contendor
 % Landed
Indicadores Verdes
 Costos totales de combustible
 Costo de combustible por km
 Consumo de agua por unidades
almacenadas
 Consumo de agua por persona
 Emisiones de CO2
27
Principales Indicadores

27. 2011
2012
2013
Indicador Costo logístico/ventas
0%
5%
10%
15%
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
1 2 1 2 1
2011 2012 2013
9% 10%
5%
10%
11%
6%
9%
11%
4%
10%
12%
7%
10%
12%
7%
Costo de Logística/Ventas
Plataforma de Indicadores Logísticos -PIL

28. AÑO 2011
2012
2013
PROCESO Almacenamiento
Servicio al cliente
Inventario
Transporte
Abastecimiento
SECTOR Industrial
Comercial
TAMAÑO 2 a 10
10 a 20
Todos
PAÍS Colombia
Ecuador
Todos
Alquiler por m2
% de utilización del
almacenamiento
Ciclo de la orden en
el almacen
% Costo de
almacenamiento
sobre las ventas
% averias en el
centro de
distribución
% de Exactitud del
inv
Unidades/operario
Proceso de Inventarios
Promedio
Empresa S.A.S
Mejor
Plataforma de Indicadores Logísticos -PIL

29. AÑO 2011
2012
2013
INDICADOR Costo logístico/ventas
Costo de transporte/ven
Días de inventario
SECTOR Industrial
Comercial
TAMAÑO 2 a 10
10 a 20
Todos
PAÍS Colombia
Ecuador
Todos
-
10
20
30
40
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor
Promedio
EMPRESAS.A.S
Mejor2011 2012 2013
28
32
20
26
31
23
29
20 21
Días de Inventario
Plataforma de Indicadores Logísticos -PIL