1. Investigación de Mercados II-Grupo 09
Tema: Investigación Cualitativa
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Alumna: Saavedra Cardenas Estephani Fernanda
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¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
¨Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te ahorrarás disgustos. ¨
CONFUCIO.
1. INTRODUCCIÓN
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa, es un
método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a través
de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros, con el propósito
de indagar en su significado profundo.
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales, basado en la
apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.¹
2. DESARROLLO
Tipos de investigación cualitativa
Método fenomenológico
Se centra en describir la manera en la que un participante experimenta un evento concreto. Para
llevarlo a cabo se utilizan técnicas como entrevistas, observación directa o cuestionarios para
recopilar la información directamente a partir de los sujetos participantes.
Este tipo de investigación cualitativa está más preocupado que los demás sobre cómo se sienten
los participantes durante una actividad o evento. Por lo tanto, se utiliza sobre todo en campos
como la psicología, la sociología o las investigaciones en márketing y ventas.
Modelo etnográfico
El modelo etnográfico es uno de los estilos más populares dentro de la investigación cualitativa. Se
utiliza en disciplinas como la antropología y la etología. En él los investigadores tienen que
introducirse en la cultura o grupo que quieren estudiar, para comprender en profundidad sus
características, motivaciones y retos.
Modelo de estudio de caso
El modelo de estudio de caso se centra en comprender en profundidad un caso clínico con un solo
sujeto. De esta manera, se utiliza sobre todo en contextos como la psicología o la medicina.
En el modelo de estudio de caso, se recopila información sobre un mismo fenómeno utilizando
diferentes métodos y extrayéndola de diferentes fuentes. Para comprenderlo en profundidad, se
utilizan todos los detalles recopilados para crear una conclusión general sobre el mismo.
Modelo histórico
En la investigación cualitativa, el modelo histórico estudia eventos pasados, sus causas y sus
consecuencias con el objetivo de comprender mejor lo que está ocurriendo actualmente. Este
modelo contesta a preguntas basándose en una idea hipotética y después utiliza todos los
recursos disponibles para ponerla a prueba.
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Tema: Investigación Cualitativa
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Alumna: Saavedra Cardenas Estephani Fernanda
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¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Este tipo de investigación cualitativa puede utilizarse en todo tipo de ámbitos, desde el campo de
los negocios hasta la sociología o la antropología.²
Tecnicas e instrumentos de Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa o metodología es el tipo de método de investigación semiótico-
lingüístico utilizado principalmente en las ciencias sociales. Las técnicas cualitativas suelen
considerarse todas las que no son la encuesta y el experimento. La investigación cualitativa recoge
los discursos completos de los sujetos y luego procede a su interpretación, analizando las
relaciones de significado que se dan en una determinada cultura o ideología.
Observación participante:
Suena elemental, pero vale la pena recordar que la observación es una herramienta esencial para
la buena gestión empresarial. No se trata de observar por observar; el objetivo es hacerlo para
darle sentido a la información que recopilamos al analizar comportamientos, actitudes,
interacciones y acontecimientos.
Entrevista:
Es una herramienta habitual en los procesos de selección de personal o en otros en los que se
quiera obtener información sobre el perfil de los trabajadores. Se define por lo general como un
diálogo y puede ser de diferentes clases: estructurada, semiestructurada, en profundidad o incluso
informal.
Grupos focales:
Se refiere a discusiones minuciosamente diseñadas para obtener información sobre un área o
departamento en concreto de las empresas. Es una herramienta efectiva en casos de planificación
estratégica, identificación de necesidades y evaluación de programas. Su objetivo es promover la
participación de los integrantes del grupo.
Cuestionarios:
Es un instrumento de recogida de datos. Aunque se puede aplicar como técnica cualitativa y
cuantitativa, cuando se trata del segundo tipo suele explorar aspectos del objeto de análisis que
van más allá de las cifras y los números.
Estudio de caso:
Como su nombre lo indica, esta técnica pone el énfasis en una persona, entidad, organización o
movimiento. La idea es recopilar la mayor cantidad de información para crear un perfil lo más
completo posible del objeto de estudio. Obviamente, la exploración es de carácter cualitativa y es
especialmente útil a la hora de generar teorías e implementar cambios en una organización.³
Características de un investigación cualitativa:
Inductiva
Un razonamiento inductivo es aquel que va de lo particular a lo general. Es diferente de un
razonamiento deductivo, que a partir de una ley general saca una conclusión sobre un caso en
particular.
3. Investigación de Mercados II-Grupo 09
Tema: Investigación Cualitativa
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Alumna: Saavedra Cardenas Estephani Fernanda
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¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
La investigación cualitativa es inductiva porque no se inicia a partir de leyes o principios generales
que aplican a casos particulares sino, por el contrario, se dedica a recoger datos de los cuales
posteriormente puede hacer generalizaciones.
Sin embargo, el razonamiento inductivo se utiliza con reservas en la investigación cualitativa ya
que las generalizaciones no son aplicables a cualquier sociedad estudiada sino a las sociedades
que tengan determinadas características.
Orientada al proceso
Una de las razones por las que las investigaciones cualitativas no buscan generalizaciones
universales es porque no se centran en situaciones fijas o estados invariables de una sociedad,
sino que estudia procesos.
La investigación cualitativa observa la forma en que una sociedad se transforma y no el estado
inicial o final del cambio.
Estudia también su propio proceso, esto significa que es recursiva: hace referencia a sí misma.
Holística
Estas investigaciones nunca estudian un hecho aislado sino que, para comprender cada suceso,
comportamiento o costumbres, adoptan una postura holística, es decir, tienen en cuenta la
experiencia del sujeto en su totalidad.
Para eso los sujetos estudiados se consideran en el marco de su pasado, sus expectativas de futuro
y su ubicación dentro de su contexto específico.⁴
3. CONCLUSIONES
La Investigación Cualitativa sustentada sobre las bases es como un paradigma que guía la
investigación científica hacia la construcción del conocimiento a partir de la compresión e
interpretación de la realidad en su esencia donde se emplea métodos, técnicas e instrumentos
diversos de orden descriptivo.
Donde se pretende más comprender que medir, lo cual nos permite construir una teoría que
refleje la realidad.
4. REFERENCIAS
• https://www.typeform.com/es/encuestas/investigacion-cualitativa-o-cuantitativa/
• https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
• https://www.lifeder.com/investigacion-cualitativa/
• https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/direccion-general/ejemplos-de-tecnicas-
de-ivestigacion-cualitativa
• https://www.caracteristicas.co/investigacion-cualitativa/
5.- VIDEOS
https://youtu.be/XzQVayHy7n
