Revive la presentación que ofreció nuestro Country Manager, José Ramón Padrón, durante el evento "Fabuloso Madrid" en la que repasó las claves para ejecutar un gran plan de Marketing donde las personas y el esfuerzo hacia la excelencia son algunas de las claves del éxito.

1. Abrazos y likes
Offline y Online en armonía
en tu estrategia digital

2. Se estima que un 68% del
buyer’s journey tiene lugar
online.
(https://ernestoolivares.es/infografia-transformacion-digital-espana/)
El plan de marketing

3. El plan de marketing
● Descubrimiento
● Consideración
● Decisión

4. Más de 70% de los consumidores
confían en conversaciones
cara-a-cara sobre productos.
http://www.data-charts.com/online-vs-offline-word-of-mouth-what-drives-consumer-purchase-decisions/
El plan de marketing

5. El 63% de los clientes comprarían
productos a una marca auténtica
Source: Bonfire Marketing
El plan de marketing

6. Mantén la consistencia en tus
acciones online y offline
El plan de marketing

7. Establece y sigue tus valores sin
excepción
El plan de marketing

8. Veremos 4 valores que en
SiteGround aplicamos a cada
cosa que hacemos.
SiteGround como un ejemplo

9. No importa cómo nos
contactes, debemos estar
preparados para ayudarte
SIEMPRE
1. Soporte

10. ● Chat, teléfono, ticket 24/7
● Respuesta instantánea
● Calidad controlada
● Mejora continua
Soporte: Online

11. 96% satisfacción de los clientes….
¡Y mejorando!
Soporte: Online

12. Ayudamos a personas, sean o no
clientes, siempre con el mismo
espíritu, los encontremos en la calle,
o en un evento. Cultura corporativa
Soporte: Offline

13. Construimos nuestras propias soluciones
in-house porque aportan más a nuestros
clientes que los productos masivos
standard de mercado
2. Calidad única

14. Calidad única: Online

15. Calidad única: Offline

16. 3. Personas reales
La gente conecta con gente no con compañías, de ahí que
mostremos quién de verdad está dando el servicio

17. Humanos: Online

18. Habla a las personas como
personas, no como clientes.
Humanos: Offline

19. Compartir nuestra experiencia y
conocimiento facilita a las personas
a crear grandes cosas.
4. Compartimos lo que sabemos

20. Tutoriales
Knowledge base
Compartiendo: online

21. Compartiendo: online
siteground.es/ebook-wordpress

22. Compartiendo: online
Youtube Channel
SiteGround España
Webinars
Videos

23. ● Organizamos eventos
● Hacemos charlas pedagógicas
● Nos gustan las meetups
Compartiendo: offline

24. Establece valores honestos y reales
Plan consistente y útil en todos tus
canales y en el total del ciclo de vida
del cliente
Como base principal

25. ¡MUCHAS GRACIAS!
José Ramón Padrón @monchomad
Country Manager Spain at SiteGround
Co-organizador de la Meetup WordPress de Las Palmas