1. EL CONFLICTO

2. Universidad de Guadalajara
Sistema de Universidad Virtual
Licenciatura en Administración de las
organizaciones
ORGANIZACION Y COORDINACION DE EQUIPOS
DE TRABAJO
MAESTRA: PATRICIA GUADALUPE CAMACHO
CORTEZ
Unidad 2, actividad 1: EL CONFLICTO
ALUMNA: ANA RITA LARA RODRIGUEZ

3. Instrucciones:
1.-Realiza una búsqueda de información que te permita ofrecer respuestas fundamentadas a las
siguientes preguntas:
a. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así
la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo
extrema o por lo menos confrontacional en relación a objetivos considerados de importancia o incluso
urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los
directamente envueltos, como a otras personas.
b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos
relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto
se ha producido y cómo ha sido enfrentado. Existe una forma de conflicto que se puede considerar
muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en
una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.

8. 1.“La mejor batalla es la que no se libra”. El
Evasivo (“Sombra”) es “no asertivo y no
cooperativo”; el individuo en lo inmediato no
persigue sus propios intereses ni los de la otra
persona. No confronta el conflicto. Ser
“Sombra ”puede tomar la forma de esquivar
diplomáticamente un tema, posponiéndolo
para un momento mejor, o simplemente
retirándose de una situación amenazante, para
trabajar un situación más favorable
1.“Dos cabezas piensan más que una”. El
Colaborador (“Negociador”) es tanto
“asertivo” como “cooperativo”. Es lo opuesto a
“Sombra”. Ser Negociador implica un intento
de trabajar con la otra persona para encon