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23
24
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12
14
14
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Administracion eficiente costos_logisticos_fernando_frias_zonalogistica

  • 1. MF Fernando Frias Trillo / 2013 pieza Administración costosde los Logísticos Eficiente Logística Comercio carga Ventas Servicio al cliente SCM TMS Emoción Indicadores FOBPresupuesto ERP CRM ROI S&OP VaLoR ruteo tiempo paradigma $$ InVeNtArIo ASN Fillrate WMSWMS Transferencias
  • 2. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 “Dónde hay una empresa de éxito, Alguien tomó alguna vez, una decisión valiente” Peter Druker 1909 - 2005
  • 3. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Misma fórmula Diferente enfoque 3 Gestión del inventario Vender más Optimizar Costos Cadena de ValorCadena de Valor
  • 4. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
  • 5. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Primeramente veamos hacia adentro de la organización
  • 6. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Composición generalizada del costo logístico como porcentaje de las VENTAS* •Manufactura promedio América Fuente: SCM case studies 2013
  • 7. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Logística como porcentaje del costo total * Automóviles Bienesdeconsumo Alimentosnoprocesados Distribución Producción Abastecimiento Desperdicio Desarrollo Otros * Base Producción Fuente: Europa 2012. Siemens
  • 8. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Cuál es el benchmark del Costo Logístico respecto a las ventas? 6 a 10%
  • 9. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Internamente en las organizaciones, hay paradigmas… • Optimización de inventarios • Optimización de rutas • Optimicemos el transporte • Manejo eficiente de materiales • Presupuestos • RFID, tecnología etc…
  • 10. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Ahora …. Veamos afuera…
  • 11. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Índice de desempeño logístico 2012 Mejor 4.13 * Fuente: Banco Mundial Singapur Finlandia Alemania…
  • 12. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 e u i e
  • 13. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 e-commerce País Crecimiento esperado Monto en Dólares americanos Fuente Estados Unidos 62% para el 2016 327 billones Forrester, Febrero 2012 Europa 78% para el 2016 230 billones Brasil 21.9% al finalizar 2012 18.7 billones eMarketer, Enero 2012 China 66% al finalizar 2012 780 billones IDC, Marzo 2012 India 70 billones para el 2020 Technopak Advisors. Febrero 2012 Indonesia 120-650 millones para el 2015 Frost & Sullivan, Febrero 2012
  • 14. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Estado de la telefonía móvil 2012 Latinoamérica Fuentes: Teleco (Anatel), Nielsen y Pyramid Research. Mill. usd 83% accede a internet El 25% da clic en la publicidad
  • 15. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Implicaciones en Canales de Venta Ya no es el portal de internet una oportunidad de Venta El código QR nos dirige a una cultura de la pantalla Cualquier lugar se convierte en un punto de venta Interactividad, conectividad , emoción, sentir
  • 16. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 El juego ahora es “vivencial” La experiencia de compra y atributos se comparten en segundos Se invita además a los shoppers a compartir su experiencia Se premia la creatividad del consumidor
  • 17. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 “Ser único, ser especial…” Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen- zum-showrooming/
  • 18. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Qué es el showrooming? Este par de zapatos es perfecto, No puedo esperar a comprarlos más baratos online, ¿cuál es su wifi password?
  • 19. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Quién hace showrooming? El 33% de la población Mundial hace showrooming. El 21% de ellos, usa su móvil al momento Hace showrooming Usan su móvil Edad%conmóvil
  • 20. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Razones para el showrooming % de consumidores que buscaron información EN LA TIENDA del producto deseado antes de realizar la compra online Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen- zum-showrooming/
  • 21. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Empresas que sufren más el showrooming en USA
  • 22. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Qué nivel de eficiencia logística permitiría esta competencia?
  • 23. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Ciencia del retail Adelantarse a la competencia Leer al shoppper Ser los primeros en entrar… los primeros en salir El shopper quiere lo último al mejor precio
  • 24. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Retailing científico El 40% de los Chilenos hacen sus compras a fin de mes en el supermercado. Equivale al 70% del mercado Chilenos son los que más gastan en zapatos Los Brasileños gastan en belleza tres veces lo que en higiene Fuente: America-retail.com
  • 25. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Los líderes en Cadena de Suministro Optimizan rotación de capital de trabajo cuidando el nivel de servicio Rotación de inventario % %deEntregaPerfecta <95% <75% >98% Fuente: www.pwc.com/GlobalSupplyChainSurvey2013 Héroes 1 15 <20 Alto desempeño Novatos Optimizadores de capital ¿Y?
