1. INTRODUCCIÓN
LAS FUNCIONES DE VENTAS SON DE SUMA IMPORTANCIA PARA UNA EMPRESA PERO NO SON
IGUALES EN TODAS YA QUE CADA PERSONA LAS REALIZA DIFERENTE Y LAS EMPRESAS SE
DEDICAN A DIFERENTE COSAS QUE CAMBIA POR COMPLETO LAS FUNCIONES.
EN ESTA OCASIÓN VAMOS A OBSERVAR LAS DIFERENTES FUNCIONES DE ACUERDO A
DIFERENTES EMPRESAS QUE SON DE CONSUMO, DE SERVICIOS E INDUSTRIAL Y COMO CADA
UNA DE ESTAS TENDRÁ DIFERENTES ESTÁNDARES PARA REALIZAR DICHAS FUNCIONES.
TENEMOS QUE RECORDAR QUE LAS FUNCIONES DE VENTAS NOS PERMITEN LLEGAR A
OBJETIVOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y NOS AYUDAN A OBTENER UNA MEJORA EN LAS
UTILIDADES DE NUESTRA EMPRESA, LAS EMPRESAS ANTERIORMENTE MENCIONADAS TENDRÁN
ALGO EN COMÚN Y ES QUE LAS TRES TIENEN UN GERENTE DE VENTAS QUE REALIZA DIFERENTES
FUNCIONES Y QUE ESTAS ESTÁN ENFOCADAS A UNA META Y UNA ESTRATEGIA PARA LOGRAR
DICHO OBJETIVO.
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2. FUNCIONES DE VENTAS
CONSUMO SERVICIOS INDUSTRIAL.
Joyería Elitha Operadora comercial Nacional de rodajas y
mexicana S.A de C.V materiales
Fabricantes y exportadores de Empresa de servicios de industriales S.A de
cadena y joyería . comercialización y mercadeo
C.V
Venta de bienes de Planeación de inventarios.
consumo en Control de gastos de la
sucursal.
establecimientos.
Alcance de objetivos:
Realizan la preparación del Meta de Venta.
punto de ventas, venta, Ventas personales
post venta de bienes de considerando el 4% Desarrollo o manipulación
consumo, considerando más al año anterior. del producto
tipos de producto, Porcentaje de Utilidad.
características del cliente Nivel de Rotación. Distribución física
Nivel Semestral de
técnicas de venta y
Merma. Estrategias de Ventas
requerimientos del (Ropa, art. Deportivos,
establecimiento. electrónica, etc.) Financiamiento de las
Preparar el punto de venta Nivel Mensual de Ventas
ubicando los productos en Merma de
lugares asignados (vitrinas, Perecederos. Costos y Presupuestos de
góndola, puntera, islas, (alimentos y abarrotes) Ventas
exhibidor)
Estándares de Exhibición Estudio del Mercado
Realizar la venta y de la Tienda:
despacho del producto Guías de Exhibición. Promoción de Ventas y
Efectuar el arqueo, (producto en anaquel) Publicidad
registros y operaciones Guías de Rotación.
derivadas de la venta, y (periocidad de artículos Planeamiento de Ventas
en exhibición)
atender los reclamos del
cliente. Relaciones Con los
distribuidores y minoristas.
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3. Realizan la supervisión del
equipo de vendedores de Revisión de entradas de
productos de consumo mercancía.
(Proveedores y Centro de
Realizar el análisis de las
Distribución.)
ventas de su equipo,
proponer acciones y
organizar las ventas
correspondientes.
Realizar la selección y
entrenamiento de personal
nuevo, así como la
capacitación y evaluación
del equipo de ventas
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4. CONCLUSIONES
Cada función dependerá de donde se aplique a qué tipo de empresa , al tipo de bien
que se venda ,a los tipos de clientes que cada organización tiene ,a los puntos de
venta , a los objetivos de cada empresa y a los costos dependiendo de la empresa.
Para un buen funcionamiento en la empresa se tiene que tomar en cuenta todos
estos aspectos para poder establecer funciones a cada uno de nuestros vendedores o
responsables de llevarlas a cabo porque si no conocemos nuestra empresa y nuestros
objetivos no podremos enfocar de manera adecuada nuestras funciones y no
obtendremos un resultado favorable.
Después de conocer los puntos a seguir nos será más fácil y útil realizar las
actividades correspondientes de acuerdo a nuestra empresa.
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5. Fuentes de información
Libro: ADMINISTRACIÓN DE VENTAS (SEGUNDA EDICION)
Autores: Rolph E Anderson, Joseph F. Hair
www.manuales y guías prácticas de mercadotecnia.com
libro :funciones básicas de la empresa
autores:, Alan J. Bush
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