Unidad 2 - Actividad 1 Organización y coordinación de equipos de trabajo

1. El conflicto y los equipos de trabajo
Unidad 2: Actividad 1
Adriana Arenas Zárate
Código: 216273325
Cecilia Irma Magaña Jauregui
Asesora
Organización y coordinación de equipos de trabajo.
Lic. Administración de las Organizaciones
Universidad de Guadalajara Virtual
2018
06 de Marzo de 2018

2. ¿Qué es el conflicto?
 Son situaciones en las que dos o
más personas tienen intereses
contrapuestos que no pueden
desarrollarse al mismo tiempo, es
decir que de concretarse uno, el
otro quedaría anulado. Para que
un conflicto se produzca hace
falta que existan causas
subyacentes que pueden ser
conscientes o inconscientes.

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo
de trabajo?
 El conflicto a menudo tiene una connotación
negativa, los efectos del conflicto dentro de
una organización pueden ser positivos y
negativos.
 Positivos: El conflicto es dinamizador porque
promueve el cambio en la persona: al tener
nuevas experiencias
 Negativos: El conflicto genera en la persona
sentimientos de frustración, preocupación,
estrés, etc. que pueden llevarla a problemas
fisiológicos, problemas estomacales, perdida
de sueño y apetito, dolor de cabeza, etc.

4. Negativos
 Problemas de salud
mental
 Disminución de la
productividad
 Miembros que dejan la
organización
 Violencia
 Inspira la creatividad
 Compartir y respetar las
opiniones
 Mejora la comunicación
del futuro
 Identificar nuevos
miembros
Positivo
s

5. ¿Cuáles son los distintos
tipos de conflicto?
 Son clasificador por la cantidad de personas que participan o por sus
características.
 Conflictos personales: los participantes tienen prejuicios entre sí y
suelen estar unidos por lazos más estrechos.
 Conflictos de grupo: el problema se origina entre más de dos
personas por motivos religiosos o ideológicos, políticos o
económicos.
 Conflictos ideológicos: las posturas de los individuos enfrentados
son opuestas o defienden intereses de clases distintas.
 Conflictos religiosos: podemos encontrar diferentes sectores
enfrentados dentro de un mismo culto tanto como diferentes cultos
que se oponen entre sí.
 Conflictos políticos: los bandos o sectores intentan obtener el poder
político, económico y territorial de un estado.
 Conflictos filosóficos: las diferencias son subjetivas, no todos ven las
cosas de igual manera o se encuentran en la misma postura.
 Conflictos armados: En los conflictos armados los grupos suelen ser
militares o paramilitares y pretenden obtener el poder, territorio o
recurso disputado a la fuerza.

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante
el conflicto?
 Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se
suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los
conflictos.
 Las cinco actitudes son las siguientes:
 COMPETICIÓN: es la situación en la que conseguir lo que yo
quiero, mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No
importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea.
 ACOMODACIÓN: Este modelo de actitud ante el conflicto se
encuentra tan extendido o más que el de la competición. Esta
actitud tiene como efecto que nos vamos aguantando hasta que no
podemos más.
 EVASIÓN: se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan.
No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
 COOPERACIÓN: Conseguir los propios objetivos es muy
importante, este modelo es al que se intenta encaminar el proceso
educativo.
 NEGOCIACIÓN: se trata de que ambas partes ganen en lo
fundamental, ya que no pueden llegar al 100%. No confundir con
competición: si una de las partes se va con la sensación de no
haber ganado en lo fundamental, entonces se ha convertido en un
modelo de competición o de acomodación. Sin ceder se puede
llegar a negociar.

7.  Estas actitudes no siempre son habituales en su
forma más pura, el esquema nos brinda algunas
pistas para determinar qué tipo de actitud tomar,
qué actitud hemos tomado y qué podríamos
esperar de retomar cualquiera de los tipos de
actitudes ante el conflicto y plantea algo
fundamental: cuanta más importancia posean los
objetivos y la relación, más importante será
aprender a cooperar; en los otros modelos se
llega, irremediablemente, a perder.
Competición Cooperación
Evasión Acomodación
Negociación

8. ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
 El competitivo, un individuo que persigue sus propios
intereses.
 El Acomodaticio un individuo deja de lado sus propios
intereses para satisfacer los intereses de la otra
persona; hay un elemento de sacrificio personal en este
modelo.
 El Evasivo el individuo en lo inmediato no persigue sus
propios intereses ni los de la otra persona.
 El Colaborador implica un intento de trabajar con la otra
persona para encontrar alguna solución que satisfaga
totalmente los intereses de ambos
 El Transador se sitúa en un plano intermedio entre la
asertividad y la cooperación. Su objetivo Es encontrar
algún tipo de solución práctica y mutuamente
aceptable, que satisfaga parcialmente ambas partes.

9. Bibliografía
 Brookins, Miranda. (s.f.) Los efectos del conflicto dentro
de una organización, recuperado el 05 de marzo de
2018 de https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-
conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
 Concepto de. (2017). Concepto de Conflicto,
recuperado el 05 de marzo de 2018 de
http://concepto.de/conflicto/#ixzz58zvcXQzo
 Melo, Carlos. (2009). Los 5 Estilos para el manejo de
conflicto recuperado el 05 de marzo de 2018 de
https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-
estilos-para-el-manejo-de-conflicto/
 Toma de decisiones (2013). Actitudes ante un conflicto,
recuperado el 05 de marzo de 2018 de https://toma-de-
decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-
conflicto-1/