  • 26. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Tendencia del Sector en México Estudio Secretaría de Economía de México 16 16 9 34 36 29 12 41 3 14 16 21 21 25 30 61 Logística mas ecológica Reducir el riesgo Reducir el costo del Capital Lanzar productos y servicios mas rápidamente Mejorar el Servicio a Cliente Mejorar la calidad de los productos o servicios Reducción de niveles de inventarios Reducción de costos operativos Ultimos 3 años Próximos5 años -20 -18 +4 +15 +13 -7 +2 +13 Diferencia porcentual Fuente: Curso de replicadores 2012
  • 27. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Nuevos Retos para la Cadena de Valor 7 21 15 24 23 24 2 12 14 14 17 22 Inestabilidadpolítica Mayorpreocupaciónambiental Mayorcomplejidadenelabastecimiento Mayorrequerimientosregulatorios Mercadosglobalesparaeltalento y RH Mayorvolatilidad financiera Ultimos 3 años Próximos5 años 27 24 35 25 28 21 24 25 27 30 32 37 Mayorcomplejidadenlospatronesde comportamientodelademanda Mayorvolatilidad enlos precios de "commodities" Crecientepresióndelacompetencia mundial Mayorpresiónenelcostologístico / transportación Incrementoenlasexpectativasdelcliente acercadela calidad producto/servicio Incrementoenlavolatilidad de la demanda Fuente: Curso de replicadores 1/Sep./2012
  • 28. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Cómo ser eficiente en el costo?
  • 29. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Diagramemos…
  • 30. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Proveedor CEDIS Hub/AlmacénCEDIS 1. Colaboración Reabasto Push Requerimientos de la logística del siglo 21 2. Flexibilidad Pull al cliente OTIF OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo OTIF 3. Red logística eficiente La distancia máxima, radio de servicio, es cuando el costo logístico es igual a la utilidad de la transacción
  • 31. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Proveedor CEDIS Hub/AlmacénCEDIS 1. Colaboración Reabasto Push Requerimientos de la logística del siglo 21 OTIF OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo OTIF 4. Métodos de pronóstico 2. Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar regreso 3. Red logística eficiente MSE= +/- 5% 2. Flexibilidad Pull al cliente
  • 32. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Proveedor CEDIS Hub/AlmacénCEDIS 1. Colaboración Reabasto Push Requerimientos de la logística del siglo 21 Flexibilidad Pull al cliente OTIF OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo OTIF 2, Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar regreso 6. Sincronización Días sin faltante 1235915 4. Métodos de pronóstico3. Red logística eficiente
  • 33. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Proveedor CEDIS Y dadas las nuevas condiciones del mercado… el juego debe cambiar $ $$ 7. Integración total de la red
  • 34. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 La creación de valor, ya no es una cuestión individual Es una cuestión de redes logísticas en colaboración e integración $$$ $ Valor Valor
  • 35. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Pero siempre… es una cuestión de estrategia misión y visión empresarial 1 2 3 4 5 $$…6..…7…$+$$+0.$=$$.$ $
  • 36. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 La entrega a domicilio a otro nivel Fuente: www.cardrops.com 2013 DE A I Nueva
  • 37. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Más eficiente, Más rápido Hecho a la medida Colaboración con proveedores Planeación y visibilidad punta-punta Reabastecimiento directo y administrado por el proveedor Incremento de la productividad en piso Flexibilidad de un 80-120% Distribución y políticas de inventario planificadas por familia de producto y agrupación de canales Manejo de precios de transferencia Manejo de estándares de ética Optimización de importaciones Planeación global, abastecimiento local Optimización de la huella de carbono
  • 38. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 Conclusiones El juego ahora es y ha sido multicanal, de alta comunicación y datos analíticos • El shopper es la clave del éxito: – Entenderlo – Comprenderlo – Motivarlo • La flexibilidad en la Cadena de Suministro será la ventaja competitiva y barrera de entrada La integración de la información entre los eslabones De la cadena será la clave • Fortalecimiento del mercado interno: – Planeación global – Acción local • La colaboración 360 es vital
  • 39. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 El reto hoy… 39 “La competencia futura ya no es entre tiendas, sino entre Cadenas de Valor que brindan experiencias de vida, impactantes al shopper” “La colaboración e integración es la clave”
  • 40. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013 ¿Comentarios? fft@mhmslatam.org ¡¡Gracias!!