El documento describe la evolución histórica de la administración de los servicios de enfermería a través del tiempo. Se han recibido influencias de diferentes teorías y escuelas de administración como la administración científica de Taylor y Fayol y la administración neoclásica con un enfoque más humanista. Actualmente, la administración de enfermería se orienta a la persona y está compuesta por gerentes, administradores y prestadores de servicios que trabajan de forma integrada.

2. La administración de los servicios de Enfermería a través del tiempo ha
recibido la influencia de los diferentes teorías y escuelas de la
administración
FREDERICK TAYLOR 1856-1915
• Division del trabajo, realización un análisis
científico de estudiar las tareas
detalladamente, su tiempo de ejecución.
• Mayor rendimiento con mejores metodos,
contratación de trabajadores hábiles y
diestros.
• Especializacion mediante capacitaciones
• Crear recompensas económicas
ADMINISTRACION
CLASICA llamada
también
CIENTIFICA

3. Henry fayol 1841-1925
Su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de organización.
FAYOL administrativo, considerado el padre de la teoría clásica
de la administración, fue el primero en sistematizar
el comportamiento gerencial.
Define el acto de administrar como:
Planear – visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar- construir tanto el organismo material como el
social de las empresas.
Dirigir- guiar y orientar al personal.
Coordinar- fijar, unir y armonizar todos los actos
y todos los esfuerzos colectivos.
Controlar- verificar que todo suceso este de acuerdo
con las reglas establecidas y ordenas dadas.
Definió 14 principios administrativos

4. 14 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL
1. División de trabajo. cuando asignan las tareas a las personas .Cuanto mas se especialicen
las personas, con mayor eficiencia desempeñaran su oficio.
2. Autoridad. los gerentes tienen que dar ordenes para se hagan las cosas.
3. Disciplina. Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan la empresas.
4. Unidad de dirección. Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por
un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de mando. Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular
solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común. En cualquier empresa el interés de los
empleados no debe tener relación sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración. La compensación por el trabajo debe ser equitativo para los empleados como
para los patronos.
8. Centralización. Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero
también necesita dar a sus subalternos autoridad suficiente para que pueda realizar su oficio

5. 9. Equidad. Los administradores deben ser amistosos y equitativos.
10. Orden. Los materiales y las personas deben estar en el momento
adecuado y lugar adecuado.
11. Iniciativa. Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes aun cuando a veces se cometan errores .
12. Espíritu de equipo. Promover el espíritu de equipo dar a la organización un
sentido de unidad, Fayol recomendaba el empleo de la comunicación
verbal en lugar de comunicación formal por escrito siempre que sea
posible .
13. Jerarquía las personas deben respetar a los jefes
14. Estabilidad del personal darles las mejores condiciones de trabajo para
que las personas se sientan seguras y puedan producir .

6. ADMINISTRACION
NEOCLASICA
considera al hombre
núcleo de las
organizaciones
• Enfoque humanístico
,conductual o de relaciones
humanas
• Se orienta a las personas ,sus
relaciones y su función en las
organizaciones empresariales
• El estudioso ELTON MAYO ,
DRUCKER , KOONTZ etc
TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO O
CONDUCTISMO se da
énfasis a las motivaciones
de la conducta
Autores :Maslow con su jerarquía de
las
necesidades , Herzberg con la de los
Dos factores: higiene y motivacion
Mc Gregor con su teorias X y Y
Liickert con sus sistemas
administrativos

7. Mac Gregor diferencia
TEORIA X
 Las personas son perezosas e
indolentes .
 Las personas rehúyen al
trabajo.
 Las personas evaden la
responsabilidad, para sentirse
más seguras.
 Las personas necesitan ser
controladas y dirigidas.
 Las personas son ingenuas y
no poseen iniciativa
TEORIA Y
 El trabajo es una actividad tan
natural como divertirse o
descansar.
 Las personas buscan y
aceptan responsabilidades y
desafíos.
 Las personas pueden auto
motivarse y auto dirigirse.
 Las personas son creativas y
competentes .

8. A partir de 1970 se desarrolla la teoría: El enfoque
de la ciencia de la Administración, DE SISTEMAS Y
DE CONTINGENCIAS; llegando a finales del siglo
XX con el ENFOQUE DEL COMPROMISO
DINÁMICO
LA TEORIA DE SISTEMAS concibe al sistema como el conjunto de elementos
interrelacionados que forman una actividad para alcanzar un objetivo.
TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS argumenta que la eficacia de las
organizaciones se alcanza de acuerdo con el diagnostico situacional de las
variables externas e internas ( ambiente y tecnología)
Los autores de esta teoría no aceptan los principios de la teoría clásica por el
contrario considera de suma importancia El desarrollo de habilidades de
diagnostico: Funciones, estructura y tecnología

9. • Florencia Nightingale, comenzó a idear nuevas formas de agilizar la
atención, hacer mejor uso de los recursos humanos y tecnológicos.
• La propuesta teórica de Arndt & Huckaby(1980):
Construyo un modelo de Teoría Administrativa para los servicios de
Enfermería, que plantea el acto Administrativo compuesto por:
Actos Conceptuales : Planificación y Organización
Actos Físicos : Dirección y Control
LA EVOLUCION HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DE ENFERMERIA SE
INICIA EN FORMA EMPIRICA A TRAVES DE :

10. Prestadores de
servicios
Administración de
los cuidados
Gerentes de
enfermería
Administrador de
los servicios
En 1989 Dorothea Orem, hace la distinción entre:

11. Actualmente la administracion de
enfermeria esta orientada
A la persona / usuaria, incluida en una
estructura organizativa, unida por la
fuerza de la investidura gerencial.

12. QUE ES ADMINISTRACION??
Son todas las actividades que se
emprenden para coordinar el esfuerzo de
un grupo , para alcanzar las metas u
objetivos con la ayuda de las personas
y de las cosas; mediante la Planeación,
la Organización, Dirección y Control.

13. PORQUE ADMINISTRACION ES:
CIENCIA
TECNICA
ARTE
Establece como se deben
realizar los actos
administrativos para que
sean eficaces y eficientes
Desarrolla un conjunto
de procedimientos y
habilidades para realizar
el acto administrativo
Desarrolla estas
habilidades para su mejor
aplicación

14. DIFERENCIA DE LA ADMINISTRACION
TRADICIONAL
• Es estática
• Fragmentada
• Planes a largo plazo
• Estructura compleja
• Cumplimiento sin medir
resultados
ESTRATEGICA
• Flexible
• Integradora
• Planes a corto y largo plazo
• Estructura horizontal
• Evalúa y mide los resultados

15. PLANIFICACION
Es la definición de metas, el establecimiento de
estrategias y el desarrollo de planes para coordinar
las actividades. Herramientas:
•Plan operativo y/o estratégico
•Análisis FODA
DIRECCION
Incluye la motivación de subordinados, dirigir a otros,
seleccionar los canales de comunicación mas eficaces y
resolver concflictos(Reuniones, Sist.de comunicación).
CONTROL
Seguimiento de las actividades para
asegurarse de que se realicen de acuerdo
con lo planeado y corregir cualquier
desviación significativa. Herramientas:
•Auditoria
•Indicadores
•Resultados
•Evaluaciones
ORGANIZACIÓN
Determinar que tareas han de realizarse,
quien los va hacer, como se van agrupar,
quien reporta a quien y donde se van a
tomar las decisiones.
Herramientas:
•Manuales
•Protocolos
•Implementación de registros de
enfermería (PAE).
•Sistemas de trabajo
ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO