Funciones cruzadas
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Funciones cruzadas
- 1. Alumno: Dr. José Antonio Rodriguez Valdez Maestría Administración Hospitalaria CADENAS DE VALORES Catedrática: Mtra. María Elena Monroy Romero
- 2. Michael Porter Maestría Administración Hospitalaria
- 3. Michael E. Porter, Ph.D., • Profesor de la cátedra de Administración de Negocios • Escuela de Negocios de Univ. de Harvard. • Autor de 16 libros y más de 60 artículos. • Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors . Publicado en 1980, ha sido reeditado 53 veces y traducido a diecisiete idiomas. Maestría Administración Hospitalaria
- 4. Cadena de Valor: La cadena de valor es una herramienta de gestión, que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor. . Maestría Administración Hospitalaria
- 5. Cadena de Valor: Principales actividades que una empresa desempeña Cómo interactúan Agrega un valor al producto Maestría Administración Hospitalaria
- 6. OPERACIONES GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS COSTOS BAJOS Maestría Administración Hospitalaria
- 7. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 8. Maestría Administración Hospitalaria LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO
- 9. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 10. Actividades primarias o de línea a) Logística interior (de entrada): relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto. b) Operaciones: relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final. Maestría Administración Hospitalaria
- 11. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 12. Actividades primarias o de línea c) Logística exterior (de salida): con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. d) Mercadotecnia y ventas: el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Maestría Administración Hospitalaria
- 13. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 14. Actividades primarias o de línea a) Servicios: la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo. Maestría Administración Hospitalaria
- 15. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 16. Actividades de apoyo o de soporte a) Infraestructura de la empresa: prestan apoyo a toda la empresa; planeación, finanzas y contabilidad. b) Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal. Maestría Administración Hospitalaria
- 17. LOGÍSTICA INTERIOR OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERIOR MARKETING Y VENTAS SERVICIOS ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DEAPOYO GESTIÓN DE RECUEROS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA APROVISIONAMIENTO Maestría Administración Hospitalaria
- 18. Actividades de apoyo o de soporte c) Desarrollo de la tecnología: investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades. d) Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras. Maestría Administración Hospitalaria
- 19. la cadena de valor nos permite identificar mejor fortalezas y debilidades en una empresa, detectar mejor fuentes potenciales de ventajas competitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos. Maestría Administración Hospitalaria
- 20. GESTIÓN DE ESPECIALIDADES CLÍNICAS QUIRÚRGICAS GESTIÓN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA GESTIÓN DE APOYO AL DIAGNOSTICO Y TERAPÉUTICO GESTIÓN DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN ACTIVIDADES PRIMARIAS NECESIDADESDELA COMUNIDADY GRUPOSDEINTERÉS GESTIÓN DE ADMISIONES GESTIÓN DE ASERIA JURÍDICA Y COMUNICACIÓN GESTIÓN DE CALIDAD Y ATENCIÓN USUARIO GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Maestría Administración Hospitalaria
- 21. Plan estratégico Plan General Presupuesto Contratación Nominas Formación Seguros Sociales Alimentación Limpieza Mantenimiento Almacenes Contabilidad Tesorería Compras Gestión de Cobros SS II Comunicaciones Hw/Sw Nuevos Desarrollos Admisión Urgencias SS CC Servicio Médicos Servicios Quirúrgicos • Gestión de Pacientes • Documentación Clínica • Codificación • Atención al Paciente • Triage • Estabilización • Diagnostico • Tratamiento • Laboratorios • Diagnostico por Imagen • Farmacia • Planificación • Diagnostico • Tratamiento • Gestión de Planificación • Diagnostico • Tratamiento Dirección Recursos Humanos Servicios Generales Gestión Económica Tecnologías de la Información y Comunicación Maestría Administración Hospitalaria
- 22. Atención Ambulatoria: Consulta externa Urgencias, Auxiliares Diagnóstico Odontología ACTIVIDADES PRIMARIAS NECESIDADESDELACOMUNIDADYGRUPOS DEINTERÉS Planeación Gestión Organizacional Plan Estratégico y Operativo Presupuesto Desarrollo Organizacional ( los cargos en las jefaturas, los diferentes procesos, y la administración como tal. Atención Hospitalaria: HOSPITALIZACIÓN Comercial: Atención al Cliente Facturación y Farmacia Evaluación: Evaluación y control, del sistema de Calidad GESTIÓN APOYO DE SOPORTE Admirativo Financiero Tecnología Administración de talento humano Administración de recursos físicos y de infraestructura Administración de recursos legales, control interno y Gestión de Calidad Administración de presupuesto y tesorería, Administración de Contabilidad y costos Implementación y mantenimientos de tecnologías. Administración de sistemas estadísticos, Gestión de requerimientos. BIENESYSERVICIOSDELACOMUNIDAD YGRUPOSDEINTERES Maestría Administración Hospitalaria
- 23. Necesidades de los usuarios. Necesidades de los Clientes Requisitos Legales. Necesidades de Recursos Humanos. Necesidades de los Municipios Tecnología Insumos Capital ENTRADAS-NECESIDADESDELOSUSUARIOS Usuarios satisfechos Clientes satisfechos. Recursos humanos satisfechos. Necesidades del Municipio cumplidos. Requisitos Legales cumplidos. Rentabilidad social y economía GESTIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN MERCADEO Y VENTAS GESTIÓN DEL SERVICIO GESTIÓN CLÍNICA GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN DEL AMBIENTE FÍSICO Y AMBIENTAL GESTIÓN TALENTO HUMANO GESTIÓN JURÍDICA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN GESTIÓN FINANCIERA PROCESOSDEAPOYO SALIDA–SATISFACCIÓNDEUSUARIO-CLIENTE Maestría Administración Hospitalaria
Notas del editor
- Michael E. Porter, Ph.D., Profesor de la cátedra de Administración de Negocios Escuela de Negocios de. Autor de 16 libros y más de 60 artículos. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors . Estrategia Competitiva: Técnicas para el análisis de Industrias y Competidores Publicado en 1980, ha sido reeditado 53 veces y traducido a diecisiete idiomas.
- Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.
- Con esta herramienta, el desagregar una empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades, especialmente en lo que respecta a fuentes potenciales de ventajas competitivas, y costos asociados a cada actividad.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.
- Esta herramienta clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte:
- ACTIVIDADES PRIMARIAS O DE LÍNEA: Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización del producto: Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final. Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.
- Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.
- Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.
- Actividades de apoyo o de soporte Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad. Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.
- Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.
- El análisis de una cadena de valor implica asignarle un valor a cada una de estas actividades, así como un costo asociado (tanto en términos de dinero como de tiempo), y luego, buscar en estos valores y costos fortalezas y debilidades que puedan significar una ventaja o desventaja competitiva. En resumen, la cadena de valor nos permite identificar mejor fortalezas y debilidades en una empresa (sobre todo cuando la comparamos con las cadenas de valor de empresas competidoras), detectar mejor fuentes potenciales de ventajas competitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.
- Todas las empresas cuentan con una cadena de valor conformada por estas actividades que van desde el diseño del producto y la obtención de insumos hasta la distribución del producto y los servicios de post venta.