1. MF Fernando Frias Trillo / 2013
pieza
Administración
costosde
los
Logísticos
Eficiente
Logística
Comercio
carga
Ventas
Servicio al cliente
SCM
TMS
Emoción
Indicadores
FOBPresupuesto
ERP
CRM
ROI
S&OP VaLoR
ruteo
tiempo
paradigma
$$
InVeNtArIo ASN
Fillrate
WMSWMS
Transferencias

2. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
“Dónde hay una empresa de éxito,
Alguien tomó alguna vez,
una decisión valiente”
Peter Druker 1909 - 2005

3. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Misma fórmula
Diferente enfoque
3
Gestión del
inventario
Vender más
Optimizar Costos
Cadena de ValorCadena de Valor

4. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013

5. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Primeramente veamos hacia adentro de la organización

6. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Composición generalizada del costo logístico como
porcentaje de las VENTAS*
•Manufactura promedio América
Fuente: SCM case studies 2013

7. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Logística como porcentaje del
costo total *
Automóviles
Bienesdeconsumo
Alimentosnoprocesados
Distribución
Producción
Abastecimiento
Desperdicio
Desarrollo
Otros
* Base Producción Fuente: Europa 2012. Siemens

8. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
¿Cuál es el benchmark del Costo Logístico
respecto a las ventas?
6 a 10%

9. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Internamente en las organizaciones, hay paradigmas…
• Optimización de inventarios
• Optimización de rutas
• Optimicemos el transporte
• Manejo eficiente de
materiales
• Presupuestos
• RFID, tecnología etc…

10. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Ahora …. Veamos afuera…

11. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Índice de desempeño logístico 2012
Mejor 4.13
* Fuente: Banco Mundial
Singapur
Finlandia
Alemania…

12. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
e u i
e

13. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
e-commerce
País Crecimiento
esperado
Monto en Dólares
americanos
Fuente
Estados
Unidos
62% para el 2016 327 billones Forrester, Febrero 2012
Europa 78% para el 2016 230 billones
Brasil 21.9% al finalizar
2012
18.7 billones eMarketer, Enero 2012
China 66% al finalizar
2012
780 billones IDC, Marzo 2012
India 70 billones para el
2020
Technopak Advisors.
Febrero 2012
Indonesia 120-650 millones
para el 2015
Frost & Sullivan, Febrero
2012

14. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Estado de la telefonía móvil
2012 Latinoamérica
Fuentes: Teleco (Anatel), Nielsen y Pyramid Research.
Mill. usd
83% accede a internet
El 25% da clic en la publicidad

15. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Implicaciones en Canales de Venta
Ya no es el portal de internet una oportunidad de Venta
El código QR nos dirige a una cultura de la pantalla
Cualquier lugar se convierte en un punto de venta
Interactividad, conectividad , emoción, sentir

16. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
El juego ahora es “vivencial”
La experiencia de compra y atributos se comparten en segundos
Se invita además a los shoppers a compartir su experiencia
Se premia la creatividad del consumidor

17. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
“Ser único, ser especial…”
Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-
zum-showrooming/

18. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
¿Qué es el showrooming?
Este par de zapatos es perfecto,
No puedo esperar a comprarlos
más baratos online,
¿cuál es su wifi password?

19. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
¿Quién hace
showrooming?
El 33% de la población
Mundial hace showrooming.
El 21% de ellos, usa su
móvil al momento
Hace
showrooming
Usan su móvil
Edad%conmóvil

20. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Razones para el showrooming
% de consumidores que buscaron información EN LA TIENDA del
producto deseado antes de realizar la compra online
Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-
zum-showrooming/

21. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Empresas que sufren más el showrooming en USA

22. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
¿Qué nivel de eficiencia logística permitiría esta
competencia?

23. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Ciencia del retail
Adelantarse a la competencia
Leer al shoppper
Ser los primeros en entrar… los primeros en salir
El shopper quiere lo último al mejor precio

24. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Retailing científico
El 40% de los Chilenos hacen sus compras a fin de mes en el supermercado. Equivale
al 70% del mercado
Chilenos son los que más gastan en zapatos
Los Brasileños gastan en belleza tres veces lo que en higiene
Fuente: America-retail.com

25. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Los líderes en Cadena de Suministro
Optimizan rotación de capital de trabajo
cuidando el nivel de servicio
Rotación de inventario %
%deEntregaPerfecta
<95%
<75%
>98%
Fuente: www.pwc.com/GlobalSupplyChainSurvey2013
Héroes
1 15 <20
Alto desempeño
Novatos Optimizadores de capital
¿Y?

26. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Tendencia del Sector en México
Estudio Secretaría de Economía de México
16
16
9
34
36
29
12
41
3
14
16
21
21
25
30
61
Logística mas ecológica
Reducir el riesgo
Reducir el costo del Capital
Lanzar productos y servicios mas rápidamente
Mejorar el Servicio a Cliente
Mejorar la calidad de los productos o servicios
Reducción de niveles de inventarios
Reducción de costos operativos
Ultimos 3 años Próximos5 años
-20
-18
+4
+15
+13
-7
+2
+13
Diferencia
porcentual
Fuente: Curso de replicadores 2012

27. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Nuevos Retos para la Cadena de Valor
7
21
15
24
23
24
2
12
14
14
17
22
Inestabilidadpolítica
Mayorpreocupaciónambiental
Mayorcomplejidadenelabastecimiento
Mayorrequerimientosregulatorios
Mercadosglobalesparaeltalento y RH
Mayorvolatilidad financiera
Ultimos 3 años Próximos5 años
27
24
35
25
28
21
24
25
27
30
32
37
Mayorcomplejidadenlospatronesde
comportamientodelademanda
Mayorvolatilidad enlos precios de
"commodities"
Crecientepresióndelacompetencia
mundial
Mayorpresiónenelcostologístico /
transportación
Incrementoenlasexpectativasdelcliente
acercadela calidad producto/servicio
Incrementoenlavolatilidad de la
demanda
Fuente: Curso de replicadores 1/Sep./2012

28. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
¿Cómo ser eficiente
en el costo?

29. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Diagramemos…

30. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Proveedor CEDIS
Hub/AlmacénCEDIS
1. Colaboración
Reabasto Push
Requerimientos de la logística del
siglo 21
2. Flexibilidad
Pull al cliente
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
3. Red logística eficiente
La distancia máxima, radio de servicio, es cuando el costo
logístico es igual a la utilidad de la transacción

31. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Proveedor CEDIS
Hub/AlmacénCEDIS
1. Colaboración
Reabasto Push
Requerimientos de la logística del
siglo 21
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
4. Métodos de pronóstico
2. Flexibilidad
Pull al cliente
5. Optimizar
regreso
3. Red logística eficiente
MSE= +/- 5%
2. Flexibilidad
Pull al cliente

32. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Proveedor CEDIS
Hub/AlmacénCEDIS
1. Colaboración
Reabasto Push
Requerimientos de la logística del
siglo 21
Flexibilidad
Pull al cliente
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
2, Flexibilidad
Pull al cliente
5. Optimizar
regreso
6. Sincronización
Días sin faltante
1235915
4. Métodos de pronóstico3. Red logística eficiente

33. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Proveedor CEDIS
Y dadas las nuevas condiciones del
mercado… el juego debe cambiar
$ $$
7. Integración total de la red

34. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
La creación de valor, ya no es una cuestión
individual
Es una cuestión de redes logísticas en
colaboración e integración
$$$ $
Valor Valor

35. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Pero siempre… es una cuestión de estrategia
misión y visión empresarial
1
2
3
4
5 $$…6..…7…$+$$+0.$=$$.$
$

36. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
La entrega a domicilio a otro nivel
Fuente: www.cardrops.com 2013
DE
A
I
Nueva

37. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Más eficiente, Más rápido
Hecho a la medida
Colaboración con proveedores
Planeación y visibilidad punta-punta
Reabastecimiento directo y administrado por el
proveedor
Incremento de la productividad en piso
Flexibilidad de un 80-120%
Distribución y políticas de inventario planificadas por
familia de producto y agrupación de canales
Manejo de precios de transferencia
Manejo de estándares de ética
Optimización de importaciones
Planeación global, abastecimiento local
Optimización de la huella de carbono

38. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
Conclusiones
El juego ahora es y ha sido multicanal, de alta comunicación
y datos analíticos
• El shopper es la clave del éxito:
– Entenderlo
– Comprenderlo
– Motivarlo
• La flexibilidad en la Cadena de Suministro
será la ventaja competitiva y barrera de entrada
La integración de la información entre los eslabones
De la cadena será la clave
• Fortalecimiento del mercado interno:
– Planeación global
– Acción local
• La colaboración 360 es vital

39. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
El reto hoy…
39
“La competencia futura ya no es
entre tiendas, sino entre Cadenas de
Valor que brindan experiencias de vida,
impactantes al shopper”
“La colaboración e integración es la clave”

40. MF Fernando Frias Trillo / 2013MF Fernando Frias Trillo / 2013
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